20xx年世为集团洛阳动漫之都产业园

市场部年终总结

1. 20xx年年度工作汇报

世为集团洛阳动漫之都产业园市场部成立于20xx年x月中旬，成立时间相对较短。在过去的20xx年度总共执行：集团公司活动3次（“世为杯”动漫大赛颁奖典礼、世为集团洛阳动漫创意学院开学典礼、世为集团“BALA”kids儿童动漫体验馆开业典礼）；网络对集团进行软性推广发帖8600余帖（腾讯微博、百度吧、洛阳信息港、大河论坛等洛阳地区主流媒体门户）；协助产业园组织“产业园员工秋季旅游活动”并对世为集团企业文化进行软文宣传、伊川县中老年活动中心揭牌仪式；项目管理相关知识学习。

1.1 集团活动详述

1.1.1 “世为杯”动漫大赛颁奖典礼

“世为杯”动漫大赛颁奖典礼是动漫产业园市场部第一次执行的集团活动策划。可以说是世为集团继动漫产业高峰论坛后的又一次在洛阳公众乃至全国动漫新生力量中的重拳活动。

活动场地选择在极具文化象征的洛阳博物馆，整个活动充满一种新旧文化交融和传承的感觉，新旧两种文化互相映衬，相得益彰。

本次活动的主旨是：

（一） 圆满举办“世为杯”动漫大赛颁奖典礼。

（二） 在动漫新生力量中宣传世为集团，并有选择的吸纳一批动漫人才。

（三） 整体高调宣传世为集团洛阳动漫产业园区和动漫创意学院。

1.1.2 世为集团洛阳动漫创意学院开学典礼

世为集团洛阳动漫创意学院是世为集团与伊川人民政府共同建设，合并原伊川县中

等职业高中而新建的一所以专业培养动漫顶尖人才的正规学院。

本次活动以学院开学典礼为主线，明确全校学生新学期的学习目标，激励全校师生振奋精神、锐意进取；营造浓厚的开学气氛，为新学期创造一个良好的开端；邀请社会各界人士走进学院，进一步了解学院强大的师资，完善的硬件以及输送优秀动漫人才的培训基地。

本次活动主旨是：

（一） 通过本次活动更好的体现洛阳动漫创意学院再造中国动漫经典的内涵。

（二） 进一步为动漫之都洛阳产业园造势。我们的口号是：经典，我们创造。

1.1.3 世为集团“BALA”kids儿童动漫体验馆开业典礼

“BALA”kids儿童动漫体验馆是世为集团在全方位推进动漫新文化产品过程中的一次大胆的引进和尝试，弥补了国内动漫产业中实际体验活动的空缺，更加全方位的定义了动漫产业的崭新赢利点。

引进美国的“ITOP”教学理论（意思是“实现自我巅峰”），注重互动交流（Interaction）、立体感知（Tridimensional perception）、开放思维（Open minded）、实践应用（Practice）的儿童在自我创造力、右脑开发程度等发明明显高于其它教学成效。

本次活动主旨：

（－）展现芭啦芭啦国际儿童动漫成长社区的全新风貌。

（二）烘托筹建喜庆、热烈氛围，为社区的开业打造良好的形象。

（三）展示芭啦芭啦国际儿童动漫成长社区的社会影响力，提高知名度。

（四）整个活动原则要求内容大气、细致典雅、费用节俭、振奋人心。

市场部对于每次活动都经过详细周密的计划，每次活动基本从初稿到最后定稿都一

次次和活动直属领导进行多次沟通协商，并在各方领导的建议中寻求最佳方案，最后得到各方领导确认后定稿，并在每次活动后将所有相关文件归档，并保留最终版本打印件或每次修改的文本电子档备案。

执行集团活动3次，总计花费：83480元。市场部对于每次活动报价都有严格而详

细的步骤：

A． 多方询价，至少每次联系不低于6家，其中本地物料提供商不低于4家。

B． 从中进行多方对比（价格、质量、服务态度、资质等），从中优选3家。

C． 将最终选择的意向合作商名单及报价提供给上级领导，让领导从中选择。

D． 议价：市场部在进行优选时，以进行初步议价；后交领导后进行多次议价，严

格控制价格。

E． 在提供服务后，对物料提供商所提供的物料进行审核。对不符合要求的商品再

次进行扣价活动。

在市场部多道价格把控程序下，基本能做到：同等服务价格最低，同等价格服务最优的承诺。活动实际价格基本相比市场一般价格要低近25%；相比物料商平均初次报价要低近40%。

1.2 网络媒体宣传活动

市场策划是一个不分时间，不分地点的长效的、不间断的推广过程。世为集团洛阳动漫之都产业园市场部在没有集团任务的时候，相当一大部分工作是对世为集团、动漫产业园、动漫创意学院进行免费的网络宣传。网络对集团进行软性推广发帖8600余帖，

主要集中在腾讯微博、百度吧、洛阳信息港、大河论坛等洛阳地区主流网络媒体门户。

1.3 协助组织活动

协助产业园组织“产业园员工秋季旅游活动”并对世为集团企业文化进行软文宣传、伊川县中老年活动中心揭牌仪式。

1.4 项目管理学习

作为市场部策划人员，绝不能安于现状，要时刻保证自身的理论知识收集。所以市场部策划人员在整体工作时间中用将近10%的时间，和大量工作之余的时间用于学习理论知识，借以在日后工作中更好的服务本职工作和应对日趋增长的种种问题。

主要学习方面：

A． 项目管理相关知识（PMBOK）

B． 房地产行业相关知识及商业地产知识（万科、世联、博思堂等案例）

C． 奥特莱斯、大型商超、连锁店铺（招商、管理、合理化推广等）知识

D． 商用写字楼相关知识（世联、思源等案例）

E． 各种庆典活动策划案例学习（各种案例）

F． IPO相关知识

2. 工作中出现的问题和个人建议

2.1 工作出现的问题

2.1.1 执行能力较弱：由于市场部成立时间较短，在初期工作发生混乱，人员职责不

明。

2.1.2 缺少直属领导：由于原市场部经理离职，直属经理职位悬空。

2.1.3 工作人员紧缺：原市场部3名职员，1名调离、经理离职。

2.1.4 集团各项活动缺少项目管理人员监督，导致部分资源不能很好的整合利用。

2.1.5 部门间沟通并不畅达，很多时候问题是由于沟通不利导致。

2.1.6 企业文化方向发展较缓慢，员工向心力相对较弱。但离职率低，员工满意度还

行；位虽卑，但志向高！

2.2 个人建议

2.2.1 从新建立适合当地情况及集团发展目标统一的企业文化及规范。构建符合地域

特点的企业文化是企业长久发展之道。

2.2.2 建立PMO，对集团各项活动进行有效的监管，整合资源。这样对公司的任何项

目都有监管，高效的整合资源能达到事半功倍的效果。

2.2.3 加强上下级及各部门之间的交流和沟通。充分的沟通能更好的解决企业内部和

外部所发现的很多问题，能使发现的问题更快的解决。

2.2.4 尽快确定本部门人员编制，以达到更好、更高效的完成工作。毕竟团队运作，

大家齐心协力，这就是企业的灵魂！

2.2.5 加强企业员工体系。员工素质越来越高，因为注重了培训。员工素质越高，企

业的竞争力就越强。

“问题与困难像弹簧，你弱他肯定就强”。我有信心克服困难与自身缺点的，但希望公司对问题与困难提起重视。

3. 激战20xx

请各位领导原谅我用“激战”这个词。因为我深信20xx年将会对集团是非常重要的一年。集团的发展对我来说不光是我职场上的一次战役，也是我人生这个战场上的一次大战。战斗势必会有胜利和失败，但我有信心去面对每一次的挑战。在同整个集团共同进退时，我深信胜利会属于集团，也同样是属于我个人的胜利。

20xx年，市场部的确有不少的问题，但这些问题会随着20xx的走过一起走开。刚接触时会有不少的磨合，执行力不足是最大的问题，但处第一次活动的失败之后活动都得到领导和大家的肯定。我认为这是一个蜕变的过程，就像草创初期的集团公司一样，都有不少的问题亟待解决。集团现正在慢慢成长为一位巨人，所以市场部在巨人的指导下必然有化茧成蝶的那一刻。

20xx年市场部的主要任务是配合集团公司做好宣传工作，配合执行第31届牡丹文化节的各项活动推广工作及各种集团公司需要执行的活动。20xx年是成长的一年，不仅仅是世为集团洛阳动漫之都产业园成长的一年，也是我们自我成长的一年。除了按时保质完成集团指派任务外，还要加强学习过程，将能更好的为产业园区服务的知识学精、学透，做到学以致用、灵活掌握。

成长，我并不孤单。

既然选择世为，就因为我深信：世界有大有可为。

谢谢！

市场策划部 孟超

20xx-12-15

 

第二篇：20xx年市场部年终总结

市场部20xx年度工作总结

首先感谢公司的各位领导在即将过去的一年里、给予了市场部的大力支持和帮助。一年来，在公司领导的带领下及各部门的配合与帮助下，市场部的各项工作能够顺利进行，部门的建设进一步完善，人员素质和业务水平也有了进一步提高。截止20xx年x月x日止，市场完成销售额3520万元，实现开票3636万元（预计到20xx年x月底可实现开票金额为4200万元），货款到期回笼率为90％以上。当然，因20xx年经济不景气，导致国产汽车销量一路下降，公司的销售受到了很大的影响，未能完成年初公司制定的销售任务，但在20xx年中，市场新项目开发10多个，其中有好几款产品能在明年初即能进行小批试装，这将为完成我们明年的销售任务打下坚实的基础，我们有信心完成20xx年度销售任务。

20xx年是公司实施绩效目标管理的一年，在这一年里，市场部始终围绕着“总经理工作目标”中的指标来努力开展各项工作，为了尽可能的完成公司下达的各项任务，业务人员抓住一切可能提高销售的机会，通过了部门全体人员的努力，部份产品提升了供货比例，特别是T11油门、A21主控盒和J6零产品，T11油门我司供货比例应为30%，实际供货比例为100%（约多销售35000只油门），A21主控盒从最初的30%供货份额提升到50%的份额，J6主控盒每月零售约200只，即增加了公司产值，也消耗了成品的库存。当然，有收获也有曲折，必须要从过去的失败案例当中学会总结，从总结中寻找成功方法 。现将我们工作做的不足之处和工作方法总结如下，以期服务今后更好地发展。

一、本部门的年度行动目标没有细化，基础工作没能做好，主要表现在以下几个方面：

1． 销售工作，除了有一个具有竞争力的产品外，还要靠人脉，讲

关系。人脉、关系是一个长期积累的过程，要做到有计划、有

选择的科学拜访客户来建立一定的关系。对于业务人员来说，

没有一个统筹的客户拜访作业计划，可能就不知道应该何时拜

访或无目的地拜访导致达到不好的效果。

需制定年度拜访客户计划，规定何时需要拜访客户、何人等作

业标准来指导业务人平时的工作。

2、 物流数据账目不准确。

需要熟悉客户的入库、开票、结算等流程，对于物流账目必须

每月核对一次，发现异常立即处理。

二、提高反映速度，认真对待并落实每一个客户需求计划。

客户的要求越来越高，在产品的交期-质量和服务方面尤为突出，竞争也越来越激励，谁能从N个竞争对手中脱颖而出，得到客户的认可，谁就是最后的胜者，从上一年来看，我们整体的反映速度不够，特别是在新品开发方面，经常由于产品的开发进度拖延造成客户抱怨，从而影响了公司的声誉及拖延了产品上市的进度。对于我们在去年的工作中，更多的只是关注别的部门答应我们的“结果”，没能很好的关注过程，也没能有效的参与过程，所以往往都是种种原因、因没能得到及时的处理而耽误了产品开发的整个进度，造成客户抱怨。作为业务人员，必须对自已下达的每一个计划进行跟踪与落实，只有及时了解相关信息，保持与客户间的紧密联系，才能提高反映速度，减少客户抱怨。

三、 明确业务人员的岗位职责，明确任务，做好监督与考核工作。

xx年未能完成公司我销售目标除了外界因素影响外、与本部门未能将以个人为单位制定有效的目标有着很大的关系，有了明确的目标才有前进方向。

作为销售业务员，自己的岗位职责是：1、敬畏客户，爱公司，爱岗位；2、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；3、做到经常拜访客户，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；5、完成领导交办的其它工作。

明确了业务人员的工作要求，还要给各业务人员制定切实有效的年奋斗任务，对于每个人的工作任务做到经常检查，月月考核，做到奖罚分明。

“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”，同时还望各位领导、各位同仁给我们提些宝贵的建议！

市场部