1.写给-1到3岁的产品经理

1.1为什么要做产品经理----世界需要

Tips：好的产品不需要用户思考

例子A：路牌标识不明

例子B：Z字形的好看盲道为盲人增加行走障碍 => 花哨的视觉效果不一定好

例子C：回收、不可回收垃圾桶的区别：无标识的垃圾桶 -> 有标识的垃圾桶 -> 写明什么东西可回收什么东西不可回收的垃圾桶

例子D：宏伟得像会议室、无标识、带门把手让人不知道是推是拉的厕所门 VS 简洁的、带标识、无把手必然是推的厕所门

1.2我们到底是不是产品经理

产品是同时解决用户问题（用户需求）和公司问题（盈利）。

一个对比：

传统意义下的产品经理偏重于产品已经做好以后，怎样管理、销售，偏重于市场、商业端 软件行业的产品经理偏重于产品“从无到有，从有到优”的过程

差异的原因，导致对产品经理的要求：

原因A：传统行业较成熟，创新小，用户习惯难改变 VS 软件行业是新兴行业，要创新，占领用户并主导用户习惯 => 要求产品功能本身的规划

原因B：传统行业的产品为实物，需要打通供应链 VS 软件行业的产品为虚拟物品，复制成本低，较少考虑供应链，一个细节改进可以增加千万用户 =>要求细节

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《人人都是产品经理》读书笔记20130320

第三章：项目的坎坷一生

项目的坎坷一生的详图，如下图所示

重点一：产品 VS. 项目 and 产品经理VS.项目经理

1. 产品：是解决问题的东西

2. 项目：是一个过程。

3. 产品经理：靠想。产品经理是做正确的事，其所领导的产品是否符合市场的需求，是否能给公司带来利润。最重要的是判断力和创造力。

4. 项目经理：靠做。项目经理是把事情做正确，把事情做得完美，在时间、成本和资源约束的条件下完成目标。最重要的是执行力和控制力。

重点二：立项

1. 团队组建

典型的项目组织结构，如下图：

项目督导委员会：为项目提供各种资源，监督项目过程。 PD:负责整个项目的需求。

开发经理及其团队：负责开发相关任务。

测试经理及其团队：负责测试相关任务。

UE(用户体验团队)：负责产品给用户的展现。

服务团队：负责产品帮助的编写，以及上线后的服务工作等。

如果项目牵涉到其他产品，还需要设置各种职能的接口人以协同工作。

2. 计划确定

2.1 里程碑确定：

需要在更大的力度上把开发计划、测试计划、发布计划等合并为项

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《人人都是产品经理》读书笔记 产品定义：产品就是为了解决某个问题或用户需求的东西

单项需求卡片理念：产品的需求工作不只是需求分析的事，而是涉及产品的每个干系人的义务，至少得参与采集的过程。

对于同一个问题，有两套解决方案，一个是用户需求，一个是产品需求。而这中间的转化过程，就是需求分析。

用户需求，用户自以为的需求，并且经常表达为用户的解决方案。产品需求，经过我们的分析，找到的真实需求，并且表达为产品的解决方案。

需求分析，从用户提出的需求出发，找到用户内心真正渴望实现的。

商业价值就是这个需求的卖点是什么，可以给用户提供什么价值，对公司有什么利益。 不要试图满足所有用户的所有需求，看性价比。性价比即商业价值与开发难度的比值。 需求打包——BRD制作——产品会议——立项

BRD文档如何写？

项目背景：我们在那里？为什么要做这个项目，解决什么问题，可以列出一些数据说明项目的必要性。

商业价值：我们去那里！做了这个项目有什么价值，数字量化，商业目标。 功能需求描述：我们怎么去？功能列表的方式呈现。

非功能需求描述：提一下重要的非功能需求，如果有的话。

资源评估：第二个重点，了解达到项目目标需要多大的花费。

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《人人都是产品经理》读后笔记20130305

最近在看《人人都是产品经理》这本书，这本书给我的感觉就是比较通俗易懂,由浅及深的阐述方式易于理解，善于运用故事来说明观点，适合初学者。为了整理一下自己思路，特意把自己看过且觉得是重点的部分记录了下来... ....

全书的结构，如图示：

第一章：写给~1到3岁的产品经理

主要介绍为什么要做产品经理，现在我们到底是不是产品经理，我们真的想做，怎么入行以及作者入行三年的简要介绍。（可直接跳过）

第二章：一个需求的奋斗史

重点一：用户研究

用户研究的方法，如下图所示：

横向，用户的说和做。

怎么说表现了目标和观点，怎么做反映了行为，用户怎么说和怎么做经常是不一致的。 纵向，定性与定量

定性研究可以找出原因，偏向于了解；而定量研究可以发现现象，偏向于证实， 说和做、定性和定量，合理的打牌组合使用，才能发挥最大的作用。

重点二：需求采集

1.需求采集过程：明确目标、选择采集方法、制定采集计划、执行采集、资料整理，然后进入下一步的需求分析阶段。

2.需求采集方法：

2.1常用的需求采集的方法，如图示：

2.1.1 定性的说：用户访谈------->【用户访谈的常见问题与对策】

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《人人都是产品经理》读书笔记（一） 互联网产品设计的五个层次：战略，范围，结构，框架，表现。

管理并不是公司的管理层，如总裁、总监、经理们才需要掌握的技能，而是每个人必备的生存技能，只是每个人可以掌控的资源不同，所以需要管理的对象也不同。当资源充分的时候，我们会觉得“|正确的做事很重要”，事实也确实如此，比如被分派了某个重要任务时，我们的目标就是做好这件事。而一旦资源出现了瓶颈，“做正确的事”就立刻变得更重要了。比如同时三个人要请你明天吃晚饭，这时候的资源，即你的时间不够了，你就需要迅速判断和谁吃饭更有价值，谁的请客可以推到后天或者下周。管理的能力，其实就是“在资源不足的情况下把事情做成”的能力。

需求采集的过程：明确目标、选择采集方法、制定采集计划、执行采集、资料整理，然后进入下一步的需求分析阶段。

用户访谈中遇到的问题：

"说"和“做”不一致问题。当用户问到自己没仔细想过的问题时，回答的就不会是自己真正的想的。解决方法：让用户“说”的同时也去“做”

样本小，以偏概全的问题。 对策：首先，我们应该尽量识别出各种可能引起偏差的因素，并在访谈的报告里标明，让读者了解。然后，为了用尽可能少的样本得到尽可能正确的结论，以增量的方式做访谈。举个例子。先访谈五个用户。得出基本结论，然后再访谈五个。观察结论是否有改变，如果有改变，就继续加大样本量，或者思考问题是否合适？样本集是否合适？如果没有改变，就停止继续访谈，节省成本。

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《人人都是产品经理》读书笔记 看自己的书，终有所学

这本书是很多人推荐我们刚入门的人看的，于是便买了，在读的过程中却经常听到一些负面的言语，这本书讲的都是没用的、就是吹牛逼一类的言辞。但无论是怎么样，我想我至少应该读完它，才有资格去评价。

我感觉这本书是成功的，至少它的定位非常准确，-1到3岁的产品经理，我正处于-1的阶段，完全不懂什么是产品经理，产品经理在工作中都是什么样的，所有的人事关系如何，为什么产品经理是经理却没有人真是属于你？等等这一系列的问题，这本书都有所涉及，虽然主讲的是阿里的工作情况，每个公司具体情况有所不同，但还是有很多可以借鉴的内容。

对于产品经理，在我看来这本书系统的阐述了：为什么要做产品经理，产品经理都做什么，如何做产品经理。给未进门或者刚进门的产品们一个预防针，产品经理虽然看着什么都没做，但确实事事要考虑周全，负责的。

从在生活中抱怨某个东西设计的不合理，开始有自己的想法，到有激情做一个产品经理准备从菜鸟开始的勇气，再到对于做不做，做多少有自己的决定，最后能提出需求带领一个团队完成自己的项目，你就完成了一个产品经理的进化过程。

需求从何而来，又到哪里去

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最近翻了一本书，《人人都是产品经理》,感觉蛮好的。心想应该有所笔记，不能再像以前，看完就算了。里面有一段关于产品经理 的一句话，想来很有深意，记录一下。‘’只要你能够发现问题并描述清楚、转化为一个需求，进而转化一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟着、维护这个产物，那么你就是产品经理。“这里说明了产品经理的几个重要能力。

首先是观察力，不管是产品感念建立之初还是产品发布以后的维护期，观察都很重要。你要无时无刻不去观察你的产品，他生上有哪些潜在的优势，他的哪个地方是他的致命伤，现在产品运行怎么样，等等。总之好好观察你的产品吧，像关怀自己孩子成长一样，观察他的成长，不要让他误入歧途。

理解力

对产品要有理解力，用户是不知都他需要什么产品的，往往只会有一个念头，或一丝想法。但当你做产品时，听取用户的需求，或做市场调研，你要知道这个需求转化为你以产品的角度去思考，意为着什么。他有可能只是你产品外围的无关紧要，但也有可能使你的产品战略更加丰满，何为战略我以为无非就是你的产品想要如何，怎么实现的方面。 协调力

产品经理要做好，协调力少不了。表面上实现产品各个方面都有职责人，开发人员，市场运营（销售），技术支持等等。但这些人是有本事，但却没有一个掌握产品大局的人，而产品经理就是这样的人，你要让他们通力合作，解决他们的矛盾。靠什么，靠你对产品的理解，你要让他们每步工作都有目标，画饼容易，但你要让他们吃到实时再在的饼子。

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《人人都是产品经理》读书笔记

一、推荐的书本和博客

《UML基础案例与应用》

U

《用户体验的要素》

《设计心理学》

《情感化设计》

UCDchina.CSDN专家博客

《产品经理实战手册》

《美帝奇效应》

《水平营销》——P203例子

《别做正常的傻瓜》

《公司进化论：伟大的企业如何持续创新》

《跨越鸿沟》

白鸦个人博客：uicom.net

《软件观念革命：交互设计精髓》

《黑天鹅》

《统计数字会说谎》

《excel图表之图：如何制作专业有效的商务图表》

《把时间当作朋友》

二、发现问题——转为需求——任务——完成任务——维护与跟踪

三、互联网产品设计五个层次：战略，范围，结构，框架，表现

四、产品经理应聘问题

谈谈我们生活中经常用到的一个产品，它解决了什么问题，要是你来改进打算怎么做 看电视，书，电影么？举个例子分析一下他的目标用户

说说你是怎么准备这次面试的

五、做

研究几十家公司的产品经理招聘广告，把研究结果做成一份漂亮的调查。

了解excel的一些简单功能

六、用户——用户研究——需求采集，分析，筛选，管理——需求开发

七、需求分析：把用户需求转为产品需求。“尽可能地多放弃”

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