20xx年度工作总结和20xx年度工作计划

转眼间，20xx年已经过去，回想自己这一年所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。 20xx年度工作总结

在这一年的时间里有失败，也有成功。首先得感谢单位给我提供了这么好的工作条件和生活环境，有这么好的，有经验的主任、同事给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

在教务方面，今年我独立操作了一个国培项目——“国培计划20xx”—海南省幼儿园骨干教师送教下乡项目，由于此项目是和线下的送教下乡相结合的项目，线下送教下乡是琼台负责的，因此，项目实施过程中就需要和琼台有更深入的沟通，在此过程中，我不仅了解了如何操作项目，还学会了从单位角度，在我们能力范围内尽量满足客户，在我们能力之外，尽量让客户在我们的能力范围之内实施。对项目操作已经可以从容对待。

在业务方面，今年在陈岚珍的协助下，独立拜访万宁，从初次拜访，到客户熟知我，到客户熟知我们的平台，在陈岚珍的协助下，渐渐懂得了在与客户的沟通中，如何让客户记住自己，如何将自己的优势介绍给客户等业务方面的知识。

在平台讲解方面，今年所有启动的项目的开班都由我去进行平台讲解，在去年的基础上，今年可以更好的控制语速，平台重点等，让自己面对学员时变得更加熟练，讲解的更清楚。

以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。 20xx年度工作计划

在20xx年在教务方面，尽量接触到更多知识，可以熟练运用不止一个平台，可以同时熟练操作不止一个项目。

在业务方面，希望可以跟进万宁客户，争取20xx年可以在万宁拿到项目。 在平台讲解方面，尽量参加更多的项目开班，答辩等场合，可以通过讲解，

将我们的平台更好的介绍给学员。

感谢单位对我的培养，感谢我的主任和关心我的同事对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

 

第二篇：20xx年度工作总结和20xx暖度工作计划

20xx年度工作总结和20xx暖度工作计划

20xx年的工作就快结束了，在公司领导的指挥下，经全体后勤工作人员的努力，基本完成了年初制定的计划指标，下面分三个方面做以总结：

一、 主要做的几项工作

1、保障了公司采暖，供水 用电。

2、新增了员工食堂和员工寝室。

3、对安保人员配备了安保器材和服装。

4、落实了县里召开的消防安全工作会议精神，进行了消防安全检查，落实了责任。

5、强化了保洁和美化环境工作。

6、加强了车辆保养和使用管理。

二、 工作主要表现

1、加强安全教育,做好车辆管理工作

我部门现有大小车六部，主要是保障公司领导的日常用车和职工通勤，同时协调好各部门的工作用车。一年来,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,顺利地完成公司交给的任务。

2、保安部狠抓内部管理和日常训练，增加晚间巡逻的次数，坚持巡逻签到制；在南侧施工期间，他们克服人手少、工作任务重的困难，对大门及南侧守卫点24小时派人值守，并做好对来客的指示与引导工作。同时他们还积极想办法，加强与相关其他部门的联系，在公司防火防盗治理上取得了较好的成效。在做好日常的安全保卫工作的同时为员工和客人提供热情的服务。

3、从制度入手，加强采暖，水电管理，发现问题能够及时维修，保证了公司生产和生活的正常运行。同时鼓励员工增产降耗，修旧利废。

4、食堂和寝室方面做到了食品卫生和环境卫生，让员工吃的好，休息的好。对员工提出的意见认真听取，逐步完善，让员工满意。

5、自公司搬迁到新址后，环境的绿化和美化我们部门也做了大量的工作，使我们有一个良好的工作环境。

三、存在的问题

1、还要进一步解放思想，转变观念，特别是各部门领导要亲自带队，落实每一项公司交给的任务。

2、与各部门的沟通与联系还需加强。要让员工切实理解后勤服务工作的困难性。

3、执行力还需加强。应该承认我们还有一些服务工作没有到位，有些工作方法需要改进。

4、员工的素质还需提升。招聘员工的业务能力还需进行培训，部分在职员工的责任心有待提高，“大锅饭”思想较重。

5、还需进一步强化成本管理意识，管好每分钱，用好每分钱，使后勤运行成本进一步降低。

总之，在全体员工的共同努力和辛勤工作下，后勤部门在制度建设、内部管理、员工队伍建设、服务保障能力等各个方面都取得了长足的进步。