XX市人民医院

20xx年上半年分级诊疗工作总结

建立分级诊疗制度，是合理配置医疗资源、促进基本医疗卫生服务均等化的重要举措，对于促进医药卫生事业长远健康发展、提高人民健康水平、保障和改善民生具有重要意义。为给广大人民群众提供便捷、低成本的优质医疗服务，实现居民“小病在基层、大病到医院、康复回社区”的目标，有效落实分级诊疗和双向转诊工作，我院自开展双向转诊工作以来，积极加强与上下级医院的合作，使双向转诊工作取得了一定的成效，从一定程度上缓解了居民“看病难、看病贵”的问题。现就这半年来的工作总结如下：

一、转诊人数。

截止20xx年6月30日，我院累计转诊病人413人，其中上转349人，下转22人，接收上级医院转回0人，接收下级医院转入42人。各科室上转、下转病人数具体见下图：

20xx年1-6月各科室上转病人数

100

80

60

人

数

4020

0内一科内二科外一科外二科外三科妇产科儿科急诊科ICU

20xx年1-6月各科室下转病人数

100

80

60

人

数

40

20

儿科0急诊科ICU内一科内二科外一科外二科外三科妇产科

分析：我院转出病人中，内二科、外一科、儿科上转病人较多，各科室下转病人均较少，未能达到上级部门有关分级诊疗下转的指标。上级医院转回病人为零，说明上级医院转下较困难，我院接收下级医院转诊病人数也有待进一步提升。

二、转诊病种情况。

根据转诊单存根信息统计：

1、我院上转的病种主要有：慢性肾功能衰竭、肝硬化失代偿期、肺癌、心力衰竭、食管癌、腹痛待查、蛛网膜下腔出血、颅内动脉瘤、胫骨平台骨折术后感染、下肢深静脉血栓、宫内孕胎膜早破、阴道不规则流血、新生儿肺炎、新生儿高胆红素血症、创伤性休克、意识障碍待查、慢性肾功能衰竭尿毒症期、消化道出血等；

各科室主要上转病种具体见下图：

人

数

慢性肾功衰肝硬化脑梗塞糖尿病重度贫血梗阻性肾病

内一科

人

数

内二科

人

数腹痛待查乳腺癌肝癌直肠癌食管癌肾积水

外一科

人

数

外二科

人

数

外三科

人

数

妇产科

人数

儿 科

人

数

急诊科

人

数

消化道出血慢性肾功衰尿毒症期胸闷待查AECOPD

ICU

2、各乡镇卫生院转入我院的病种主要有：肾结石、脑梗塞、慢性阻塞性肺疾病伴急性加重、腹痛待查、股骨骨折、异位妊娠、婴儿腹泻、农药中毒等；

各乡镇卫生院转入我院的病种具体见下图：

人

数

各乡镇卫生院转入病种数

三、转出原因分析。

1、患者病情较严重，受本院医疗技术及条件、设备等限制，无法给患者带来进一步地治疗；

2、患者家属对目前治疗效果不满意，要求转上级医院进一步治疗；

3、患者病情危重且年龄较大，家属放弃治疗。

四、存在问题。

1、宣传力度不够，分级诊疗未完全深入人心。公众对分级诊疗目的意义了解不深，也还有基层个别医师对分级诊疗认识不到位、政策不熟悉现象。

2、临床医生对双向转诊工作责任心不够。个别医生填写转诊单内容不完整，字迹潦草，转诊单保存不当导致收集困难等；按照上级部门关于分级诊疗有关要求，下转病人比例未达到指标。

3、医院服务能力有待进一步提高。特别是在急诊、重症、儿科等方面尤为突出。

五、改进措施

1、进一步加大宣传力度。对院内职工更进一步加强全员教育培训，把非专业人员也要一并纳入；对外改善宣传方式，用群众喜闻乐

2、进一步加大监管力度。定期对分级诊疗工作进行检查指导，对不按分级诊疗规定执行的医生严格按我院双向转诊考核办法处理。

3、定期召开分级诊疗工作推进会，对分级诊疗存在的问题进行分析，并制定整改措施。

4、不断改进和完善分级诊疗相关制度及流程，完成分级诊疗工作目标、任务。

20xx年7月3日 见的方式强化对公众的寒舍，做到家喻户晓，人人皆知。

 

第二篇：血库二甲工作总结

血库二甲工作总结

4.18.1 落实《中华人民共和国献血法》、《医疗机构临床用血管理办法（试行）》和《临

床输血技术规范》等有关法律规范，完善临床用血的组织管理。

4.18.1.1依据输血管理的法律、法规和临床输血技术规范制定输血管理文件。

C 1、1.依据《中华人民共和国献血法》、《医疗机构临床用血管理办法（试行）》和《临床输

血技术规范》等有关法律和规范，制定相关管理制度，设输血科或血库。2.有临床输血管理组织

和职能管理部门，履行对全院临床输血监管指导工作职能并有活动记录。 （有临床用血管理委员会，但前几天检查不合格，分工不明确，涵盖面不全，缺麻醉科人员，

有2012 2013开会记录，20xx年的没有，主管院长同意由医务科做。）

3.有组织全院性输血相关的法律、法规、规范、制度的培训记录。

（、有2012、20xx年输血相关知识培训及考核资料，无20xx年培训资料。）

4.有“临床输血管理实施细则”和考核办法。（职能部门做）

B. 1.科室按照输血工作的相关管理要求，开展质量管理工作，对存在问题有改进措施并得

到落实。

（.科室按照输血工作的相关管理要求，开展质量管理工作，对存在问题有改进措施并落实。）

2.职能部门进行督导检查，对存在问题进行追踪与改进成效评价，有记录。（有，） A.1.输血科和临床医护人员对输血相关制度知晓率≥95%，并严格履职。（没有做）

2.有全院输血管理工作的定期总结、分析、反馈和持续改进输血工作的机制。（没有）

4.18.1.2医院有临床输血反应处理规范和应急用血预案、采集血标本等制度与流程，并遵循。

C. 1.有临床输血相关具体制度与规范：

（1）有输血不良反应处理规范。（由医务科下发，血库有）

（2）有应急用血预案。（由医务科下发，血库有）

（3）有用血申请流程，用血流程和输血管理流程。（无）

（4）有采集血标本的流程。（有，还需要改一下）

2.有相关制度、流程的培训与教育，并有记录。（没有）

B．输血科和各临床科室（如各手术科室、急诊科等主要用血部门）按照制度和流程要求，共

同落实输血管理相关制度。（基本能做到）

4.18.2 具备为临床提供 24 小时服务的能力，满足临床工作需要，无非法自采、自供血液

行为。

4.18.2.1输血科（血库）人员结构、房屋设施和仪器设备均符合规定要求。

C. 1.根据医院的功能任务设臵输血科（血库），与临床科室诊疗需求相称。

2.工作人员具备输血、检验、医疗、护理等专业知识，并接受相关理论和实践技能的培训和考

核。(有2012、2013输血知识培训与考核资料)

3.工作人员无影响履行输血专业职责的疾病或者功能障碍。（能做到）

4.房屋设臵远离污染源，靠近手术室和病区，采光明亮、空气流通，布局应符合卫生学要求，

污染区与非污染区分开，至少设臵入库前血液处置室、血液标本处理区、储血室、发血室、相

容性检测实验室，有必要的消毒设施。（做不到）

5.必备基本设备：2℃～6℃储血专用冰箱、-20℃以下储血浆专用低温冰箱、2℃～8℃试剂储存

专用冰箱、2℃～8℃标本储存专用冰箱、血小板保存箱、专用血浆解冻箱（溶浆机）、血型血

清学离心机、专用取血箱、恒温水浴箱、标本离心机、显微镜、计算机及信息管理系统等。

（储血浆不是专用低温冰箱，并且血浆 、输血标本、试剂 、血袋报废血液用一个冰箱保存，

其他就算有，但计算机配置太低，订血，发血比较困难。）

6.血液保存环境条件符合规定。（能做到）

4.18.2 具备为临床提供 24 小时服务的能力，满足临床工作需要，无非法自采、自供血液行为。

4.18.2.2 具备为临床提供 24 小时供血服务的能力，满足临床工作需要。

C．1.与指定供血单位签订供血协议。（没有 ，上次培训说过一但时间要进行输血资然后签订供血协议质认证，自己仿照兴隆县中医院的做2012. 2013 年的，没有20xx年的）

2.有血液库存量的管理要求，能24小时为临床提供供血服务。

3.有应急保障（通信、人员、交通）。

4.无非法定渠道用血和自采、自供血的行为。

5.有输血信息管理系统。

除第一条外，都能做到。

B. 有急救用血的应急协调机制。(没有)

C. 定期（至少每半年一次）评价临床医师对供血管理工作满意程度。（没有）

4.18.3 加强临床用血过程管理，严格掌握输血适应证，促进临床安全、有效、科学用血。

4.18.3.1严格掌握输血适应证，用血合理。

1.医院对输血适应证有严格管理规定，定期评价与分析用血趋势。（由医务科下发，血库有）

2.医务人员掌握输血适应证相关规定，用血合理。（没培训）

1.好象没有 ，2.检查发现有不合理用血存在。

职能部门会同输血科（血库）对各临床科室（如各手术科室、急诊科、血液科等主要用血部门）合理用血，落实输血适应证的规范要求进行督导检查，对存在问题督促整改。

2011 2012抽查过输血病历 ， 2013，2014没查过，没人牵头， 急诊科检查之前输血没有 病历 。

合理用血相关评价指标（如输血申请、用血适应证合格率、成分输血比例、自体输血率等）均达到相关标准。

输血申请和成分输血比例能达到相关标准，自体输血没开展，承德地区其他医院也没开展。

4.18.3.2开展对临床医师输血知识的教育与培训，促进临床合理用血。

1.为临床医师、护士提供输血知识的教育与培训，每年至少一次。

2.医院有规定将临床医师合理用血的评价结果用于个人业绩考核与用血权限认定。

20xx年，20xx年有培训资料 20xx年准备做一次培训，2条由医院职能部门做。

B 1.各临床科室每月对医师合理用血情况进行评。

2.临床科室将医师合理用血的评价结果用于个人业绩考核。

3.输血科（血库）每月对医师合理用血情况进行评价

1 、2条 .由临床科室做，3 条 医院没有相应措施，没法做

A 职能部门每季度对各临床科室及医师合理用血情况进行评价，并用于科室质量管理评定和医师个人用血权限的认定。（由职能部门做）

4.18.4.1有用血申报登记、血液入出库管理、血液核对、血液贮存的制度。

1.有用血申报登记、血液入出库管理、血液核对、血液贮存及相容性检测的制度，服务项目经卫生行政部门核准。

（1）血液的出入库记录完整率为100%。

（2）供、受血者血型复查率为100%

（3）血液有效期内使用率为100%。

（4）用血的申请单、发血单、输血记录格式规范、书写规范、信息记录完整。

（5）临床用全血或红细胞超过10U履行报批手续，需经输血科（血库）医师会诊由科主任签名后报医务科批准（急诊用血除外）。

（血液的出入库记录完整率，供、受血者血型复查率能达到100%，血液有效期内使用率达不到100%，用血的申请单、发血单、输血记录格式规范、书写规范、信息记录完整，这个没问题，（5）做了， 是超过8U履行报批手续。）

B . 科室能按照制度和流程要求检查落实情况，对存在问题及时整改。职能部门按照科室制度和流程落实监督检查，并有改进措施。

A. 职能部门按照制度和流程落实监督检查，对存在问题与缺陷追踪评价，有改进成效

B． A 基本没做

4.18.4 开展血液全程管理，落实临床用血申请审核制度，履行用血报批手续，执行输血前核对制度，做好血液入库、贮存和发放管理。

4.18.4.2有输血前的检验和核对制度，实施记录及时、规范，并保存。

C. 1.有输血前的检验和核对制度，实施记录及时、规范，且保存。

（1）凡遇输血史、妊娠史或短期内需要接受多次输血的患者，应告知患者，并建议筛选不规则抗体。

（2）按照要求规范开展输血前检验项目：血型（包括 RhD）交叉配血、输血感染性疾病免疫标志物等指标。

（3）交叉配血必须采用能检查不完全抗体的介质或实验方法

（4）血液发出后，受血者和献血血标本于2℃～6℃保存至少7天。

（5）输血前，两名医护人员再核对交叉配血报告单及血袋各项内容，执行双人双核对、签字制度。

（1）到（4）条都做了，（5）上次检查发现病历中没有双人核对签字记录

2.临床输血记录合格率和保存完整率为100%。

检查发现输血记录合格率和完整率达不到100%

B. 科室能按照制度和流程要求检查落实情况，对存在问题及时整改。（做了）

A . 职能部门按照制度和流程落实监督检查，对存在问题与缺陷追踪评价，有改进成效(由职能部门做)

4.18.4.3医院有紧急用血预案，并能得到落实。

C． 1.医院有紧急用血预案，有具体保障措施。

（1）有紧急用血的应对预案文件。（临床用血管理委员会制定）

（2）有关键设备故障的应急措施。（有）

2.相关人员知晓本部门、本岗位的履职要求。

B . 输血科（血库）能按照制度和流程要求检查落实情况，并有持续改进措施。(没做)

4.18.5 开展血液质量管理监控，制订、实施控制输血严重危害（SHOT）（输血传染疾病、输血不良反应、输注无效）的方案，严格执行输血技术操作规范。

C. 1.有血液贮存质量监测规范与信息反馈的制度。

（1）有计算机管理设施用于血液管理。(有)

（2）有血液出入库的核对领发的登记制度，工作记录等资料保存完整（电子文档有安全备份）。（有）

2.使用血液存放环境符合规定，有监测记录。

（1）不同血型的全血、成分血分型分层存放或在不同冰箱存放，标识明显。

（2）储血冰箱有不间断的温度监测与记录。

（3）血液保存温度和保存期符合要求。

（4）贮血冰箱定期消毒，记录保存完整。

（5）贮血冰箱定期进行细菌监测，记录保存完整。

（1）到（5）都做了

3.输血器械符合国家标准，“三证”齐全。（器械科）

4.血袋按规定保存、销毁，有记录。

5.一次性输血耗材进行无害化处理，有记录。

4 ，5都按要求做了

B. 科室能按照制度和流程要求，检查落实情况，对存在问题及时整改。（每次检查都有整改）

A．职能部门按照制度和流程落实监督检查，对存在问题与缺陷追踪评价，有改进成效（职能部门做）

4.18.5 开展血液质量管理监控，制订、实施控制输血严重危害（SHOT）（输血传染疾病、输血不良反应、输注无效）的方案，严格执行输血技术操作规范。

4.18.5.2对血库领出血液进行检查核对。

C． 1.按照规定的流程检查从血库领出血液，做到准确无误。

（1）按规定检查从血库领取的血液必须核对已和受血者作过交叉配血试验的血袋并确认受血者是否正确。

（2）血液发出前，必须书面确认用于输血的血液，及供血者和受血者的血型无误。

（3）血液发出前，还要检查全血和成分血是否发生溶血、是否有细菌污染迹象以及其他肉眼可见的任何异常现象。

2.由输血科发血者和临床科室领血者共同按规定流程执行核对。

C 中规定这些条款都按规定做了。

B. 输血科与临床科室按照制度和流程要求检查落实情况，对存在问题及时整改。

血库每次检查不符合要求的 ，能做到的都有整改。

A. 职能部门按照制度和流程落实监督检查，对存在的问题与缺陷追踪评价，有改进成效。（职

能部门）

4.18.5.3有临床输血过程的质量管理监控及效果评价的制度与流程。

C. 医院有输血前和输血期间的血液管理制度：(医务科下发)

（1）医院要有明文规定流程确保患者在中、输血前、输血中和输血后的确认过程监测中的安全。

（2）输血前须准确核实受血者和所用血液，而且必须于输血前在患者的床旁进行必须有记录。

由两名工作人员来核对。

（3）明确规定从发血到输血结束的最长时限。

（4）制定使用输血器和辅助设备（如血液复温和细胞过滤器）的操作规范与流程

（5）若使用血液复温系统在温度超出允许范围时，要用报警来提醒使用者。（没有用的）

（6）明确规定只有法规明确可以加到血液中的药物或已有证据表明加到血液中是安全的、不会对血液成分造成不良影响的某种药物才可以加到血中，否则，一般只有0.9%的氯化钠可以加到血液或血液成分中。

（7）为患者输血的护士须经输血过程的全方位培训。（没有）

（8）输血前、输血中和输血后要全程监测患者，以及时发现输血不良反应的征兆记录在病历中。

（9）输血操作者的姓名、输血时间、输用的血液成分类型和数量、监测患者的证据，以及任何输血不良反应都要记录在病历中。

(8) .(9)临床做

科室能按照制度和流程要求检查落实情况，对存在问题及时整改。（临床）

职能部门按照制度和流程落实监督检查，对存在的问题与缺陷追踪评价，有改进成效。（职能部门）

4.18.5 开展血液质量管理监控，制订、实施控制输血严重危害（SHOT）（输血传染疾病、输血不良反应、输注无效）的方案，严格执行输血技术操作规范。

4.18.5.4有控制输血感染的方案与实施情况记录。

C. 1.有控制输血感染的方案：（有）

（1）有落实控制输血感染方案的执行记录。（无）

（2）有报废血液处理的制度与流程，并记录。（有）

（3）开展输血感染疾病的登记、报告和调查处理工作制度和执行记录。（有）

（4）有输血感染疾病登记、报告等相关制度，登记记录规范、完整。（有制度）

（5）受血者输血前按照相关规定对经血液传播病原体的检查达100%。（有）

（6）对输血感染病例进行调查与处理，记录符合规定。

（7）当引起或可能已经引起输血传播性疾病时，要有通知血站并随访的制度与流程。还应说明是如何通知和随访输入了可能有传染性疾病血液的受血者。（无）

B． 科室能按照制度和流程要求，检查落实情况，对存在问题及时整改。（无）

A . 职能部门按照制度和流程落实监督检查，对存在问题与缺陷追踪评价，有改进成效(职能部门)

4.18.5.5有输血不良反应及其处理预案，记录及时、规范。

C. 1.有输血不良反应及其处理预案，记录及时、规范。（有输血不良反应处理预案）

（1）监测输血的医务人员经培训，能识别潜在的输血不良反应症状。（无）

（2）有确定识别输血不良反应的标准和应急措施。（有）

（3）发生疑似输血反应时医务人员有章可循，并应立即向输血科和患者的主管医师报告。

（4）一旦出现可能为速发型输血反应症状时（不包括风疹和循环超负荷），立即停止输血，并调查其原因。要有调查时临床及时处理患者的规范。（有）

（5）输血科应根据既定流程调查发生不良反应的原因，确定是否发生了溶血性输血反应。立即查证：

1）患者和血袋标签确认输给患者的血是与患者进行过交叉配血的血。

2）查看床旁和实验室所有记录，是否可能将患者或血源弄错。

3）肉眼观察受血者发生输血反应后的血清或血浆是否溶血。如果可能，该标本应和受血者输血前的标本进行比较。

4）用受血者发生输血反应后的标本做直接抗人球蛋白试验。

（6）实验室应制定加做其他相关试验的要求，以及做相关试验的标准。

（7）输血科主任负责解释上述试验结果并永久记录到受血者的临床病历中。

（8）当输血反应调查结果显示存在血液成分管理不当等系统问题时，输血科主任应积极参与解决。

（9）输血后献血员和受血者标本应依法至少保存7天，以便出现输血反应时重新进行测试。（有）

（10）职能部门会同输血科对输血不良反应评价结果的反馈率为100%。（无）

2.输血科（血库）应根据既定流程调查发生不良反应，有记录。

3.由输血科（血库）主任对相关人员进行确定识别输血不良反应的标准和应急措施的再培训与教育。（无）

4.相关人员知晓本岗位的履职要求。

4.18.6 落实输血相容性检测的管理制度，做好相容性检测实验质量管理，确保输血安全。

4.18.6.1落实输血相容性检测的管理制度，做好相容性检测实验质量管理，确保输血安全。

C. .有输血相容性检测的管理制度与程序。（有，还需要重新整理一下）

B. 有输血相容性检测的管理制度与程序。

A. 相关人员均知晓本岗位职责，并由专人负责。

4.18.6.2开展室内质量控制，参加输血相容性检测室间质评。

C. 建立和实施与检测项目相适应的室内质量控制流程，应包括：（无）

（1）质控品的技术规则定义。

（2）质控品常规使用前的确认。

（3）实施质控的频次。

（4）质控品检测数据的适当分析方法。

（5）质控规则的选定。

（6）试验有效性判断的标准。

（7）失控的判定标准、调查分析、处理和记录。

B. 1.参加本地区的室间质量评价机构组织的输血前相关血液检测室间质量评价，成绩合格。（承德地区没做）

2.参加室间质量评价应当按常规检测方法与常规检测标本同时进行，不得另选检测系统，保证检测结果的真实性。

3.输血科对于室内失控项目和室间质量评价不合格的项目，及时查找原因，采取纠正措施。

A. 参加省级室间质量评价机构组织的输血前相关血液检测室间质量评价，成绩合格 （以前没参加，不具备条件，今年参加报成中医院项目了，不全）

4.18.7 输血前向患者、家属或授权委托人告知输血的目的和风险，并签署“输血治疗同意书”

4.18.7.1准备输血的患者必须检查血型及感染筛查。

C. 按照卫生行政部门的规定，有对准备输血的患者进行检查血型及感染筛查（肝功能乙肝五项、HCV、HIV、梅毒抗体）的相关规定.，（都要求做了，也有相关规定）

B. 医务人员熟悉并执行该规定。（一直这么执行的，没有培训）

A. 该规定执行率100%。（急诊输血时要求先送样，次日有回报单，以前检查有 漏查的）

4.18.7.2由医师向患者、家属或授权委托人充分说明使用血与血制品的必要性，使用的风险和利弊及可选择的其他办法。

C. 1.有相关规定要求医师向患者、近亲属或授权委托人充分说明使用血与血制品的必要性，使用的风险和利弊及可选择的其他办法，并记录在病历中。

（1）取得患者与法定代理人知情同意，签署“输血治疗同意书”。（在临床做，保存在病历）

（2）同意书中可明确同意输血次数。

（3）《输血治疗知情同意书》入病历保存。

（4）无近亲属、授权委托人签字、无自主意识患者的紧急输血，以患者最大利益原则决定输血治疗，并报医院职能部门或主管领导同意、备案，并记入病历。（临床用血管理委员会制定，血库执行）

2.医院对特殊情况下的紧急输血有相关规定与批准流程。（职能部门做）

B. 医务人员熟悉并执行该规定。（一直这样做的，应该熟悉）

A. 输血治疗知情同意书签署率100%。

20xx年8月1日