篇二 ：员工满意度调查报告
员工满意度调查报告
为了解员工对公司的满意度，利于管理者发现公司管理漏洞，体现了企业对员工的人性化关怀。综合管理部在20##年1月进行了20##年度员工满意度调查。
一、员工满意度调查开展的基本情况
（一）调查问卷的设计
本次调查问卷由综合管理部根据公司现状设计，采用的是问卷形式，从与员工工作相关的七个方面共设计了题目，保证了问卷设计的科学性。
（二）问卷的发放和回收
本次员工满意度调查，共发放调查问卷78份，实际回收问卷63份，有效问卷60份。
（三）调查对象基本情况
本次问卷调查针对公司的全体员工，包括刚入职的员工和实习生。
二、员工满意度调查具体情况分析
（一）针对员工对自己工作的自豪感，岗位匹配度，工作压力和强度，工作的合理分配等进行了员工对自身工作的满意度调查，调查结果如下：
分析：对于公司对自己岗位的界定、工作分配和工作强度，并对自己的工作具有自豪感，19%的员工认为是公司在这块的工作做得很好，69%的员工认为较好，15%的员工认为一般，仅仅有1%的员工认为较差。员工对自身工作的满意度主要是衡量员工个人岗位职责设置是否合理的一个重要指标，虽然总体看来是比较不错的，但是某些问卷也反应出员工对个人的工作有一些不同的预期和理解，表现为员工不了解公司对个人的发展期望。
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篇三 ：顾客满意度测评报告实例
顾客满意度测评报告实例
xxx公司顾客满意度指数测评报告
一、报告摘要
我们对本公司生产并销售的ABC系列产品进行了顾客满意度指数测评。通过对全国范围内425名用户的问卷调查，测评出ABC系列产品的顾客满意度指数为82.8。测评结果反映出顾客对ABC系列产品的满意程度，以及该系列产品存在的急需解决的问题，我们对此提出了针对性的改进建议。
二、基本情况
行业分类：机械制造
调查地点：全国各省市
调查方法：邮寄调查问卷，并电话追踪
调查时间：20xx年3月
样本数量：425
样本情况：三年内购买本公司产品的客户
调查机构：xxx公司
报告撰写：xxx公司
三、测评背景
我国加入 WTO，给企业带来机遇的同时也带来了更大的挑战。我公司面对日益激烈的市场竞争，切身体会到顾客满意对企业生存发展的重要性。为了更深入、客观地了解顾客对公司主导产品ABC系列的需求和使用感受，开展了顾客满意度指数的测评工作。本次测评的目的是：
1、 确定影响ABC系列产品顾客满意度指数的主要因素；
2、 了解顾客对ABC系列产品的满意度水平；
3、 分析地域、社会人口等因素对满意度结果的影响；
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篇四 ：客户满意度调查报告
某某公司
20XX年客户满意度调查报告
一、调查目的
为了加强与顾客的沟通，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公司的整体形象。
二、调查方法
此次调查采用问卷法，通过各片区业务员向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖章后，回传至业务员，最后由企管部统一收回。选择客户的标准为业务量占总营业额的80%以上的客户，即截止至发放问卷时，业务量在xx万元以上的客户。
三、问卷设计
此问卷（见附件一）共涉及3个方面的内容，即产品质量、产品价格和服务。其中，产品质量涉及产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。这份问卷基本上包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题，但还不够细致，没有细化到每个产品，争取在下次调查中加入各类产品的相关问题。
此份问卷一共12个问题，除第1个问题是调查客户对于质量的态度而不直接针对本公司外，其余11个问题都是针对公司产品、服务的，是记分题目。记分方法为，如果问题有3个选项，则分别记5、3、1分；如果问题有5个选项，则分别记5、4、3、2、1分。
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篇五 ：满意度调查报告
深圳职业技术学院东校区
物业管理满意度调查报告
小组成员 林嘉伟 纪雪欣 刘琛怡 王小滨 院 (系)
专 业
小组题目
2010 年 12 月
建筑环境与工程学院 物业管理专业 20xx年淮阴区住宅小区 物业管理现状调查报告
物业管理三班 小组成员： 林嘉伟 纪雪欣 刘琛怡 王小滨
摘要：
过去，学校的物业一般由学校的后勤管理部门进行管理，但是，近几年学校的物业管理越来越社会化，学校的管理者认识到，在学校中引入现代化物业管理，可以提高物业管理的服务水平，保障学校教学和科研工作的顺利进行，创造清洁、优美、舒适方便、文明安全的校园环境。学校作为物业产权人及使用人的代表，负责选择物业服务企业，对物业服务企业进行委托、指导、监督和检查，并协助物业服务企业进行工作。学校物业管理的范围包括房地产范围内全部教学、科研、生活房屋及其附属设备和公共设施，并对房屋及其设备以及相关的居民环境进行维修养护和管理，承担校园物业的保安、防火、绿化养护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必需的便民服务等。 因此与此关联密切的物业管理也相对比较新颖。通过这次深职院东校区的实地调查，我们发现其突出表现的几个问题，经过分析，提出了一些针对性的意见。
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篇六 ：员工满意度调查分析报告范本
一、调查分析的目的：
为了完善公司的各项工作，提高员工满意度，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。
二、调查时间：20##年12月26日——12月27日
三、调查范围：集团公司、客运分公司全体员工及各自营子公司
四、调查方式：向全体员工下发了《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行员工满意度调查。
五、总体调查情况：
本次调查共发出《员工满意度调查表》57份，共收回53份。有效答卷为52份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有2人，满意的有47人，合计49人，占被调查人数的94.2％；对公司整体评价不满意的有3人，占被调查人数的5.8％。
以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达94.2％，达到部门的质量目标（部门质量目标：员工满意度达90％以上），但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。
六、 调查内容数据分析：
（一）企业管理情况：
（1）认为公司制度制定及执行情况：非常好的1人，很好的有11人，好的有26人，一般的有15人。
（2）认为公司的工资福利：较高的有3人，合理的有36人，较低的有14人。
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篇八 ：员工满意度调查分析报告
为了解员工对公司的满意度，利于管理者发现公司管理漏洞，体现了企业对员工的人性化关怀。同时，充分调动员工积极性，激烈员工努力工作。行政人事部在7月进行了一次公司全员的员工满意度调查。
一、员工满意度调查开展的基本情况
（一）调查问卷的设计
本次调查问卷由行政人事部根据公司现状设计，采用的是结构型问卷形式，从与员工工作相关的6个方面共设计了30个题目，保证了问卷设计的科学性。
（二）问卷的发放和回收
本次员工满意度调查，共发放调查问卷27张，实际回收问卷27张。问卷全部回收，可以作为研究结论的依据有27张。
（三）调查对象基本情况
由于1m1m健康网1月23日才独立运营，陆续招聘大量新员工，故本次调查对象的工龄普遍在1年以内，占全体调查对象的74.07%。
二、员工满意度调查具体情况分析
（一）对公司使命、战略和目标的理解
虽然1m1m健康网独立运营到现在仅半年时间，但通过2次全员培训，公司员工对于公司使命、战略和目标有了一定的了解，根据调查结果显示：
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