呈    报：总经办

报告主题: 温泉中心20##年年终工作总结、20##年工作计划

呈 报 人：温泉中心

报告日期：20##年1月3日

…… …… 余下全文

温泉部20xx年工作总结

20xx年是温泉部乃至酒店不平凡的一年，此时提笔写总结，意味着一年时间的过去，也预示着20xx年的来临。总结工作并非结束，恰恰相反，工作的总结只是为了来年工作的更好开展，对工作的总结才能知道在这一年中做了什么工作，才能找出自己的缺陷与不足，只有认识到错误与不足方能更改、进步。不是有这么一句话吗，人非圣贤，孰能无过，知错而后改，善莫大焉。这不正是最好的写照吗？

首先汇报一下截止20xx年x月中旬的年度接待情况，目前接待人数是人，男士人，女士人，具体接待类型分为：散客：人，会员卡人，温泉券人，商务散客人，协议单位人，旅行社人，套票人；总收入是元，其中门票是元，保健按摩类是元，水吧收入是元，商场收入是元，其他杂项收入是元。部门接待高峰期是本年四、五、六月等夏季时期，日接待量最高时达到1179人，当日总收入高达331408元。

为了清楚的理顺这一年来的各项工作，在此分为一下几大类型，即

一、 管理类

1、为提高部门管理力度，特设代理领班一职，可行领班权利，全力配合部门领班及主管完成日常工作管理，既可以提高员工工作积极性，也完善部门各项管理，起到监督与自检的作用，提升我们的内部管理力度，为景区二期工程完成后培养部分中层管理人员做了初期的准备工作。

…… …… 余下全文

工作总结

自20xx年10月份进入公司以来，在公司领导的关心下，在各个部门同事的帮助下，我学习到了很多。也让我在我们源和电力成长了许多。

一、 自身问题，角色转变

1、 在进入源和电力之前，是在利川市财政监督评审管理中心（是一个管理单位，主要是负责利川市的所有财政项目的评审和利川市所有的BT项目现场监督管理）。这是一个国家单位，是一个别人办事找你的单位。而现在的一个物资，劳务总包的施工单位。在无形中是一个别人办事找你和你办事找别人的一个转变。在这两个月的时间内自身并没有很迅速的进入自身的角色。让公司在此上受到了损失。

2、 自身问题。如在利川电力公司找负责人的时候并没有看清楚自身的位置，并没有找到合适的切入点，在转变的过程中，要么过高的看自己，要么过低的看自己。这样的方式和态度直接导致的是，办事没有效率没有到达预期目的。又如，利川建南的团堡电站修建项目，我们找到的主要领导给建设方给了一点的压力，但是由于自身的业务水平和关键人物的沟通出现的一定的问题，导致没有很紧密的跟上事态发展的节奏，该联系的时候并没有联系好。

3、 领导要求和自身要求的结合点。我经历的几个项目中，自己的定位是找到关键人物，找到切入点，直接性的完成一

…… …… 余下全文

20xx年度温泉电站项目部工作总结

20xx年度温泉电站项目在局和二公司的支持下，在各级领导的关怀下，项目部全体员工克服工程各种困难，合理组织、重抓落实，顺利地完成了20xx年大坝填筑的各项工作任务。现将20xx年我部工作情况汇报如下： 1经营指标完成情况

1.1工程结算与支付情况

温泉项目部每月20日办理对内对外结算，一般业主结算支付周期大概为20天。截至目前交通工程除质保金和10%的补偿项目外，其它工程款已经全部支付；大坝工程业主每月10号左右支付上月工程款，基本无拖欠情况。详细情况如下：

1.1.1前期对外交通工程

截至目前对外交通工程目前累计完成营业收入3160万元，完成结算产值3100万元，剩余费用补偿项目约60万元待业主审计后结算。其中合同内项目结算1386万元，合同外变更项目结算1174万元，变更净增加收入543万元，费用补偿性项目审批600万元。

其中对外交通工程费用补偿项目经过与业主多次沟通、协商，目前已经完成费用补偿文件审批及90%的资金支付工作。

1.1.2大坝工程

截至20xx年11月20日，我部大坝工程累计完成结算产值7522万元，20xx年完成结算产值6419万元，完成全年计划产值5500万元的116.7%。其中合同内项目结算7125万元，合同外变更新增项目结算397万元，费用补偿项目正在和业主、监理协商沟通。

…… …… 余下全文

温泉部周工作总结

填报人：*** 20xx年6月8日---20xx年6月14日

温泉部周工作计划

填报人： *** 20xx年6月8日---20xx年6月14日

…… …… 余下全文

温泉会馆20xx年工作总结暨

20xx年工作打算

20xx年，温泉会馆在宾馆领导的支持和各部门的帮助下，全体员工齐心协力，克服困难，较好地完成以接待经营工作为中心的各项工作，多次受到上级领导及客人的表扬和称赞。

一、接待经营工作完成的情况

经过共同努力，截止到12月17日，共接待客人8164人次，取得收入1，271，479元， 共出租客房172间，收到客人表扬信5封。卖出各次种游泳卡135张，其中5万元卡2张，2万元卡10张，1万元卡17张，5仟元卡74张，2仟元卡15张，1仟元卡4张。接待老干部游泳235人次，接待老干部洗浴58人次。

二、围绕接待经营工作，我们的做法主要有

今年，虽然经历了“7。16” 漏油给我们带来较大的影响，但克服困难和负面效应，坚持以政务接待为中心和突出抓好经营工作，作到上下“一盘棋”，部门员工团结一心做了大量的工作，这些工作主要是：

1、牢牢把握接待服务工作不放松。我们坚持把政务接待工作放在首要位置，每次重大任务我们都及时召开员工大会，原汁原味地传达办公会精神，进行保密教育，做到精心准备、认真落实，从而顺利地完成了各项接待任务。我们在每天的例会时，都把加强服务工作、提高服务质量当作必讲的内容。

…… …… 余下全文

温泉镇20xx年环境工作总结

年初，镇党委、政府就如何“创建北京市环境优美乡镇”，搞好地区的环境整治问题专门召开了党委会，成立了以镇长为组长，纪委书记、副镇长为副组长的领导小组，办公室设在镇综治办，并且提出20xx年是温泉镇环境建设年，在这一年里全镇干部、党员、居民群众，上下一心、真抓实干、相互配合，使温泉地区面貌焕然一新，真正体现上风上水上温泉。在争创北京市环境优美乡镇过程中，得到了市区领导的好评。

一、在北部办的大力支持下，温泉镇对温阳路温泉段、颐温路温泉段道路进行了扩建改造，现已基本完成，路面由原来的8米加宽到现在的40米，并对道路两侧、路中隔离带进行了全面绿化，道路两侧全部加装了路灯，总投资4000余万元，绿化面积20多万平方米，方便了地区居民出行，交通事故逐年减少。

二、 20xx年温泉镇投入600余万元建成第一污水处理厂，由于地区小城镇建设步伐加快，污水处理厂已无法满足需要。在区水务局大力支持下，年初镇政府在杨庄小区北，又新建一座日处理1200吨的第二污水处理厂，总投资1200余万元，并且于十一前建成调试完毕。

三、为加快地区城市化进程，在区有关部门大力支持下，在高里掌村和辛庄村，温泉村，白家疃市场东路，太舟坞村和

…… …… 余下全文

温泉公司xx年工作总结暨xx年工作计划 各位领导：

20xx年是**大温泉升级规划建设和资源整合的关键之年，温泉公司全体员工在公司董事会和董事长的正确领导下，坚持以“市场”为中心、“目标责任管理”和“品质优先”为基本点，全面落实各项规章制度，围绕年初制定的工作目标科学合理的进行层层分解、责权到人、奖罚分明，充分调动了全体员工的工作积极性，上下一条心较好地完成了年度经营管理指标。现将xx年工作情况及xx年工作计划简要的向各位领导汇报如下。

一、20xx年经营管理工作总结

1、年度经营指标完成情况（12月营业报表统计）：

（1）、营业收入：计划**万元，实际**万元，超计划*%，；

（2）、部门利润：计划**万元，实际**万元，超计划*%。

2、想尽办法突破人气指数，以增收增效为目标：

xx年，由于温泉产品功能配置不齐全，缺少休息厅、自助餐厅、娱乐厅、汤屋少、特色汤池不足等因素 ，致使来到**温泉的客人二次消费的场所少、停留时间短，假日季节客流大接待容量不足等特点十分的明显，因此温泉公司实施两个温泉层次区域的市场价格定位，针对季节和假日实施温泉产品捆绑销售， 以温泉门票平价战略提高了人气，增加了收入，促进了**温泉品牌价值或衍射提升附属温泉产品的市场竞争力，为完成年度计划打下了坚实的基础。

…… …… 余下全文