龙山加油站便利店先进材料

新疆库尔勒销售公司龙山加油站是一座五星级加油站，20xx年x月建站，自20xx年连续9年成品油销售创万吨，加油站不仅成品油业务扶摇直上，便利店销售也经营得红红火火。加油站着眼于便利店这一新型业务，将其定位于市场化战略的重要举措和新的效益增长点。产品品种涉及到润滑油和小商品两大类，共七百多个品种。在获得众多荣誉的面前，龙山加油站的员工并没有满足于现状，当公司将开展非油业务定为践行市场化战略的重要举措和新的效益增长点时，龙山加油站自加压力，立足高起点，以高级便利店的标准拉开了油非互动的序幕。

亮点一：店面布局区域划分合理。

用合理的商品陈列来吸引客户，商品摆放要突出“亮”、“新”、“热”， 在设计布局的过程中充分考虑顾客的消费习惯与心理，使顾客在进店后第一感觉就产生消费的冲动。龙山加油站把具有新疆特色的货品摆放在加油站便利店的进口处；把购买率高的香烟、饮料摆在加油站的显著位置，便于顾客的了解、购买。我们利用便利店有限的空间，合理的对商品进行摆放，提高了商品的销售额，加快了商品的周转周期，保证了消费者的合法权益，好的举措和方法，提高了我们的便利店销售，也赢得了顾客的信任。

亮点二：有针对性的采购商品。

龙山加油站便利店除了食品和日用品等一般必须性商品以外，根据所处的地理位置、消费群体的实际情况因地制宜的选择商品。因离市区较远距国道较近且附近又无餐馆，龙山加油站是许多重型车跑长途的必经之地，因而多购入些实用性商品，如：润滑油、香烟、箱装饮料、快餐、毛巾、洗漱用品等物品。根据不同地区、不同习惯和不同季节灵活调整商品结构，夏季丰富饮料、冷饮的品种，冬季增加热饮、防冻液等用品。有选择性、有针对性的采购商品，减少库房货物的积压，避免过期商品产生的同时，赢得顾客的好评。

亮点三：加强促销

促销活动是实现双赢的最好办法。加油站每月提供不同商品的特价活动，用于便利店的促销，使顾客在加油消费的过程中关注特价商品，引导顾客不自觉消费并带动其他消费。在使顾客得到实惠的同时，又是对供应商品牌的宣传，最终也使便利店营业额、知名度有很大的提升。

亮点四：加油站由“卖商品”转变为“卖服务、卖质量”的思想

龙山加油站的服务设施，最大限度的体现了“以顾客为本”的经营思想。在经营过程中，重视并突出以顾客为中心，最大限度地满足

顾客的需求，主要表现在以下几点：首先，商品类别不多，以销售饮料、食品、日用品等为主，让顾客可以很有针对性地购物，同时又有多种选择；其次，大包装的品类较多，尤其是饮料，顾客在现场就可以很明显地看到整箱整箱的矿泉水，为了方便顾客可以一次性扛走；第三，在细节上有所侧重，比如价格标签字体比普通商场大一号，设计简单明了，而且价格都调成整数，目的就是便于顾客快速买单；第四，在营业时间上，为顾客提供最大方便，24小时营业，全天候竭诚为顾客提供服务。

龙山加油站经过多年的努力已经在顾客中树立了良好的形象，无论是成品油质量还是便利店商品的质量，已经得到了顾客的认可。尤其在过节期间，许多顾客都愿意来加油站购买烟酒等商品，越是高档的商品，卖的越是紧俏。同等的价格，同样的商品，为什么顾客要大老远的来到加油站购买呢？由此可见，龙山加油站近年来的努力没有白费，赢得了顾客对中国石油品牌的信赖。

国内加油站便利店才刚刚兴起，市场潜力巨大，市场竞争激烈，发展空间很广，龙山加油站便利店将以打造“形象精品、服务精品、管理精品、效益精品”的精品现代化便利店为己任，丰富品牌内涵，提高综合竞争能力和盈利能力，全体员工的团结拼搏，积极进取，创造新的辉煌和业绩，成为搏击市场的弄潮儿，让宝石花绽放出更加耀眼的光芒。

 

第二篇：便利店店长材料

易捷便利店店长事迹材料

----卞晨珠

我是中石化石家庄分公司栾城片区豆于加油站站长，易捷便利店在我站开办已有三年了，对于经营便利店，我从一无所知到现在成为优秀便利店店长离不开公司领导及各位同事的支持与帮助，同时我自己严格要求自己，工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，在任何时候都要起到模范带头作用。豆于加油站地处107国道，离县城较远，工作环境差，特别是易捷便利店只有仅仅十几个平方的面积，便利店商品品种少，顾客进店消费低，每个月任务又重，我迎难而上，积极开拓市场，每个月都能完成甚至超额完成上级定的非油品的销售任务和轻油的销售任务。

自易捷创办以来，我本着易捷为家的信念，牢固树立奉献在易捷，满意在易捷的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他们推荐所需商品；光靠进店的消费是远远不能完成任务的，在空闲的时间我带领其他没有上班的员工，放弃了休息的时间，去各个企事业单位推销商品，让自己的亲戚朋友，朋友的朋友这样一层一层介绍，让他们在我们便利店消费他们所需要的商品，比如我们趁茅台神州酒促销搞活动的有利时机，积极走访，仅我县重点企业华康伟业医药有限公司一家就在我店订货10件，为公司创造了较好的销售业绩。

经营便利店是一件细致而繁琐的工作，如何管理好一个便利店，经过几年的实践，我主要总结了一下几点：（1）每件商品都要店员经常擦拭，精心排放，有些商品根据其外形特点摆出各种造型，以吸引顾客的眼球。大力推荐的商品摆在显眼的位置，让顾客在视觉上产生一种先入为主的感觉，顾客身临其境时，感到赏心悦目；（2）商品是流通的，精确的记录最重要，对销售的商品一定要及时扫码，及时清货，做到货销账记，精确记录，丝毫不差；(3)月末盘点是易捷的一项工程，起初，店员们在月底盘点时都累的够戗，经过几个月的摸索，我们改变盘店思路，不再把盘点的任务都集中在月末，而是分门别类，哪些商品日日盘，哪些商品周末盘，哪些商品月底盘，这样有平时工作的积累，到月末盘点时就顺手多了，库存了清晰了，从不出差错；

（4）我们的店员还兼着加油的任务，为了尽量减少丢失的现象，我们店员练就了眼尖、嘴快、腿勤的功夫，有空闲时间就为每一位顾客当导购员；另外，我们自己员工购买的商品，也要及时收帐，及时清货，以免帐实不符。

我作为便利店店长，是便利店第一责任人，既是管理者，又是一线的战斗者，其自身能力的高低直接影响着能否带领员工圆满完成上级赋予的各项工作任务，因此我要不断提高自身的管理能力，做到勤于学习、勤于观察、勤于思考、勤于沟通、勤于落实。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我组织加油站员工认真了解产品

的特点，使他们在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。同时，我带领加油站员工用热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，带领好加油站的员工，努力学习商品销售技巧，努力以良好的自身形象和过硬的业务知识影响和带动员工提高自身素质，争先创优。

现在正值中石化“为民服务，创先争优”活动开展时期，我们要以“为民服务”为契机，用饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去，我要不断超越自我，创造新的销售业绩！

豆于站卞晨珠

20xx年x月x日

 

第三篇：xx县联社存款工作先进材料

抢抓机遇 多措并举 真抓实干

全力推动全辖存款的持续稳定快速增长

20xx年，XX县联社在省联社、XX办事处的正确领导下，把存款工作作为全年工作的重中之重，抢抓机遇，多措并举，真抓实干，有力促进了全辖信用社存款的持续、稳定、快速增长，资金实力得到了有效增强。截止20xx年x月底，全辖各项存款余额达19.93亿元，较年初增加3.15亿元，完成存款增长任务的105.13%，存款市场份额达到58.5%，比年初提高2个百分点。存款工作中采取的主要措施有：

一、精心组织首季“开门红”活动，奠定全年存款工作基础

为抢抓首季存款工作机遇，年终决算前，县联社就及时召开存款组织专题会议，在认真分析上年存款形势的基础上及早理出20xx年存款工作新思路，制定一季度存款营销方案，将一季度存款任务指标下达到各社，落实到每名员工，全员建立营销台账，逐笔登记，按员工营销存款余额开展全辖比比看，引导全辖营业网点充分抓住春节期间资金流动、货币回笼的的有利时机，加大存款组织营销力度，开展全员营销竞赛。做到存款目标早明确，营销重点早确定，营销措施早制定，组织落实早开展。春节期间领导班子主动带头走访重点机关部门、企事业单位，各网点负责人和客户经理深

入企业、社区、村庄、农户，为客户送春联、送挂历、送灯笼等宣传品，拉近与客户之间的距离，掌握信息资源，建立客户档案，为存款营销提供了条件，有力促进了存款组织工作的顺利开展。一季度全辖存款增长2.5亿元，连续突破17、18、19亿元大关，实现了一季三跳跃，首季“开门红”，为全年各项工作的顺利开展打下了坚实基础。

二、完善激励考核机制，激发全员工作动力

为充分调动全辖员工积极性和主动性，增强工作责任感，激发全员抓存款营销的激情，一是年初完善制定了《20xx年业务经营指标考核办法》，对存款、不良贷款、收息等主要经营指标实行百分考核，绩效工资全部与经营目标挂钩，其中，存款增长指标权重占到了30%，实行月底增长额与日平均增长额双线考核，增加日均存款考核比重，对存款增长指标实行目标内计发工资、超额部分计发贡献工资，上不封顶。二是出台了《20xx年存款增长专项考核办法》，在业务经营考核办法的基础上，对存款增长进行专项考核奖励，按存款人均600元对完成任务较好的信用社员工进行奖励，月考核，季兑现，半年进行一次末位淘汰。三是在全辖开展了以存款增长为主题的二季度业务经营百日竞赛活动、三季度业务小指标竞赛活动和20xx年后两个月存款小指标竞赛活动。充分发挥农村信用社网点众多遍布城乡的优势，最大限度挖掘存款潜力，班子成员包片、部室经理员工包社，竞赛

指标任务与员工绩效工资挂钩，联社班子成员、部室经理员工与分包信用社同奖同罚，按比例奖励竞赛活动突出的单位和员工。四是5月份，针对存款持续下滑局面，每人拿出600元“稳定存款保证金”，根据余额稳定、增长或下降情况，返还保证金、按比例进行奖励或扣罚，确保了二季度全辖存款的稳定增长。五是研究制定了《XX县联社营业网点业务量绩效考核办法》，对前台柜员业务量笔数进行考核，提高临柜人员工作积极性和服务水平。通过一系列科学完善的绩效考核奖惩机制，解决了“干与不干一个样、干好干坏一个样、干多干少一个样”的问题，充分调动了每名员工的吸存揽储积极性，全辖形成了时时拉存款、处处拉存款，争当“存款营销标兵”的浓厚氛围。20xx年，全辖职工营销存款8500万元，人均营销存款近30万元。

三、全方位宣传，提升企业形象

20xx年，县联社把加大宣传力度做为提升社会影响力和竞争力的重要抓手，全年不间断地通过电视、报纸、广告、网络、印发宣传单、电子显示屏等多种形式进行大力宣传。2月份，以热烈祝贺河北省农村信用社存款突破5000亿暨邯郸市农村信用社各项存款突破500亿元为契机，在肥乡电视台开辟农村信用社宣传专栏，录制电视专题片《跨越》，大力宣传农村信用社“服务三农”、支持县域中小企业发展壮大，宣传农村信用社的快速发展、丰富的银行产品，以客户为中心的发展理念，展示了农村信用社良好的社会形象。针

对辖区非法融资行为盛行，举行大型专题宣传活动4次，印发宣传资料10万余份，在河北农民报连续刊登有关非法集资知识和案例，征订6万份在全县营业网点向全县群众散发，宣传面达80%以上。宣传活动期间，班子成员带头，组织全县员工走上街头，深入集贸市场，向沿街商户、店铺、过往群众散发20xx0份，接受群众咨询300余人次，出动宣传车10余辆，悬挂宣传条幅50余条，赢得了广大群众的一致好评。我社印制的《为什么要把钱存入农村信用社等正规金融机构》宣传册、《打击非法集资 维护金融秩序》宣传单等宣传资料作为模板在全市农村信用社进行推广。为迎接建党90周年，积极参与县委、县政府组织的“唱红歌、颂党恩、赞XX”歌唱比赛活动，并取得了全县第二名的好成绩。

四、加强网点形象建设，改善营业环境

年初，按照省联社网点形象标准化建设有关文件精神，对联社营业部进行了精品网点建设改造，在全县金融机构率先安装了叫号机、设置了业务办理区、客户等候区等，完善客户服务设施，配备大堂经理，负责客户办理业务的业务咨询和向导工作，增设大客户窗口。通过网点改造，美观靓丽的营业环境、先进的办公条件大大提升了农村信用社的外部形象。近年来，全县其他营业网点也都进行了不同程度的改善，如，对交通条件较差的XXX、XXX、XXX等信用社进行了迁址建房，对营业环境落后的XXX、XXX、XXX等信用社进行了网点装修改造，信用社网点形象焕然一新，彻底扭转了多

年来农村信用社破旧不堪的外部形象，形象聚集了人气，人气带来了财气，促进了全辖存款的持续不断增长。

五、狠抓优质服务，提升竞争力

面对存款业务的激烈竞争，全辖员工牢固树立“干银行就是做服务、抓服务就是促发展、抓服务就是抢市场、抓服务就是提升竞争能力”的理念，把文明、规范、优质服务用实际行动落实到每位客户。为规范员工服务行为，县联社制定了《XX县农村信用社优质文明服务规范化管理办法》，要求临柜人员，统一着装，带牌上岗，文明用语，切实做到微笑服务、三声服务、限时服务，首办问责，规范了服务纪律，服务内容、服务行为，用优质文明服务树立农村信用社良好的“窗口”形象。针对春节期间业务众多、客户繁忙，在全辖开展了“热情服务每一天，优质服务每一客户”的主题活动，要求全员保持耐心细致、热情周到的服务态度，用真心、用耐心、用真情服务客户、感动客户、抓住客户。如，XXX信用社坚持存取款一样欢迎、金额大小一样欢迎、主、辅币一样受理、新、老客户一样亲切，每日清点受理客户辅币、残币3000元以上，客户为他们送来了感谢信；XXX信用社全辖员工业务旺季吃住在社，组织员工开展上门服务，将大棚户、种棉大户、养殖大户等资金吸纳进信用社，该社仅旺季组织上门服务30余次，跨县域接送服务近10次，累计收款800余万元。全辖营业网点为5万元以上建立信息档案，实施大客户、优质客户的特色服务，对于5万元以上定期存款到期前，由会计、柜员电话通知，50万元以上定期存款到期

前，由信用社主任、客户经理上门提醒，500万元以上存款，由班子成员将定期做好上门回访，从感情上拉近与客户的距离。

总之，我县农村信用社在存款组织工作上虽然取得了一些成绩，但离上级要求和自身目标还有一定差距，在以后的工作中，我们将进一步加大工作力度，完善工作措施，狠抓存款工作开展，为农村信用社改革发展、组建农村商业银行提供有力保障。