酒店客房设备用品英文名称

■ 客房设备、用品 escalator 自动楼梯 bookshelf 书架

ground floor (英)底，层，一楼 cabinet 橱柜 switch 开关

venetian blind 百叶窗帘 curtain 窗帘

wastebasket 字纸篓tea trolley 活动茶几night table 床头柜

first floor (英)二楼，(美)一楼 folding screen 屏风 hanger 挂钩 plug 插头

wall_plate 壁上挂盘

Chinese painting 国画elevator, lift 电梯 drawer 抽屉

second floor (英)三楼，(美)二楼 spring 弹簧

cushion 靠垫，垫子 socket 插座，插口 sitting_room 起居室

voltage 电压floor 楼层，地板 carpentry (总称)木器 tea table 茶几

bedclothes 床上用品 quilt 被子 mattress 床垫 thermos 热水瓶 transformer 变压器 adapter 连接器 brief ease 公文包 out of order 坏了 coupon奖券 Food Mall 食品街

Ancient Culture Street古文化街 fire sprinkler 灭火喷淋

coat hanger 大衣架 pillow 枕头 heating control 加热控制 ice tongs 冰夹 chair 椅子 bedside table 床头桌 ceiling light 顶灯

魏凡 20xx年x月x日

luggage stand 行李架 swimming bag游泳袋 power socket 电源插座 note pad 记事簿 shoe basket鞋篮 ice bucket 冰桶 security latch安全门

dry cleaning docket 干洗单 breakfast menu 早餐菜单 light switch 灯开关

air conditioner vent 空调排风口 pillow case枕套 coffee table 咖啡桌 wall paper 壁纸 hair dryer 吹风机 standing lamp 地灯 valet stand 衣物架 switch 开关

desk chair （与书桌配套的）椅子 laundry docket 洗衣单

Do Not Disturb Sign 请勿打扰牌 DND sign请勿打扰牌

chest of drawers 带抽屉的柜厨 sheer curtains 纱窗帘 desk lamp 台灯

television cabinet 电视柜

single bed 单人床 double bed 双人床desk书桌

dusting 去尘

toilet brush 马桶刷子 refuse bag 废物袋 mopping 拖地 scrub 檫洗

dustpan and brush 簸箕和刷子 detergent 清洁剂

vacuum cleaner 吸尘器 mop 拖把

shampoo 洗发水 soap 香皂

bath foam 浴液 sewing kit 针线盒

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moisturizer 润肤露 shower cap 浴帽 shoehorn鞋拔 shoe shine檫皮鞋

Bedside lamp 床头灯 smoke detector 烟感器 wardrobe 衣柜

television guide电视指南 Please Make Up sign 请收拾房间牌 PMU sign 请收拾房间牌

slippers拖鞋 drapes 布帘 ceiling屋顶

Laundry docket 洗衣单 window sill 窗台 shopping bag 购物袋 bookshelf 书架

电讯服务

operator 电话员

house phone 内部电话 special line 专线

dial a number 拨号码 hold the line 别挂电话

can't put somebody through 接不通

ordinary telegram 普通电话receiver 听筒 city phone 城市电话

telephone number 电话号码 replace the phone 挂上电话 Line, please. 请接外线。

The line is busy(engaged) 占线。

send a telegram(cable) 发电报long distance 长途电话 telephone directory 电话簿

call somebody up 打电话给某人 can't hear somebody 听不见 can't get through 打不通 inland telegram 国内电报

ordinary mail 平信switchboard 交换台 central exchange 电话总局

The connection is bad. 听不清。 express telegram 加快电报 special despatch 专电 registered fee 挂号邮资 postcard 明信片

魏凡 20xx年x月x日

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服务台常用词汇

management 经营、管理 market price 市价 cashier's desk 兑换处 coin 硬币

accounting desk 帐务处 check_out time 退房时间 voucher 证件 price list 价目表 check, cheque 支票 sign (动)签字 interest 利息

form 表格reservation 预订 reception desk 接待处 tip 小费

reservation desk 预订处 luggage office 行李房 …per thousand 千分之… spare (形)多余的 postpone (动)延期 cancel (动)取消

traveller's cheque 旅行支票 pay (动)付款

fill (动)填写administration 管理、经营 note 纸币

registration desk 入宿登记处 lobby 前厅

luggage rack 行李架 visit card 名片

identification card 身份证 rate of exchange 兑换率 conversion rate 换算率 charge (动)收费 bill 帐单

change money 换钱procedure 手续、程序information desk 问询处 luggage label 行李标签 overbooking 超额订房 …per cent 百分之… reasonable (形)合理的 cash (动)兑换

keep (动)保留、保存 bank draft 汇票

魏凡 20xx年x月x日

accept (动)接受

procedure fee 手续费 fill in the form 填表

Restaurant 酒店里面的称为餐厅，酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以 B&B 家庭式酒店

Boutique hotel 精品酒店 Resort 度假村

King-size 特大号床 Queen-size 大号床 Twin beds 双床房 Single bed 单床房 Double room 双人间 Single room 单人间 Suite 套房

Studio suite 公寓套房 Adjoining room 相邻房 Connecting room 连通房 Executive Floor 行政楼层 Bellboy 行李员 Concierge 礼宾

Receptionist 前台接待

Reception/Front desk 前台 Coach 旅游大巴

Reservation 预订（不是预定） Doorman 门房 门童

Housekeeping staff 客房清洁人员 Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务

Ground 花园 Tip 小费

Service charge 服务费

Turn down 开夜床服务（指的是傍晚的时候再次整理房间，使客人晚上睡的舒服） Executive room 商务房 Shuttle bus 班车

Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌 Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌

check-out 退房 check-in 登记入住 lobby 大堂

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Owner response: 业主回复 Porter门房

Hotel Concierge酒店礼宾部

Procurement Manager; Purchasing Manager采购部经理

Food & Beverage Manager; Catering Manager餐饮部经理

Table Hostess餐桌女服务员 Kitchen Hand; Kitchen Help; Kitchen Worker厨工 Cook; Chef厨师 Head Chef厨师长 Cook炊事员

Assistant Manager大堂副理 Lobby Manager大堂经理 Tourist Guide导游

Sauce Cook调味汁厨师

Restaurant Manager饭店经理

Rooms Division Manager房务部经理 Second Chef副厨师长 Second Waiter副领班

Trainee Manager见习经理 Receptionist接待员

Bar Operative酒吧服务员 Hotel Accountant酒店会计

Chief Accountant; Financial Controller酒店主管会计;财务总监

Housekeeping Manager客房部经理

Executive Housekeeper; Head Housekeeper客房部主管

Chambermaid客房女服务员 Head Waiter ；Captain领班 Floor Attendant楼层服务员 Travel Agent 旅游中介 Doorman门童 Pantryman配餐员

Front Desk Manager前台经理 Front Office Supervisor前台领班 Front Office Manager前厅经理

Assistant Front Office Manager前厅副理 Cleaner清洁工

Food Checker食品检验员 Vegetable Cook蔬菜厨师 Materials Manager物料经理

Western-Style Restaurant Manager西餐部经理

Executive Assistant Manager行政副经理 Assistant Banquet Manager宴会部副经理 Banquet Manager宴会部经理 Night Manager夜班经理 Hotel Greeter迎宾员

Reservation Manager预订部经理

Chinese-Style Restaurant Manager中餐部经理

Resident Manager驻店经理

Front Clerk; Reception Clerk总台接待员

魏凡 20xx年x月x日

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客房预订

客房预定 room reservation 一件行李 a piece of

baggage/luggage 客 满 fully booked

房间种类 types of rooms 背包 shoulder bag 双 人 房 double room 纸箱 cardboard box 标 准 房 standard room 手提箱 briefcase 双 床 房 twin room 汽车行李箱 luggage trunk 高 级 房 superior room 送行李 send up 豪 华 房 deluxe room 填写 商 务 房 executive room 名牌 套 房 suite 夜床服务 普通套房 junior room

service 高级套房 senior suite 打扫房间 总统套房 Presidential suite 稍稍整理 朝南的房间 a room facing 洗衣项目 south 加快服务 公寓套房 studio room 核对 连 通 房 connecting room 包间 相 邻 房 adjoining room 菜单 没有按预定抵店 no show 套餐 确 认 信 letter of 定满了 confirmation 租 服 务 费 service charge 计划表 额外费用 extra charge 推举 班 车 shuttle bus 全 价 full price