第一部分 背景研究第1节：中国消费革命(1)

19xx年中国改革开放以来，经济开始高速发展，中国的消费在这段时期发生了很大的变革。城乡居民年人均收入从19xx年的343.4元、133.6元分别增长到20xx年的7702.8元和2475.6元，增长了21.5倍和17.5倍。同时，城乡居民年人均消费也从19xx年的311.16元和116.06元增长到了20xx年的6029.88元和1834.31元，分别增长18.4倍和14.8倍。 中国消费革命的基础是居民人均收入的增加以及购买力的飞跃，为了以事实描述中国消费革命,本章先从宏观角度以数据具体体现人均收入和购买力的巨大增长，再从微观角度以数据反映中国家庭消费结构的变化,以及基本消费(如住房)的快速成长,并以可折射出消费升级的具有象征性意义的消费类别(如汽车、旅游、保险)的跳跃增长变化加以论证。

一 中国人均GDP地图

图表1-1 中国东中西部人均GDP和相对比例的变化单位：元/人，当年价格人均GDP1980199020002002东部59822401133414363中部391133859827047西部308115646875536中部/东部（％）65605349西部/东部（％）53524139 资料来源：王小鲁、樊纲：《中国地区差距的变动趋势和影响因素》，《经济研究》20xx年第1期。

…… …… 余下全文

BBDO——中国消费者行为研究

上海– BBDO宣布推出了第一期BBDO 消费者调查报告，正式拉开了其对―中国消费者‖的研究序幕。BBDO 消费者行为报告旨在通过对消费者的行为偏好和关注热点的分析，深入剖析消费行为的变化及现代消费者对品牌的认知。

BBDO消费者行为报告分为BBDO Voice 和In&Out，前者通过每季度的报告深入分析中国不同区域消费者习惯的差异，和瞬息万变的市场趋势；后者通过月月快报，为大众实时快递最IN的时尚风向和潮流资讯。BBDO 旨在通过BBDO Voice打破一直以来对于―中国消费者‖简单而笼统的认识，揭示这一群体不同的性格特征和行为偏好。

―我们认为任何品牌如果想要在市场上赢得消费者的偏爱和忠诚，就必须花费时间和精力去理解他们，并始终对他们怀有足够的好奇。‖BBDO中国的首席执行官 Carol Potter表示，―团队成员都对研究充满激情并且期待着更加深入、更具说服力的研究结果。‖

第一期BBDO Voices以中国经济的快速发展和消费者信心指数的提升为背景，探讨了经济变化给社会文化、生活方式、价值观、思维方式等带来的影响。通过对沈阳、北京、郑州、上海、重庆的5个城市500名18~30岁的消费者进行调研，BBDO的报告中的结果令人耳目一新。

…… …… 余下全文

辽宁工程技术大学

课程实习报告

——《消费者行为学》

分析市场：儿童玩具市场 实习单位：经济管理学院 实习人：潘新欣

20xx年2月

目录

一．儿童玩具消费市场的研究决策说明

1.研究目的及意义

2.研究问题

3.研究方法

二．儿童玩具消费市场分析

1.购买者

2.购买产品

3.购买原因及目的

4.购买场所

三．消费行为影响因素分析

1.内部因素

2.外部因素

四．消费购买过程分析

1.问题认识

2.信息收集

3.可供选择的方案评价

4.购买决策

5.购后行为

五.儿童玩具消费市场的营销策略分析

1.消费者分析

2.市场分析

3.swot分析

4.分析经销渠道

5.制定营销方案

6.经济评估

一．儿童玩具消费市场的研究决策说明

1.研究目的及意义

对于国内玩具市场，20xx年是一个充满希望的年度。随着内销市场的不断完善和规范，更多的外向型企业将加入到内销市场的行列。加上国家在政策上对玩具、动漫、游戏等“创意产业”的倾斜和大力扶持，国内的玩具产业将进入一个前所未有发展黄金期。为了更好地了解阜新儿童玩具市场的状况，更好的发展阜新儿童玩具行业我们进行了此次研究。通过此次研究将会给广大阜新玩具经营者和潜在经营者更多的启示，为他们的经营提供良好的信息资源。同时，为阜新小朋友的成长增添更多乐趣。

…… …… 余下全文

消费者行为观察分析报告

一、    基本信息

l  调查者：黄  林 10033151

牛慧君 10033156

陈  杰 10033168

范晓峰 10033169

胡  磊 10033171

l  调查时间：20##年5月3日 18:00—20:00

l  地点：都尚超市

l  观察产品：酸奶

l  观察消费者数：50人（组）

二、    基本情况

1.         主要品牌：伊利、蒙牛、光明、味全、新希望

2.         主要口味：原味—蓝色（白色）、红枣—红色、芦荟—绿色、果味—黄色、粉色、紫色等

3.         品牌分布示意图：

 

…… …… 余下全文

下面是几组由DICC互联网数据中心发布的网购调查报告。通过这个报告，我们大致可以了解并看出网上消费者的行为习惯、行为趋向，若电商企业能依此有所调整，相信会更为网上消费者所青睐，并将网购环境打造得更美满。

图一：激励网民网购的因素。

从该图可以看出，不管男女网民，网上购物多因自身喜好而动，与线下购物相比，主观性意愿更强，当然，在商品口碑较好，降价打折优惠，产品有质量保证时，消费者依然会倾巢而出，而女性消费者比男性更容易为这些因素所左右。

点评：商家们可以多在商品口碑、优惠促销以及商品品质上下功夫，这些相比其他更容易打动消费者。

图二：用户对网络广告/活动的参与情况

从该图可以看出，点击喜欢的网络广告和经常接触网络广告是用户最常见的行为。另一方面，网络广告也会影响用户的购买行为，因此，投入一定的网络广告，对提高品牌传播机会，增加销售很有帮助。

图三，网民广告形式偏好分析

网购用户对有意思的广告视频最为喜欢，其喜好度甚而明显高于电视广告。建议网购平台适当制作一些比较有意思的广告视频，便于实现病毒式营销。另一方面，视频播放前插入的广告也需要做得有创意，便于用户传播和分享。这点可以参考七喜的穿越时空广告。

…… …… 余下全文

消费者行为分析报告

顾客行为观察—洗发水

调查者：陈伟达

班级:营销0802班

                                                     时间：2009.10.7

                                                     地点：万好超市

…… …… 余下全文

阿迪达斯商品消费行为

调 查 分 析 报 告

专 业：

班 级：

姓 名：

指导老师：

日 期：

前 言

随着社会经济的发展，人们的消费水平在不停提高，对自己身边的消费品也有越来越多的要求。但到底有哪些消费者行为呢？现在我们就以阿迪达斯为代表，对消费者的行为进行调查与分析。 另外，adidas的创办人Adi DasslerDassIer先生用他的名字adi和姓氏（Dassler）的头三个字母组成，合成“adidas”作为商品品牌并申请注册；19xx年，adidas的三线商标问世。之后在19xx年，adidas再推出在服装饰品上广泛使用、众所周知的三叶商标。在运动用品的世界中，adidas一直代表着一种特别的地位，而这种象征有人称之为「胜利的三条线」。Adidas的商标上一句广告语便是：没有不可能（impossible is nothing）

目录

1．阿迪达斯产品概述 ...................................................................................................... 4

…… …… 余下全文

麦肯锡：中国消费行为的四种变化趋势 20xx年9 月16 日，全球管理咨询公司麦肯锡在上海发布了最新的消费者调查，并发现日渐富有的中国消费者正变得越来越自信，这对消费产品的营销和零售企业提出了新的挑战。

麦肯锡公司全球董事合伙人陈有钢表示：“我们见证了日渐成熟和精明的消费群体的崛起，调查还表明，在华运作的企业应根据消费者的独特偏好，调整其市场营销计划的重要性。”

麦肯锡对中国消费者行为进行的第三次年度调查显示，四种趋势正在重塑着中国消费市场格局，即消费者行为的地区差异日益重要、富裕的消费者对高端产品的偏好加强、消费者对品牌忠诚度的下降，以及与消费者建立联系的新途径。

一、地区差异日趋重要

现时，中国许多企业依然按照城市级别来细分客户，他们假设着全国各地富裕的一线城市居民，有相似的消费态度和行为，尽管这一趋势在分析以收入为基础的消费者行为，例如购买高端产品的意愿时依然有效。但最新调查显示，消费者态度和行为的地区特点，正变得比城市级别差异重要得多。例如，中国西南地区的消费者在购买某一产品前，对其口碑的依赖度(42%) 要远远高于国内平均水平的37%。而漂亮的外观设计对西南地区的手机用户来说，是他们购买的最重要因素，占被访者的32%，国内平均水平却仅为18%。

…… …… 余下全文