还款计划书

   被担保人      （身份证号           ），于    年  月  日向     （出借人）借款           元整（人民币），现我夫妻双方共同承诺对此笔借款承担担保责任，将于    年  月  日前（一次/分  批次），全数履行被担保人之债务。如未按照规定时间如期全数归还，我夫妻双方自愿放弃名下位于             房产所有一切权利，并交由出借人     全权处理，我夫妻双方对此无任何异议。具体还款安排如下：

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本次课程成交的学员，深圳总部各位方案部同事经过讨论，觉得这几家学员都是信赖感比较好，所以在催款上都可以用比较直接的方法来催款。催款的流程如下：

事前：追踪学习结果追踪表，并且发信息给学员，提醒学员(上课所有人员),回到公司后按王老师的1：0.5的法则回去给自己的员工做分享,跟学员确认三天之内回传,要有具体的行动措施，让学员感受到课程结束了我们对结果的追踪还没有结束。马上进入执行状态，给学员发备忘录1中提到的资料（教官标准，总裁作业，三部预热光碟：《阿甘正传》、《首席执行官》、《怒海潜将》），并且确认好学员提交作业时间。（注：再次跟老师了解当时签约的情况，知道当时对学员的承诺。）

事中（光碟寄的当天）：给学员打电话，问他款汇了没有。话术如下：“X总，您好！我是中旭企管的XXX，三部预热的光碟已经给您寄了，您应该明天就可以收到。如果后天您还没有收到，您给我个电话我好及时查询。（对方回应）对了X总，这边财务说还没收到您公司汇款的底单，您这边有安排财务去汇了吗？（哦，还没有。）因为我们是规定三天之内到帐的，您看下午安排呢还是明天早上安排？最晚明天您一定要抽时间让财务办理一下。”

（注：给对方电话催款时，时间最好是下午2点—4点。）

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一、款办法

（一）务员不可向客户讲出自己的高待遇。

（二）查出客户最适当的收款时间。

例：1、凡不忌讳“一天早上尚未开市不愿被收款者”，可排在早上第一家收款。

2、若“客户”不睡午觉，可排在“中午”收款。

（三）每一家客户都要养成“定期收款”的习惯。

（四）要表现紧张感，不可笑，不可摆出低姿态，例如，不可说：“对不起，我来收款。”否则，有些客户会认为你好欺负，而拖延付款。

（五）不能心软，要义正词严，表现出非收不可的态度。

（六）不可与其他公司相提并论，要有信心照本公司规定执行。

（七）不可欠客户人情，以免收款时拉不下脸。

（八）收款要绝：六心

1、 习惯心

2、 模仿心

3、 同情心

4、 自负心

5、 良心

6、 恐吓心

（九）尽可能避免在大庭广众之下催讨。

（十）先小人后君子，售前明告付款条件。

（十一）临走前切勿说：“还要到别家收款”这类的话，以显示专程收款的姿态。

（十二）反复走访付款成绩不佳的客户。

（十三）若客户说：“今天不方便”，对策如下：

问客户：“何时方便？”客户回答：“三天后”。则当着客户的面说：“今天是某月某日，三天后是某月某日，我就在那天再来收款。”同时当着客户的面前在账单的空白处写“某月某日再来”。 届时一定准时来收款。

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*****有限公司

催收工作实施方案

为保障公司应收款能及时回笼，为切实做好我公司催收工作，更为公司的顺利发展，现结合我公司工作实际情况特制定本方案。

一、目的

1. 确保加快公司资金的流转速度，提高资金利用效率，减少收账费

用及损失；

2. 初步建立本公司催收工作流程，研究探索一套有效的工作机制。

二、成立催收工作领导小组

1. 组 长：_______________

副组长：_______________

成 员：______________________________________________

2. 催收工作领导小组组长、副组长、成员的主要职责任务

领导小组组长负责领导指挥、统筹协调整个催收工作，解决处理催收工作遇到的各类难题，以及其他特殊困难，副组长负责协助组长、协调组长与成员之间工作衔接等工作，成员负责具体工作的实施，并根据工作的情况提出合理化建议，特别强调在催收工作中遇到难点时，整个团队要求团结协作，共同完成催收任务。

三、方法步骤

（一）催收前期准备工作

充分了解应收账款情况、逾期情况、催收情况等，组建完善催收

工作网络，制定工作方案及催收目标期限，目标计划见附件一。

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1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。

2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。

4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。

5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有什么大不了的？

6.当机立断，及时中止供货。特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁；否则只会越陷越深。

7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。

8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。

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资金回笼催款妙招

做生意，难免会欠款，欠款当然要及时收回，同时也是难度比较高的工作：

下面分享一下关于催款的技巧：

1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。

2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。

4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可龋脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。

5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的?

6.当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁；否则只会越陷越深。

7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠

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（欠款公司名称）:

至 年 月 日贵司已累计欠我司货款计人民币 元, 已超过了双方约定之付款期限。

现我司郑重的请求贵司于 年 月 日之前,将上述逾期未付货款汇入我司如下账号或以其它方式支付,否则我司将采取停止发货、付诸法律等其他必要之措施。 为了我们的长期合作，避免造成一些不必要的影响, 请慎重考虑， 谢谢!

特此函告!

XX公司

年 月 日

附件一（附收款银行资料）

附件二（附收款明细）

回执(请务必回传此单)

（催款公司名称）：

我司收到你司 年 月 日发出的"催款通知书"一份. 我司将于 年 月 日之前(支付/不支付)此笔货款。

特此函告!

公司签章或签名:

年 月 日

追问

否则我司将采取停止发货、付诸法律等其他必要之措施 不要这么强硬拉 就是说那个没钱发货了

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催   款   函

收件单位：     

联系人和电话：

收件地址：

   

贵公司与我司于20XX年XX月签订了编号为XXXX的《XXXX合同》，合同生效后我司已依约履行了义务，但贵司至今仍未能支付合同规定的XXXX元的款项（见下表），该款项已愈期。

为了维护双方的良好合作关系,请贵公司尽快支付上述款项,以便我司能够一如既往地为贵公司提供优质的服务。我公司开户银行及帐号：

收款单位：百世物流科技（中国）有限公司

开户银行：招商银行股份有限公司杭州分行营业部

帐    号：571905546310301

若该笔帐款已汇出，请忽略此信函，并欢迎致电确认。

如有任何疑问,请随时与我公司联系。

联系人：

联系电话：

谢谢!

致函人：百世物流科技（中国）有限公司

  20XX 年 XX月 XX 日

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