20xx年典当工作总结

20xx年，在省经贸委及市委市政府的正确领导下，淄博典当行业在救急解难、拾遗补缺、便利融资、支持中小企业发展和服务居民生活等方面发挥了重要作用，作为辅助性的融资手段，典当已与社会经济生活越来越紧密的联系在一起。

一、典当行业基本情况

随着我市经济特别是民营经济的快速发展，典当业迎来了良好的发展机遇，典当业务量不断扩大，效益显著提高，支持中小企业发展的能力明显增强。主要表现在三个方面：一是典当企业户数增加，行业规模实力增强。我市目前已有典当企业6家，注册资本合计9508万元，单个企业注册资本按设立时间呈逐步增高趋势。其中淄博金蚨典当有限责任公司（注册资本20xx万元）、淄博亨利典当有限公司（注册资本2200万元）为近期新设立的典当企业。二是典当业务扩大，支持经济发展的效能增强。20xx年我市典当企业开展业务1529笔，比上年增长20.30％；典当总额38522.64万元，增长34.27％。其中房地产典当20828.41万元，增长22.98％。典当余额9022.76万元，增长142.76％。典当行典当总额过亿元的1家，过5000万元的2家。三是企业管理逐步规范，经济效益稳步增长。我市典当企业去年未出现绝当现象，共实现利息及综合服务费收入1208.15万元，增长88.86％。上缴税金122.22万元，增长44.78％；税后利润191.86万元，增长104.22％。典当企业经济效益的增长明显高于资产规模的增长。鉴于国家加强了对房地产行业的宏观调控，房地产典当业务增幅相对较低，企业防范风险意识增强。

二、典当企业开展的主要工作

去年，我市典当企业抢抓机遇，坚持诚信守法、提高效益、防范风险、稳步发展，针对不断变化的市场形势，开拓进取，奋力拼搏，典当业务取得了长足进展，典当企业在面临许多困难的情况下，保持了经济效益的快速增长。

（一）抓住机遇，调整思路，努力增加典当业务收入。去年，沪深股市迭创新高，受国家宏观调控政策的影响，部分中小企业和个体经营者资金相对紧张。典当企业及时抓住机遇，充分发挥典当业务快捷方便的特点，采取切实可行的措施，着重做了以下几方面的工作：一是周密组织，精心运作，提高资金使用率；二是积极发展和建立新的资产优良、经济效益正处于上升期的优质客户群体，重点是民营中小企业；三是积极开辟扩大机动车、股票和库存物资典当业务；四是加强与各商业银行的联系，努力扩大资金规模，做大业务总量；五是根据市场情况，适当提高息费收取比例，增加收入。

（二）稳妥经营，防范风险，努力使典当业务结构趋于合理。尽管去年典当市场面临较大发展机遇，但各典当企业在具体操作中始终贯彻稳妥经营的方针，把防范风险放在第一位，对资金使用本着安全、合理、高效的原则进行分配和调度。特别是国家对房地产行业进行一系列的政策调整后，及时针对企业自身状况和我市典当市场的特点，适时作出了调整，逐步压缩和控制个人住宅房产抵押贷款，加强开展沿街商业用房的抵押贷款业务；在评估和发放贷款时充分考虑各种因素和今后的市场取向，尽可能把风险降到最低。在股票质押方面，时刻关注股市的变化，不断调整发放当金的比例，并与客户保持密切联系，做到既要保障资金安全又能保护客户的权益。

（三）扩大宣传，树立形象，努力扩大典当行在社会上的影响。为了扩大典当的社会影响，提高企业经济效益，各典当企业利用各种方式不断加大宣传力度。一是组织人员利用休息日和节假日，到流动人员较多的义乌小商品城、机动车交易中心、淄川服装城、各大商场等商业繁华地段以及各证券公司散发宣传册；二是在收听率较高的广播电台上对公司的业务特点和业务范围进行不间断播放；三是在发行量较大的《淄博晚报》、《鲁中晨报》等报刊上开辟专栏对典当业务进行宣传；四是充分利用网络信息量大和覆盖面广的特点，在互联网上进行推介。

三、存在的主要问题

尽管我市典当企业稳步发展，总体上运营态势良好，经济效益明显提高，但也存在着一些亟待解决的矛盾和问题，主要表现在以下几个方面：

（一）内部管理不够规范，人员素质有待提高。企业之间无论从经济效益还是从内部管理来看，都有很大差距。作为新兴行业、小行业，部分典当企业管理水平还不适应业务工作需要。有的内部管理制度不规范，个别还属于家庭作坊式的管理，距现代企业制度的要求差距较大。有的内部管理制度还只是停留在字面上，未落实到实际工作中。个别典当企业主要股东之间关系不够和谐，影响了企业的发展。近年来，典当行业快速发展，业务范围日趋扩大，也对典当人员素质提出了更高的要求。传统典当业务中，钟表、珠宝等居民质押业务居多，但目前汽车、房产、股票等各种动产、不动产和财产权利均被《典当管理办法》纳入了经营范围，随着经济社会发展，这些新业务在典当总量中已占很大比重。我市典当从业人员中专业人员较少，鉴定评估水平较低，可能因此在办理典当业务时给企业造成风险和损失。

（二）企业资产规模偏小，业务创新能力不足。典当业作为一种辅助性的融资渠道，是现行金融体系的有益补充，但由于规模小、资本金少，使其发展空间受到很大限制。随着民营经济的迅猛发展，在典当资金市场需求日趋增加的情况下，我市典当企业的可用资金缺口越来越大。截至20xx年底，我市典当企业户均资产总额仍低于全省平均水平，与我市经济规模还不匹配。从目前看，我市典当企业主要围绕房地产、生产资料、有价证券和机动车四个方面开展业务，传统的典当业务及新产品所占比例不高，尤其在开拓新的业务领域方面，与先进地区相比还有很大差距。财产权利质押业务方面，目前只有少数典当行做了部分银行汇票质押业务，其他典当企业只做股票质押，股权、应收帐款、仓单、提单等企业债权质押业务还未开展起来。

（三）社会认知程度不高，业务开展受到限制。典当既是一个小行业又是一个新行业，相关法规正在逐步完善，社会对典当的认知也需要一个过程。由于历史原因，很多人对典当还存有偏见，把典当行看作高利盘剥的机构，甚至把进典当行看作丢人的事。有的相关政府部门对典当业务、功能还不太了解，需要进一步做好宣传工作。

（四）行业内部竞争加剧，外部环境十分严峻。随着典当企业户数的增加和经营规模的扩大，典当行业内部竞争逐渐显现，出现了不规范融资的苗头，为争抢客户竞相压低息费价格甚至违反规定经营，向不合规当户贷款。行业外部，各种投资公司、担保公司、房地产中介公司、寄卖行以及其他民间融资机构，直接或间接从事贷款业务，争抢了部分典当市场份额。商业银行积极调整经营思路，采取多种经营策略，不断拓展新业务，也在争夺有限的客户资源。

四、工作措施和建议

今年，我们将继续认真贯彻《典当管理办法》，树立科学发展观，严把市场准入关，切实担当起监管职责，提高企业素质，壮大企业规模，规范企业经营，增强行业自律意识，大力拓展典当业务，促进典当行业的健康发展。

（一）强化管理，严格依法合规经营。引导企业进一步健全完善内部管理制度，依法合规经营，切实提高典当企业的运营质量和效益。典当业属于高风险行业,在办理业务时,必须从源头入手,严格按照规章制度办事。各典当企业不仅要制定完善的规章制度，更要严格按照制度经营，用制度规范公司运作，使企业的各项工作制度化、规范化和程序化。一是强化培训，提高从业人员素质，防范因鉴定评估失误造成当物收假、收错、收偏而形成的当金损失。二是随时关注市场、政策变化，防范因此在处理绝当物品时造成变现困难，导致当金出现呆账损失。三是严格控制发放当金结构比例，防止贷款结构比例失调。四是强化职业道德教育，防范从业人员因牟取个人私利，给企业造成损失。

（二）强化宣传工作和创新意识，树立行业新形象。随着我国全面对外开放，典当业也面临着新的机遇和挑战。各典当企业要进一步拓展业务领域，扩大服务功能，不断开发业务新品种，为客户提供多元化的优质服务，提高企业综合竞争能力。抓住国家实施宏观调控、金融机构贷款

额度趋紧而市场资金需求规模不断增大的机遇，加大业务开拓力度，提高经济效益和社会效益。要大力宣传典当的新形象，利用多种媒体宣传典当业的社会服务功能，宣传典当的方便、快捷、灵活，宣传服务创新模式，宣传典当为中小企业服务的事例，树立和引导正确的社会舆论导向，让社会了解、关注、认可和支持典当业，提升典当业的社会影响力。

（三）强化监管，提高服务水平。发展社会主义市场经济、构建和谐社会，既要发挥好典当的积极作用，又要对典当实施有效监管。这就要求我们要充分认识监管工作的重要性，结合“认真专业务实”作风效能建设活动，履行好监管职责，不断提高服务质量，保障我市典当业健康有序发展。一是要做好典当监管基础工作，完善监管制度，对典当企业定期检查、不定期抽查。二是要加强与公安、工商、土地、房管、公证等部门的协调和沟通，尽可能为典当企业办理相关业务提供方便。三是要加强学习，切实提高政策理论水平和业务水平。学习典当专业知识，掌握典当运行规律，真正弄通弄懂、科学监管。四是要依托淄博经贸网构建典当信息平台，定期组织典当企业召开座谈会，进行沟通交流，组织典当企业实地考察、学习先进企业经验，开阔思路。针对典当企业高级管理人员举办金融、法律、管理等方面的培训。五是按照国家总量控制、合理布局、规范发展的要求，优先鼓励现有典当企业做大做强，通过增资扩股，壮大实力。

 

第二篇：20xx年典当业务工作总结

******典当有限公司

20xx年上半年典当业务工作总结

**市服务业委员会：

20xx年上半年，在市服务业委员会、市公安局和市工商局的指导下，我公司在救急解难、拾遗补缺、便利融资、支持中小企业发展和服务大众等方面发挥了重要作用，取得了一定的成绩。现将有关工作情况总结如下：

一、依法经营和经营活动管理情况

我公司于**年*月批准设立，并依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国典当等经营许可证》、《特种经营许可证》、《税务登记证》、和《组织机构代码证》等证照，是一家具有独立法人资格的有限公司注册资金为*万元，实际注资*万元。

公司宗旨：守法经营、诚信为本、为民服务

公司经营理念：专业—便捷—安全

二、规范经营，促进典当工作持续健康发展

（一）广泛宣传，树立形象，扩大影响。

为了扩大典当的社会影响，提高企业经济效益，我公司利用各种方式不断加大宣传力度。一是组织人员利用休息和节假日，到流动人员比较多的房产交易中心、机动车交易中心、各大商场等商业繁华地段散发宣传册，并充分利用网络信息量大和覆盖面广的特点，在互联网上进行推介。广泛宣传典当的性质、特点以及公司的经营范围、经营理念等，为广大客户提供一个良好的融资平台。

（二）抓住机遇，调整思路。

随着我市经济特别是民营经济的快速发展，典当业迎来了良好的发展机遇，典当业务量不断扩大，效益不断提高，支持中小企业发展的能力明显增强。我公

司抓住机遇，正对不断变化的市场形势，在面临许多困难的情况下，充分发挥典当业务快捷方便的特点，采取切实可行的措施，着重做好了以下几方面的工作：

一是周密组织，精心运作，提高资金使用率；二是积极发展和建立新的资产优良、经济效益正处于上升期的优质客户群体，重点是民营中小企业；三是积极开辟扩大机动车、库存物资典当业务；四是加强与各商业银行的联系，努力扩大资金规模，做大业务总量。

（三）规范经营，防范风险，遵纪守法。公司遵循“平等、自愿、诚信、互利”原则，遵纪守法，照章纳税、对内对外树立了良好的公司形象。

1、 自公司成立至今从未发生不按《典当管理办法》规定，擅自先到工商部门变更名称、股权和注册资本、法定代表人、法定地址、设立分支机构的情况；

2、 自开业以来，公司从未违反国家相关法律法规规定收当命令限制流通或禁止经营的财务及赃物。公司法定代表人、个人股东和其他高级管理人员无变更情况和无任何故意犯罪情况；

3、 公司向全体员工发放《典当管理办法》、《无照经营查处取缔办法》、《**省人民政府关于进一步完善查处取缔无证无照经营工作机制的意见》、《反不正当竞争法》和《**省典当辽宁秩序专项整治工作方案》文件资料，要求全体员工系统学习相关法律法规，做到对内加强管理，依法、守法、诚信规范有序经营，促进公司持续健康发展。

4、 严格遵守《典当管理办法》要求的相关内容，我公司加强档案工作管理，一是实行档案工作专人专管；二是以收当时间为单元将典当的档案内容资料整理存档；三是以收当、续当、赎当的各项内容为单元按照年度或月度分类存档；四是每笔典当业务档案建立档案目录和编号，编号体现时间性或主要标的的属性等。

5、 公司对当票（续当票）的领取、使用和结存均以严格按照《典当管理办法》及有关法律、法规的相关规定办理，有效地杜绝了违法、违规的相关规定办

理，有效地杜绝了违法违规事故的发生。

6、 公司坚决杜绝超业务范围和超过规定标准收取利息及综合费等违规行为；严格按照《典当管理办法》有关规定，对不动产抵押做好他项权证登记，对动产质押填报《典当物品登记表》，与公安机关一道做好治安防控工作。

7、 公司严格遵守《典当管理办法》的规定，房地产抵押典当余额从未超过注册资本，房地产单笔数额从未超过150万元。

8、 公司从开业自今从未发生集资、吸收存款或者变相吸收存款、发放信用贷款等违规行为，也没有从商业银行及商业银行以外的单位和个人借款、与其他典当行拆借或者变相拆借资金的违规行为。

9、 公司严格按照国家有关安全标志和消防要求不定期检查内部安全防范设施，经常检查门窗、水管、电线线路等使用情况，避免了安全问题及安全事故的发生。

（四） 加强建设，定理制度，强化管理。

为了使公司从业人员爱岗敬业，遵纪守法，公司加强了机构建设，制定了规章制度，强化内部管理。在组织机构建设方面：公司设立总经理，下设四个部门：风控部、财务部、办公室和保安部。制定了安全管理制度、财务管理制度、管理人员工作职责、金库管理制度、劳动用工制度、内部管理制度、内部审计制度现金管理制度、消防安全管理制度、治安保卫制度、重要空白凭证管理制度和业务工作规则等等一系列的规章制度，用以规范职工的言行，做到有章可循，有法可依。部分重要制度及工作流程在营业大厅上墙公示，让客户明白贷款操作流程，支持工作人员的工作。

三、存在的主要问题

(一) 制度管理尚待完善，专业水平有待提高。公司作为新成立的典当企业，内部管理制度尚待完善，才能适应业务工作的需要。同时，近年来，典当行也快速发展，业务范围日趋扩大，也对典当人员的专业水平提出了更高的要求。传统典

当业务中，钟表、珠宝等居民质押业务居多，但目前汽车、房产、股票等各种动产、不动产和财产权利均被《典当管理办法》纳入了经营范围，随着经济社会发展，这些新业务在典当总量中已占很大比重。我公司从业人员中专业人员目前比较少，鉴定评估水平比较低，可能因此在办理典当业务是给企业造成潜在风险和损失。

(二) 社会认知程度不高，业务开展受到限制。典当既是一个小行业又是一个新行业，相关法规正在逐步完善，社会对典当的人职业需要一个过程。由于历史原因，很多人对典当还存在有偏见，把典当行看做高利盘剥的机构，甚至把进典当行看做丢人的事。有的相关政府部门对典当业务、功能也还不太了解，需要进一步做好宣传工作。

(三) 外部环境十分严峻。行业外部，各种投资公司、担保公司、房地产中介公司、寄卖行以及其他民间融资机构，直接或间接从事贷款业务，争抢了部分典当市场份额。商业银行积极调整经营思路，采取多种经营策略，不断拓展新业务，也在争夺悠闲地客户资源。

(四) 地方法规与典当管理办法不一致。目前地方公证处对赋予典当行强制执行能力受限制，地方房地产管理部门对于有典当行为的房产不准许办理房产他项登记。

四、工作措施和建议

今后，我们将继续认真贯彻《典当管理办法》，树立科学发展观，规范企业经营，增强行业自律意识，大力拓展典当业务，促进公司的持续健康发展。

(一) 强化管理，严格依法规范经营。进一步健全完善内部管理制度，依法规范经营，切实提高企业的运营质量和效益。典当业属于高风险行业，在办理业务时，必须从源头入手，严格按照制度办事。不仅要制定完善的规章制度，更要严格按照制度经营，用制度规范公司运作，是企业的各项工作制度化、规范化和程序化。一是强化培训，提高从业人员素质，防范因鉴定评估失误造成当物收假、收错、

收偏而形成的当金损失；二是随时关注市场、政策变化，防范因此在处理绝当物品时造成变现困难，导致当金出现呆帐损失；三是严格控制发放当金结构比例，防止贷款结构比例失调；四是强化职业道德教育，防范从业人员因谋取个人私利，给企业造成损失。

(二) 强化宣传。树立行业新形象。随着典当市场的竞争加剧，典当业面临着新的机遇和挑战。公司要进一步拓展业务领域，扩大服务功能，不断开发业务新品种，为客户提供多元化的优质服务，提高企业综合竞争能力。要抓住国家实施宏观调控、金融机构贷款额度趋紧而市场资金需求规模不断增大的机遇，加大业务开拓力度，努力提高经济效益和社会效益。要进一步大力宣传典当的新形象，利用多种媒体宣传典当业的社会服务功能，宣传典当的方便、快捷、灵活的创新模式，宣传典当为中小企业服务的事例，实力和引导正确的社会舆论导向，让社会了解、关注、认可和支持典当业，提升典当业的社会影响力。

(三) 强化监管，提高服务水平。一是要积极按照相关部门的指导认真做好公司监管的基础工作，完善硬件和软件设施建设，随时接受相关部门的监管检查；二是要加强与公安、工商、土地、房管、公证等部门的协调和沟通，尽可能为办理典当相关业务提供方便；三是要组织公司员工外地考察、学习先进企业经验，开阔思路；四是加强业务培训学习，努力提高专业水平。要鼓励公司职工积极参加相关部门针对典当企业高级管理人员举办的金融、法律、管理等方面的培训，努力提高高级管理人员的专业水平。

****典当有限公司

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