政务服务中心推进“十个全覆盖”工作

自查报告

按照全省统一部署，根据《关于进一步推进“十个全覆盖”深化反腐倡廉建设治本抓源头工作的意见》（孝纪发[2010]33号）、《关于进一步深化“十个全覆盖”工作的意见》[2011]1号等一系列文件精神，结合政务服务中心工作职能，深入推进“十个全覆盖”工作，加强干部廉洁教育，扎实开展平台建设，健全工作机制，取得了明显成效。

一、领导高度重视，工作基础扎实

为了将“十个全覆盖”工作抓牢、抓实，中心党组把全面推进“十个全覆盖”作为一项政治任务，纳入中心工作的重中之重，组织专班，精心组织，认真谋划。

1、突出工作重点，做到有的放失。按照全县“十个全覆盖”的总体目标，结合政务服务中心工作职能，中心党组认真研究，找准六大工作目标，即以大力开展平台建设，全力推进“三集中、三到位”改革，认真落实首问责任制、限时办结制、并联审批制、全程代办制、效能评估制、责任追究制等制度，全面执行政务公开、办事公开、全程电子监控，加强廉洁教育为落实“十个全覆盖”的重点工作目标。通过找准重点，有效避免胡子眉毛一把抓，争取各项工作取得事半功倍的效果。

2、精心制定方案，做到责任明确。为了将“十个覆盖工作”真正抓细、抓实，不搞形式主义，不摆花架子，中心研究制定了《大悟县政务服务中心“十个全覆盖”工作推进方案》，拿出详细具体的进度安排表，明确各项工作的责任目标、具体措施、完成时限、责任领导 1

和具体责任人。为了加强活动的宣传，我们还在各个窗口开辟了一系列宣传栏，在中心办事大厅营造共同推进“十个全覆盖”的浓厚氛围。

3、加强组织领导，做到全力推进。中心成立了政务服务中心 “十个全覆盖”工作领导小组，组长由中心党组书记、常务副主任李精华同志担任，中心班子成员任副组长，各科室负责人为成员。明确由分管领导具体抓，同时在经费、设施上给予必要保障，为推进“十个全覆盖”提供人力、物力、财力支撑。

二、工作突出重点，真正做到全覆盖

针对中心党组确定的五大工作重点，按照责任分工，各科室各司其责，全面配合，深入推进“十个全覆盖”工作。

1、大力开展平台建设。按照省、市要求，结合自身实际，在加强和规范县政务服务中心建设的基础上，全县乡镇设立了便民服务中心，为群众提供一站式服务。运行几年来，这一便民举措已取得初步成效，在转变干部作风，密切党群关系，方便群众办事，促进农村改革发展稳定等方面都发挥了积极作用。将优质、快捷、高效的行政审批服务和便民服务向基层、向农村延伸，在各乡镇建立便民服务中心，村建立便民服务室，初步形成并不断完善县、乡镇、村三级联动的行政服务网络。目前，我县已建成乡镇便民服务中心17个，村便民服务室342个。

2、全面完成“三集中、三到位”改革。为深化行政审批制度改革，提高行政效率，优化政务环境，促进我县经济社会又好又快发展，根据中办发?2011?22号文件精神和省、市关于加快行政审批制度改革工作的有关精神，结合我县实际情况，在县直具有行政审批、许可职能的单位和部门中推行行政审批“三集中、三到位”改革工作。目前全县28个有行政审批职能的部门全部设立行政审批科，由行政审批科代表 2

本部门集中办理法定的行政审批事项，全面完成部门审批权向一个内设科室集中。其中行政审批科单设的部门10个，挂靠其它科室的部门18个。二是完成行政审批科成建制向政务服务中心集中。根据各部门设立行政审批科的情况，3个单设行政审批科的和4个审批业务量较大的，审批科成建制进驻县政务服务中心，在政务服务中心设立5个后台办公室，后台办公人员13人；增挂牌子的也保证有足够的力量和专业骨干进驻县政务服务中心，全面完成各审批职能部门的行政审批科全部集中到政务服务中心工作，政务服务中心共有25个职能部门进驻，设立了44个服务窗口。三是完成各职能部门将行政审批权向办事窗口授权到位。全县593项行政审批事项及政务服务事项有494项集中在政务服务中心（分中心）办理，集中率达83％。各部门在办事窗口设立首席代表，将行政审批权限充分授权给窗口首席代表，并于今年9月签订书面授权书，全面实现行政审批权向政务服务中心窗口授权到位。四是确保行政审批事项在政务服务中心办理到位。实行“一个窗口受理、“一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式。杜绝办事群众“多头跑”、“来回跑”的现象。

3、认真落实首问责任制、限时办结制、并联审批制、全程代办制、效能评估制、责任追究制等制度。中心将推进“十个全覆盖”工作与治庸问责工作结合起来，认真落实各项制度，在电子显示屏上不间断滚动公开承诺，并将政务服务中心为民服务8项承诺制作专门版报，放置中心办事大厅，供社会各界监督。

4、全面执行政务公开、办事公开、党务公开。中心制定了《大悟县政务服务中心政务公开制度》，让全面公开有法可依、有章可循。充分利用电子政务系统以及中心门户网站，接受广大民众的监督。认真贯彻《关于推进党务公开的意见》，组织全体党员干部述职述廉。 3

5、加强廉洁教育。一是抓好反腐倡廉重要精神的学习贯彻活动。我们将每周五下午定为“干部学习日”，制订详细的学习计划，学习贯彻《党员领导干部廉洁从政若干准则》以及有关反腐倡廉建设工作文件精神。二是扎实开展理想信念教育。结合治庸问责工作和“创先争优”活动，引导干部树立正确思想观念，提高思想觉悟，增强提高抵御风险的能力。三是开展廉政文化进机关活动。中心制定了《廉政文化进机关工作方案》，开展丰富多彩的廉政文化活动。在中心机关，利用电子显示屏滚动播放廉政格言，班子成员带头讲廉政教育课，充分营造以廉为荣、以贪为耻的浓厚氛围。

三、进一步理清思路，扎实做好下一步的工作

前一阶段，我们在抓“十个全覆盖”上做了大量工作，取得一定的成绩，但离县委、县政府的要求还有一定差距，还存在着整体推进力度不够、手段创新不够、机制建设不够等方面的问题，我们将进一步理清思路，在下一阶段的工作抓好落实。

1、加强宣传教育，进一步增强干部廉洁自律意识。制定《市科技局20xx年反腐倡廉宣传教育方案》，在党员干部中开展系列宣传教育活动。一是认真开展反腐倡廉教育；二是抓好第十二个党风廉政宣传月活动；三是深入推进廉政文化进机关工作；四是扎实开展反腐倡廉的对内对外宣传。通过各项宣传教育活动，不断提高党员干部的道德水平和廉洁意识。

2、健全工作机制，增强“十个全覆盖”的规范性。结合中心职能，组织专班对各项工作制度、规定、措施进行梳理、完善，在覆盖的长效性上做文章，建成完善源头治腐的工作体系。

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第二篇：10.自查报告

拟办企业忻城县天成堂大药房

实施《药品经营质量管理规范》情况的

自 查 报 告

根据国家食品药品监督管理局《药品经营质量管理规范》的要求，结合“广西壮族自治区药品经营质量管理规范认证检查细则”织了自查，现将自查情况汇报如下：

企业性质：忻城县天成堂大药房是本着遵循合理布局和方便群众购药的原则，于20xx年7月15日由来宾市食品药品监督管理局批准筹建，属于小型药品零售企业，投资人张贡献，经济性质为个人独资企业。

地理位置：忻城县思练乡，经营面积85平方米，注册资金10万元。

经营范围：包括中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品零售。

质量管理机构：由于企业规模较小，未设有质量管理机构，质量管理工作拟由杨嘉艳负责。

人员配备：现有在职员工5人，企业负责人张鹏兼处方审核员；

质量负责人杨嘉艳兼养护员，验收员冯燕英兼采购员，营业员韦胜美。

GSP质量体系自查总结

（一）基本情况

拟办企业忻城县天成堂大药房，按照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》设置管理岗位，现已制定各项质量管理制度、岗位质量责任制、质量管理程序、质量表格记录，建立药品进货、验收、养护、销售全过程的质量保证体系以使药品经营过程中每个环节均在质量管理机构的监督下进行。

(二)企业人员及培训情况 拟办企业忻城县天成堂大药房全体员工均已参加岗前培训，都经过《药品管理法》、《药品经营质量规范》等法律、法规及质量管理制度等以及药品等专业技术培训、考试，并建立了员工个人继续教育培训档案。直接接触药品的岗位人员都经过体检，符合新GSP的健康要求，建立了职工健康档案。

（三）设施与设备

拟办企业忻城县天成堂大药房经营面积85平方米。地面平整，墙面平滑，易打扫清洁。内侧柜台6组，外面柜台6组。营业厅内装有空调、冰柜、温湿度记录仪。由于规模较小，所以未设仓库。

（四）药品进货管理制度总结 拟办企业忻城县天成堂大药房为保证购进药品质量，制定了《药品购进管理制度》、《首营企业品种管理制度》、《药品购进管理程序》、《首营企业审核程序》、《首营品种审核程序》等，遵循“以质量为前提，按需进货，择优选购”的原则。确保在进货时必先审核供货单位的法定资格和质量信誉，审核购进药品的合法性和质量可靠性。所购进药品均有合法票据，按规定建立完整购进记录并进行归档保存，所有的记录按规定要求保存。

（五）药品质量验收管理制度总结

拟办企业忻城县天成堂大药房药品入库验收按照标准操作规程进行，药品验收记录按规定记载供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格、批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项目内容。由质量负责人按规定建立完整验收记

(录六并)陈进列行与归养档护制保度存总。 结 药品按照GSP的分类要求处方药与非处方药分开、内服药品与外用药品分开、药品与非药品分开的基本原则。分别摆放相应的货架或柜台，放置端正、准确。养护员对本药房的药品按《药品养护管理制度》进行循环养护检查，每月检查一次，检查的主要内容包

括包装情况，外观性状、有效期等，对易变质、陈列时间较长，近效期等药品加强养护管理。对近效期6个月的药品及填写“近期药品催销表，”先行销售，超过效期的药品及时撒柜，发现问题报质量

(七负)销责售与人售后服处务制理度总。 结 拟办企业忻城县天成堂大药房营业员在销售中按照有关药品销售质量管理制度及相关操作程序执行，实行统一规范管理，能正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项等，做到不虚假夸大误导用户。能按规定做好处方药销售记录和拆零药品销售记录，顾客自行选购的非处方药时，本药房给消费者提供正确合理的用药指导和咨询服务，对顾客所购药品的名称。规格、数量核对无误后销售。销售抗生素与抗菌素必须凭医生处方销售。 拟办企业忻城县天成堂大药房内设有顾客意见薄、公布监督电话广泛收集质量信息、顾客意见及质量投诉，对顾客反映的药品质量问题和服务质量投诉认真对待详细记录，争取做到件件有交待、桩桩有答复。 按照国家《药品不良反应的报告制度》，质量负责人负责收集、分析、整理上报本药房销出药品的不良反应信息。发现重大药品不良反应信息逐级上报制度。

（八）不合格药品的管理制度总结 拟办企业忻城县天成堂大药房从制度上建立了对不合格药品的报告、确认、报损、销毁的规定，有记录表格，对不合格药品实行有效控制，严防不合格品流入市场。

（九）文件体系与质量管理制度总结 确保药品的经营质量，企业根据国家药品相关法律、法规和GSP地求结合企业管理的实际需要，制定了切实可行的一系列质量管理制度，各岗位的职责及工作都有具体操作流程，基本上能达到药品经营质量管理规范及实施细则要求，现向上级主管部门申请对本企业进行筹建验收。 特此报告

忻城县天成堂大药房

20xx年8月1日