商

系 别：经济贸易系

班 级：一

姓 名：孙

学 号：务 谈 判 期 末 作 业 班 耀 凤 20xx0111127

学习商务谈判的体会

本学期学习了商务谈判课程，对于我们国际经济与贸易专业的学生来说，学好这门课程尤其重要，不管我们以后会不会从事外贸工作，我们都该学好这门课程。因为我们的生活离不开谈判，时时刻刻。每处每地都存在着谈判。可是生活中的那些“小谈判”并不专业，但是也实际反映了商务谈判这门课程的实用性和重要性。通过本学期的学习，我知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等，让我从更加专业的角度认识了这一门学问。

所谓商务谈判，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。随着我国全方位开放格局的形成以及对外开放领域的进一步扩大，国内外企业之间的经济交往越来越多，商务谈判的作用也越来越大，不仅企业展开国际贸易离不开国际商务谈判，企业实施“引进来”和“走出去”的战略也离不开国际商务谈判。因此我们非常有必要学习好这门课程。

在进行商务谈判的过程中，我们要遵循一些基本的原则，这些原则包括：客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞争、讲求经济效益等原则。一个成功的商务谈判是必须要建立在

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学习《商务谈判》的心得体会

本学期我们学习了《商务谈判》这门课,我觉得学习这门课是非常必要的，是一门很实用的学科。通过本学期的学习，我们懂得如何进行一次完整的谈判，在课堂上，我们不仅学习了理论知识，还进行了实战演练。然而要成为真正的成为一个谈判高手，我们还需要不断地学习，在实践中不断提高！彭老师的课堂幽默、灵活多变，授课方式不是填鸭式低效率的教学，而是高效率的实践性教学，彭老师的很有个人魅力，语言铿锵有力，激发了同学们的兴趣。通过这一个学期的学习，尤其是在彭老师的细心讲解下，我知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、过程、涉及哪些技巧策略、注意事项等等。 所谓商务谈判，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。

在进行商务谈判的过程中，我们要遵循一些基本的原则，这些原则包括：自愿平等、互利共赢、总体利益、诚信守法、善于妥协让步等原则。

自愿平等原则是指谈判双方或多方无论各方的经济实力强弱、组织规模大小，其地位是平等的。贯彻平等自愿原则，要求谈判各方互相尊重，以礼相待，任何一方都不能仗势欺人，以强凌弱，把自己的意志强加于人。

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纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行

不知不觉中商务谈判的活动已经持续了将近一个学期，在这一个学期的商务活动过程中我们经历了很多挫折和困难，但同时也收获了很多成长与感悟。从开始的选择产品到货物采购，每一过程都凝聚了小组人员的辛劳与智慧；从制定商品销售策略到实施商品销售，每一个过程，我们都是一步一个脚印的走过。

首先，商务谈判中我学到了坚持与忍耐。当小组成员意气风发地坐车奔向采购目的地——汉正街市场时，每个人的脸上都洋溢着笑容。然而，事情远远没有我们想象中的简单，我们高估了自己的能力并且远没有意识到做生意的艰难。所以我们带着一颗热忱的心奔向汉正街却在到达的那一刻被从头到脚地泼了一盆冷水。原以为讨价还价是很简单的一件事情，可是真正面对锱铢必较的批发商的时候，我们才知道什么叫做纸上谈兵，什么叫自我感觉良好。

批发商不会同情你是不是第一次做生意，他没有照顾你的义务，有的只是眼前的利益。批发商也不会因为你是学生就会对你另外的看待，在金钱面前，他们真正的能够做到一视同仁。所以我们没有选择，只能一步一步地靠自己的力量往前行走着。我们只能想起他经验丰富的商贩一样在汉正街上摸滚打爬。面对批发商的过高报价，我们必须要坚决的反击，我们要尽可能的坚守自己能够接受的底线，这样才能够保证我们的利润空间。然而，我们的谈判砝码太轻，所以每次都遭到批发商不屑的拒绝和冷漠的眼神。我们别无选择，只有默默的接受，默默的忍耐，默默的坚持。

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模拟商务谈判的感想体会

谈判 2008-12-28 17:47:45 阅读880 评论0 字号：大中小 订阅

一谈判的定义 谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决的途径和达成

协议的过程。

二概要 ：12月16日上午，我专业进行一了一次模拟谈判。主要内容是，我方S公司（日方）向T公司（中方）出售一批FP-148货车，由于货车使用时发生严重质量问题，致使T公司蒙受巨大经济损失，

T公司向我公司要求索赔，就索赔问题双发展开了一次长达40分钟的索赔谈判。

三谈判的阶段

此次的谈判过程分为六个阶段：

1.导入阶段：主要是让谈判参与者通过介绍相互认识，彼此熟悉，以创造一个有利于谈判的良好气氛。

2.概说阶段：谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求为对方所了解。

3.明示阶段：根据前一阶段谈判各方表述的意见，尤其是相互存异或有疑问处，谈判各方此时会进一

步明确各自的利益、立场和观点。

4.交锋阶段：谈判各方的目的都是为了获得自己的所需的利益，自然就会有矛盾，而矛盾的激化就会导致对立的状态的出现，这时候，谈判各方互相交锋，彼此争论，紧张交涉，讨价还价，逐渐确定妥协的

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国航104 吴柳瑶 09号

思维的升华，品味的见长

——商务谈判与礼仪感想 悠悠指尖，一个学期过去了。我感兴趣的商务谈判与礼仪课程也接近尾声了，回望这一学期的课程，总的来说，收获很大。通过学习，我懂得了什么是谈判、如何谈判及如何注意礼仪问题，但是也有遗憾，就是自己没有在课堂上把握谈判实战演练的机会，希望自己以后能在各种场合中灵活的运用谈判与礼仪的知识，并在实践中进步。

在整一个的课程学习中，我最大的一个收获与体会就是：双赢。双赢，既达到了自身利益要求又满足了对方的需求，是谈判的原则，也是谈判的最佳局面。随着学习的不断深入，我发现，把知识仅局限于谈判理论中是远远不够的，更重要的是我也要把它运用到自己的生活中去。身为社会中的一个人，我们有多层身份关系，子女、学生、社会青年、朋友等，因此，我时常思考要如何让自己这些关系中都达到双赢：学习与玩乐、学生与老师、子女与父母、个人与周边人等等。而恰好在课程中学习的谈判态度、目标、技巧与礼仪知识都可以指导我更好的处理这些关系，鞭策自己更加努力往双赢局面靠拢。

在谈判篇中，无疑谈判技巧的学习对我们现实的实践是最具指导意义的。在谈判的过程中，首先要做的就是调整好自己的心

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08市场营销 龙海桃 0800008125

商务谈判感想

上了一个学期的商务谈判课,让我学到了很多。尤其是秦老师的教学风格，和蔼可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严厉的神情。老师说：上课最重要看的是态度,态度好细节决定了你的成败。我深深的记住了这句话。

商务谈判这节课既有老师的讲课又有同学们的互动,也适量的布置了课后作业。在课堂上，老师经常和我们分享一些他自己有趣的经历，或者讲一些实际生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本来快要去找周公的同学也来了精神，继续听课。乍看上去，秦老师似乎只是随意的讲故事，课堂气氛变得很活跃，大家的注意力也被重新吸引到学习上，目的也就算是达到了；然而细细品味，这些故事里面常常蕴有深意。也许故事本身并没有什么复杂深刻，但是李老师却通过这些故事向大家传递了很多理念。他很善于启发同学们思考，授课不会拘泥于课本，常常针对一个问题展开讨论，拓宽大家的思路；虽然有时候这些额外的知识很有些艰深难懂，但是确实锻炼了我们独立思考的能力。

讲课方式灵活多样，这使得我对和大家一起学习谈判的经历非常着迷。也正因为李老师上课如此精彩，常常在不知不觉之中，下课铃就响了。每一次上课我都充满期待，心里猜测着李老师这次又有什么独到的见解，会向大家传递什么重要的理念，大家又会有什么经典的观点发表，也急着和大家分享自己最新的感悟……

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商务谈判实训心得

姓名：卢超

学号：0965123116

班级：营销一班

商务谈判实训心得

经过一周的商务谈判实训，感悟很多，小组呼啦圈比赛，锻炼了我们的团队协作能力和执行能力；金正昆的商务礼仪讲座，让我们意识到礼仪与我们的生活息息相关，对我们的职场有很大的影响；特别是最后一次的模拟谈判，更是让我们感受到了在商业活动中，谈判技巧的运用。这些一系列的实训，与平时的上课时完全不同的一种学习方式，在活动中运用理论知识，更加认识到知识的重要性，也意思到自身的不足。

首先，关于小组呼啦圈比赛，虽然我们组的成绩不太好，但是，我们小组的协作，配合的很好，并且我们一两人一组过呼啦圈，秩序井然有序，而不像其他组乱糟糟的。我们每一次都遵守了游戏规则，而有些组太乱了，很容易出现违反游戏规则的事情。在讨论以哪种方式通过呼啦圈时，我们每个人都提出了各自的想法，刚开始时一个一个的过，但显然速度太慢，但是看到其他组四个或六个的通过，我们也有些慌了，但是我们还是认为两人一组通过比较合理，最起码不会乱成一团，一乱的话，不仅耽误时间，还很可能违反有些规则。所以我们最终商定采用两人一组通过呼啦圈。

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感悟《在云端》中的谈判

水利水电学院 易斯 2012301580307

《在云端》影片中的男主瑞恩·宾厄姆是一名公司裁员专家，拥有多年的裁员经验，而且几乎战无不胜，而女主娜塔莉则是在他工作途中闯入的一名持有新意裁员方法的职员，两个人开始在工作过程中相互合作相互摩擦，不同的原则相同的目的。回想电影中的各个谈判情节，加上余振老师在课堂上所讲授的一些知识，在商务谈判乃至生活沟通上都让我感悟颇深。

对于全世界的工作者来说，如今，再没有比裁员、失业更令人痛苦难受的了，这些都会是被裁者的一天变成人生中最糟糕的一天。瑞恩·宾厄姆是一个一个残酷的第三者，手持着剑柄去端详他们，用自己熟悉的方式讲述出来，动之以情，晓之以理。就好比老师给我们上课放的那段小片段中，男主和女主正在解雇一位年龄57岁的雇员，两个人的方式不同，女主比较注重解释解雇后所能得到的一切，相比工作的收货可谓是相形见绌，站在心理学角度分析逆境对孩子的成长会有好处，这一点也是牵强，所处的立场并没有多大的说服力。而男主一针见血的抓住年老雇员的心理障碍是关于孩子对自己的崇拜与否的问题，并对症下药，解除老人的顾虑，继而又引出关于失业后会有更大的可能性，便是实现自己的人生梦想，以幸福感的观念说动是被裁者，动之以情，晓之以理，正中被劝退的老师的心意。正是如此，我们在沟通的过程中，说服别人的时候往往不能一味的以自己的角度去思考事物的利弊，以虚无的心理学观点来分析可能性，尤其是在我们自身都认为是对对方有损失的事情上，而是更多地静观其变，深入了解对方真正的顾忌，有针对性地下手，动之以情，晓之以理，并且借此提供能让对方接受的解决方法，便于让对方意识到扩大事情发展的有利效应。

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