房地产年终总结(1500字)

来源:m.fanwen118.com时间:2021.2.14

年终总结

时光飞逝,机遇与挑战的一年即将过去,我们将迎来新的一年。20xx年在--的工作和学习中,使我更加充实了自己,也学到了更多宝贵的经验。今年房地产形式之恶劣大家都有目共睹,在4月份恰逢国家对房产的政策调整,房地产的销售更是艰难,又赶上二期项目交付。这一年,真是倍受煎熬!心里承受了太多的东西,回想起来,那也是我成长和提升比较快的一个时期。感恩这段岁月!

20xx年个人工作总结

主要完成以下工作:

A1公寓的开盘工作与后期销售

二期交房及后续#b@2

二期尾盘的销售工作

大定客户签约及办理银行按揭

日常电话接听及客户回访

沿街商铺的开盘及销售

市场调查了解行业最新动态以及政策变化

总的来说目前业绩还不太理想,总结经验和教训,存在多方面反思:

第一:心态

由于政策的调整对于我们的心态是最大的考验,

对市场的信心 相信市场在短期内会开始回暖

对公司的信心 相信公司的总体营销策略和领导的决策是正确的

对自我的信心 相信自己经过这两年的销售磨练和经验长进,能更好的把握和服务客户

第二:销售技巧

个人觉得目前自己在房地产销售领域还不及格。在带客户看房的过程中,有些时候没能很好的把握客户需求,甚至到送客户走的时候,还不清楚他心里的真正想法,所以,也很难根据客户的需求来引导购买。房地产销售由一连贯的环节紧密组成,包括初次接触客户第一印象,楼盘介绍,需求挖掘,引导购买,异议处理,促成交易,售后服务等环节。其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素质。而我在语言表达方面经常表现得过于自信,而且喜欢反驳客户,造成客户不愉快;提问题过于直接,给人“查户口”的不好感觉;在客户表示要再考虑或犹豫不决时,未能很好的帮客户做决定,促成交易。还有很多方面都不足。改进方法是多分析,多总结,并且虚心学习。

第三:服务意识

我们的行业是服务行业,服务意识应该是第一位的,可是,很多时候,自己想的却是:我怎样才能把房子推销出去?客户有过多问题时会不耐烦;付出大量劳动后客户最终不购买也会生气。这些都是用功利的心态和意识来工作,而不是以客户为中心的服务意识。朋友又说:如果尽心为客户着想,帮对方做了选择以后,他还是不购买,那就是机缘不成熟,不要强求,过去就过去了,这样子做人做事才会轻松自在。听了以后,我很受启发:我的服务意识也应该从“我想卖房给你”变成“让我来帮您选择适合您的房子”。

第四:旺盛的精力

一直以来,自己都很注意休息,合理安排好作息时间,坚持晚上11点前睡觉,A1开盘后有段时间比较紧张,休息时间有点不够,但基本上还是能够保持旺盛的精力,以良好的精神面貌接待客户。个人体会,房地产销售是一项体力和脑力都需要付出很大的工作。因此,保持良好的精神状态,需要保证充足的睡眠时间,饮食要适当。

第五:个人与团队

和同事们相处了这么久,从最开始的独行主义到现在的和谐相处,自我感觉在这个团队里自己比以前更会和人相处,这要感谢经理的提点和教诲!但是毛病也是明显的,言语过于直接,会让人不好接受,这方面还要不断改进。希望自己以后心量更大,主动地承担一些工作,给别人多一些关心和帮助。学无止境,作为集团基层的一名员工,下一步怎样做好本职工作,怎样配合好整个公司的工作,出色的完成任务,还需要我更多的去思考。

20xx年工作展望

老客户的关系维护,争取介绍更多的客户。

潜在客户的跟进,争取全部成交。

工作目标明细化,每月做工作计划和分析总结。

强化语术训练,沟通能力提升,销售技巧提升。

努力完善自我,争取更高平台发展


第二篇:房地产年终总结 1100字

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在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。

经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、 最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。

第二、 做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。

第三、 经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、 提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、 多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。

第六、 学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。

第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

第八、 找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

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