创建文明单位先进事迹材料

近两年来，我局坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十七大精神，坚决执行党的路线、方针、政策；以求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁为宗旨；以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点；按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的文明单位创建活动。有力地推进了我会三个文明建设的协调发展。

一、高度重视、狠抓落实

我局十分重视文明单位创建活动，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行科学发展观的具体体现，有利于提高全系统干部职工综合素质和机关的文明形象。为进一步树立和落实科学发展观，推动我市文明单位创建工作的健康发展，我局成立了创建工作领导小组，由XXX任组长，党组成员XXX、XXX任副组长的文明单位创建工作领导小组，各科室负责人为成员。制定了实施方案设计。从组织领导、道德建设、科学文化建设、新风尚建设、业务工 1

作等几个方面进行了任务细化，分解落实到责任人。对照创建目标和责任，形成一级抓一级，层层抓落实，人人参与,齐抓共管的工作机制。

二、加强宣传，营造氛围

为了深化全系统干部职工对文明单位创建工作的主体意识，我局通过座谈会、组织学习等多种形式，深入宣传开展文明单位创建的目的意义，努力增强干部职工创建文明单位的意识，提高参与创建工作的积极性、主动性和自觉性。同时，充分利用党员活动室、学习园地等宣传阵地，加大宣传力度，营造良好的创建氛围。使干部职工对创建工作入脑、入心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。

三、完善制度，深入整改

为切实转变机关和直属各单位的工作作风，提高依法行政和依法办事水平，提高工作效率和服务质量，建设一支“为民、务实、廉洁、高效、创新”的工作队伍，营造勤政廉政、干事创业的良好环境，真正达到群众满意的要求。我们紧密联系自身实际，采取“内查”与“外查”等方法，认真查找存在问题，并根据存在不足，一是我们进一步完善了“六项制度”（即“工作日制度”、“首问责任制度”、“公开制度”、“承诺制度”、“监督制度”），并汇编成册，每个科室一份，做到用制度管人管事。机关和下属3个单位制作了政务公开栏，将理事会领导成员分工，机关各科室工作职责任务公开 2

上墙，并在网站内公布。制作了《XXX服务承诺》和《XXX过错责任追究制度》，直接面向群众，方便他们办事。此外，我们还设置了举报箱，公布了投诉电话等。二是加强考勤制度管理，坚持和健全机关和直属单位上班签到制度，改变个别工作人员作风拖拉、上班迟到早退等现象。三是做好“四个一”。即对来访的办事人员迎上一张笑脸、端上一杯热茶、办好每一件事、接好每一个电话。四是加强检查督促抓落实。制度制订后，局领导和办公室作好定期和不定期的检查、监督工作，分管领导对所管科室和直属单位执行各项规定、制度的情况进行经常性的检查，及时发现问题，及时纠正和指导，确保各项规章制度得到落实。五是认真受理群众的意见和建议。针对群众提出的意见和建议，领导召开会议专题研究，能够解决的及时解决，不能够解决的想办法帮助解决，尽量做到件件有回音，事事有着落。六是制订严格的处罚规定，从而使各项制度真正得到落实。

四、业务工作成绩显著

1、抓思想、组织和作风建设。一是严格按照党建工作的要求，全面加强了党组织建设。党员干部的政治理论水平和贯彻落实党的路线、方针、政策的自觉性得到了进一步提高。工作实践中能够较好地发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，党组织的创造力、凝聚力和战斗力得到进一步加强；二是严格按照要求建立健全工青妇组织，加强了对工青妇组织的领导，积极支持工青妇开展形式多样的活动；三是全面加强了机关和直属各单位的思想、制度、作风和廉政建设，使干部职工的综合素质、办事效率和服务水平 3

得到了进一步提高。

2、抓教育管理工作。我们紧密结合各项工作会议和处理各种形式的活动，积极向广大残疾人宣传国家有关残疾人工作的方针、政策和法规，协助政府组织实施残疾人事业的法规、政策、规划和计划，对相关业务领域的工作进行管理和指导；认真听取残疾人意见，反映残疾人需求，维护残疾人合法权益，全心全意为残疾人服务；积极团结和教育残疾人遵守法律，帮助残疾人树立自尊、自信、自强、自立的信心，较好地维护了社会的和谐和稳定。

3、抓“十项民心工程”助残项目任务的落实。市政府下达给市残联“十项民心工程”助残项目任务包括：白内障复明手术、低视力康复、聋儿语言训练、脑瘫儿童康复训练、智力残疾康复训练、矫形器装配、假肢安装、精神病患者康复治疗、肢体残疾人康复训练、残疾人技能培训、安置就业、扶贫解困、办理新型农村合作医疗保险等。今年1至9月份，全市完成“十项民心工程”助残项目任务达到九成以上。

4、抓残疾人体育工作。一是于今年7月成功举办市第五届残疾人运动会开幕式。二是认真做好全省第六届残疾人运动会和全市第五届残疾人运动会运动员的选拔、注册、建档、训练和管理工作；三是积极组队参加广东省第六届残疾人运动会提前比赛足球比赛，并获得羽毛球3金1铜的好成绩。

5、积极稳妥地推进市、县残疾人“五个一工程”建设。 市本级“五个一工程”方面，目前，综合性“XXX康复服务中心”已完成达标任务的50％；现有综合性“XXX特殊 4

教育学校”一所；完成“XXX就业服务活动中心”建设工程65％；已规划“XXX托养中心”建设用地50亩，有关手续正在进行当中；“XXX体育训练中心”用地也正在规划当中。县级“五个一”工程建设方面：各县（市、区）除XXX外，均已建立残疾人综合服务机构；各县（市、区）均已建立残疾人扶贫培训基地；重度残疾儿童教养学校、托养机构和“康园工疗”网络正在规划当中。

五、统筹安排综治工作，落实社会治安综合整治 按照“打防结合、以防为主”的方针，积极参与和配合全市的社会治安综合整治工作，加强社会治安综合治理工作，倡导维护社会治安，人人有责的社会风尚。进一步落实社会治安综合治理领导责任制，妥善落实人防、物防、技防相配套的防范措施，从各方面建立和完善“群防群治、专兼结合”的社会综治保障体系。及时反映和妥善处置可能发生的群体性事件。严格执行各级有关严禁党员干部赌博的禁令，切实防范干部职工出现赌博、嫖娼、吸毒等违法违纪现象，严禁干部职工参与封建迷信活动。

六、搞好环境卫生，创建优美办公环境

搞好办公室内外环境卫生，文件摆放整齐有序，保持办公室桌面清洁。干部职工自觉维护环境卫生，环境卫生意识强，充分展现了我局干部职工积极向上的精神面貌。我局各科室、直属各单位卫生整洁，窗明几净，办公室整齐有序。 5

七、内强素质、外树形象

打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质队伍，是文明单位创建工作的出发点和落脚点。建立一支政治合格、纪律严明、业务精通、作风过硬的残疾人工作者队伍，是创建文明单位的基本保证。为提高全系统人员自身素质，我局把加强队伍建设作为一项基础性工作来抓，深入开展了“完善体制，提高素质”活动。为了便于社会群众监督，设立了意见箱、举报电话，通过利用网站、公示公告栏等形式向社会公开服务承诺。有力推动了各项工作的开展，形成了一个行为规范、运转协调、公正透明的管理新体制。

文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作，我们要在已取得成绩的基础上，再接再厉、开拓创新，努力促进我会文明单位创建工作再上新的台阶。

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第二篇：文明单位创建材料1

***文明单位创建材料

***现有干部职工33人，其中党员20人，占全局的60%。作为政府职能部门，我局主要负责全区的公路建设、运输生产及全行业管理工作。多年来，全局干部职工坚持与时俱进、务实创新，深度推进文明单位创建工作，开展了一系列扎实有效的活动，20xx年，我局先后获得安徽省交通厅先进文明单位、**市先进文明单位，20xx年，我局通过省交通厅、市文明委审核，继续保持省厅及市级文明单位称号。全面提升了***交通运输的行业形象，圆满完成各项任务指标，实现了三个文明协调发展。

一、确立创建目标，切实加强组织领导

继续争创省厅、市级文明单位标兵是我局的一项重要工作目标。在工作中，局党政领导高度重视，始终把文明单位创建工作摆到了突出重要位臵，并结合实际，在全局提出了较为具体创建目标：全局要保持省厅及市级文明单位荣誉，区运管所要保持市级文明单位称号，县乡所、***、***、***三个交管站及执法队要保持区文明单位称号，力争实现区文明单位标兵目标，同时运管所要抓好文明窗口创建工作。上述创建目标，成为局与基层各单位签订的年度工作责任状重要内容。

二、坚持以人为本，强化思想教育

要提高交通运输工作质量，实现三个文明协调发展，最重要的是抓好人的教育，强化全局职工队伍建设，切实提高交通运输行业文明程度。

一是组织开展了政治理论和思想道德教育。每周五下午，是我局固定的学习时间，全局干部职工认真学习“三个代表”重要思想、党的十七大精神和交通专业法规，此外，我局鼓励职工开展自学、再教育等活动。通过平时自学和培训，广大党员干部的政治理论修养得到进一步提高，实现了思想解放与观念更新。

二是积极开展文明行业创建活动。狠抓行风整治，扎实开展 “温馨交通，微笑服务”活动。我们加强了#b@2、政务大厅等“窗口单位”各项管理工作，进一步增强了“窗口”人员力量和办事能力,规范了窗口办事程序。做到“落实整改措施，提出公开承诺;加强检查点评，加大处理力度；完善规章制度，重在严格执行”等三个方面，保证在重点治理、全面推进和巩固提升三个阶段，都取得实实在在

的效果，切实转变干部队伍工作作风，全面提升干部队伍的“精气神”，以达到群众满意，领导放心的目的。

为了改善服务、重塑形象，打造文明、和谐的交通环境， 我局对窗口及执法部门提出要求： 工作人员做到“一笑、二礼、三心、四创”，一笑，即微笑服务；二礼，即行政执法人员执法过程中行举手礼，服务窗口工作人员在接待办事群众时行注目礼；三心，即热心问候、精心服务、衷心祝愿；四创，即创文明职工标兵，创文明窗口，创文明行业，创温馨交通、人民满意交通。

加强学习培训，提升素质。我局以每周学习会为平台，坚持集中学习和个人自学相结合，深入学习领会“微笑服务、温馨交通”的基本内涵和要求，学习掌握交通运输政策法规和业务知识，同时，窗口单位为提升窗口服务，专门开展练口型、练形体、练礼仪、练用语等多项服务行为辅导，努力提升职工的内在素质和外在形象。开展“微笑服务，温馨交通”活动以来，我局得到了社会各界的充分认可和积极评价，提升了交通运输行业的整体形象。

三、加强环境建设，努力塑造优美形象

在精神文明建设方面，我局始终把环境建设纳入重要内容，从机关到基层都舍得投资，改善职工的工作和生活环境，努力实现绿化、美化、净化、亮化的目标。局每年都投入几千元资金栽花种草，更新品种，并责成专人加强日常管理，实现了办公场所的绿化、美化、净化。按照区工委、管委要求，积极参与城乡共建活动,在公路两侧村庄实施了路宅分离,在县级以上公路沿线村庄开展了道路管理文明示范村建设，确保了我区公路环境畅、洁、绿、美。

我局还按照区创建文明城市领导小组会议精神，积极发挥交通运输优势，支持***创建文明城市工作，制定交通运输局创建文明城市工作计划，认真抓好路域环境整治，切实加强长效管理，进一步完善管理体系，加大道路管理力度，特别是积极推进县乡公路安保工程和焦岗湖大道、高速公路出入口拓宽、光明大道建设工程，市县乡局已将**路列为市级文明样板路。运管所也积极开展运输市场治理整顿，并加大运输场站建设力度，实现人归点、车进站，建立了良好的道路运输秩序，塑造***交通的良好形象。

四、交通工作先行，实现新的历史跨越

围绕“服务经济，当好先行”的工作宗旨，我局积极把握机遇，加速推进交通基础设施建设，保持运输生产稳步发展，运输市场开放

有序，为***经济发展构筑了一流的交通运输环境。

公路建设实现历史性突破。20xx年，我局主攻建设项目为***至**段改线项目的申报，**路、**拓宽工程、**大道建设工程和民生工程。全年共完成道路建设投资8402万元，其中**路投资4200万元；**拓宽工程投资560万元；**大道工程投资3274万元；***至**段改线前期协调投入30万元；民生工程投资228万元，养护工程投资130万元，建设道路总里程15.6公里。

根据《***农村公路养护管理实施方案》，我局与各镇农村公路管养办公室签定目标责任书，明确镇农村公路管养办公室职责和目标，帮助他们完善各项制度，使农村公路实现建、管、养规范化、制度化。

根据***发展总体规划要求，结合我区公路现状，城镇分布、交通出行、产业特点及路网结构，我局请交通规划设计院专家对全区公路网络进行重新规划，构建“5522”（五横、五纵、二支、二环）骨架路网新结构。公路路网规划编制工作现已完成。

招商引资项目有了新进展。（１）***二级汽车站建设项目。二级汽车站建设项目是20xx年重点招商引资项目，我局积极做好项目服务工作，为项目建设提供道路、电力等有力的后勤保障。做好项目建设中矛盾、纠纷处理工作，为项目建设创造一个和谐的环境。为全面推动项目进程，我局与建设单位多次协调对接，帮助他们跑省、跑市，配合完成项目申报工作，目前项目图纸已通过审核，申报手续已完善。（2）旅游客运站建设项目。旅游客运站建设是我区旅游开发配套项目，20xx年我局与**客运公司达成建设合同。20xx年，项目正式申报立项，我局积极协助公司完善各项报批手续，配合公司进行申报。现立项工作已完成，申报工作已展开。（３）***出租汽车公司项目。该项目20xx年完成调研，听证，申报工作，这将填补***无出租车的空白。（4）货运公司项目。20xx年，为做大做强我区货运市场，通过招商引资，我局引进延诚货运有限公司，并积极为其服务，给与适当扶植。目前，公司已入户车辆70台，使我区货运市场竞争力得到提升。

五、加强运输市场管理，优化运输环境

一是大力开展对客运市场存在的非法营运、“站外拉客”、不按规定运营等违规行为整治活动，确保我区运输市场安全有序。我局始终坚持以人为本、以车为本、以服务为本的管理理念，深入推

进城乡客运一体化进程。徽龙恒泰客运公司新增中一级客车7台，经营***至**线，弥补我区农村客运不足和群众出行的需求。进一步加强行业管理,维护良好的道路旅客运输秩序。巩固工作成果,继续严厉打击非法营运行为,坚持打防并重,发现一辆严惩一辆,绝不手软，维护了市场的稳定、有序、规范局面。 二是加强源头管理，促进货运市场发展。货运市场管理以加强源头管理为重点。一是进一步加大货运车辆管理力度，严格车辆检测程序，对营运货车每年进行一次综合性能鉴定。二是不定期对货运车辆二维进行抽查，坚决杜绝带病车辆运营现象。三是加快现代物流业发展和货运规模化进程，促进全区货运市场又快又好的发展。

针对我区货运行业经营主体：多、散、小、弱，以及甩挂运输、集装箱运输发展过缓等问题，我局采取有效措施，引导货运企业向专业化、集约化、规范化发展。同时对货运企业开展年度质量信誉考核，共考核货运企业4家，批准成立货物运输企业1家。对新批准成立的延诚货运有限公司实行扶植倾斜政策，实行一站式服务。该公司入驻，仅20xx年，就创税178万元，为我区经济跨越式发展做出应有贡献。

六、治超工作取得显著成效 为全面做好治超工作，按照市政府的统一部署，在省、市治超办的指导和支持下，我区建立治超长效联动机制，坚持从路面、源头、宣传、督办等方面打响了治超攻坚战，扎实部署，精心组织，通力协作，持续稳定地推进我区治超工作，治超工作初显成效。

20xx年x月x日全市治超工作启动以来，我局共出动治超执法人员1600余人次，共检查车辆7631台次，查处违规车辆310台次,劝还240台次,卸载货物7000余吨,对于严重超限超载车辆21台按规定进行了处罚,抄告货源单位和相关部门12件,已回复11件,处罚金额3万余元。在治超站点严防死守的同时，由流动组在公路路口等重要通道负责监控，进行路面稽查。

10月x日，全省联合治超一号行动开展以来，我区运政、路政、交警、公安四单位联合参与行动，在***道班新站内设立执法点，严查超限超载违法货运车辆上路行驶。一号行动查处违法车辆21台次，罚款金额2万余元，卸载货物110吨。

20xx年，我局继续深入开展治理超限超载活动，并积极探索治理手段，加强区域联动和联合治理力度，有效遏制了超限超载运输

现象，取得很好效果。

七、加强机关效能和党风廉政建设

加强机关效能建设，一是我局继续推行“一站式”服务和 “微笑”服务，要求服务部门统一着装，持证挂牌上岗，接受群众监督。二是制定投诉管理办法，对群众投诉第一时间进行核实，并根据核实结果做出相应处理，提高服务水平和效率。三是召开行风监督员座谈会，定期听取监督员的意见和建议，及时制定相应措施，把服务工作做实做细。四是继续推行每周工作告之制和千分制考核，把工作完成情况与年终考评挂钩，与奖金挂钩，提高机关办事效率和工作落实水平。在全体干部职工的共同努力下，我局机关效能建设有了显著提高，实现了零投诉的目标。

党风廉政建设是我局重点工作之一，为加强党风廉政建设，局党支部加强对党员教育力度，提高党员防腐拒变能力。同时加大内部审计力度，我局先后对县乡所等部门账目进行内部审计，并开展小金库清理活动，公开财务收支情况，取得很好成效。

下步工作思路和打算

我局文明创建工作的总体思路是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，树立科学发展观，以争创建省级文明单位标兵为目标，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，提高职工队伍素质，落实“六项建设”（建设务实交通、建设法制交通、建设高效交通、建设和谐交通、建设廉洁交通、建设学习交通），突出“六个”重点，“打造新作风、建设新交通、树立新形象”，努力构建和谐交通行业。

今后重点做好以下工作：

一、探索规律、营造氛围，深入开展文明创建工作

本着“巩固再提高”的原则，坚持一切从零开始，一切向高标准看齐，优化硬件建设，丰富创建内涵，增加创建数量，提高创建水平。实现“以质增量、质量统一”。

二、注重实效、学以致用，扎实开展“学习型组织”创建活动 以提高职工队伍整体素质为宗旨，结合实际，广泛开展创建“学习型领导班子”、“学习型单位”、“学习型系统”、“学习型班组”等活动。以学习开启思路，以学习开阔视野，以学习开拓指导工作。真正学出团结奋进的干劲来，学出求真务实的作风来，学出积极向上的精神来，实现观念更新，学以致用。

三、夯实基础，丰富载体，推动“学先进、树典型”工作发展 通过“典型人才库”建设，培养和造就一批具有交通运输特色的先进人物和先进集体。在培养上再精细一些，在工作上多支持一些，在生活上多关照一些，在物质上多奖励一些，在成长上优先考虑。群体以培养雷锋班组、青年突击队、三八班以及其它等传统、公认、可塑性强的典型为主；个体以培养科技创新、学习、爱岗、奉献、助人等看得见、摸得着、易仿效学习的典型为主。形成整体长效典型培养机制，打造交通先进品牌。

四、积极探索、有效尝试，推进“四建”工作管理科学化 为推动交通系统“六学六建一创”活动的深入开展，全面提高文明行业创建工作水平，我们将着重积极探索有关“六建”工作管理的有效形式和科学方法，实现“四个提高”：不断提高干部职工队伍素质和工作质量，使职工在思想观念上领先一步，在各项工作中创新一步，在作风建设上增强一步，在工作干劲上大上一步。

五、提高素质，完善自我

做好讲道德、守纪律的模范。一个单位的好坏，关键在队伍，队伍好坏关键在人员。因此，我们要在职工道德、法制教育上加大力度，让全体职工知法、懂法、守法，做执法的模范。一要进一步加强职工，特别是执法人员的教育和学习。结合《公民道德建设实施纲要》落实开展“三文明”活动，实现职工教育社会公德、职业道德、家庭美德的有机结合。二是要强化制度建设。在规范行为和标准上做到有章可循。三要加大监督力度。特别是窗口单位要作为重点，消除隐患。四是要严格纪律。凡违规执法，工作消极，影响整体利益，一定严肃处理。为塑造交通良好形象奠定基础。

六、强化管理、推陈出新，促进文明创建工作深入开展 我们将对全局各项工作开展情况和检查结果实行定期通报制度。鼓励先进、鞭策后进，实现整体水平发展、提升同时，制定相应奖励政策，每年设定一部分专项资金，采取以奖带投的方法对工作开展好的单位部门。