本月工作小结
首先来到***我最先感觉到的它是不一样的，虽然它跟护肤在同一个店里销售但却是不一样的理念，我很庆 幸我选择了这样工作
1>多年的习惯告诉我首先到店家第一擦拭柜台和整理柜台让美嘉拉在店里的品牌形象整洁的然后在根据店家的实际情况做上分析和配合，比如说是培训和带教销售以及很好的出货 2>出货情况这边总共是13家客户出货率达到了77%，还有7家客户还没出货包括蔡华 3>巡店数量，也还是7家左右还没有走完，但是巡店的结果主要是和老板沟通夏季免费体验为中心思想店家也是非常认可的，具体操作和培训手法也一步步落实
4>对于在门店在沟通时候遇到的问题就是对于一些新店精油这个新品类是比较陌生没有护肤卖的得心应手得到的解决方案就是多以贴柜式的方法进行带教，我们就下个月也是以每家店多待几天的这种方法来进行操作
5>工作感受是让我接触了一些以前没有机会去了解的东西而且让我跟店家在沟通上也学习到了不少，因为以前在其他护肤的时候会很纠结不知道如何做到对店家好达到良性出货不知道方法，但是我现在知道怎么去给店家带来更好的效益对于公司和***这个品牌，我当然也是信心满满
6>下个月主要是将一下新开发的店多待多销，让培训一家就有一家的效果
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美导的工作规范为三大部分、十四个基本步骤
一、下店前期准备工作部分
1、 调查：
调查是下店前的第一道工序，即为了明确下店目的。中医诊断中的“望、闻、问、切”四步法在前期调查中非常适用。“望”就是看，可查阅公司里有关加盟店的客户档案、近期的进货回款情况、历史销售数据、合作动态、销售合同、年度月度销售任务等资料。“问”——提问、“闻”——倾听，就是要善于提问、将对该店的不了解变成各种问题，向那些了解的人寻求解答，并倾听他们的意见和建议，力求作到人未下店便已了然于胸。“切”就是在多看、多问、多听以后找到问题点和切入点。“为什么去？”“去干什么？”“怎么做？”“要得到什么结果？”“加盟店有何要求？”明确了这些问题，下店后的职责也就明确了。
2、 电话沟通：
美导在下店前应与加盟店有不低于二次的电话沟通。第一次电话沟通建议在出发前三天，可在电话中作简单的自我介绍，告知何时去，去作什么，公司对加盟店的有关要求，加盟店还有哪些要求，并就一些前期问题达成共识。第二次电话沟通应安排在出发前一天，需再次强调准确的到店时间、到店后的要求事项和相关细节。以上电话沟通，应有完整的电话沟通记录以备查。
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美容导师必备素质 美容导师是公司在市场拓展后的销售延伸者，其主要工作就是下店服务，这也是公司对 加盟店支持的重要组成部分。对于下店服务，很多公司的老板都有“成也美导，败也美导” 的感受。“能力不行”、“下店以后不做事”、“不能卖产品”、“搞不好培训”等等，加盟店这样 的投诉不胜数举，更有“几个人辛苦几个月开发一家店，一个美导下店几天就能把它搞得面 目全非”的故事发生。 我们对这些犯错的美导斥责也好，处罚也好，炒鱿鱼也好，终究都只是治标。其实根 本原因还在于公司的管理，既没有明确美导下店该做些什么，给予其行为具体的指导，又没 有将模糊化的好坏评判变成一些清晰的量化指标，去规范美导的工作。 在此，我们把美导的下店工作规范为三大部分、十四个基本步骤以供参考。 一、下店前期准备工作部分 1、 调查： 调查是下店前的第一道工序，即为了明确下店目的。中医诊断中的“望、闻、问、切” 四步法在前期调查中非常适用。“望”就是看，可查阅公司里有关加盟店的客户档案、近期的 进货回款情况、历史销售数据、合作动态、销售合同、年度月度销售任务等资料。“问”—— 提问、“闻”——倾听，就是要善于提问、将对该店的不了解变成各种问题，向那些了解的人 寻求解答，并倾听他们的意见和建议，力求作到人未下店便已了然于胸。“切”就是在多看、 多问、多听以后找到问题点和切入点。“为什么去？”“去干什么？”“怎么做？”“要得到什么 结果？”“加盟店有何要求？”明确了这些问题，下店后的职责也就明确了。 2、 电话沟通： 美导在下店前应与加盟店有不低于二次的电话沟通。第一次电话沟通建议在出发前三 天，可在电话中作简单的自我介绍，告知何时去，去做什么，公司对加盟店的有关要求，加 盟店还有哪些要求，并就一些前期问题达成共识。第二次电话沟通应安排在出发前一天，需 再次强调准确的到店时间、到店后的要求事项和相关细节。以上电话沟通，应有完整的电话 沟通记录以备查。 3、 物品准备： 出发前应根据前期电话沟通记录表、加盟店的要求、以及公司的相关规定，带上所需物 品，如产品资料、培训教案、促销政策、所需货品、沟通感情的小礼品等。 前期充分的准备是下店后从容工作的重要保障。 二、驻店工作部分 1、下店沟通： 沟通是公司与加盟店之间、人与人之间的润滑剂，下店后的沟通要把握沟通的人、时 间、地点、方式等技巧，可注意以下要点： A、按加盟店内人员的重要程度来排列沟通顺序，依次是老板——店长—
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美导的工作流程
1.下店前的沟通——经理
与本部门经理和签约者了解谈判中的细节了解店家情况，包括区域，开业时间，店内规模，经营状况，内部人员，老板性格，投资额等等?
2.下店前的沟通——客户?
再次确认店家情况，信息无误通知老板订票时间同时问清店家是否有需要携带的资料及物品。
3.下店前准备
准备好自己的培训手册是否齐全，内容丰实。工作服是否干净、整齐、带好（发胶、头饰、化妆品等）做好一到二套的促销计划
4.安排订票
A拿到票与老板沟通并告知车次与接班时间，你的联系方式
B、建立感情? C、客户对你的第一印象极为最要，要把自己变成她对你的向往
D、与客户进行沟通，美导要做到有礼有节，不卑不亢.
5.到店家的准备工作
A到店家后与本部门经理短信方式报平安
B做市场调查定价格，制定报价与确定促销方案
C协助店长做好店内、店外布置与设计装饰
D提出有效合理的建议，安排好培训时间与内容
E、要以身作则，以行动感人
F、给店家树立信心，重复树立信心
G、要维护公司权益
6.发现问题解决问题
A、驻店期间关于产品技术销售等自己无力解决的问题，需及时与上级领导请教和沟通?B、按时按点完成公司交给的工作
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20xx年个人工作总结
时间飞逝，如白驹过隙。转眼之间我们已经站在20xx年的尾巴上眺望着20xx年悄无声息的到来。当然，这个时候我不得不对自己一年来的工作做一个小结，即，所谓的“盘点”。这样能更清楚地了解到在这一年的时间里自己的所作所为以及所得所失，同时，也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。 在即将过去的这一年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。
下面谈谈我对工作的一点经验和体会。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法 A、 微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。 B、 亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。 C、 超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
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美导是美容导师的简称，是专业美容行业的一种职业称谓。工作职责就是受公司（厂家或代理商）派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。比如某美容院开张或者做促销活动，上级机构就会派美容导师来帮助，给客人讲课，其他时间培训美容师手法、技术、产品专业知识等。 美导一般为女士担任，职业要求经常出差，工作年龄一般集中在22----35岁，要求有比较好的形象气质。一般要求有美容师的从业经验。
美导是企业文化的传播者，是美的传播者，也是联系公司与客户之间的纽带。美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养，在实际工作中，她们常常还要兼具销售技巧，只有这样，她们才能更好地发挥作用，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
美容导师在下店前要充分做好思想和物质准备工作,填好派遣单,制订个人工作计划指标及完成措施。到店后务必要做好四件工作：沟通、培训、策划、销售等。
一、沟通：到市场后，首先要与代理商、店老板，认真细致的沟通。通过沟通详细了解他们的想法和意图，并与其达成一致。对方的背景、其它品牌、人员素质、经营管理状况，新老顾客群及消费水平等都要认真掌握。及时作出每天工作议程安排并征得老板同意。
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美导的工作流程
1. 下店前的沟通——经理
与本部门经理和签约者了解谈判中的细节了解店家情况，包括区域，开业时间，店内规模，经营状况，内部人员，老板性格，投资额等等
2. 下店前的沟通——客户
再次确认店家情况，信息无误通知老板订票时间同时问清店家是否有需要携带的资料及物品。
3. 下店前准备
准备好自己的培训手册是否齐全，内容丰实，要带非会员报价。工作服是否干净、整齐、带好（发胶、头饰、化妆品等）做好一到二套的促销计划
4. 安排订票
A填写借款单，借款金额以所去区域单程路费为最高金额限度
B借款单需部门经理签字后方可生效后去财务领款订票
C拿到票与老板沟通并告知车次与接班时间，你的联系方式
D建立感情
E客户对你的第一印象极为最要，要把自己变成她对你的向往
F与客户进行沟通，美导要做到有礼有节，不卑不亢
5. 到店家的准备工作
A到店家后与本部门经理短信方式报平安
B做市场调查定价格，制定报价与确定促销方案
C协助店长做好店内、店外布置与设计装饰
D提出有效合理的建议，安排好培训时间与内容
F要以身作则，以行动感人
G给店家树立信心，重复树立信心
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工 作 总 结
一次偶然的机会，让我迈入了辅导员的行列。转眼间，已度过五个春秋。在各位领导和同事的帮助下，本人秉承着一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切的宗旨，认认真真学习，勤勤恳恳工作，踏踏实实为人，坚持原则，认真负责，虚心学习，努力工作，按时保质保量的完成了各项工作任务。现从德、能、勤、绩四个方面总结如下：
一、 提高政治理论水平和增强思想道德素质
辅导员，自始以来便是一个重要而又累人的职业，也是与学生接触最多的职业，因此，辅导员更要做师德的楷模。辅导员的一言一行都要体现教师的尊严和修养，要以崇高的职业道德影响学生，以良好的精神状态激励学生，以卓越的见识去赢得学生。在这五年中，作为一名中共党员、高校辅导员教师，我认真学习马列主义、毛泽东思想等党的理论知识，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，在思想上、行动上时刻与党组织保持高度一致。也深刻认识到：一定要以党员的标准严于律己，为学生树立一个鲜明的榜样。同时，深入学习领会院系领导分配的各项指示和工作要求，自觉遵守院系里的各项规定，完成院里和系里布置的各项工作任务。
二、提高自身工作能力和业务水平
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