麦当劳员工之炸区职务描述书

职务概况

职务：麦当劳餐厅服务员

所属团队：产区团队

岗位：炸区

年龄：18~40岁

性别：不限

工作地点：麦当劳餐厅产区

工作关系

直接上级：产区经理、人事经理、排班经理 间接上级：总经理、训练员

工作范围

1.负责麦香鸡排、麦乐鸡、麦辣鸡腿、麦辣鸡翅、麻辣脆猪柳、各种派等生冷制品的炸制及供应；

2.炸区范围内的平台及地面清洁；

3.空闲时帮助汇集上货（包括大、小生菜叶，各种酱，黄瓜片，洋葱粒等）。

岗位职责

1.保证炸区冰箱内各种生冷制品的充足；

2.当汇集下达补货口令时将需要补的制品放入所对应的油篮，油篮入对应的油锅并按计时键进行炸制；

3.麦辣鸡翅炸制一分钟后按声音提示进行摇篮；

4.声音提示炸制完成时提篮，将熟制品倒入所对应盘中，再将盘放到汇集UHC的正确对应位置；

5.汇集需要上货时，尽量抽出时间为其补货；

6.油炉内油面低于警戒线时，向油炉内添油；

7.“第二职责”是清洁，包括炸区所有的物件，平台和地面的清洁。

工作设备及工具：油炉，炸篮，盘子，夹子，一次性白色塑料手套，各种派盒，打签器。

工作环境：几乎始终在产区内，极少出产区。

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“财务总监”职务描述

职务名称：财务总监

直接上级: 总经理

直接下级：财务会计部经理、管理会计部经理、审计监察部经理、

库管部经理、财务总监助理

本职工作：领导公司财和物的规划与控制工作

工作责任：

一、业务职责

1、了解在当前销售策略下的市场状况；

2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

4、负责重要内审活动的组织与实施。

5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。

8、按规定审批从银行提现金的作业。

9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

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岗位职责描述书
姓名： 岗位名称： 所属部门： 报告对象： 关联对象： 编制时间： 商务助理 商务部 总经理 业务部,库管,财务部,总经理,公司所有员工，厂商，代理商

序号

项目要素

具体内容 代表公司与各合作单位、 公司各部门之间沟通联络， 产品等进出与售后

1

工作概述 的协调与跟进。 1、 合同及单据制作：依据公司实际情况制作商务合同及商务工作 需要的各种单据； 2、 商务联络：与厂商、代理商、销售平台、公司各部门之间保持 良好的商务沟通，保证商务工作的通畅； 3、 订单管理：负责订单、合同签单及时回传、跟进、发货。销售 明细帐的登记及核对，跟催货款，跟催#5@p回传单据等。 4、 售后跟进：完成对公司所有产品售后的协调与跟进；

2

岗位职责与标准 5、 负责各区域所有人员的费用统计报财务部； 6、 负责各区域经销商、代理商的资料，往来商业文件的管理与档 案建立； 7、 负责向合作方提供公司首营资料、招标资料的资质文件； 8、 就本区域事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合； 9、 办公室单据处理和日常行政处理，文件的打印及传送； 10、 执行完成上级交给的其他临时性工作。 1、工作细致能够熟练使用办公软件，做好商务联络、订单管理、合同 及单据制作、销售台账的整理、办事处费用的统计等一系列工作；

3

岗位目标和技能培训 2、具备良好的沟通和表达能力，能够做好厂商、内外贸公司、公司内 部人员、其他代理商之间的沟通，保持商务工作的有序进行。



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1. 店长

（1）职务描述：

① 解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 ② 制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能

力。

③ 分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方

法，以身作则，执行服务承诺

④ 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 ⑤ 订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。

⑥ 督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。

⑦ 选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。

⑧ 合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。

⑨ 定期培训员工，以提高服务素质。

⑩ 依照市场情况，制定合理收费价格。

11．明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的口碑。

12．播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。

（2）岗位职责标准：

2.美容顾问（前台咨询顾问）

（1） 职务描述：

① 美容院环境管理，协助院长检查院内清洁情况，并热情周到地接待来访顾客。

② 详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，为顾客选用合适的产品及美容项目。

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美容院店长岗位职务描述与职责标准

1. 店长

（1）职务描述：

① 解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。

② 制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。

③ 分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺

④ 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。

⑤ 订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 ⑥ 督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。

⑦ 选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。

⑧ 合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。

⑨ 定期培训员工，以提高服务素质。

⑩ 依照市场情况，制定合理收费价格。

11．明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的口碑。

12．播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。

（2）岗位职责标准：

① 店长于每日进入店里，应定时组织召开晨会，开会时，宣布前一日营业业绩及公布各项事宜。

② 于每日11点前呈报“美容院店长日报表”。

③ 于每日11点前请会计呈报前一是的“会计日报表”并至银行存款。

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第一章 岗位职务描述

1、 如何进行岗位职务描述方案的审核？

1） 实际，是否符合本单位当前和发展的实际情况，具有很强的操作性。

2） 间的差异。

3） 专家设计而成；

4）

5） 展动态和发展趋势；

6） 要看方案文件结构是否合理，可参照岗位说明书、岗位规范书。。

2、 审核报告的撰写方案：

1） 报告文字要客观、实事求是，不仅仅在内容上重点突出、条理清楚，文字上也要简洁明了，通俗易懂；

2） 对岗位职务描述方案内容、文件结构及其表述等方面的评价表述应围绕岗位职务描述的基本原则给出客观定位。在评价过程中，要以事实为依据进行客观评价。同时，评价应具有可操作性，特别针对方案中存在问题的评价，要让北平紧挨着明确问题所在，并明确应如何改正。

3） 要对整个设计方案给出总体的评价意见，如“可行”、“基本可行”、“不可行”。

3、 （判断）岗位再设置是在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、

4、 进行岗位再设置的原因是：

1）企业组织的发展需求；

2）现代社会管理规人的重视程度不断提高所带来的要求。

5、 （简答）从企业组织发展的角度来考虑，进行岗位再设置主要基于以下原因：

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总经理秘书工作职责描述

总经理秘书工作职责：

1、负责组织部召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草公司工作计划总结、会议纪要、简报，协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况；

2、整理总经理签发文件，做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴；

3、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报；

4、做好办公室文书档案管理工作，如：有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作；办理定购和发放各种学习材料；

5、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文件；

6、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合；

7、总经理活动、内外部接待的安排、报销单的整理等工作；

8、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务活动；

9、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；

10、严格执行保密制度，做好各项保密工作；

11、协助总经理收集、分析公司主要数据及整合信息；

12、协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通；

13、根据公司发展的要求制定人力资源战略； 设计并完善公司人力资源结构；

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