20xx年度工作总结

光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的指

导下，在同事们的支持和协助下，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。为了总结一年里工作中吸取的经验教训，认清工作中的薄弱之处，理清明年的工作思路和重点，并在未来的工作中及时弥补不足之处，提高工作效率，特将本年度工作情况总结如下：

一、技术方面

（一）、立足实际，狠抓自身素质的提高

在工作中，要适应形势发展和科技进步的要求，以负责任的

态度、不断进取的精神立足于实践狠抓相关知识的学习和工作技能的提高。通过领导和同志们的帮助，强化了责任意识、大局意识、服务意识，增强了提高自身素质的紧迫感和使命感，不断改进服务、转变作风，积极投身于信息技术支持服务的实践活动，提高自身业务素质，努力做好各项工作。重点学习了网络系统的管理和维护、SOL数据库、车载机、监控设备的维护和维修等。通过学习，从理论和实践方面增强了业务操作技能，提高了分析解决问题的能力，为更好地服务打下了坚实的基础。

（二）、以认真、负责的态度，努力完成各项工作任务

1、对网络内系统安全进行有力保障。保障局域网内部中的

计算机设备的正常运转是信息技术工作的重中之重。设备的稳定和系统正常运行直接关系到各个公司的业务发展。

2、保障机房网络设备的正常联机。每周对机房的网络设备

进行检查及保证的线路的稳定运行，对出现的问题进行及时处

理。

3、对车载机及车载监控进行维护维修。

二、行政管理方面

（一）提高服务的意识，将这种意识槽刻在心里。办公室的

工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时也为广大职工服务、为社会服务。紧紧围绕办公室工作职能，不断拓展服务理念，强化政务服务，突出事务服务，把科学发展观融入“三服务”工作全过程，不断的提高服务质量。

（二）要在服务上强化超前意识。牢固树立“完成任务的最佳

时间是昨天”的理念，把问题想在前、工作做在前、事务协调在前，以早动促主动，不断增强工作的预见性和创造性。

（三）要把工作分为几个等级。对不同的等级的工作要进行合

理有序的处理，总结分析一下，工作通常可分为紧急，重要，一般，及突发性的，因此要分清主次，轻重缓急，理清好思路，把握住要领，掌握住尺度，运用好方法，要做好这些是需要我不断的学习和总结。

（四）综合管理部是沟通上下、协调左右、联系内外的桥梁和

纽带。

一是这就要求我强化服务协调意识。牢固树立“服务无条件”

的工作理念，充分发挥中枢神经的综合协调作用，积极做好本部门与其他部门的相互配合、本部门于总公司的上通下达工作。

二是做到遇事不退缩、不推诿，不上交矛盾，不回避问题。

提倡主动协调，反对本位主义。服从大局、服务大局，发挥团队优势，形成协调一致的工作合力。

（五）由于综合管理部门是公司的核心管理部门，因此综合部

门服务态度的好与坏，对服务理念理解的深与浅，都会对全公司工作产生重大的影响。所以，我们必须站好角度、履行好服务职能。

一是要做到以服务创造业绩，以服务塑造形象，以服务做好

表率。以服务回报社会。从服务工作的一点一滴做起，把大家的满意作为标准，事事从公司的角度去想，确保把服务工作做得更好。

二是综合管理部门在某些方面可以说是公司形象的一个代

表，因此要求我在日常工作中 讲究规范，讲究流程，要形成一种比较科学固定的模式。

三、存在不足之处

一年来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得，

应归功于领导和同事们对我的支持和帮助。也让我本人更清晰地

看到了自己还需要在许多方面努力总结自己的前期工作，便会发现有许多不足的地方需要改进和完善，总结如下：

一是抓落实和监督不够到位，致使某些工作进展不够平衡。

二是业务素质还有待于进一步提高。

三是规范化、制度化、程序化的工作正着手在做，但水平不

高，管理不严，执行力差，在许多方面还存在薄弱环节，有待于在将来的工作中切实加以克服改正。

谈服务，讲服务，可能是当今社会的一个普遍论题，众多公

司都在强调。但服务究竟是什么？我的理解是服务更是一种态度，不是一种简单的形式。怎么能将服务的理念落实到工作中，下面谈谈我对今后工作的一些思路。

（一）强化服务

这是做好综合管理部门的核心和根本。既要为领导服务，也要为基层服务，为广大员工服务；既要对上负责，也要对下负责；既要服务于领导决策前的调查研究，又要服务于决策制定后的督查落实；既要及时传达基层的呼声与要求，又要把工作与领导的意图及时进行对接。服务要有全局性、科学性、超前性和准

确性，处理问题情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。

（二）搞好协调

综合管理部门作为综合协调科室，处于承上启下、沟通内外、协调左右的位置，是上传下达、联系群众、协调各方的纽带。既要坚持原则，又要灵活机动，善于从大处着眼，从小处着手。

细微之处看服务。

（三）讲求规范

逐步建立和完善各项规章制度包括机关内部审批制度。“没有规矩，不成方圆”。这些工作政策性、原则性强，必须强化规章制度建设，严格照章办事。

（四）落实责任

综合管理部门的工作无小事，要以对大局负责、对领导负责的态度，狠抓工作落实。完善办公室内部分工责任制，实行既有分工又有合作，确保部门工作有序开展。

（五）提高素质

综合管理部门既是综合服务协调科室，又是对外的窗口和单位的形象，工作政治性、政策性、服务性、时效性强，要求办公室人员必须具有较强的政治素质、个人修养、业务知识以及组织协调能力等。首先要进一步增强对办公室工作重要性的认识，其次要树立“学习为本”和“终身学习”的理念，提倡一岗多能，应急时相互配合，互相协作。

下一年工作思路

在明年的工作中，我更要踏实努力，刻苦学习自己的岗位技能和业务知识，时刻督促自己，增强责任心、细心度和处理事情的条理性，主动发现和解决问题，提高工作效率，保证工作质量，为公司的各项工作提供更可靠的保障。

1.及时发现和总结公司系统中的不足之处，并研究解决办

法。

2.进一步加强固定资产的管理工作，提高资源使用率，为其他各项工作提供保障。

3.深入学习网络设备和网络应用方面的知识，尤其是域管理方面的知识，改进公司网络中的薄弱之处。

4.进一步研究病毒的控制办法，减小病毒危害。

5.做好对下级机构信息技术工作的指导工作。

展望未来在新的一年里要坚持与时俱进，有所创新，有所提高；要保持旺盛、饱满、振奋的工作态度，要紧紧围绕本职的工作为中心，通过提升个人技能和服务的水准，恪尽职守,为公司发展作出应有的贡献。

二〇一〇年x月二十三日

 

第二篇：20xx年行政管理中心个人工作总结

工作总结

20xx年x月带着对事工作的激情和对新生活憧憬，我走上了我们公司行政助理工作岗位。

对于一名刚走出大学校门且工作经验不足大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。转眼间20xx年过去了，回顾这9个月的时间，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我比较顺利的完成了公司行政助理岗位上的职责。在工作中，既有不少收获，也有很多的感悟。在实践中，对自我认识有了很大的提高，更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作，让自身价值得到更充分的体现，总结经验、完善不足，现就本年度的工作总结如下：

一、 工作中所取得的成绩：

自3月份来到公司以来，近9个月的时间，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在平时的工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，身体力行，能够较好的完成领导交办的各项任务。

1、协助行政主管做好部门

工作并协助行政经理做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了本职工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并按时地完成本职工作。

2、公司规章制度性文件的起草、整理和执行工作

在公司原有制度的基础上，根据公司的发展及现状在部门领导的指导下制定执行了，《员工住宿管理制度、电脑补贴制度、公司行文制度、资质荣誉管理规范、员工坐庄规范等制度，使公司管理有章可依。

3、承担公司宣传任务，增加公司文化宣传力度

文化是企业的无形资产是公司运行中不可缺少的组成部分，在领导的完成公司宣传片设计制作；公司宣传画册、手提袋制作；设计编排、印刷公司季刊、信封；完善公司各部门形象墙，丰富部门文化。公司楼梯文化、厕所文化等丰富公司文化建设，使员工无时无刻都感受这新网讯的气息；定期更新网站信息，通过网络来宣传公司，增强公司地点知名度。

4、规范公司档案、资质、荣誉、人员证书

公司整理公司四楼档案室，完善资质管理使用规范，配合完成公司荣誉的申报维护工作，完成公司2xx年软件企业年审；完成公司20xx年高新技术企业计划项目申报工作保管公司资质人员证书。

5、办公用品采购、领用，打印机、复印机使用维护保养

公司倡导无纸化办公，规范公司办公用品采购领用使员工养成节约的好习惯，采用自己在网上购买硒鼓，学习自己更换硒鼓更换碳粉，大大降低了办公耗材的费用。

6、承担公司支部党建工作

协助我公司党支部领导做好党员的统计和发展工作，做好党员的

转接工作。积极开展党员学习工作，开展各种形式的文娱活动，开展创先争优活动，使党员在工作和生活中起好模范作用，使党员在发展方面做出了重要贡献。

二、工作中存在的不足：

1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。

3、今年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。

在新的一年里，我将认真分析自己的各项优劣势，确定自己的工作方向，工作能力、端正工作态度、勤奋敬业，认真学习专业知识，使自身价值得到更好体现，争取为公司做出更多贡献。

行政服务管理中心

20xx年x月x日