优秀月嫂
开心妈咪月嫂等级
一、初级月嫂标准:
除了达到月嫂的基本标准外，必须会制作家庭式的各种月子汤和营养配餐，并能根据产妇的需求，及时合理的调制营养饮食，同时能鉴别新生儿的正常与异常的生理现象，并且能够及时发现问题反映问题，对产妇和新生儿的护理工作做的基本到位，
客户评价：客户基本满意，零投诉；
工作经历：有一年以上月嫂工作经历，服务客户数量为0-10之间；
资格认证：参加过严格的专业培训，通过中月嫂考试合格，并具备一些专业产后护理常识后上岗；
婴儿护理：①基础护理：数量的为婴儿洗澡、穿脱衣服，对婴儿臀部、脐部进行日常护理。
②生活护理：根据婴儿喂养要求，按婴儿月份进行母乳喂养及添加辅食指导，按时给喂养婴儿的器具消毒，会使用消毒锅等器皿。
③专业护理：能较为熟练的为婴儿抚触及简单的护理。
产妇护理：①基础护理：及时观察产妇的体温及身体状况，了解适合哺乳的母体体温标准，并注意与新生儿隔离。
②生活护理：根据产妇的食欲和乳汁分泌情况给予指导，并会做月子餐。
③专业护理：密切观察产妇恶露排泄状况，指导产妇保持会阴清洁，对有侧切伤口的产妇会做常规清洁。
注：初级月嫂不能带双胞胎，只会做普通的月子餐，只能对产妇和婴儿进行简单的日常护理。
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月嫂面试问题集锦
月嫂基本情况及性格
?请你先做个简单的自我介绍（年龄、籍贯、家庭情况、月嫂工龄、专长）
?检查三证：身份证，健康证（通常健康证有效期为一年，要注意检查其有效期），上岗证（母婴护理）
?你为什么要做月嫂？从事月嫂工作多久了？ 大约照顾了多少产妇及婴儿？从事月嫂工作之前做什么？
（了解月嫂对带孩子的看法，以前工作情况和她对孩子是否有爱心，是否细心）
?你做月嫂的经历中，有什么印象深刻的事例，比如有没有很难相处的人家，或是在带宝宝过程中遇到宝宝生病之类的情况、哪个最难带？
（考察月嫂与人相处的态度，以及处理突发事件的应变能力）
?目前在上海是否有家人一起生活
（考察是否有后顾之忧，比如家中有老人小孩需要照料，有可能临时请假）
?请描述一下你的一天工作
（了解月嫂的工作职责）
婴儿护理知识
?新生儿时期护理的要点(如脐带、黄疸，溢奶，五官护理)
?宝宝在月子中会有哪些常见的疾病？如何护理？（鹅口疮、脱水热、消化不良） ?宝宝每次吃奶的量如何控制，吐奶如何处理？
?如何及时发现宝宝发烧、腹胀、黄疸等异常情况，并进行相应的处理？
?如果宝宝老要你抱或者老是哭，你怎么办？
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月嫂面试问题集锦
１）我先看下你的身份证、职业资格证和健康证好吗？如果不介意，我抄下你的姓名和证件号码好吗？
参考答案：因为提前告知她要带证件来，所以每个阿姨都会带上。不要太迷信资格证，看过一个很好的阿姨，就没有考资格证的。
身份证可以知道阿姨的年龄(年龄偏大的可能体力不行）一定要抄下姓名、号码。有人建议要求身份证复印件留存，个人认为如果不是最终确定是这个阿姨就没必要。好月嫂最基本的要求就是业务熟练，不能光有理论知识，还要有丰富的实际操练经验才行。对年龄太轻的，我们心里可能不自觉的会打个问号，但对于年龄比较大的，你也得考虑她的体力是否能够承受这一高负荷的工作。
健康证:一般这个证的有效期是一年,证上有颁发健康证的日期(要看仔细).特别要仔细问一下肝功是否好(怕有HA阳性的）容易传染家人。如果不放心，可以跟阿姨商量是否可以在我们陪同下去再做一次体检，费用我们支付。基本阿姨们都会同意。另外，细节上，月嫂如果从公用场合进来一定会先洗手；月嫂的手指甲一定是不留的，也不佩戴任何首饰或者手表之类的装饰物。
2）你为什么要来做月嫂?你自己有孩子吗?他现在在哪里呢? 你做月嫂，负责的具体工作都有哪些?负责做饭吗?做谁的饭?如果孩子和产妇暂时不需要照顾，你是否能帮助分担家庭其他一些家务?
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月嫂面试
月嫂基本情况及性格
·请你先做个简单的自我介绍（年龄、籍贯、家庭情况、月嫂工龄、专长） ·检查三证：身份证，健康证（通常健康证有效期为一年，要注意检查其有效期），
上岗证（母婴护理）
·你为什么要做月嫂？从事月嫂工作多久了？ 大约照顾了多少产妇及婴儿？从
事月嫂工作之前做什么？
（了解月嫂对带孩子的看法，以前工作情况和她对孩子是否有爱心，是否细心） ·你做月嫂的经历中，有什么印象深刻的事例，比如有没有很难相处的人家，或
是在带宝宝过程中遇到宝宝生病之类的情况、哪个最难带？
（考察月嫂与人相处的态度，以及处理突发事件的应变能力）
·目前在上海是否有家人一起生活
（考察是否有后顾之忧，比如家中有老人小孩需要照料，有可能临时请假）
·请描述一下你的一天工作
（了解月嫂的工作职责）
婴儿护理知识
·新生儿时期护理的要点(如脐带、黄疸，溢奶，五官护理)
·宝宝在月子中会有哪些常见的疾病？如何护理？（鹅口疮、脱水热、消化不良）
·宝宝每次吃奶的量如何控制，吐奶如何处理？
·如何及时发现宝宝发烧、腹胀、黄疸等异常情况，并进行相应的处理？
·如果宝宝老要你抱或者老是哭，你怎么办？
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打造只属于你自己的月嫂 - 产妇护理
●母乳喂养指导
【总操作程序】
主要分为三个步骤：喂奶前的指导、喂养姿势的指导、喂奶后的指导
1．喂奶前的指导
■在母乳喂养前，先给新生儿换清洁尿布，避免在哺乳时或哺乳后给新生儿换尿布。若翻动刚吃过奶的新生儿容易造成溢奶。
■准备好热水和毛巾，请产妇洗手。用温热毛巾为产妇清洁乳房。
■乳房过胀应先挤掉少许乳汁，待乳晕发软时开始哺喂(母乳过多时采用)。
2．喂奶姿势的指导
■产妇哺乳体位。让产妇坐在靠背椅上，背部紧靠椅背，两腿自然下垂达到地面。哺乳侧脚可踩在小凳上。哺乳侧怀抱新生儿的胳膊下垫一个专用喂奶枕或家用软枕。这种体位可使产妇哺乳方便而且感到舒适。
■托抱新生儿方法及含接乳头方法。指导产妇用前臂、手掌及手指托住新生儿，使新生儿头部与身体保持一直线，新生儿身体转向并贴近产妇，面向乳房，鼻尖对准乳头，同时指导产妇另一手成“C”字型托起乳房，或采用食指与中指成“剪刀状”夹住乳房(奶水喷流过急时采用)。哺乳时用乳头刺激新生儿口唇，待新生儿张大嘴时迅速将全部乳头及大部分乳晕送进新生儿口中。按上述含接乳头的方法可以大大减少乳头皲裂的可能性。
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模块1 产妇护理
●母乳喂养指导
【总操作程序】
主要分为三个步骤：喂奶前的指导、喂养姿势的指导、喂奶后的指导
1．喂奶前的指导
■在母乳喂养前，先给新生儿换清洁尿布，避免在哺乳时或哺乳后给新生儿换尿布。若翻动刚吃过奶的新生儿容易造成溢奶。
■准备好热水和毛巾，请产妇洗手。用温热毛巾为产妇清洁乳房。
■乳房过胀应先挤掉少许乳汁，待乳晕发软时开始哺喂(母乳过多时采用)。
2．喂奶姿势的指导
■产妇哺乳体位。让产妇坐在靠背椅上，背部紧靠椅背，两腿自然下垂达到地面。哺乳侧脚可踩在小凳上。哺乳侧怀抱新生儿的胳膊下垫一个专用喂奶枕或家用软枕。这种体位可使产妇哺乳方便而且感到舒适。 ■托抱新生儿方法及含接乳头方法。指导产妇用前臂、手掌及手指托住新生儿，使新生儿头部与身体保持一直线，新生儿身体转向并贴近产妇，面向乳房，鼻尖对准乳头，同时指导产妇另一手成“C”字型托起乳房，或采用食指与中指成“剪刀状”夹住乳房(奶水喷流过急时采用)。哺乳时用乳头刺激新生儿口唇，待新生儿张大嘴时迅速将全部乳头及大部分乳晕送进新生儿口中。按上述含接乳头的方法可以大大减少乳头皲裂的可能性。
■哺乳后退出乳头。退奶时用一手按压新生儿下颌，退出乳头，再挤出一滴奶涂在乳头周围，并晾干。此法可以使乳汁在乳头形成保护膜，预防乳头皲裂的发生。如已有乳头皲裂发生了，此种方法可以促成皲裂的愈合。
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请月嫂常识
1、月嫂的技能非常重要，关键技能有是否会揉奶开奶、煲汤、给新生儿洗澡、脐带护理、抚触按摩、新生儿黄疸、红臀、吐奶等情况的处理、给孩子换尿布、穿衣服的熟练程度、如何处理孩子哭闹、清洗衣服是否干净、奶瓶奶具如何消毒、是否会用各种家电（如电磁炉、消毒器、温奶器等等），这个每个问题都可以在面试月嫂的时候详细询问，看看他回答的情况自己进行判断。
2、月嫂的精神风貌。我觉得一个人的精神风貌可以凭着自己的直觉感觉出来，大家都知道要选择健康开朗、老实能干的。所以熟人的推荐非常有效，毕竟口碑还是很重要的。我当初就是因为在公司挑的，我朋友推荐的阿姨档期错不开，所以比较吃亏。我挑选的月嫂面试时自吹厨艺一流，但实际上来我们家做菜太油了，而且反复只会做这几样菜（不知道是懒还是确实不会），吃完菜盘子里至少能留下厚厚的一层油，很多菜都是油炸的，煲的汤味道也很一般，还不如我自己做的好吃。但是这点，只能用了才知道，所以有熟人的推荐是最好的。在面试的时候，不能一面听信月嫂自我介绍，需要你详细询问，问的越详细越好（如可以问她会做那些菜，然后挑一个菜问他详细怎么做，放多少油之类的。。。。）
3、人是否厚道老实。这个面试可以能多少体会出一些。我当初面试了3个月嫂，曾经有个月嫂当场表示，如果她做家务的话，可能需要我辅助带一下孩子，我就直接pass了。月嫂一般最初几天是最勤快的，后面就越来越“懒”（当然也分人）。我有个朋友，他的月嫂就是当初来的时候，拖地做家务要做很久，孩子一直就放在产妇的身边让产妇帮忙看着。他们心软就忍下来了，结果到最后月嫂基本上连产妇的汤都懒得做，产妇出了月子一直觉得身体疲惫，没有恢复过来。所以月嫂最初用得不合适，一定要坚决换掉，不要因为面子上抹不开或者是其他原因忍着。
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月嫂服务协议书
甲方（产妇方）：姓名： 身份证号：
乙方（月嫂方）：姓名： 身份证号：
经就双方协商同意签订如下协议，各方应严格遵守。
一、 服务内容、时间、地点、费用及工资约定
第一条：乙方为甲方提供以下服务：
侍候月子：产妇：1、产妇的护理（生理、心理）;2、营养膳食；3、卫生清洗；4.产妇室内卫生 新生儿：1、新生儿的护理与喂养；2、卫生清洗；3、向产妇及家人介绍科学育儿方法；4.为新生儿做抚触操和益智健身操；5.观察黄疸；6.脐带护理；7.奶瓶消毒；8.衣服清洗
时间：自 年 月 日至 年 月 日 .止。
费用及工资：甲方付乙方工资 元/月.。
从签订协议时生效，违约方应赔偿对方违约金 ，违约金金额为月工资的10%。
第二条：乙方服务条件：
1、月嫂每月服务时间为26天，超出天数另增加工资，月工资的天平均数。
2、月嫂服务期间遇上国家规定的假日应为其放假（工资照付为一倍工资）或照常上班但支付天平均工资的两倍。
第三条：履约期双方要相互理解，密切配合，认真履行各自的权利义务，遵守相互约定的事项。
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