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办事处内部管理与改善计划

—学习出差报告自检心得体会

通过组织办事处全体同事，对总公司销售管理部领导在

其它兄弟市场的考察报告学习，和响应总公司在20xx年度

加强销售过程管理的要求，因办事处是大多数快消品公司驻

外销售机构的基本模式。办事处负责人管理能力的强弱，直

接决定了一个驻外办事处运作的效率。在以后的工作中为了

尽快适应现行市场管理需要，和工作中权责分明的特点；办

事处特制定以下规划：

一、办事处主任工作职责与工作计划：

1．办事处主任作为办事处辖区市场业务和管理范畴的总负

责人，承担办事处辖区市场任务指标；负责办事处业务

团队的建设，管理，考核

2．负责分解办事处辖区内市场各项任务指标，制定达成措

施，并进行过程管理；

3．制定办事处会议和报表制度，监控执行过程，分析报表

内容，发现问题并提出整改措施；

4．拜访经销商，经销商拜访频率不低于（2次/月），分销商

拜访频率不低于（1次/周），协同通路业务拜访不低于（2

次/周）；

5．定期检查门店陈列及促销活动的开展，开展协同拜访，

协同商超驻代拜访门店次数不低于1次/月，协同督导拜

访终端次数均不低于2次/月；

6．与公司各职能部门保持良好沟通，定期向公司提交各类

工作报表，确保办事处信息沟通和资源争取的通畅；

7．按要求完成领导交办的临时性工作。负责公司下发政策，

文件等在办事处的传达；

二、督导工作工作职责与计划

1．办事处资料管理，信息管理，辅助办事处主任做行政管

理；

2．与公司人事部、渠道办对接，负责办事处驻代人员的上

岗，离职，交接手续办理；

3．负责办事处驻代人员的考勤记录，业绩考核，每月初第

一天经办事处主任审定后报送公司渠道办；

4．负责办事处各项费用核销票据的收集，整理，初审，交

办事处主任审核后,按规定时间将相关票据送达公司，与

对口部门对接；

5．负责监管1次/天的办事处卫生清扫，达到规定标准；

6．按要求完成公司和领导交办的各项任务指标及其它临时

性工作。

7．捕捉、调查、了解来自终端，竞争品牌，消费者方面的

有价值信息，提供参考意见，供主管决策参考；

8．与办事处其他同事保持良好的沟通和协作，提高团队协

作效能，定期提交各类工作报表；

9．按要求完成领导交办的临时性工作。

三、应对常平办事处目前出现的实际问题：

1、渠道工作整体表现力疲软的现象；

应对措施：

1、首先加强对督导的日常工作进行有效督察；

2、提升对驻代日常作业的流程是否规范的查核；

3、办事处主任将加强对渠道工作的关注度及参与度；

4、计划在整改完毕后于5月底邀请分公司渠道负责人来

检查指导。

2、通路市场生动化形象薄弱的现象；

应对措施：

1、要求通路业务员必须在各自区域市场选择一通路客户

“红牛街”，要求pop、堆箱陈列、吊旗三样项目必须

有二项保持；

2、通路客户的所有客户必须保持80%以上的pop到达率；

3、市场价格必须保持95%以上的114价格；

4、以上改进计划将于5月底初见雏形。

办事处是团队组建的基础。对于一个团队来说，有了目

标后，支持目标达成的措施至关重要。因此，一个办事处在

拿到分公司分配的年度任务后，要按季度、月度将任务逐级

分解。并且要制定出保障年度、季度、月度任务达成的具体

措施，即年计划、季计划、月计划、周计划。即要确保月任

务的达成，就要确保月内周计划的达成，要确保周计划的达

成，则就要确保日计划的达成，因此所有的目标应该有详细

的计划，而每一项工作的达成是否成功取决于准备工作，因

此我们必须加强对准备工作的重视，良好的开端也就是美好

的结局的基础！期望在20xx年我们现在有了详细的计划也

有了良好的开端相信我们美好的结局也离我们不远了！

三江办事处

20xx年x月x日