汇丰凤山公寓洗浴中心经营计划

1〉、初期市场开发综述

迅速地开发、占领市场，以市场为经营先决导向，是保证今后经营的必要基础之一。

在开业促销阶段引导客源再次消费是促销的宗旨。其中，在活动中更直接体现引导消费的含义。

适当加入顾客体验的内容，有助于市场开发。保证开业初期的促销活动、市场开发顺利进行的具体措施，就是各部门工作流程、服务标准的执行结果，以及相互之间的协调性。

培训（尤其是主管培训）是开业经营的必要保证，以目前培训情况看，实施营销计划有一定难度。表现在员工素质普遍较低、个人形象较差、对服务标准存在较大的意识差距等，应把会所工作重点放在培训上，模拟实际操作更为重要。

确定市场定位，挑战风险。传统的一种经验口号，叫“高、中、低档，“物美价廉”，实际自己都有可能不知道自己经营什么。我们在设计、生产了众多的产品，必然要有产品类别的、不同的市场定位原则。 2〉、初期市场开发手段：

A、 顾客积分：市场开发范围大，顾客群体容易接受，并对顾客有较高的奖励回报，在奖励形式上，是以商品品质、商业信誉赢得顾客青睐。

顾客消费积分为计算机管理系统自动完成。0编制积分奖励项目细则，拟订为8个等级，8款奖品条目编码。

重点之一是：选择奖品目录为知名商品或会所自产产品 并印刷精美手册。

积分消费拟订为：购买任何产品或服务，每10.00元，积分为1分。 积分累计达到1000分时，积分顾客自动升级为会所VIP贵宾，享受会所提供的终身大厅免费洗浴，客房五折优惠服务（需申请，达到会所条件）。

? 积分奖励价值为积分对应消费金额的6%---10%。

? 通过培训向各部经理、主管介绍积分计划，并通过积分工作流程。 ? 积分相关资料设计和印刷。

? 积分奖品条目的选择和采购。

? 积分奖品的陈设地点选择和陈列。

B、 顾客会员储值卡：

? 主要通过会所关系，在特定客源范围内，开发具有极大消费潜力的客源市场。可以较大优惠条款，吸收顾客消费资金，加快会所投资回收和流动。

? 顾客储值拟订为第一次输入金额：￥500.00、￥1000.00两个等级。 ￥500.00优惠措施为：门票7折，房间费7折（贵宾房除外）；不包含毛巾。

￥1000.00优惠措施为：门票免费10次，整体房间费6折；不含毛巾 。

二）.营销计划兼顾

1〉、区域性营销 指在某个消费区域内消费给予宾客的优惠。

（1）洗浴： A：消费100元以上赠浴资券

B：晚1：00后按摩免费所在包房休息

（2）文艺演出 A：定期抽奖得各区域消费券

B：评选忠实宾客，派发纪念品

C：拍卖、观众参与活动奖

2〉、时令性营销 指在年周期内每个节日的酬宾策略。每年拟推行大 型活动七次次分别在：农历初一、劳动节、国庆节、元旦、中秋节、圣诞节、

店庆。活动形式：

A：相关节日浓重的情调布置

B：礼品派发活动

C：丰盛的菜肴形式。

3〉、长期营销活动 指常年举行的优惠销售活动。

（1）会员制 是我店营销的主项，成为会员方式：

A：购买储值卡 凡购买超过1000元以上的储值卡的宾客便成为我店会员。 B：消费累计10000元成为会员。

会员享受的待遇：

A：一定的折扣

B：生日送蛋糕

C：一年免费体检2次

D：重大节日家庭消费一次

（2）建立积分奖励计划系统

指根据宾客消费的程度积分，当积分到一定程度给予相应奖品，来吸 引更多忠实宾客，使我会所整体营销始终处于更高点。

三）、经营服务特色

1、广场

（1） 成立职业保安队，在高峰期为宾客提供温馨服务。

（2） 提供为客泊车、洗车服务。

2、大堂

（1） 亲情化服务，设置2名迎宾，对来往宾客亲切 问候并伴以45度鞠躬、

语言甜美温柔体现宾客尊贵。

（2） 配以柔和轻盈的背景音乐，营造大堂温馨、幽雅的气氛。

（3） 大堂副理24时处理宾客投诉。

（4）设立水吧，供宾客临时休息、等人并提供冷热水及饮料服务

3、鞋房

（1） 提供沙发或座椅服务员为宾客换鞋。

（2） 为不擦鞋宾客免费清洁，开设皮鞋养护服务。

（3） 提供鞋拔子服务。

（4） 预备儿童拖鞋。

4、更衣室

（1） 设立衣刷，待顾客更衣完毕用衣刷为其净身。

（2） 梳妆台配备二种以上的擦脸油及香水、护发素。

（3） 更衣室设置“针线包”服务，免费为宾客订纽扣、补衣、钎边服务。

（4） 24小时干、水洗衣服务。

（5） 种类众多的商品货柜服务。

5、浴区

（1） 桑拿房设置象棋供宾客消遣。

（2） 助浴推出香熏搓澡、香醋搓澡、牙膏搓澡，满足宾客时尚需要。

（3） 女浴利用木桶水疗做文章，推出鲜花、牛奶、芦荟、绿茶、糯米等多个浴种。

（4） 配备儿童、老人洗浴设施。

（5）水区内免费送茶叶蛋和冰激凌、水果。

6、二次更衣

（1）服务员手持浴巾待客擦身。

（2）开展擦脚服务，为浴后宾客擦脚并更换干洁拖鞋。

（3）型号大小的浴衣和一次性浴衣供宾客选择。

（4）免费为顾客寄存一次性浴衣。

7、房间

（1） 将房间划分：高级商务房、标准间、棋牌室、普通间等类型。

（2） 高级商务房配套设施齐全，提供影视、网络、会客等商务服务。

（3） 实行钟点收费与标准收费模式供不同宾客需要。

（4） 免费报纸书刊服务。

（5） 提供送餐服务。

8、保健按摩

（1） 着重特色、阳光经营。

（2） 技师良好的服务及技术能力。

（3） 利用足疗房开设药物及香薰泡脚服务项目。

（4） 按摩方式推陈出新，巩固市场现有的按摩方式的技术领先并选取有特色的按摩，实现技术垄断，邀请按摩大师，增加优势。五） 美容美发

1、 营业时间：10：00--- 22：00

2、 名师主理，招揽宾客。

3、 推行美容新概念，提供美容瘦身量体服务。

五）其他

1、推行服务透明服务，所有一线员工均实行报号服务，让宾客消费更明了并掌握识别所提供服务的员工服务状况。

2、推行宾客档案服务-对长期在我店消费的顾客进行身份、嗜好登记，在节日或纪念日派发纪念品。

3、建立宾客意见反馈卡，每天收集记录对有良好建议或改进措施的宾客意见吸取并将该顾客列为我店的会员，享受优惠。

 

第二篇：洗浴中心弱电方案

汶上洗浴中心

弱电系统

设计方案

济宁尚都经贸有限公司

（山东泰赢系统技术有限公司）

20##年5月16日

第一章工程项目需求分析

 建设一套适用于洗浴中心的智能化弱电系统，能提高洗浴中心的安全性、舒适性并可配合现代化的管理方式从而降低运营成本增加宾馆的诸多功能。在此，我公司将结合宾馆的具体情况及我公司在弱电领域的成功经验，将为宾馆设计一套适用于该宾馆的弱电系统方案。

洗浴中心弱电系统主要由以下几个系统组成：计算机网络系统、公共广播系统（备选）、数字程控交换机系统、电视监控系统。

以上弱电子系统的核心技术是对信息的采集、取用和综合管理，即对信息的综合利用。这种对信息综合管理的一个主要且不可缺少的方面是弱电系统优化设计。

弱电系统优化设计应使弱电系统的设备、子系统及其系统平台达到完整统一、功能齐全，但系统的实现关键在于要解决各个子系统之间的互连性和互操作性。我公司为洗浴中心提供的弱电系统设计方案，是通过优化设计宾馆内的各种功能子系统，并进行各子系统的综合管理，以实现整个洗浴中心内信息资源的合理共享和分配，在这个基础上既为业主节约了成本，又可达到提高物业管理者的工作效率，降低设备运行费用并实现最佳的物业管理模式，从而为业主和宾馆用户提供一个优化的工作、生活环境，以适应当今信息社会的需要和提高宾馆形象。

现分别就以上弱电系统的设计作一简单介绍：

1、有线电视系统：与数据信息网相连的现代有线电视网具有传输速度快，数据带宽等特点。业主不但可以从有线电视系统收看丰富多彩的文娱节目和新闻，还可得到如节目点播，卡拉OK点播等附加服务，在住户家中所看到的与录像机实现的功能完全一样，可以快进、慢放、暂停和存储。

系统采用国产设备，有线电视系统是按照860MHZ邻频双向传输网络系统，功能要求，共计253个电视终端（不含入网费），设1套卫星天线，可加入内部节目。

2、公共广播系统：。

公共广播系统的目的主要是为洗浴中心内的浴室、走道、园区等公共场所等提供音乐欣赏、广播通知以及消防广播服务，宾馆内各处的扬声器均需在公共广播系统的控制下播放音乐、歌曲和紧急事务广播，为整个宾馆营造一个轻松、舒适和安全的环境。

3、数字程控交换机系统：系统采用TONGLI数字程控交换机，可提供280路模拟用户接口、16路数字用户接口、PMSI宾馆系统接口、VMS留言系统（16端口）、叫醒服务系统。

4、电视监控及防盗报警系统：建设洗浴中心完善的安全防范系统，是对大厦内人员和设备提供安全屏障的必要保证。设计时是考虑以宾管理中心的监控指挥中心为中枢，主要由闭路电视监控系统构成。安全防范系统中闭路电视监控系统是以报警中心的矩阵主机为平台，通过报警主机联动录像机，在物理链路和功能完善上两个子系统互相依托，其目的是及时发现并阻止人为破坏活动，及时发现险情，提示保安人员按预定的方案及时处理，及时取证并提供事后分析备案。

第二章  有线电视系统

设计依据

1.         《有线电视广播技术规范》（GY/T106-92）

2.         《广电部颁布的有关设计施工规范 》

3.         《有线电视系统工程技术规范》（ GB50200—94）

4.         《有线电视加解扰系统的通用技术条件》（ CY/T114-94）

系统特点

ü  电视信号源来光纤电视网，信号分配系统采用860MHz邻频双向系统。

ü  本系统中支干线上的所有有源设备器件，均采用线路供电器通过信号传输射频电缆由本系统电视中心集中供电。

ü  楼层旁路放大器的输出电平，保证用户终端的电视信号质量等级≥3.5级，用户终端信号电平的设计值确定为64±5 dBuv。

系统组成

洗浴中心有线电视系统由以下三个主要部分组成：即前端系统、信号传输系统和分配系统。

有线电视子系统

传输体制：邻频传输

技术指标分配

前端，干线，分配网络依据国标GB6510-86，按下表进行指标分配。

系统载噪比、交扰调制比、载波互调比的最小设计值

第三章 综合布线系统

系统设计

设计原则

汶上洗浴中心为一个集洗浴、娱乐、住宿为一体的宾馆，要求为用户提供满足该宾馆的计算机网络系统对数据传输的需要和安全可靠语音传输要求，而结构化布线系统扮演了极为重要的角色。它实施的目标是采用一套先进、完整、可靠的布线系统，将大厦内分散的计算机和电话机连接起来，有力支持各种业务的开展，提供多种信息需求并且保证整个网络的扩展升级，以适应未来先进系统的应用。

在本结构化布线系统方案设计中，我们将根据该宾馆总体规划的要求，全面考虑实际应用需求和未来的发展，系统结构上应能根据业务发展变化的需要灵活调整和扩展，易于维护管理；系统技术上以最新的国际标准为依据，充分考虑技术的先进性以支持未来高速网络应用的发展；遵循“投资合理、规划统一、立足现在、适度超前”的指导思想，提供XXXX各楼层内网络智能系统发展应用的坚实基础。

设计依据及标准

²  《城市住宅区和办公楼电话通信设施设计标准》

²  《建筑与建筑群结构化布线系统设计规范》GB50311-2000

²  《建筑与建筑群结构化布线系统工程施工及验收规范》GB50312-2000

²  《工业企业通信设计规范》

²  《中国建筑电气设计规范》

²  《高层民用建筑设计防火规范》

设计目标功能

大楼的结构化布线系统应达到下列目标：

Ø  按照本设计完成的“XXXX” 结构化布线系统，将达到办公自动化、管理智能化和住客舒适化的目标。高度共享信息资源，预先考虑对通信设备、自动化设施和自动化设备的有效管理及这些设备的技术发展。

Ø  确保提高工作效率和舒适的工作环境。

Ø  节约能源，使大楼管理合理化，达到短期投资长期收益的目标。

Ø  提高管理的可扩性和易变性，适应环境的变化，工作性质的多样性和复杂性。

Ø  交流讨论等。

整体设计

根据我们对XXXX图纸的掌握和现代化办公楼对该系统的发展要求，我们对该大楼结构化布线系统定位在中档设计标准，电话和数据的水平部分设计全部采用超5类双绞线的方式。

本次结构化布线系统以6芯室外多模光纤为数据传输主干，以市话电缆为语音主干。在系统结构上采用星型拓扑结构。整个系统的中心配线架MDF设在宾馆附楼一层的中心机房内，通过6芯室外光纤与各楼层配线架IDF连接；各楼层IDF通过超5类4UTP直接与各工作内的信息插座连接。

本结构化布线系统包括工作区子系统、水平线缆子系统、垂直干线子系统、管理子系统和设备室子系统。

各子系统设计

工作区子系统

工作区子系统的目的是为用户提供一个符合综合业务数字网（ISDN）的标准，并满足高速数据传输的需求。系统由安装在各住户的国际标准信息插座（RJ45）及终端连线组成，通过插座连接数据终端。

根据房间的功能分布需求，在结构化布线系统设计中，所有信息出口采用插孔为ISDN8芯（RJ45）的标准插口，每个信息插座都可灵活地运用，并根据实际应用要求可随意更改用途。

 (A) 工作区子系统信息插座安装位置确定

工作区子系统信息插座安装位置主要安装在各工作区的墙上。信息插座的安装方式将根据实际的区域装修方式，采用表面安装、墙安装等方式，与环境相协调。

 (B)工作区信息出口(TO)的设备选型

语音、数据插座均采用斜角超5类模块。

水平布线子系统

水平子系统由各单元配线间至各个工作区之间的电缆构成。该子系统由一个工作区的信息插座开始，经水平布置到管理区的内侧配线架的线缆所组成。为确保高速传输，本方案中语音、数据水平传输介质全部采用超5类4对双绞线，用于连接每个信息点。

在本项目设计中采用的超5类4对UTP是符合EIA/TIA568标准的五类线，在传输数据时，可在100m范围内支持155Mbps的传输速率。此外，它也可以传输各种70V直流电压及在相应的距离下传输10MHz及100MHz频率以内的弱电信号。选用这种介质作为本项目的楼内数据传输媒介，不仅能满足当前数据传输的需求，使系统具有极高的可靠性及灵活性，而且在可预见的时间内还可满足发展的需要。因此对用户而言，只需在配线间将相应的跳线重新跳接，就可以很方便管理所有的数据点，使结构化布线系统的灵活性得到最完美的体现。

根据宾馆的实际情况，水平线可从配线架经水平桥架、预埋穿管走线至各工作区。配线架与信息插座之间均为点到点端接，任何改变系统的操作（如增减用户，用户地址改变等）都不影响整个系统的工作，为系统线路故障检修提供极大方便。

管理子系统

管理子系统由各子配线间构成，主要用于交接水平子系统和垂直子系统。根据本项目的实际情况，为了系统的安全和长期的运行，因此采用分布式布线方式。

为了保证信号传输速度，我们在相应层楼的弱电竖井内设一个子配线间，管理该区内的所有信息点，该子配线间通过光纤由MDF统一管理。将网络设备分别放在每个配线间，通过网络设备（楼层交换机等）连接到每个信息插座。这样,整个大楼的所有信息点都由机房的总配线架管理起来了。

配线间环境要求建议：

温度保持在18－27摄氏度之间。

照明不低于150Lux，并应提供UPS电源配电盘以保证网络设备运行及维护的供电。

湿度保持在50％左右。

通风良好，室内无尘。

垂直干线子系统

垂直干线子系统的作用是将数据语音信号从设备室子系统传输到各楼子配线架。系统由垂直干线及相关支撑硬件组成，提供了设备间总配线架与各楼子配线架之间的干线路由。

数据部分：本项目设计中，为了保证信号传输速度，我们从主配线架上向各楼层分配线架分别引1根6芯多模室外光纤至楼层交换机，再通过跳线盘连接到信息插座，以实现网管中心对数据点的统一管理。这样，既能保证传输质量，又能满足灵活组网的要求。

语音部分：我们将语音主干设计为3类25对语音主干电缆。从楼外交接箱引来的市话电缆在首层语音主配线架上进行跳线后，直接与各楼层的语音主干电缆（3类25对大对数电缆）相接。

设备室子系统

设备间子系统(主配线间)由设备间中的电缆、主配线架和相关支撑硬件组成，它把公共系统设备的各种不同设备互连起来。该子系统连接公共系统设备(如PABX)，通过垂直干线分别向各楼子配线架进行配线管理。

数据部分：主配线架设在该楼的首层的配线间内。中心机房用于放置服务器，交换机等网络设备。配线机柜是安装配线面板和计算机网络设备的地方，要求保护性能好、美观、通用。因此，我们选择全封闭式19”标准机柜。该机柜正面安装玻璃门，使管理人员能够在不打开机柜的时候就可以看清面板上的跳线情况，看到网络设备的工作状态。由于机柜为全封闭型，使所有线缆均被封闭在机柜内，无关人员不可能接触到布线系统，使系统的可靠性得到了极大的提高。机柜上安装着若干配线架，以方便线路的跳接，并留有足够的空间，可以安装用户网络设备。

第四章数字程控交换机系统

第1.1节、引言

现代通信走过了数字化、综合化、光纤化的道路后，正向智能化、宽带化、个人化的方向东方之星。随着社会的发展，交换机广泛应用于解决厂矿企业的生产调度、内部联系，也可应用于医疗卫生、工商企业的管理及办公通讯，还可应用于宾馆宾馆及其它服务领域。近年来，数字通讯的涌现，程控交换机的作用越来越大，更为突出，数据传输更离不开交换机。

为了适应当今通信领域高速发展的需要，各交换机生产厂商纷纷推出了新一代通信产品――数字程控交换机系统，大多数都是为了满足集语音、数据和图象为一体的最新多媒体的通信平台，其结构一开始就是为平滑引入ATM技术而设计的。独特的结构技术可合成系统内部集成所有的现代电信业务，并能提供宽带交换能力，其通用性和开放性既能作为各类信息的传输和交换平台，又能以信息交换服务器的方式融入广域网中。

第1.2节、 系统介绍

任何一个公司或企业的形成到发展至壮大，通讯至关重要。一个完善的网络体系中，通讯同样放在首位，正确的运用会给公司或企业带来不可估量的效果。

每一个电话综合业务环境背后都有一个专用的交换机支持，交换机在两个或多个用户之间建立连接以完成语音或其它功能。如语音邮箱、数据交换、异地联网、微波通讯等等。“综合通讯业务”是80年代后期出现的一个名词，它包括了与电信相关的电信技术、设备及服务，交换机必不可少，如综合业务数字网ISDN、ATM、Internet,无线通讯网、局域网、广域网等,基本功能和增值功能如下：

1.2.1   基本功能  

使用程控交换机系统，用户除可以使用基本的功能外，还可以根据不同的行业使用其它的功能。

Ø  应用

    客房服务            自动叫醒

  通话记录            免打扰

     总机服务            留言服务

     话务分配            长途限止

     客房状态显示        强插功能

    无应答回叫          遇忙回叫

    呼叫转移            秘书功能

    分组（内、外线）    自动传真转接

       计费代码            随身服务等级

       分机电子锁          分机上网

       呼叫保留            背景音乐

       自动应答            外线强插

       自动取线            多方会议

       通话记录            分机直接外线  

       遇忙自动回叫        呼叫前转  

       呼叫等待            呼叫前跟随

       夜间服务            广播功能

       热线服务            数据通讯接口

       定时提醒            系统速拔

       语音邮件集成        断电转移

3.2     增值功能

       计费功能             语音信箱、留言功能

       语音信箱功能         异地联网

       其它综合通讯业务     ISDN通讯业务

       无线分机（DECT）（二）方案设计

1.2.2  概述

我公司根据贵方提出的要求，建议采用TONGLI公司推出的TL-9001数字程控交换机系统。该系统采用模块式结构，根据贵方的需要，增加一些扩充卡，从基本的８外线８分机到160外线1608分机，任意扩展。本系统可安装一个基本柜，其基本柜有7个自由槽位（不含CPU专用槽位），增加一个扩展柜有9个自由槽位；再增加一个扩展柜就可达到416端口。

1.2.3  硬件结构

基本结构采用PBX模块式结构技术。所有电路板以全连通方式相互连接。每一链路都可设置为专门的使用类型，即其传输技术、信号编码及传输速度均可不同，每一链路能支持的速率155Mbit/s（实测已达622 Mbit/s）。实现了模块内的全分散处理：分组交换、电路交换、供电、音频检测等均分散至各板，同步时钟集中在CPU板并广播至各板。在通信发送过程中，每一接口板同时向所有链路发送信息。接收时，每一板接收所有其它链路的信息，并对此分别处理。

 硬件平台采用通用元器件制造，处理芯片为平台自身支持端口。基于规范的应用，能承担非常高的吞吐量。

1.2.4  软件结构

系统全新的软件结构采用多用户/多任务结构，实时操作系统。软件分布于CPU主板及其它接口板的处理器。系统软件分为3层(如图)。

核心层：控制其它两层

接口层：提供通信应用

应用层：提供系统的综合应用能力

接口层提供与外部应用的通信，主要有：和在同一操作系统下的其它应用之间通信和外部应用程序或用户之间的通信接口类型为操作系统应用程序间的互通机制，各种外设接口（V24、以太网等），实时管理机制。

应用层分为实时应用和操作系统应用两部分。实时应用包括语音通信、数据通信、自动呼叫分配和宾馆、医院系统的对话，以及多系统网络监控等。操作系统主要应用于系统管理、计费管理和话务统计等。

第1.3节、设计原则

 TL-9001（2）根据以下原则设计：

   语音、数据和图像以相应的服务质量进行交换

   模块化结构且能满足未来发展需求

   满足所有各类内部拓扑结构的需求

   新结构具有兼容能力

1.3.1  设计依据

 建筑结构及用户要求

第1.4节、3. 系统要求

第1.5节、3.1 机房布置

这里我们例举了机房示意图（本图仅提供参考），在实际装机之前，会有本公司的工程师与用户商榷，根据用户机房的实际情况制定机房布置方案。

1.5.1   

Ø  温度：正常环境下，15℃～28℃

     极端环境下，５℃～45℃

         空调情况下，18℃～24℃

         为了防止形成凝聚，每小时变化范围不超过５℃。

Ø  湿度：正常环境下，45%～80%

     极端环境下，20%～80%

         每小时变化范围不超过10%

Ø  电源：48伏直流电

       允许变化量为正负10%

          外部电源要求：AC220V和蓄电池

Ø  烟火探测：在离子分析原则上，最好使用烟火探

       测操作。

Ø  灭火器：最好向系统注入惰性气体，避免象其它

        系统那样注入水或者泡沫。

Ø  接地：金属机架必须接地。

      电话接地的质量（小于3Ω）是以TL-9001（2）一定的电话操作作为基本的参数。

Ø  静电干扰的防护：所有的电子系统都应采用综合电路，TL-9001（2）必须要具有防止静电、电流下降和电涌的措施。

        TL-9001（2）最好安装在抗静电的地板上并且远离高压。

         如果安装机器的房间内有高频机器（焊接设备、无线电发射机等），对于频率在10MHz到200MHz范围内，电场强度每米不能超过1V。

第1.6节、４．系统介绍

1.6.1  4.1 系统扩展

Ø  模块设计

    系统采用模块设计，一个基本柜，可扩充八扩展柜，可达到1328端口

Ø  全数字电话系统

    系统可接入各种各样的通讯终端，每一个混合端口可接入数字或模拟终端（传真机、无绳电话、答录机等）。

Ø  PBX网络

    系统可借助E&M、T1/E1线将两部或几部TL-9001（2）联网，组成更大型的网络。应用在商业领域时，PBX网络能使您公司的总部和分部之间联系更加方便，并且经济实惠（如图５）。

                       

Ø  追加设备接口

    每一个数字话机都有一个“追加设备接口“，您可以将任何一个单线设备与其相连。例如：把您的计算机接到数字话机上，这样，您就可以一边打电话，一边发送数据文件。

Ø  话务平均分配                       

    外来呼叫可均匀、统一的分配给各个话务台，统一呼叫分配组收到呼叫时，会依次寻找空闲的话务台，同时，话务台有在岗、离岗两种模式。

Ø  连接语音信箱

语音信箱已成为当今现代商业至关重要的工具TL-9001（2）PVMU语音信箱可以同时处理4个呼入电话的应答功留言。如果增加扩展板，可增加至8个通道。PVMU装有260M/540M字节的硬盘，可配置信息存储量为15小时或30小时。

其功能有：

       自动话务员                           

       通话录音

       内／外信息转送

       来电留言

       固定的指引信息

       用户缺席或占线指引信息

Ø  通话费用管理

   长途限制：限制某个分机打国际或国内长途，根据需要甚至可设置某分机只能打内线（其它分机）而不能打外线（市话）。

个人账号：即计费代码，它可确认呼出的外线以便计费和结帐，用于用户打长途时，必须输入有效的代码方可临时解除长话限制，所以“核对计费代码“对于控制长话费用行之有效。

第五章视频监控系统

第1.7节、概述

本技术方案是以公安部发布的“公共行业安全防护等级”和用户需求为依据，根据江南花园二期有关图纸布局的实际情况，按照建设部关于《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50194）标准的有关要求，本着技术先进、经济合理、安全适用、确保质量和易操作、易施工、易维护的原则而编制的。本闭路电视监控系统由现场摄像、信号传输、显示器、硬盘录像和监视器等几个部分组成。闭路电视监控系统主要以图像监控为手段，采用多画面分割的视频处理技术，适时监控各监控区域的图像信号画面，对监看的画面进行不间断录像以备技防安全检查，达到监控管理的目的。通过云台控制可实现对小区户外主要活动场所进行全方位的监控管理。系统具有高度的可靠性和工作的边连续性，极大程度的减少的用户的维护工作量。系统可扩展性、伸缩性很强，使用非常方便，提高了投资者的资金回报率设计依据

1.         国家《社会公共安全技术防范》有关标准。

2.         国家标准《民用闭路监视电视系统工程技术规范》：GB50198-94。

3.         国家标准《工业企业通信设计规范》。注: 该规范用于线路敷设。

4.         国家标准《安全防范工程程序与要求》GA/T 75-94。

5.         XXXX平面图。

6.         相关产品的技术资料

7.         XXXX弱电系统设计施工工程招标文件

第1.8节、设计原则

1.8.1  合理性

这是系统设计的基本原则：注重总体防范，多种防范手段相结合即以宾馆主要出入口、电梯间、客房层走道、室外温泉池等重要部位进行防范；宾馆的出入口、大厅和通道设高清晰度摄像机，覆盖整个入口区域；并且通过大容量硬盘录像机对近期的资料可随意地对任一摄像机所摄取的画面进行回放。总之，在力争做到无死角又不浪费摄像机的基础上，使系统的设计合理并达到最优。

1.8.2  可靠实用性

从性能价格比的角度考虑，系统的关键部分：控制中心采川大智胜全数字视频监控主机，前端设备均采用进口器材，保证了整个系统的可靠性。同时兼顾到功能的完善和操作简单化的要求，使本系统达到处理意外情况时反应迅速，提高了保安工作的效率。

1.8.3  模块化设计

此次推荐全数字视频监控主机的模块化设计便于将来系统的升级和扩展，即使在将来扩展时，也不需要替换现有设备，而只需软件升级或添加硬件，从而保证了系统的延续性。

1.8.4  规范化管理

监控中心集中控制，统一送电，集监视、报警和录像为一体，以增强对宾馆24小时的监控管理能力。

第1.9节、系统特点

²  控制系统主机采用微机控制，集成度高，具有极好的兼容性和扩展能力。中央控制器采用国际上流行的多媒体技术，给用户提供了直观的操纵控制界面。

²  可对整个监视区域进行分区，保障各监视分区正常工作状态下的相对独立性，提高了系统可靠性。

²  各子系统都处于正常工作状态时，一旦有人入侵设防区域，探测器会立及将报警信号传输给控制中心的报警和视频主机，监视器显示报警探测器所处区域，存贮报警地点、时间、警情等有关数据，同时联动装置自动开启摄像机，自动记录报警现场的图像和有关情况。

²  可预置摄像点，包括云台定位，镜头焦距，观察点文字说明等信息，用来快速搜视指定重要目标。

²  若干预置摄像点可任意组合成为一组自动巡游路径，通过屏幕菜单提示可方便地设置巡视时间及在每个预置摄像点的停留时间。

²  采用微处理机控制，高度集成化，既可独立工作，也可接入多媒体综合管理系统。

²  可以将任意一路或一组摄像机的图像随意地由时钟定时切换，或手动切换到任意一个或多个监视器屏幕上，完成序列切换和分组同步群切换的功能。

²  集成视频矩阵切换器，可方便的通过叠加扩展摄像机输入和监视器输出。

²  每路视频输出都有字幕迭加，时间、日期、摄像机标题、摄像机号、监视器号及工作方式，都能直观地显示在监视器上。

²  系统具有多画面录像和放像功能。画面切换在场同步期内进行，实现画面最小的跳动。摄像机标题随时可根据用户需要修改。

²  整个系统采用两总线控制方式，集中供电，由解码器实现前端云台、镜头、灯光等设备的控制。

²  系统采用超高集成度电器结构，极其便于系统扩展及设备维护。

为了提高整个系统画面的清晰度及专业性，拟将摄像机采用低照度数码高清晰CCD摄像机，具有室外照度低时不影响画面，且有极好隐蔽性等特点，使画面效果有较大的突破。

根据目前现代化管理的要求结合我们多年的电视监控工程设计、施工方面的经验，电视监控系统由前端设备、传输线路和控制终端组成；控制终端集中控制前端设备，设计成中心控制台。

在被监控区域安装摄像机等前端器材及设备，所产生的图像信息，通过有线系统送到终端设备监控中心，通过相应的监控主机的录像、多画面分割处理和报警显示，在总线控制方式下进行图像、数据显示和记录，值班人员根据显示情况在控制台上进行操作切换、跟踪监视、录像，也可由终端按预定方案进行程控处理，通过中心控制台界面操作，可实现自动循环，暂停、单切、组切、录像等功能，还能实现摄像机上、下、左、右、远近等动作的操作。

该系统采用新型技术为核心，以控制台键盘、多媒体操作系统为主体操作，融合电视技术、传感技术、图像处理技术、现代通讯技术等实现多功能的监视控制、管理与报警功能。它将各自独立的系统融合为一体，集中控制。提高了整个系统的控制水平和智能化程度，增强了系统的可靠性和扩展性。

控制系统可对监视区内任一现场及一组现场进行监视，每台摄像机图像可在每台监视器上采用矩阵交叉显示，也可灵活方便选择监视图像及自动循环，切换监视画面对所有监视的图像进行选择录像。在显示图像时画面显示摄像机区号、时间、日期，在控制界面上，可快捷地直接对图像进行综合存贮、冻结、重放以及对实时图像的静态和动态进行综合放大，以便用户对细微图像的观察，可进行实时录像。

第1.10节、系统功能

此次推荐的电视监控及防盗报警系统主要有两大功能：即白天现场全面监视和夜间电子防盗报警。现场监视系统主要由摄像机、优质镜头、信号电缆、全数字视频监控主机、键盘操作台和电源等几大部分组成。使整个系统具有集中控制、自动循环（集中或分区）显视、自动全方位监视和自动录像等功能。本系统具有技术先进、功能适用、结构合理、操作简单、性能稳定可靠和成本低廉等优点。值班人员白天从监控中心的电视墙上，即可全面观察大厦各部的现场图像，对于重点保安部位，实行定点监视和实时录像，以便取证分析；晚上可监控各设防区域的保安情况，一旦出现警情立即报警，实现整个宾馆内24小时安全保障。

本系统由前端视频系统和中央控制系统组成，各系统相互联系从而组成一个性能先进、功能齐全安全可靠的综合防范管理控制系统。在重点部位安装相应的摄像机装置，建立多功能、复合式的立体屏障，以增加系统的可靠性，在控制中心的统一管理控制下，实现全系统视、摄、录的一体化控制，以及报警现场同步切换、录像等功能，为安全防范提供必要的图像资料。

整个系统设置有设防、撤防二种状态。

1.10.1  设防状态

各防区都处于正常工作状态时，一旦有人入侵设防区域，探测器会立及将报警信号传输给控制中心的报警和视频主机，监视器显示报警探测器所处区域，存贮报警地点、时间、警情等有关数据，同时联动装置自动开启摄像机和现场灯光，自动记录报警现场的图像和有关情况。

1.10.2  撤防状态

在防区有人进行正常业务工作时，该防区的报警探测器取消警戒状态，只利用摄像监控系统对工作现场进行宏观和微观的监视控制。

第1.11节、系统设计

保安监控系统主要是在重点要害部分安装摄像、防盗报警探测器、周界主动红外对射探头等，建立多功能复合立体安全屏障，增加系统的可靠性和严密性，在控制中心的统一管理下，实现全系统的视、摄、录、报警的一体化控制，报警现场图像同步切换、录像、打印等功能，为安全防范和指挥决策提供必要的图像资料，为成都卷烟厂安全防范起到重要的决定性作用。本系统由前端设备、信号传输部分、控制中心等部分组成。根据主管部门的要求和国家有关规范标准，结合XXXX的实际情况，我公司提出如下的需求设计：

1.11.1  前端设置

为确保安全，大楼的出入口、餐厅、电梯间和客房层的走道等重要位置安装彩色摄象机，具体分布如下：

整个宾馆内共设置了彩色摄像机54个，彩色半球摄像机7个、云台3台。

1.11.2  信号传输部分

主要包括视频信号传输、控制信号传输等，同时，由于我们采用了数字监控主机，该系统可与局域网相连，主管领导或经授权的人员可以通过大楼内部局域网工作站对授权范围内的监控点进行察看或控制。

对于供电方式，我们对所有的云台摄像机，全部采用220V AC集中供电，采用RVV3X1.5电源线，并通过地线，使整个监控系统保证了良好的接地。而对于半球摄像机，也采用集中供电方式，采用BVVB3X2.5电源线。

1.11.3  控制中心部分

根据XXXX的实际情况和招标书的要求，监控中心设在宾馆附楼一层的广播及监控机房内，对整个XXXX进行24小时全面监控。，中心控制设备包括信号切换控制器和终端显示、记录设备两大类。这些设备选择体现了系统水平和系统功能的发挥，是系统增容、提升和进入计算机网络系统的关键。我们此次设计中心控制部分改变传统的设计方式。

1.11.4  半球彩色摄像机

本系统采用MINKING MG-613S型固定彩色摄像机。

MG-613S是一款高清晰度艺术半球彩色摄像机。

参数如下:

电源:12V DC±10%

功率:Max.1.8W

总像素:795（H）×596（V）

有效像素:752（H）×582（V）

CCD:1/3"Super HAD CDD

扫描系统:2:1隔行扫描

扫描频率:15.625KHz(H)/50Hz(v)

同步方式:内同步

分辨率:≥540线（彩色）/570线（黑白）

视频输出:CVBS：1.0Vp-p，75Ω

信噪比:50dB（AGC OFF）

最低照度:0.3Lux/F1.2,0.002Lux/F1.2（Sens-up 128X）

日夜转换:关/自动

背光补偿:OFF/LOW/MIDDLE/HIGH

增益控制:OFF/LOW/MIDDLE/HIGH

白平衡:ATW/AWC/Manual selectable (1800°K～10,500°K）

电子快门:1/50～1/120,000秒（自动/手动）

感光度:ON/Auto（2X～128X）

操作温度:-10℃～+50℃

操作湿度:30%～90%RH

1.11.5  5.3、彩色半球摄像机

本系统采用MINKING  MG-702彩色半球摄像机

参数如下:

电源:AC12V

功率:2.5W

1/3″ Sony CCD

最低照度:彩色：0.3Lux@F1.2

扫描系统:2：1隔行扫描

扫描频率:15.625KHz(H)/50Hz(V)

同步方式:内/外同步

视频输出:1.0Vp-p,75Ω(0.7Vp-p,sync 0.3vp-p)

信噪比:52dB(AGC OFF)

白平衡:ATW/AWC/Manual selectable(1800ok-10,500oK)

背光补偿:OFF/LOW/MIDDLE/HIGH可选

电子快门:1/50~1/120,000sec(自动/手动)

1.11.6  5.4、一体化摄像机

本系统采用MINHING  MG-EX450BP一体化摄像机.

高强度双层铝合金精铸上罩，耐高温、抗腐蚀

进口亚克力球罩，透光率高，图像无失真

OSD英文屏幕菜单功能，可显示预置位标题、摄像机地址等

可选择多区域屏蔽功能，6条可编程巡航轨迹，具有自学习功能，128个预置位

集成多协议、波特率可选

采用AC24V电源时可实现外同步

参数如下:

总像素:795(H)×596(V)

有效像素:752(H)×582(V)

CCD:1/4″行间转换CCD,4700,000像素

扫描系统:2:1隔行扫描,水平15.625KHz,垂直50.00Hz

同步方式:内同步/外同步（AC LINE LOCK）

分辨率:≥480线（彩色）/550线（黑白）

视频输出:1.0Vp-p/75Ω

信噪比:≥48dB(AGC OFF)

最低照度:彩色:0.3Lux(@30IRE)黑白:0.03Lux(@30IRE)

电子快门速度:AUTO/MANUAL(1/50～1/10,000sec)

慢快门:ON(x2-x128)/OFF

背光补偿:ON/OFF

白平衡:ATW/AWC/MANUAL

无闪烁:快门速度1/120秒

增益控制:ON/OFF

O.S.D菜单:内置

焦距:f3.9-85.8mm（光学22x变焦）

数码变焦:10X（总220x变焦）

覆盖角度:f=3.9mm51.26°(H)X39.03°(V)f=85.8mm2.39°H)X1.80°(V)

旋转角度:水平:连续306°；垂直:0°～90°

拍摄模式:手动/程序控制

电子快门速度:手动:0.5°～120°/秒；程序设置:0.5°～204°/秒

预设位置:128个

报警连接:4路报警输入；2路报警输出

工作温度:-10°C～+50°C

工作湿度:20%～75%（无冷凝）

电源:AC24V±10%

1.11.7  镜头

镜头是将被观察目标的光像聚焦于CCD成像器件上的元件，根据作用不同可分为常用镜头，特殊镜头（广角镜、针孔镜头等）两类。其基本参数有：焦距、光圈（自动、手动）、视场角、镜头安装接口（C/CS）、景深等。

本系统采用SSE0812NI型镜头。

1.11.8  硬盘录像机

采用MINHING  MG-DV616型硬盘录像机。

1）主机的主要性能指标：

（1）多通道实时性

系统采用实时并行处理技术，真正实现了16路的实时压缩录像处理。每路视频信号均采用硬件DSP芯片进行压缩编码处理，在标准CIF（352 X 288 PAL）图像格式下，确保每路视频图像为25 – 30帧/秒。每个通道均可独立操作、互不干扰，可对每个通道的亮度、对比风度、色度及饱和度进行调整。

（2）效成熟的压缩算法

系统采用标准的H.264算法，技术成熟通用，方便用户对数据的使用和后处理。

（3）景突变性

系统具有“场景突变”检测功能，系统对光线、背景的突变能力能及时检测，此功能对电路“跳火”和爆炸等现象特别有效。

（4）系统稳定性

系统设计时充分考虑了长时间运行的稳定性问题，在硬件和软件中设有“异常检测”和“系统自逾”功能。系统一旦有严重异常故障，系统会在15秒内复位重新启动并记录下最后的运行信息资料。

（5）长时间录像存储：

系统采用了先进的VBR技术，既可变码流压缩编码技术，在保证图像清晰度和实时性的前提出下，大大地减少了数据流量，担高了录像效率，每路每小时占用的空间为60-100Mbytes。

（6）智能录像管理：

每路均可根据独立的时间表在一周内灵活安排录像日程，每天可在24小时内设置录像时段。系统自动删除过时的录像文件。系统可根据每路的报警设置进行报警录像联动处理，报警录像文件可专设目录保存。

（7）精细查询、回放功能：

用户可根据摄像枪编号，时间段，事件等条件准确快速查找到所需要的录像文件并回放。回放时可随意快进、慢放、逐帧、逐秒、重复等方式，图像可以全屏放大。

2）图像接收软件

监控中心图像接收主机的多媒体控制软件是经过定制的核心管理软件，界面采用WINDOWS的菜单和鼠标操作界面，能对系统中各监控现场及摄像机进行命名、注释和编号。多媒体控制软件的主要任务是将监控前端传来的经过压缩的图像码流解码，并生成全电视信号（通过VGA到TV转换器实现）或计算机图像信号，同时它还能接收前端上传的报警信息，下达控制指令给前端图像发送主机，主机解释指令后通过RS-485和RS-323接口来控制前端各种的监控设备。其实现的具体功能如下：

（1）可由系统管理员任意添加和删除操作用户，并根据实际需要设定不同作用户的操作权限和控制优先级别。其中操作权限分为三类：控制云台转动，控制矩阵切换和报警联动。控制优先级别分为0-9级，每一个操作用户都有一个控制优先级别码，并与之对应的还有一个控制时间。当多个操作用户同时想控制同一设备时，控制优先级别高的用户可获得该设备的控制权，而控制优先级别低的用户只有等优先级别高的用户控制完才能进行控制。而为了防止设备被优先级别高的用户控制完以后可以让其他用户进行控制，就会用到控制时间这个值。当在控制时间内操作者没有对该设备进行任何操作，系统将自动把该设备的控制权释放出来，以让别的用户进行控制。当优先级别相同的用户操作同一设备时，系统将采用先进先出的办法进行协调，避免多用户对同一设备进行不同操作而损坏设备。

（2）系统可下达指令给前端发送主机对云台进行上、下、左、右和自动等操作。    

（3）系统可下达指令给前端对摄像机进行远、近、调整焦距和调整光圈等操作。

（5）系统可下达指令给前端发送主机对快球进行远程控制，包括对云台、镜头、转速及位置预置等控制。

（6）系统可下达指令给前端发送主机对视频切换矩阵设置每个视频输出的图像或轮巡显示所有的图像。

（7）系统可与前端的继保、远动、消防系统及防盗系统等告警信息进行联动，综合监控前端的运行情况。当系统收到某一路图像的报警信息时，系统自动回放该路摄像机的图像，存储报警信息并自动启动录像，并以可视可闻的闪烁图标通知用户；当系统收到多路图像的报警信息时，系统自动回放报警程度严重的摄像机的图像，存储所有报警信息，并自动启动录像（NetVideo-1600F，同一时间最多可录16路摄像机的图像），并以可视可闻的闪烁图标通知用户。

（8）在无人操作期间，系统按照最高优先级监控工作站设定的主监视器分区轮流或固定显示预先设定的重点区域的活动图像。

3）技术参数指标：

压缩码流：CBR（恒定码流）,400kbps-1.2Mbps，VBR（可变码流）80M Bytes/每小时~250M/每小时

显示速率：25帧/秒具有极高录像分辨率，利用压缩器，可把摄像机的影像转换为影像资料并储存于硬盘内，可轻易地寻找您想观看的部分，本品采用最高度的压缩，可改善采用数据单元结构储存影像资料的安全和储存效率。

1.11.9  监视器

本系统采用SUNSPO  SP-21A型监视器。

纯平彩色显像管:21英寸(对角线)

视频输入:两路视频输入(BNC),一路S端子(Y/C)分量输入

音频输入:两路音频输入(BNC)(配BNC-RCA转换头)

电脑信号输入:无

视频输出:两路视频(BNC)智能环通输出，可接录像设备等

音频输出:两路音频(BNC)，智能环通输出(配BNC-RCA转换头)

音频系统:内置2只16Ω/3W扬声器(尺寸30mm×40mm)

系统控制方式:菜单(中英文语言切换、对比度、亮度、清晰度、色饱和度、色调参 数复原)，通道切换显示，电源开关。

50Hz隔行扫描:图象清晰补偿电路

最高清晰度:625TV线

宽电压设计:电源输入范围160~280V AC

电力消耗:最大100W

外型尺寸:504mm×420mm×512mm(宽×高×深)

显象管屏幕尺寸:414mm×317mm (宽×高)

重量(含包装):28公斤

12C总线控制:整机可靠性高，扩展性好

视频系统:世界通用视频系统自动转换(NTSC制 PAL制)

水平同步范围:15.625KHz±500 KHz

垂直同步范围:50Hz/60Hz±3Hz

中心三色会聚:最大0.5mm

强力散热系统:散热保护电路及强力风扇

工作温度:-10oC~60oC

工作湿度:30~90%

金属外壳:防静电，防磁场，防强电场干扰

品质标准:ISO9001、中国电器产品恐迫现?3C)

环保标准:所有元器件及包装辅料均符合国际环保标准

线/遥控器:控制视窗，动感菜单，调节直观

 

第1.12节、产品主要特点

● 多任务工作方式

可同时进行预览、记录、网络传输、检索回放等多任务工作，支持1～16路音、视频信号（每路25帧/秒）的并行实时编码压缩、记录、显示和回放，并可进行多画面显示。

● 运行更可靠

产品不仅硬件平台选用获得多项质量认证的工控计算机，而且全部软件严格按照ISO 9001质量管理体系要求进行开发，整机系统经过严格测试，运行稳定，实时性好，有力保证了系统长时间稳定可靠地运行。

● 使用更方便

除了直观的图形界面使得操作简单外，精心设计的数据结构也让您无需进行文件维护，并可按计划每天自动启动、停止记录，从而实现无人值守，自动化运行。系统日志还让您可以随时方便了解系统运行状况和工作人员的操作情况。

● 图像更清晰

严格按照ISO 9001质量管理体系要求，采用成熟的先进技术和突破性的压缩算法，提供超清晰画面的硬盘录像，彻底杜绝了马赛克、图像边缘锯齿和运动拖影现象，在保证高品质画质的同时具有高压缩比。

● 多级密码管理

实现多级密码管理，可以方便地确定每个工作人员的操作权限和级别，所有操作均使用自己的用户名和密码进行，并将重要操作自动记入系统日志。

● 网络化监控

支持网络功能，可以方便地通过网络客户端进行远程监控，实现“一点监视多点”、“多点监视一点”的功能。

● 多种报警监控一体化

同时具有视频移动目标侦测、视频信号丢失报警、红外探测器和震动探测器报警功能。可对每路视频源设置侦测功能，当移动目标闯入侦测区域时，主机能自动检测到，并启动记录；如某路视频源信号由于被破坏等原因不能正常工作时，主机将给出报警信息，并自动记入系统工作日志；可方便进行红外探测器、震动探测器等监控装置的布防、撤防，一旦出现警情，将自动通过话音报告出事地点，并可提供自动开灯等控制操作。

● 完备的售后服务

除了严格按照ISO 9001(2000)质量管理体系要求开发生产质量合格产品外，公司强大的研发团队和熟练的技术支持人员，始终采用最新成熟技术，不断更新和加强产品性能、功能，持续提供性价比更高的新的系统升级，并提供及时有效的售后服务。

2.系统构成及作用

■ 系统硬件部分

◇ 前端设备：主要有摄像机、音频探测器（监听头）以及红外双鉴、震动、破碎等组成。

◇ 数字视频监控主机：监控系统的核心部分，基于工控计算机平台，主要配备数字音、视频处理卡、硬盘阵列、远程通信卡、网络通讯卡等。

◇ 报警控制主机：专业的红外双鉴、震动、破碎等探测器的接口装置，可提供灯控、报警输出控制。

◇ 摄像机控制：在数字视频监控主机指挥下，完成云台和镜头的控制，对摄像机的摄像方位和镜头变焦、聚焦、光圈进行调整。

◇ 网络监控客户端：基于普通计算机平台，实现远程监控和多点监控。

◇ 显示设备：17纯平显示器。

■ 系统软件部分

◇ 软件平台：Windows98、Windows 20## Professional/Server。

◇ 监控主机应用软件包：ZS 20## MediaServer V3.1应用软件包。

◇ 网络客户端应用软件：ZS 20## MediaLook V3.0应用软件包。

3.总体设计原则

（1）可靠性

选用的所有器材均获得多项质量认证，应用软件也按ISO 9001国际质量管理体系要求，进行了严格测试，为系统的可靠运行提供了根本的保证。硬件设备采用模块式结构，应用软件在Windows2000平台下开发，主要编程语言VC++，运行稳定，实时性好。同时，系统还具有良好的电磁兼容性，不会对其它设备的正常工作造成影响。

（2）先进性

采用全数字化、网络化的数字视频监控方案，从图像压缩、图像保存、图像备份、图像传输、图像数据网络共享均采用成熟先进的数码技术。

（3）实用性

确保系统运行可靠、界面操作简单，符合行业操作习惯。并充分利用拥有自主知识产权的技术，控制成本，降低费用，做到设备性价比最优。

（4）灵活性

系统全部采用模块化、网络化结构，软硬件接口采用国际标准的接口标准和规范，扩充极其灵活方便。

（5）信息化

数字视频监控系统以计算机为平台的网络化结构，您坐在办公室内，就可以轻松浏览您关心部门的图像、语音、数据、报警等信息，有权限的、充分的信息共享，省去您鞍马劳顿，节了省时间和费用。

（6）智能化

采用计算机为控制中心，通过软件实现操作界面的图形化、控制环境的多媒体化，可以方便地实现灵活机动的智能化控制。在保证监控设备正常运转的同时，一旦出现报警信息，系统能及时准确地做出反应，自动采取正确的处理行动。川大智胜ZS/DVR系列数字视频监控系统，以计算机为核心实现智能化管理，将视频切换、云台镜头控制、报警信号监测、控制输出等部分真正有机地结合起来，自动完成安防监控工作需要的每一步操作，帮助您做到临危不乱，迅速地处理一切状况。

4.主要技术指标

数字视频监控系统下列技术指标，均为公安部安防电子产品质量检测中心型式检测结果。

1) 环境要求

◇ 环境温度：      0℃～40℃；

◇ 相对湿度：      ≤90%；

◇ 大气压强：      86Kpa～106Kpa；

◇ 电源（AC）：     200V±22V，50Hz±1Hz。

2) 外观和结构要求

◇ 外观采用工控机机箱，其要求符合GB/T9813的4.3.1条的规定；

◇ 结构要求符合GB/T9813的4.3.2条的规定。

3) 视频指标

◇ 视频输入幅度：      Vp-p=1.0V（75Ω）；

◇ 视频码率：          100Kbps～512Kbps可调；

◇ 视频帧率：          每路25帧/秒(PAL制)；

◇ 灰度等级：          10级；

◇ 图像压缩标准：      MPEG-4；

◇ 图像分辨率：      352X288。

4) 音频指标

◇ 视频音频输入幅度：  Vp-p=2.0V；

◇ 采样位数：          16位；

◇ 采样频率:           44.1KHz；

◇ 音频码率:           32Kbps～384Kbps。

5) 噪音：                 ≤64dB

第1.13节、控制中心设计

1.13.1  控制中心主控室设计原则

主控室的设计应注意以下几个原则：

 按功能分区安排，整体布局、结构合理，美观大方；

 设备选型保证先进、经济适用，具有可扩充性；

 各功能子系统之间有机结合，做到从信息采集、传输、处理、执行的有机集成；

 可操作性强，能够及时、准确地获得信息、执行命令；

1.13.2  功能区域划分

主控室按照功能可以划分为以下四个区域：显示区、操作区、设备区、配电区。

 A．显示区

一组的监视器墙，由4台15英寸专用监视器组成，分辨率高达750 线，

显示区墙架、底座，采用黑灰色铁架定制

 B．操作区

其他功能操作台 ，根据需要定制

C、配电区

 大功率稳压电源（自备）

后备电池柜（自备）

 配电柜（自备）

1.13.3  工程要求

对于主控室的建筑和装修改造要求如下：

建筑要求：

 房间净高度（不含吊顶、防静电地板）不低于3.5米

 面积大于80平方米

照明要求:

 主控室地面上方0.8米处照度：>200LUX

 室内灯光强度：650流明/M2

 电视墙\PC显示器终端附近灯光强度:450流明/M2

环境要求:

 温度:20—26摄氏度

 湿度：40%—75%

 清洁度：30000粒子/立方米

配电要求：

 空调设备、照明、控制设备单独供电，各设备用电用配电柜进行分配

 主要控制设备采用不间断稳压电源UPS供电

 照明电分区控制，安装应急照明灯

 供电电压：380VAC，220VAC，50HZ

 电源功率：45KW左右，具体待定

电源接地要求：

 设置独立的安全保护接地

 主控室设置安全接地网，安全保护接地电阻：<4欧（确切值由当地设计部门给出）

 地板采用防静电地板铺设

 大楼配备防雷设施,防雷接地电阻:<4欧（确切值由当地设计部门给出）

消防要求：

 设置烟火自动报警装置,配备灭火器材

 主控室门宽>=1.5米主控室功能设计

下图是主控室布局示意图:

 

                          主控室布局示意图

第1.14节、综合安保系统施工说明

在土建、装修施工中完成管路预埋、预埋件预放和预留孔洞，预留位置准确、无遗漏。

桥架安装时其接口应平整，接缝处应紧密平直。桥架与上层楼板的距离不应小于150MM~~200MM，是布线及盖桥架盖不受影响。管路弯曲半径应大于6倍D。电源线与控制线、视频线要分管敷设。

线缆在敷设时，设备端应留有一定的余量，并应做好永久性标志，以便施工、管理和维修。视频缆的应尽量避免接续，接续时应采取焊接方式或采用专用接插件。

摄像机在安装前应对摄像机进行检测和调整，使摄像机处于正常状态后在进行安装。在搬动、安装摄像机过程中，不得打开摄像机镜头盖。摄像机在转动过程中尽可能避免逆光摄像。

安装过程中应注意保护透镜，有灰尘必须用擦镜纸擦拭。

第六章公共广播系统（备选）

第1.15节、概述

公共广播系统的目的主要是为XXXX内的餐厅、走道、园区等公共场所等提供音乐欣赏、广播通知以及消防广播服务，宾馆内各处的扬声器均需在公共广播系统的控制下播放音乐、歌曲和紧急事务广播，为整个宾馆营造一个轻松、舒适和安全的环境，此次XXXX公共广播系统我们推荐在国际上技术一直处于领先地位的著名品牌美国DSP公司的广播产品。

第1.16节、设计依据

1.         XXXX建筑平面图；

2.         SYB在全球机场、宾馆、办公楼及商场广播系统设计的30多年的丰富经验；

3.         国际《民用建筑电器设计规范》；

4.         国际《民用建筑消防报警设计规范》；

5.         中国消防规范。

第1.17节、基本功能

按照广播设计规范，结合建筑的具体情况，XXXX的公共广播系统，大致分为以下三种广播。

1.17.1  背景音乐

在特定时间段，可选择播放一些有特点的音乐以舒缓宾馆员工工作压力、提高劳动效率增进亲切感、同时向宾馆客人播放背景音乐，营造轻松愉快的环境。

平时可由定时器进行定时播放/关闭背景音乐，无需人工控制。

主要运用于宾馆走道。

1.17.2  业务广播

XXXX的公共场所有时会有一些特别的广播，如播送通知、寻人及团队活动等，此时需要通过业务广播系统，将所需要的广播内容送到指定的楼层区域。

1.17.3  紧急广播

紧急广播为最优先级广播。

当遇到特别事故或火灾时，广播系统能把避难诱导信息播放到相关楼层区域，引导大楼的客人及所有人士安全脱离现场，系统能够根据消防报警系情况，进行手动强切广播，以达到将损失降到最低限度。

第1.18节、系统组成

广播系统由音源部分、多输入前级放大部分、功率放大部分、以及扬声器终端等组成。

广播源来自激光唱机、录音卡座、收音机、智能遥控话筒等。

广播源分三个优先级：

Ø  最高优先最紧急广播。

Ø  第二优先是业务广播。

Ø  第三优先是背景音乐。

广播系统：吸顶扬声器：SYB：PC-1863；PC-646R；

          墙挂音响：  SYB：BS-677B

扬声器的布置，严格按照规范设计。众多的扬声器产品，为适应种类环境的设计提供了方便。根据不同场所，选择相适应的型号、规格的扬声器；按不同的环境噪声要求，确定扬声器的功率和数量。保证在有BGM的区域，其播放范围内最远点的播放声压级≥70dB或背景噪声15 dB。消防广播则要求任何部位到最近的一个扬声器的步行距离不超过25米，每个扬声器的额定功率不小于3W，餐厅、娱乐场所音量大小可控制；商场、书店和写字间的扬声器可分别控制。

第1.19节、系统设计

1.19.1  整体设计

根据XXXX的主要特点，以及园区室外绿化区的分布，我们进行本次公共广播的系统设计。在产品的选择上，我们力求音箱与环境的完美结合；系统配置上，我们力求既要满足欣赏音乐的需求，又能够满足消防广播的要求。

1.19.2  系统组成

²  PA广播系统由音控室播控柜及各层切换箱和终端扬声器组成，它包括以下设备：

²  音源子系统： DVD机、会议话筒、报警器、十路分区器。

²  前置放大调音子系统：包括1台前置放大器

²  功放子系统：3台定压功放作纯后级功率放大

²  扬声器子系统：XT-706天花喇叭

²  扬声器全部选用性价比高的户外扬声器，使中高频有较好的扩散作用，使音质更加清晰、明亮，这一特性使它在广播工程中较其它品牌级产品有了更高的实用价值。

1.19.3  系统功能

本系统背景音乐，能按使用功能的不同，进行公共区背景音乐、多套小区音乐、业务性插播等广播。为考虑系统的经济性和实用性，本系统所有设备可集中供电以备紧急状态下使用。

1.19.3.1、系统可靠性

本系统采用监察系统，能随时检测外线开路，短路即功放损坏，即时报警，并能自动投入备用功放，确保系统工作万无一失。

1.19.3.2、系统的实况功能

由于系统采用了完善的监听装置，在广播机房内即能了解各路的音量、音质、节目播放情况，使控制操作更为准确。

1.19.3.3、长时间播放功能

系统主机全部采用专业级产品， DVD可连续播放24小时以上，功放采用了温度控制散热风机电路，确保了功放连续工作的热量散发，使输出更强劲，音质更优美。

第1.20节、线路敷设及扬声器安装

所有线路全部采用Roxtex双绞线，穿PVC管。

系统接地：

²  联合接地R＜1Ω；

²  或独立接地R＜4Ω。

第1.21节、设备

²  消防报警矩阵器

性 能 特 点：

  消防警报智能化接口

  30分区，自动激活，可扩展至120个分区

多至4个邻区自动触发

可自选编程

²  节目定时器

性 能 特 点：

数码智能屏显操作

有多种指示灯，工作状态一目了然

正点钟声提示，三种钟声可供选择

一周程控定时，每天至少可编定36个时间点，多至255个

4个程控定时电源供给通道

可“手动”干预程序运行

警报触发随时进入激活状态