城区管理办公室二〇20xx年工作总结

二〇20xx年，荣市街道城区管理办公室始终以提高居民的环境意识、促进居民和谐发展为宗旨，以陶冶居民情操、培养文明习惯为重点，以实现社区庭院“绿化、美化、净化”，彻底改善社区居民生活环境为根本目标，坚持“条块结合、以责为主、社区托底”的原则，一手抓难点顽症的治理，一手抓城区环境的长效管理机制建设，不断加大工作推进力度，城管各项工作取得了一定成效。

一、一年来主要工作

（一）抓住难点顽症，全力开展集中整治

我们紧紧围绕优美环境的目标要求，抓住街区环境面貌突出问题，按照市区整体工作部署，全力开展集中整治。

1、集中组织推进了“五个节点战役”。一是春季市容环境整治战役。从二月起到4月末，以春季爱国卫生运动为推动，集中清理残冰残雪、垃圾堆、残土堆等冬季市容卫生陈积问题。二是迎哈洽会市容环境整治战役。5月初至6月x日，以治乱为重点，全面整治市容市貌，彻底清理乱扯乱挂、乱摆乱设、乱堆乱放问题，为哈洽会召开营造整洁、有序环境。三是迎接建党90周年市容环境整治战役。以迎接建党90周年的契机，全面粉刷政务、商务、旅游三大通道临街楼体和周边庭院，改善城市立面环境。四是迎国庆市容环境整治战

役。8月中旬至9月末，以保障环境秩序和扮靓城市为重点，开展大规模的绿化、彩化，营造浓厚节庆氛围。五是迎冰雪节市容环境整治战役。11月中旬至12月末，以清冰雪和扮靓城市为重点，科学组织清冰雪工作，迎接中外嘉宾。累计集中清理街路21条（段）、202个居民庭院、1270个单元的污冰残雪、垃圾杂物，共清运垃圾污物2395车。对管辖街路占道设施进行清理整顿，共清理乱堆乱放4800余处，清除商家、业户店面、沿街乱贴乱画19000余处，清理无证商贩1800余人次，清理落地灯箱135余块，拆除影响市容的各类违规广告、牌匾500余块，拆除各类违章建筑22处、212.5平方米，下达《责令改正通知书》171份。

2、大力实施垃圾不落地工程和立面、庭院管理工程。在区财政的支持下，办事处投入54万元购置自装卸式垃圾压缩车两台，在阿什河街、吉林街、龙江街、鞍山街、马家街等5条街段实行垃圾收运密闭作业，其余22条街（段）全部实现了垃圾桶装收集作业，有条件的实现了源头袋装化、投放容器化、收集标准化、运输密闭化、管理规范化。全面完成整饰、粉刷政务、商务、旅游通道临街楼体任务，提升了城市立面空间环境质量。共整饰、粉刷楼体栋万平方米。整治居民庭院，结合建立物业管理体制，强化庭院环境卫生长效管理。积极整合社区资源，对辖区内7个存在弃管院的社区29个弃管庭院实施整合管理，在全市率先成立首家以

街道办事处命名的一级物业站，实现了辖区物业全覆盖，极大地改善了居民的生活环境。投入6.8万元对三姓街88号、三姓街100号、三姓街100-2号等三个庭院进行了庭院改造。

（二）、动员社会参与，合力净化美化环境

一是全力推进门前四包工作。在20xx年度门前四包基础数据统计工作中，积极主动，抢前抓早，率先完成基础台账数据库建设，在全市门前四包基础数据统计工作中做出了表率，并作为全市数据库建设的规范和标准在全市推行。二是倡导星期六义务劳动日活动。先后组织8次星期六义务劳动活动，共出动干部职工、社区志愿者900人次，机械设备24台次，对202个庭院、1270个单元进行了清理，清除垃圾168吨，擦拭垃圾桶（箱）800个，掀起了社区环境卫生运动新高潮。三是全面落实网格监管责任机制。为巩固综合整治成果，全街10个社区将网格内的202个居民庭院、1270个单元、27条道路、2196家临街商户门店的市容卫生环境纳入网格监管任务中，坚持定期到网格庭院、街路进行回访，组织社区干部定点开展清理卫生环境义务劳动，共同建设干净整洁庭院。

二、其他各项工作

城市供热管理工作取得了新突破，荣市街道办事处被评为20xx年度城市供热先进集体。超额完成20xx年度驻街单位卫生费的收缴任务，共收缴卫生费537,300元。城管受理

平台工作开展有序，共受理装残散放、乱贴乱画、散袋垃圾、店外经营、乱摆乱放等案件9796起，办结率100%。共解决信访案件202件。绿化、环保等工作均取得了长足的进步。

一年来，经过全街上下的不懈努力，我街的城区环境容貌发生了明显的变化。但按照“三优”文明城市工程的目标要求和广大居民的期盼，仍存在一定的差距和不足。一是管理主体责任意识有待增强，工作的主动性、自觉性尚需提高。二是街道办事处与物业公司庭院卫生环境工作职责需要进一步明确，针对物业公司不管、弃管问题，缺乏有效应对措施。三是市容卫生管理的长效机制还不够健全和完善，善于突击整治，缺乏科学合理的日常保洁机制。四是网格化管理覆盖不广、延伸不到位，有死角。五是一些居民的文明素质偏低，自觉爱护市容环境、主动缴纳各种费用、积极参与环境整治的公德意识淡薄，宣传、教育、引导工作亟待加强。