服务承诺书

诚信是做人之本，更是兴企之基。人无信不立，业无信不兴！党的十八大把诚信作为社会主义核心价值观的重要内容，诚信已成为行业最重要的无形资产和基石。根据国家、省、市人社部门、省人才服务行业协会关于创建、保持人力资源服务行业诚信服务示范机构的要求，我们向所有客户单位和服务对象做出如下承诺：

一、树立诚信理念。坚持“为政府分忧、为客户解难、为员工维权、为社会担责”服务宗旨和“依法经营、科学管理、人和力行、诚信服务”经营理念，科学、规范、优质、高效服务客户单位和服务对象。认真学习和实践“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观，积极开展诚信教育，强化诚信意识，把以诚实守信为核心的价值观纳入本公司精神文明和企业文化建设之中，使公司全体员工进一步树立诚信理念和信用风险意识。

二、遵守国家法律。严格遵守执业纪律，自觉遵守和执行国家法律、法规、规章以及行业规范的规定，维护市场经济经营秩序，共同创造自由竞争、规范有序的发展环境。

三、夯实管理基础。把诚信建设纳入公司经营发展战略，明确诚信建设目标，从单位信用、员工信用、合同管理、服务规范、消费者评价、舆论监督等方面建立健全管理制度，使诚信体系建设、防 范信用风险等各项职责落到实处。

四、坚守职业道德。严格遵守行业职业道德行为准则和职业道德规范，履约践诺，与客户单位真诚合作；杜绝弄虚作假、商业欺诈、商业贿赂等不道德和非法行为；决不为本单位自身利益而侵害、损害他人的合法权益。

五、坚持公平竞争。从事经营活动时，自诫自律，自觉约束经营和管理行为，维护行业内公平竞争的市场环境。同行单位之间要相互尊重，公平竞争，摒弃一切不公平、不透明、不公正的手段。

六、提供优质服务。公司全体员工应勤勉尽职，认真负责地办理各项业务，保证优质、高效的服务。在业务交往中，讲究信誉、履行合同，做到服务项目、服务标准、服务流程、服务价格 “四公开”，自觉维护客户单位和服务对象应有的知情权等合法权益。

七、做到诚信经营。在经营中，恪守诚实信用，依法经营，不牟取违法违规不当得利。在客户单位或服务对象发生投诉或与本单位产生纠纷时，公司及其相关业务部门应在第一时间回答疑问，认真、妥善处理客户单位或服务对象要求与投诉，力求通过友好协商解决纠纷。

八、维护行业秩序。公司及其所属各部门、单位应自觉维护本行业、本公司业务和管理规章制度和经营服务秩序，依法与派遣类员工签订合同，约定外派员工的劳动待遇、工资支付及缴纳社会保险等费用的方式；不得阻拦公司员工和外派员工的合法合理流动。

九、承担社会责任。积极发挥人力资源服务的专业优势，以社会效益优先，勇于承担社会责任，为促进社会充分就业、维护客户单位和服务对象的合法权益，作出应有的贡献。

十、接受社会监督。遵循市场活动的公开性原则，自觉接受工商、税务、质监、安全、新闻媒体等相关方和客户单位、服务对象的监督，保持全省人力资源服务行业诚信服务示范机构荣誉，争创全国行业诚信服务示范机构，为全省人力资源服务行业的科学、健康、快速和可持续发展做出贡献。

贵州聚鑫源实业有限公司

20xx年6月6日

 

第二篇：财政所服务承诺书

财政所服务承诺书

（一）依法理财。严格执行国家有关法律、法规和政策，严格执行镇人代会批准的预算，健全财政管理制度，完善内部运转程序，规范财政收支运行和财政财务管理，秉公用权，勤政廉洁，保证财政资金管理规范、安全、有效。

（二）履职尽责。认真履行财政职能，以提高民生保障能力为重点，调整优化支出结构，多渠道筹集发展建设资金，不断增强财政保障能力，促进财政支出向公共服务领域倾斜，向“三农”、教育、医疗卫生、公益文化和社会保障倾斜，加快构建和完善公共财政体制；深化财政改革，强化资金监管，加强财政监督，规范财经秩序，提高资金使用效益。

（三）政务公开。严格执行政府信息公开有关规定，公开机构设置、职能职责、财政预决算报告等信息，实行阳光政务。

（四）高效服务。实行定岗定责和AB角制度，确保角色有替补，工作不间断。对预算批复、预算资金拨付、政府采购等法律、法规和政策有明确办理时限规定的，严格按照规定时限办结；对法律、法规和政策没有明确规定办结时限的事项，分类确定办结时限，能够缩短时限的、当场办理的，及时办理；特殊情况不能在规定时限内办结的，及时向服务对象说明原因，做到事事有回音，件件有着落。

（五）优质服务。强化服务意识，端正服务态度，兑现服务承诺，改进工作作风，简化工作程序，工作中坚持文明用语、礼貌待人、热忱服务。

（六）接受监督。实行挂牌服务，规范行政行为，建立监督机制，设立公开投诉举报电话，主动接受社会和公众的监督，对有违纪违规行为的，将严格按照行政问责等有关规定严肃查处。

投诉举报电话：

对“一折通”基础数据进行修改必须经过

的程序

1、由农户本人提出申请；

2、报村民小组和村委会审核；

3、到派出所核对，并由派出所出具相关证明；

4、到财政所申请修改“一折通” 软件中农户基础信息和相关信息；

5、财政所在农户数据修改后，开具修改证明由农户交信用社；

6、信用社根据财政所出具的证明更改农户信息后发放新的存折。