专卖店是推广品牌、形象,适应新时期市场战略的最佳选择,公司直营店更进一步起到宣传、树立形象、减少库存、确保企业利润的作用;在逐步增加直营店的过程中经营与服务也应该不断完善。
一、 直营店人员配置、物品配置
1、人员配置
1) 聘用标准
? 外观与性格
五官端正 容貌年轻
清洁整洁 干脆麻利
彬彬有礼 充满信心
活泼开朗 耐心细致
? 沟通技巧
能够先听问题后回答
能够针对问题清晰回答
会、敢、问试探性问题
交谈中善于且喜欢与人交谈
? 工作对其重要性
靠收入维持生活
此工作对其个人发展重要
个人对服装行业感兴趣
? 工作经验
以前有无销售经验?
何地?经验长短?任何职位?
是否从事过服装销售?
? 工作限制
能否适应交接班工作?全天工作?
身体状况是否健康?
上班地点有无特殊要求?
业余时间读书是否影响?
2) 薪金制度
公司本着为每一位有能力且愿意施展自己才华的人员提供机会与空间 ? 工资标准
工资=底薪+全勤奖+个人销售奖+补助
底薪:试用期500元;期满后600元(导购)
石狮店长和助理试用期700元;期满后800元;
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店面日常销售管理工作开展计划
为做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提,我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。 第一: 基本情况摸底
1、基本硬件:店面、样柜、品牌经营权、广告投放
2、基础团队:销售、设计、安装、文员、(老板)
3、基本制度:工资制度、各种规范性文件
第二:日常管理的规范化和流程优化
(一)、店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作,整理收集现有公司规范制度和表格,分析总结现有表格的优缺点,重点整理以下日常工作:、
1、 日常客户来访登记
2、 日常客户合同登记
3、 日常客户回访等记
4、 日常客户投诉与信息反馈登记
5、 日常店面人员工作交接登记
6、 日常店面设计师派单登记
7、 日常店面财务登记
8、 日常店面人员考勤
(二)、 形成例会制
1. 通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果,下发和明确今天的目标作任务。
2. 及时传达公司和商场相关文件和通知。
3. 激发员工责任感,完善激励机制,调动店面人员的积极性。
4. 优秀销售案例的分享与总结
(三)、加强卖场巡视的督导的作用
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时代广场店经营计划(分析)
一、 费用
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6. 房租:128×120元/㎡=15360元 水电: ≈2500元 税费: ≈2200元 办公人员工资分摊 ≈4000元 装修费用分摊10万÷18月=5500元 人员工资:
1)品牌经理:2000元(1500+500考核工资)
2)店长:1000+200(岗位补助)+200(考核)+平均提成≈1600(保底)+提成
3)店员:半天班,分初级、中级、高级导购
初级:600(底薪)+50(全勤)+100(考核)+提成+连带提成≈750(保底)+提成
中级:700(底薪)+50(全勤)+150(考核)+提成+连带提成≈900(保底)+提成
高级:800(底薪)+50(全勤)+200(考核)+提成+连带提成≈1050(保底)+提成
计划人员配置:导购6人900×6=5400
4)收银:700(底薪)+50(全勤)+全店提成1/2≈750(保底)+提成
5)陈列专员:兼职 =0
6)销售督导:兼职 =0
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全球英经营计划
一、 费用
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5. 房租: 水电: 税费: 办公人员 人员工资:
1)品牌经理:
2)店长:
3)店员:
初级:
中级:
高级:
计划人员配置:导购 人
销售督导: 兼职
4)差旅费:
5)杂费:
6)总费用:
二、 经营目标(按50%毛利润)
1. 生存点
2. 维持点
3. 发展点
4.20xx年经营目标及分解:
1) 时间12个月
2)分解:
合计:
5.利润分析:
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三、促销
1. 开业促销:
1) 全场九折持有欧时力、敦奴(即罗曼卡)贵宾可享受8.5折优惠,为期
一周。
2)凡一次性购满999元,即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品(备选:冰袋、精美厨具、咖啡套装等)
3)凡一次性购满1999元,即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品(备选:冰袋、精美厨具、咖啡套装等),加赠贵宾卡一张(8.5折);积满3000分,可升级为本品牌贵宾(消费享受双倍积分)
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关于初期店铺管理与未来发展规划
一、现有店铺的管理
1. 关于现有店铺的经营销售模式,在短期内不做任何调整。
因为现有的模式是盈利的,所以没有大的必要就暂不做调整,以免重新开始,造成之前的成果出现动乱和不必要的调整期。
2. 店铺货物的归类、销售记录、库存盘点及每日的资金回笼方式要合理化。
货物的归类:要建立具体的明细数字化,按照现有的实际情况,对店铺的货物进行数字化的分类;
销售记录:要做到开一单,记录一次,货单上的价格、款式、型号对照无误。每日的结算以单为据,进行资金结算 和 销售货物明细的登记,以便每月盘点的对照无误;
库存盘点:以店铺上月库存为准,每日的销售货物明细登记为准,进行盘点,根据货物的归类进行分归类盘点。
资金的回笼方式:根据不同店铺的实际情况,对每天的销售额进行资金回笼,做到日结日算,不拖欠任何一天的销售资金。
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3. 人员的编制、工资结构及管理方式要实际化。
人员的编制:根据店铺的大小、销售等实际情况,确认店铺固定的人员编制。以免造成不必要的人力资源成本的浪费。
工资结构:建立员工的工资结构,确认不同职位员工的岗位工资、抽成率以及其他方面的补贴与扣罚。
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店铺经营管理计划书
一. 经营目标
二. 管理
1、 日常管理:员工日常行为规范,如礼仪礼节、相关知识、服
务要求、卫生问题等。
2、 货品管理:货物的进、销、补、调活动,要随时更新和记录,
保证库存的良性循环。
3、 评估管理:店长根据每月的营销情况,对人员、货品、销售、
陈列等进行评估,根据评估结果进行奖惩。
4、 陈列管理:店长和店员做好日常陈列和维护,如有新产品推
出,要做好及时更新工作。
三. 营销策略
1、 原则:把每个工作流程都标准化、规范化。
2、 服务:加强对顾客的服务态度及服务宗旨,为顾客营造更贴
心的服务,无论顾客是否购买我们的产品,我们都要热情相迎,微笑相送。顾客提出的要求在可能实现的前提下尽量满足。
3、 具体方法
(1)、主介产品是主要突出性能和售后服务,让顾客更全面的了解戴尔产品和自己所需要的款式和服务。作为营销人员,需情
调产品的安全性、优质性、合法性以及满意保证。多做产品使用示范,让顾客亲身体验,详细对比。而且不光介绍一款,可从 2款价位或机型不一样的来让他多选择,但最好不要超过3种,尽量介绍顾客想要的产品。
(2)、接待顾客,一定要做到唱收唱附,进门接待讲解言行语气和说话一定要得体且对顾客的疑问或要求 ,尽量满足,这样顾客才会觉得相信卖家的产品,尤其是卖完东西时一定要把收尾做好,帮顾客把东西整理规划整理好,告知售后服务,还有平时用电脑的注意事项。
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门店营销管理计划书 因本人初入公司,对公司产品及运营模式及管理方式方法思路不清晰,不明确的情况下。所以以下内容为个人构思及个人分析,综合产品营销,人事,工作计划及其促销活动。以公司效益为基础,逐步开发,提升公司在本地区的知名度及市场占有率为目标而努力!!!
一;个人市场分析
1;内部结构.
⑴;员工素质.(不一样的人一样的服务) ⑵;员工标志(制服类,工牌)
⑶;门店环境(环境的好坏是顾客的第一印象) ⑷;商品分类展示的摆放(畅销产品与代销产品分别及诱惑)
2;外部调查;
⑴;周边区域的综合消费群体水平评估。 ⑵;个人消费水平评估。
⑶;区域性畅销商品的发布。 ⑷;价格对比。
本人自上任将逐步收集,调查,掌握,了解何种原因造成产品的代销为第一期的工作。
二;工作计划;
1;内部运作
⑴;本着与人性化管理为基础,考核法为主,鞭策法为辅的管理方式,结合实际,大胆创新,为公司创造全新的效益。
⑵;召集各连锁超市店长开个短会沟通,就目前的经营情况做个简短的汇报了解。
⑶;对每位员工做好心理沟通,积极了解员工心态,掌握员工动态,了解掌握人其性,相应做出安排. 什么样的人,做什么样的事。
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1. 什么是终端店铺的商品计划
商品计划就是对商品管理流程中的商品订购(进货/补货/退货)到商品陈列,库存管理,商品销售,信息反馈等要素所作的全面的策划。既要解决以下问题:
n 商品卖给谁?
n 商品怎么组合?
n 商品在什么时间购进?购进多少?
n 商品如何陈列?如何表现?
n 商品任何销售?
n 如何传达商品信息和销售休息?
n 终端店铺的商品计划是制定计划前的调研分析和预测。
商品计划的拟定,首先是对市场的变化和顾客的需求进行分析,从而正确地把握顾客
需求,图2-1是商品计划管理拟定流程图。
2.如何做终端店铺的商品分类
商品分类是指根据一定的目的进行的为满足消费者购买的需要,以适当的标志和特征将商品分为各个品类的过程。
服装行业的零售终端店铺商品,根据行业特点比较常用的是以商品功能和商品销售属性进行分类。下面以商品功能和商品的销售属性为范例介绍店铺如何作商品分类。
商品分类的概念——按商品功能分类
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