党员先进个人事迹材料

别看CC镇杨柳村村支部书记XX同志个头不高，办起事、说起话来却风风火火，从不拖拖拉拉。他思维敏捷、敢于创新、为民服务意识强。杨柳村就是在他的带领下，群众摆脱了贫困的纠缠，生活逐步走上富裕的道路。他的这种敢干敢搏的精神值得我们学习和推崇，就是这样一个看似不起眼的普通人，在平淡的人生道路上做出了许多令人钦佩的事。 一、坚持学习，不断提升服务能力

作为村支部带头人，肩负着带领全村经济社会发展的重任，为更好地履行组织和人民赋予的权力，该同志十分重视自身的学习，以学习来提高综合素质，以学习来增强执政为民的本领。近几年来，该同志始终坚持带头学习，认真学习中央一号文件、党的十七大报告和十七届三中、四中、五中、六中全会、国发2号文件精神和认真学习省、市、县出台的相关文件和法律法规知识。在工作之余，该同志始终坚持每天读书看报，不断强化学习的深度、广度和强度，不断丰富自己的政治理论水平，提高自身的政策水平和工作水平，平常喜欢与镇干部交流经验，他的这种服务群众能力在潜移默化中不断得到提升。

二、尽心尽职，不断开创工作新局面

该同志自任村支书以来，始终把发展放在首位，将群众的利益放在首位，千方百计寻找群众增收致富的路子，为全村经济社

会的持续、健康、和谐发展做出了不懈努力。在他的心目中，如何带领群众致富奔小康就是他最大的心愿。为此，他总是满负荷工作，对工作总是满腔热忱，充满信心，再苦再累，也从不抱怨；再大的困难，从来都是从容面对；再大的委屈，也总是一笑置之，放之脑后。在他的带领下，该村的工作总是一年一个台阶，不断开创出新的成绩。特别是在发展本村经济方面是有目共睹的，他积极、主动争取上级有关部门的大力支持，通过多方协调，带领本村群众修建好丁旗镇到杨柳村的村级公路，方便了群众出行，提高了群众的办事效率，为群众增收致富打下了坚实的基础。因此，他所做的每项工作都得到了镇领导的肯定和村民的一致好评。

三、勇于创新，致富不忘助家乡

CC同志在任杨柳村村支部书记的同时，他还是农村致富的领头雁，因为他在工作之余，在本村办起了一个初具规模的砂石厂，解决了本村38人的就业问题，职工平均月收入在4000元左右，年产值达320万元，年纯收入达30万元。潘启超在个人富起来的同时，没有忘记带领本村种植户共同发展，在他的召集下，全村人先后种植了不同种类的果树，为村民致富点燃了希望。由于他曾经到华西村学习先进的管理理念，见多识广，热心助人，他被众多种植户推选为村协会负责人。协会成立后，潘启超同志积极参加协会工作，在果树共同防治、市场销售、引进优良品种等方面进行了积极有效的探索，协会工作取得了一定的成绩，增

强了协会会员的凝聚力，解决了以前种植户许多靠单个不能解决的众多难题。

由于潘启超同志的勇于创新，使自己的砂石厂不断发展壮大，为当地产业结构调整探索出了一条好路子，为群众致富奔小康起到了很好示范带动作用，为本村村民的经济发展做出了卓有成效的贡献。同时，他还热心公益事业，积极筹资为家乡修建公路，他的善举多次受到镇党委政府的表彰。

四、廉洁自律，树立党员好形象

“一把手”在群众眼里，是一个有职又有权的公众人物，然而，他从不利用手中的职权谋取半点私利，在公与私上，他从来都是泾渭分明，毫不含糊。在日常生活和平时的工作中，潘启超同志时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行举止，把每一位老党员、优秀党员当作自己的折射镜，力求率先垂范，不断增强党的观念，加强党性修养，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和政绩观，充分发挥了一名共 产 党员应有的先锋模范作用。同时，在与同事相处时，总是以“与人为善”的心态对待每一个人，把党组织的温暖通过自己传输给每位同事，用自己的爱心让本村群众感受党的温暖，用自身的言行感召周围的同志，让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。正是因为该同志始终坚持严以律已，宽以待人，认认真真地做事，踏踏实实人，得到了干部群众的一致好评。同时，促使该村干部工作作风明显

好转，党群干群关系进一步密切,村级组织战斗力明显提高，营造了一心一意谋发展的良好局面，是一个真正被干部和群众认可的优秀共 产 党员和人民公仆。

 

第二篇：银行先进个人事迹材料

心中有客户 诚信促营销

各位领导、同事们：

大家好！

我叫某某，担任某某支行营业室主任。很高兴今天再一次站在这里，向领导们汇报工作，向在座的各位行内精英学习请教。

20xx年，在支行领导正确领导和帮助下，在支行营业室全体同事的全力配合和倾力相助下，我们某某支行营业室全体成员存款增长 万元，办理开卡 张，开立基本账户 个，对公存款较上年增长 万元。截至年末我个人日均存款 万元，较上年增长 万，个营销金鼎卡 张，开立基本账户 个。我所带领的营业室14人中，有2人被评选为支行年度先进个人，3人存款增长模范，1人被评选为支行先进信息员，营业室第一次被评选为支行先进信息科室。取得这样的成绩，主要得益于领导和同事们的大力支持，再此我向大家表示衷心的感谢，谢谢大家！

20xx年，根据行内人事安排，我主抓支行客户经理营销工作。新的工作环境和全新的营销工作，使我深刻地认识到，只有努力加强自身学习，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。为此我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。

勤于沟通，多渠道拓展客户

主抓营销工作以来，我始终认为要拓展客户市场，首先就要让客户信任我们，我们的服务就不应当是被动的，而应是主动、自觉和真心的。从小事做起，只有通过实实在在的行动，让客户感受到自己的服务是热情主动、真心诚意的，才能做好工作，达到我们的目的。出于这样的想法，上任伊始我就首先对支行的存量客户进行梳理，挖掘出一批有潜力的存款客户一家又一家的走访单位，与单位的领导和财务人员交朋友，融洽感情，

增进友谊，热情主动地宣传介绍我行的各项业务。随时把得到的有价值的信息汇报给行长，为领导决策提供有力的依据。耳闻某单位要开立基建账户，我及时把这个消息告诉行长，行长立即安排我及时跟进，通过不懈的努力，该客户终于将 万基建基金存入我行。

20xx年某某市金融市场同业竞争日益激烈，竞争手段层出不穷。在这情况下，行长给我们营销小组指出的唯一的出路就是走出去-----“营销”。为此，我和我们营销小组走街串巷，跑企业、抓大户，采取融洽感情，增进友谊，以情吸存，以情稳存，在办事的过程中，我特别注重以信办事，以诚待人。为了工作，常常是陪着行长中午、晚饭时间在外面工作，有时一顿热饭都吃不上。8月份，我行获取信息某乡镇有土地补偿金要发放，为了与其他行竞争，把这一块资金挖转到我行，我在行长的部署下提前介入，带领我们的营销人员去挨家挨户发放名片。功夫不负有心人，万元最终顺利存进我行。为了推广我行某某卡，在行长与学院领导初步达成意向后，我和我们营销人员及时跟进，在学院门口组织营销宣传，与学院会计人员沟通开卡事宜，经过近1个月的努力，我们营业室全体成员加班加点，终于按时完成某某13000余张的开卡任务，万元助学补助金顺利到账。主抓营销工作以来，我用严谨、细致、负责、热情的工作态度，认真学习客户维护管理、产品营销方法、虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理和完成了行长交给的各种类型的业务难题。

勤思善行，当好领导助手

银行重在服务，作为营业室的一名中层干部，在工作上我主动为领导当好参谋、助手，积极为营业室的发展献计献策。针对我支行服务中存在的问题，认真分析原因和不足，树立“服务无小事，服务从身边做起”的意识。把提升服务质量，提高服务效率作为一项重要工作来抓，把服务管理扎扎实实地落实在行动上，全力推进服务质量的提升。

一是建立服务质量管理长效机制。为加强服务工作领导，营业室把提升服务质量作为系统性工程，实行专人负责制，成立了以营业室主任为主的服务管理工作领导小组，明确成员的工作责任。人人肩上有担子，形成了一条纵到边、横到沿的管理直线，为抓服务工作落实奠定了基础。 二是深入教育，营造浓厚的工作氛围。为把提高服务质量上升到我行发展生与死、兴与衰的高度来认识。我经常回放观看了柜员业务操作、服务行为等录像资料，真实地显示了每位员工的一举一动，对照服务规范要求，反思查找在思想认识、服务态度、自身行动上的差距。在网络寻找光盘视频等形象礼仪专业人士讲授的服务礼仪、如何应对客户等服务技巧，和大家一起观摩学习，从中领悟深层次的服务内涵。

3、突出重点，注重效果。20xx年以争创十佳文明服务网点为载体，我们从做实事入手，细微处着眼。配备了统一标识、统一宣传支架、统一物品摆设，设臵了客户一米线、更换了客户座椅，尤其网银开办后，我们配备登陆internet网的计算机，指定专人登陆商行网站为客户进行演示，指导客户进行个人网上银行操作。同时规范服务言行，细化服务管理。在岗员工必须做到“三声”文明用语接待客户，统一着装，仪表整洁，制定了卫生检查考核办法，实行卫生区划分责任到人、确保卫生环境整洁等等；我们还配备了专职大堂经理，做到主动识别客户，开展咨询服务、推介产品，有效分流客户，引导客户使用自助设备，保持良好的营业秩序。为规范服务流程，大堂经理、柜员、营业主任和安全保卫各司其责，做到忙而不乱，有序服务，无论哪个岗上出现空缺，都要及时补位，防止空岗，确保每一个客户都受到高度的关注。尤其在开立学院卡期间，适逢我行装修，简陋的临时营业厅对我我们的服务、安全提出了挑战。行长及时统一部署，给我们配备了临时安全保卫人员4名，营业室柜员分开卡柜员和正常业务

办理柜员，大堂经理及时疏导，15个工作日，我们营业室出色的完成了开卡任务，也对我们的业务办理极限做出了挑战，没有投诉，没有报怨，保障了客户安全，受到客户的理解和支持。

心中有客户 诚信促营销，我有一个梦想，就是要把某某支行营业室建设成为一个服务最规范、客户最满意、业绩最优秀的品牌网点，为了实现这个目标，我和我的同事们将爱岗敬业、无私奉献，在文明、规范、优质、高效的服务中谱写出一曲奉献之歌。

服务某行、热爱某行、献身某行，这就是我的追求！

谢谢大家！！

20xx年x月x日