保姆月嫂家政培训总结

居家养老服务中心在20xx年x月x日举办了家政、保姆、月嫂的免费培训班，给我们培训的是从北京总部专门负责培训的老师，培训了三天，参加培训的人员大概有28人。

在短短三天的培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且家政服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，人脉是金牌，有强大的人脉才会有用户的消息。技能是银牌，技能的熟练是我们胜任工作的重要之重。学历是铜牌，不管你的学历是什么，只要你的心态好，并且你的技能过关，就可以胜任这份工作。

为什么说当一名合格的月嫂是家政员，因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等，所以月嫂是一名护士；月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的，所以说月嫂又是一名厨师。为什么说月嫂又是育儿嫂呢，因为新生儿的护理是需要很细心的，月嫂要观察新生儿的黄疸，体温，还有新生儿的神经系统，吃奶时间，还要

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尊敬的各位领导、同事朋友们：

上午好！ 我叫XXX， 首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台，让我能够与大家共同交流、讨论、 学习！ 今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：

<一>行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。

<二>公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。 公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。

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东莞市万福妇产医院家政人员培训计划

为进一步促进家政服务就业，规范家政服务行为，提高家政服务质量，扩大家政服务消费，根据商务部、财政部和全国总工会联合下发的《关于实施“家政服务工程”的通知》（商商贸发[2009]276号）文件精神，决定20##年继续实施“家政服务工程”。根据《家政培训大纲》，特制定培训计划。

一、培训目标

通过培训或辅导使学员了解家政服务的基本常识和规范管理要求，掌握产妇及婴幼儿日常护理和就业质量，为社会提供高质量的月嫂服务人员。

二、培训对象

具有初中以上文化程度的下岗失业妇女，年龄不超过55周岁。

三、培训内容

“母婴护理员”项目主要培训内容：礼貌沟通用语、仪容仪表、婴儿生长发育特点及护理知识、产褥期特点及变化、月子餐制作、产妇产后恢复知识及生理特点、母乳或人工喂养、新生儿疾病认识与预防、婴儿洗澡抚触、家庭居室清洁卫生及消毒方法、家庭意外的预防与急救等一系列月嫂技能。

培训方式采用集中培训与实习、统一考试相结合的培训方式，见下表。

四、培训时间及地点

培训班定于4月15日到5月22日，周一至周日，晚上7点到9点半（每晚3课时），共81课时。

培训地点一般设在东莞市万福妇产医院家政培训室，亦可根据具体情况需要，进行上门授课。

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国家职业资格鉴定统一月嫂培训教材

目录：

模块1 产妇护理

●母乳喂养指导 2 ●3 ●乳头皲裂的预防和护理 4 ●月子餐制作 5 ●7 ●产后侧切及手术伤口的清洁 8 ●形体恢复指导 8 ●产后抑郁疏导9 ●10 模块2 新生儿护理

●人工喂养指导 12 ●溢奶处理13 ●眼部护理14 ●臀部护理 15 ●脐部护理 16 ●护理新生儿的其他技能17 ●新生儿洗澡 19 ●新生儿抚触 21 ●新生儿被动操22 ●新生儿生理性黄疸处理23 ●新生儿五项行为训练24 ●新生儿用品的清理与消毒25 模块3 疾病预防

●湿疹预防与护理 26 ●28 ●消化不良的预防29 ●30 ●呼吸道感染预防与护理 31 ●32 ●33 模块4 意外伤害防范

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《国家月嫂职业资格鉴定统一培训教材》

什么是月嫂？

月嫂是专业护理产妇与新生儿的一种新兴职业。属于高级家政人员。她们肩负一个新生命与一位母亲是否安全健康的重任，有的还要料理一个家庭的生活起居。

月嫂培训材料：母乳喂养指导

●母乳喂养指导

【总操作程序】

主要分为三个步骤：喂奶前的指导、喂养姿势的指导、喂奶后的指导

1．喂奶前的指导

■在母乳喂养前，先给新生儿换清洁尿布，避免在哺乳时或哺乳后给新生儿换尿布。若翻动刚吃过奶的新生儿容易造成溢奶。

■准备好热水和毛巾，请产妇洗手。用温热毛巾为产妇清洁乳房。

■乳房过胀应先挤掉少许乳汁，待乳晕发软时开始哺喂(母乳过多时采用)。

2．喂奶姿势的指导

■产妇哺乳体位。让产妇坐在靠背椅上，背部紧靠椅背，两腿自然下垂达到地面。哺乳侧脚可踩在小凳上。哺乳侧怀抱新生儿的胳膊下垫一个专用喂奶枕或家用软枕。这种体位可使产妇哺乳方便而且感到舒适。

■托抱新生儿方法及含接乳头方法。指导产妇用前臂、手掌及手指托住新生儿，使新生儿头部与身体保持一直线，新生儿身体转向并贴近产妇，面向乳房，鼻尖对准乳头，同时指导产妇另一手成“C”字型托起乳房，或采用食指与中指成“剪刀状”夹住乳房(奶水喷流过急时采用)。哺乳时用乳头刺激

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媒体调查月嫂培训黑幕

20xx年--20xx年各大新闻媒体不断的报道天价月嫂，薪酬已经超过白领阶层，让一些长期低薪阶层的广大妇女反响很大。在工厂辛辛苦苦的一个月薪水只是月嫂服务一个月的30%，为了改善生活质量，很多的服务女也想赶上月嫂服务的大潮中，赚大钱。

行业不断攀升的高薪服务，催生了月嫂培训热潮，现在社会生各种职业类的月嫂培训中心、培训机构、培训学校都纷纷的大力的宣传，招生培训。从宣传上也看到不同的承诺。笔记通过了解很多的月嫂培训机构，不说培训质量，培训价格高低不一，有的是1000多元，有的2000多，甚至高的达到3000多。培训的价格不是主要突出的问题和矛盾，是培训结业后是不是能找到一份合适的月嫂工作，培训过的后服务者苦不堪言，找不到工作成了最大的问题。到底会发生什么事情？笔者从几个方面给大家介绍真正月嫂培训机构的黑幕。

1、培训广告无奇不有

时至今日信息发到的时代，足不出户就能找到你想要的产品和服务，月嫂培训也成为互联网培训招生的主要宣传，在那里是个看不到硝烟的战场，很多使用手机和电脑的都能找到培训机构。但是看到的不见得是自己了解的，有的培训机构培训980元，还有的2000多等等不一。因为没有时间多了解几家进行对比，稀里糊涂就交钱进入培训了。但是培训后才知道培训费是980元，办理证书还需要交钱。较少了只能半个初级中级证书，想办理高级证书还需要在交钱，不知道是不是欺骗行为。所以想培训必须的了解清楚，不要还没有做工作就上当。

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政府出资学技能 月嫂就业有门路 ——涪陵区首期“月嫂”应急培训班开班

2月27日上午，由区就业局组织举办的涪陵区首期“月嫂”应急培训班在晨凯职业培训学校举行，区内自愿报名参训的100名女学员将在这里分两期进行为期10天的应急技能培训，掌握母婴护理（月嫂）的基础知识与基本技能，经过相关职能部门考核合格，颁发“月嫂专项职业能力证书”，将由有关单位推荐就业上岗。

此次培训依照重庆市劳务开发领导小组办公室“关于实施20xx年月嫂应急培训计划”要求，针对主城及周边中心城市月嫂需求大幅增加的就业需求状况而开展的。从2月11日《重庆商报》、重庆电视台“天天630”频道、手机短信、网络媒体报到宣传以来，区就业局统一协调，针对当前月嫂市场就业前景好、就业待遇高、社会需求量大等特点，免费实施针对性较强的月嫂应急培训计划。由市认定的区内定点培训机构——涪陵晨凯职业培训学校具体实施，在近半个月时间内报名参加月嫂培训的人员高达119人。

本次培训仍然按照就业再就业培训的相关要求，纳入规范化管理，使用国家劳动和社会保障出版社统一的《母婴护理员》（月嫂）教材，实施知识与技能相结合的培训方式开展。通过月嫂基础知识、新生儿护理、新生儿保健、新生儿疾病与意外伤害的预防和护理、产妇日常生活护理、特殊产妇护理等内容的基础理论和实际操作的培

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月嫂培训课时安排 （理论课程70课时，实际操作20课时） 一．月嫂的基本礼仪及实际道德：1课时 月嫂服务内容与方式：1课时 二．妊娠期护理：2课时 妊娠期的生理变化：1课时 妊娠期的营养：1课时

妊娠期的运动：1课时

三．生产情况分类：1课时 剖宫产：2课时

四．产褥期的生理改变及生活护理：3课时 剖宫产的术后护理：3课时 五．产后饮食护理的特点：2课时 不同分娩时的膳食原则：2课时

六．产后出血及子宫复旧：2课时 产褥期感染：2课时

产褥期中暑、产后便秘：2课时 七．乳腺炎、乳腺皲裂及测量血压：3 八．母乳喂养的定义与好处：2课时 课时 正确哺乳与不正确哺乳的含接：2课时 九．影响母乳分泌的因素：2课时 混合喂养人、工喂养：3课时

十．哺乳期常见的问题：2课时

乳房的护理与排奶：3课时

十一.婴儿生活护理：2课时

环境卫生：2课时

十二.婴儿被动操：2课时

新生儿洗澡抚触及注意事项：2课时

十三.异常大小便的观察：2课时

十四.低体重儿、早产儿、肥胖儿的护理：3课时 十五.脐炎及尿不湿、湿疹：2课时

鹅口疮、消化不良及打嗝：2课时

小儿贫血、小儿佝偻病及打嗝：3课时

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