客运室优秀售票员先进事迹材料
本人是xx站客运室售票员自进入铁路工作以来，一直本着吃苦在前，享乐在后的精神，始终把旅客当上帝，做到热情周到的服务，体贴入微关心，想旅客之所想，急旅客之所急，立足本职，爱岗敬业，无私奉献，多次受到上级有关部门的嘉奖和表彰，并获得旅客朋友的好评。
一、遵规守纪，爱岗敬业。
我是顶职进入工作得到岗位的，我深深的懂得工作岗位的来之不易，因此，工作中总是力求尽善尽美，谨小慎微，认真细致，一丝不苟，处处事事争先创优。一是严格遵守铁路规章制度，严格操作规程，从无违规操作的现象。二是出票找零总是返复核对，确保准确无误。
二、努力提高自身素质，争当行家里手。
不断加强学习，努力提高自身素质。当今时代瞬息万变，只有不断加强学习才能把握时代的脉搏，跟上时代发展的步伐，及时了解国家对铁路发展的宏观布局，建设规划，不断增强作为铁路工人的荣誉感和自豪感；一是熟记硬背铁路规章制度；二是及时掌握全国铁路各大中转站和全国各主要城市车站大的地理位置。近年来随着国家对铁路建设力度的不断加大，兴建、改建、扩建了许多线路和站点，总是第一时间进行熟练掌握，为更好地旅客服务打下了坚实的基础。
…… …… 余下全文
铁路局春运先进部门宣传事迹材料范文
平凡中的感动——来自武汉铁路春运一线的报道
春运的大幕即将落下,在万家团圆的日子里,一群默默无闻的武汉铁路职工,始终坚守在春运一线,度过了一个个紧张忙碌的日日夜夜,在平凡的岗位上上演了感人的一幕幕,成为了冬日里的股股暖流……
售票员的特殊水杯
曾洁是武昌火车站售票车间的一名普通售票员,进入紧张的春运后,她的工作和生活节奏一下子加快了许多。
春运的一天,记者在武昌车站售票车间采访时发现,在曾洁的桌前,放有一只水杯,盛满水,但很少见她喝。偶尔端起水杯,她也只是小心地抿一下,未见水杯中的水变浅,十分奇怪。
曾洁向记者解释说,这只水杯的水并不是用来喝的,而只是用来滋润嘴唇的。原来,春运期间售票紧张,武昌火车站售票窗口排队购票的旅客络绎不绝,售票员无法起身离开。为了减少上厕所的时间,她们只好尽量不喝水;讲话多了,口干舌燥了,就用水润一润嘴唇,继续工作。
下面是曾洁记录的春运的一天:
5:30
闹钟响起,尽管很想多睡一会儿,但由于家住在江岸铁路小区,上班远,必须早早起床。
5:58
匆匆洗漱后,看一眼还在睡梦中的女儿,出门了。外面还是漆黑一片,在家门口的早点摊上买了一个包子,边走边吃。
…… …… 余下全文
机场售票员先进事迹
XX站售票员 韩冉 列夫·托尔斯泰曾说过：“一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任心。”热情温馨的笑容是机场的一道靓丽风景线，好景也需要我们每位工作人员树立好良好的责任感。作为一名进入宿迁站没多久的机场售票员，售票的事零零碎碎，但也有很多感人的画面依然停留在我的脑海，让我深深地体会到身上的责任。
爱心传递——父亲找回珍贵相机
那时候快到五一节了吧，很多旅客都抽着这点假期回家乡探亲，售票的大厅也人头涌动。偶然遇见一位满头大汗的男子焦急地往返于各个值机柜台之间，时不时又停下来，四处寻找。看到此景，我感觉得到，他应该丢东西了吧。原来他要去探望远在成都的女儿，女儿现在上初中，一直想让爸爸带她过来玩，但他却不能把她接过来。于是爸爸给她买了台可爱的迪士尼相机，拍了很多爸爸妈妈的照片，孩子想他们了就可以拿出来看看。不料相机却遗失在售票柜台了，他很担心被其他旅客拿走。从他焦急的眼神可以看出相机的珍贵，当时我脑袋里也只有这个可爱的相机了。
走出窗口，我们四处寻找机场的每一个可能遗漏的角落，时间滴答滴答地过得很快，我都有种快要窒息的感觉。眼看着快要到登机的时间了，我赶紧打电话问总台的人员，问问那边有没丢失的行李，总台那边告诉有人送来一个红色的小包。我急着告诉他，总台那边有丢失的红色小包。那一刻，他都快要激动得跳起来了。他感动地说：“相机是一个红色的小包装起来的，虽然它值不了多少钱，但里面记录了太多温馨的照片，孩子也很期待。回成都后，我一定让她谢谢机场的漂亮大姐姐。”他说着就掏出手机，拍了张照片，我感觉有些不好意思，但看着他远去的背影，还有远在千里，充满着笑容的女孩，我的心里有着说不出来的喜悦。
…… …… 余下全文
公路收费员个人先进事迹材料
平凡的岗位 不平凡的业绩 ——收费员同志事迹材料 男汉族 年月生人中共党员管理所收费班长。 自19xx年建所以来同志一直从事收费员工作。十多年来他在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨始终以共 产 党员的标准严格要求自己始终保持求真务实、开拓进取的工作作风在平凡的岗位上用实际行动体现着一个共 产 党人对事业、对人生的执着追求。 刻苦钻研争做业务上的能手 19xx年所成立之时正值甘肃收费公路起步阶段许多司机对收费政策不理解收费过程中存在很多困难收费员们在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头为了尽快熟悉收费业务更好地为司机解释收费政策经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来下班后及时查看相关政策法规、业务知识同时还经常虚心地向其他同志请教努力寻求解决问题的办法不断提高自己的业务技能丰富自己的工作经验做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。 20xx年底收费站安装了微机收费系统系统的投入运行减轻了工作量提高了售票速度但由于收费人员对电脑知识的匮乏以及系统刚安装后处于试运行阶段有时因操作失误或机械故障造成操作不灵、电脑死机及长短票款等现象各类问题较为突出给收费工作带来了许多不便。作为一名收费员下定决心自己一定要多学习电脑知识熟练掌握微机收费系统操作流程减少工作中的失误和差错。为此他一方面参加电脑基础知识培训另一方面虚心地向单位系统维护人员请教下决心弄清微机收费系统的运行过程、操作流程及每次出现故障的原因。由于他工作积极、肯钻肯学很快就熟练掌握了微机收费系统的操作流程多年来收费差
…… …… 余下全文
“十佳”收费员事迹材料
平凡的岗位 不平凡的业绩
——***收费员**同志事迹材料
**，男，汉族， **年**月生，****人，中共党员，******管理所收费班长。
自19xx年***建所以来，***同志一直从事收费员工作。十多年来，他在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，始终以共 产 党员的标准严格要求自己，始终保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动体现着一个共 产 党人对事业、对人生的执着追求。
刻苦钻研，争做业务上的能手
19xx年***所成立之时，正值甘肃收费公路起步阶段，许多司机对收费政策不理解，收费过程中存在很多困难，收费员们在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头，为了尽快熟悉收费业务，更好地为司机解释收费政策，***经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策法规、业务知识，同时还经常虚心地向其他同志请教，努力寻求解决问题的办法，不断提高自 1
“十佳”收费员事迹材料
己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。
20xx年底，收费站安装了微机收费系统，系统的投入运行减轻了工作量，提高了售票速度，但由于收费人员对电脑知识的匮乏，以及系统刚安装后处于试运行阶段，有时因操作失误或机械故障造成操作不灵、电脑死机及长短票款等现象，各类问题较为突出，给收费工作带来了许多不便。作为一名收费员，***下定决心：自己一定要多学习电脑知识，熟练掌握微机收费系统操作流程，减少工作中的失误和差错。为此，他一方面参加电脑基础知识培训，另一方面虚心地向单位系统维护人员请教，下决心弄清微机收费系统的运行过程、操作流程及每次出现故障的原因。由于他工作积极、肯钻肯学，很快就熟练掌握了微机收费系统的操作流程，多年来收费差错率在1‰以下，成为全所售票差错率最低的收费员。
…… …… 余下全文
客运室优秀售票员事迹材料
客运室优秀售票员事迹材料
本人是xx站客运室售票员自进入铁路工作以来，一直本着吃苦在前，享乐在后的精神，始终把旅客当上帝，做到热情周到的服务，体贴入微关心，想旅客之所想，急旅客之所急，立足本职，爱岗敬业，无私奉献，多次受到上级有关部门的嘉奖和表彰，并获得旅客朋友的好评。
一、遵规守纪，爱岗敬业。
我是顶职进入工作得到岗位的，我深深的懂得工作岗位的来之不易，因此，工作中总是力求尽善尽美，谨小慎微，认真细致，一丝不苟，处处事事争先创优。一是严格遵守铁路规章制度，严格操作规程，从无违规操作的现象。二是出票找零总是返复核对，确保准确无误。
二、努力提高自身素质，争当行家里手。
不断加强学习，努力提高自身素质。当今时代瞬息万变，只有不断加强学习才能把握时代的脉搏，跟上时代发展的步伐，及时了解国家对铁路发展的宏观布局，建设规划，不断增强作为铁路工人的荣誉感和自豪感；一是熟记硬背铁路规章制度；二是及时掌握全国铁路各大中转站和全国各主要城市车站大的地理位置。近年来随着国家对铁路建设力度的不断加大，兴建、改建、扩建了许多线路和站点，总是第一时间进行熟练掌握，为更好地旅客服务打下了坚实的基础。
…… …… 余下全文
2015站客运车间售票员优秀事迹材料
"让我再为旅客服务一次"
——记呼和浩特铁路局呼和浩特站客运车间原售票员孙奇
"真希望自己快点儿好起来，哪怕只给我一天，让我再坐在13号窗口前为旅客服务一次......"呼和浩特站客运车间售票员孙奇，一名癌症患者，在写给铁道部党组书记、部长盛光祖的信中这样说。
把旅客当亲人，做好事上千件
"一定帮我找到那位一笑就有俩虎牙的姑娘。"20xx年5月，一位年过六旬的老太太走进呼和浩特站客运车间业务室，请工作人员帮她找一位叫孙奇的售票员。
老太太两个月前急于回家奔丧，到了呼和浩特站发现包着车票和钱的手绢儿丢失了。亲人离世的悲伤加上眼前无助的情形，把老人急得团团转。
在大厅巡视的孙奇发现了她，便主动上前询问。老人向孙奇说着自己的遭遇，眼泪不禁掉了下来。孙奇一面安抚着老人，一面自掏腰包为老人买了一张回家的车票，并将老人送上了火车。
两个月后，老人专程到车站拉着孙奇的手说："闺女，那天大娘真是一点儿办法也没有了，幸亏有你，你就是大娘的亲闺女啊!"
深秋的一天，一个十四五岁的男孩儿来买票。看着面露惶恐、背着书包的男孩儿，孙奇问："你好!你去哪儿，就你自己吗?"男孩支支吾吾说不出来。
…… …… 余下全文
一位铁路售票员的梦想
记者张勇 通讯员崔遂红
“梦想？听着很遥远，但确实就在身边”，当问起驻马店火车站售票员张玉霞的梦想时，她爽朗地说道：“旅客购票更方便，出行更顺畅”。
张玉霞是驻马店火车站售票厅一名售票员。19xx年参加工作后，就一直从事售票工作。“刚上班时，身边是一排分成小格子的柜子。旅客购票，就从分好到站的小格子中拿出‘硬板票’，用日期机（一种数字铅字的机器）打上日期，再盖上车次戳，加上收钱，整个售票过程大约需2分钟。”回想起过去卖“硬板票”的经历，张玉霞历历在目。张玉霞上班没有多长时间，因为勤学业务，苦练技术，售票时间基本控制到了90秒以内，多次被车站评为先进和技术能手。随着铁路售票系统改革，开始使用电脑售票后，每个售票员售票速度基本上是60秒，不仅减少了旅客购票排队时间，也减轻了售票员的工作量。特别近年来，铁路售票方式越来越便捷、亲民化，方便快捷的现代化售票方式让旅客得实惠，售票员也不用再忍着口渴卖票了。
“售票员为什么要忍着口渴卖票”？针对笔者疑惑，张玉霞解释说：“一到逢年过节，售票厅就人满为患，我们售票员编了这样的顺口溜来形容我们的工作，长龙长又长，售票员们忙又忙，卖了一张又一张，长龙不短反嚷嚷，售票员们口干舌燥累得慌’。不敢多喝水，是怕上厕所离岗后旅客意见更大。每个售票员都有过嗓子嘶哑，口唇干裂的经历，吃饭时间也压缩到最短，但旅客还是怨声载道。给我留下深刻印象的是19xx年春节后的一天，为让一个老人买到满意车票，
…… …… 余下全文