20xx年x月x日上午9点，MBA十周年发布会暨清华—班戈MBA43期开学典礼在深圳清华大学研究院国际教育学院-深圳总教学中心隆重举行。深圳清华大学研究院国际教育学院执行院长、国际MBA课程总监；英国班戈大学校长John G.Hughes;英国班戈大学北京办事处主任，以及MBA历届的学员代表们共同出席了本次典礼。

MBA十周年迎来了激动人心的时刻—清华紫荆MBA同学会启动仪式，在主持人的引领下，全场齐声的高喊倒计时，由深圳市南方华迪计算机有限公司，首批创业板上市公司沃森生物总裁、多家国内公司的投资人；渣打银行(中国)有限公司高级经理、深圳清华大学研究院国际教育学院执行院长、国际MBA课程总监等人一起推杆开启MBA十周年纪念装置，此刻，礼炮齐鸣、光彩炫目，大家一起见证了清华紫荆MBA同学会的正式起航。

清华班戈MAB为了培养一批既具全球视野、通晓国际法则并具有本土经验的实战型专业金融人才，自启动清华班戈MBA项目以来，就十分重视实战型人才的培养，在课程设置上更加注重理论与实践的结合，海外游学考察学习和名企参访等课程项目之外还经常组织各类的班级活动，旨在扩宽学员的国际视野、加强实战性的培养，增加学员在未来职业发展中的竞争力。通过此次项目说明会，参会者对清华班戈国际金融MBA学位项目有了更深入的了解。

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[在此处输入文章标题] 七月十号，武汉市华天电力自动化有限责任公司整个大家庭参加了由武汉穿山豹拓展训练中心组织的在木兰湖进行的户外拓展训练，其中包括四大项：“信任背摔”、“空中断桥”、“孤岛求生”、“过电网”。

虽然只有短短一天时间，拓展训练所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。

在这一天里，让我感受最深的有以下几个方面：

一、背摔之信任 相信他人，为成功赢取时间----背摔。背摔其实是一项很简单的活动，一个人背站在1.6米高的地方，如果你相信自己的团队那你就平躺着摔下来。这项活动看上去似乎很平常，没有什么蕴涵，其实它验证了人与人之间心灵的交流及可信度。只有在彼此信任的基础上，我们才能够尊重每一个人的意见，集思广义，寻求到一个最好的方法，利用团队的力量，解决所面临的危险和困难，有这样的领导，这样的团队，我们将无往而不胜，我们的事业将永往直前。 总之一句话：自己的能力是有限的，而大家的能力是无限的，相信他人就是相信自己。

二、 空中断桥之挑战 空中断桥，这个项目个人挑战项目，要求队员们在8米高的铁板这边跳到另一边，然后再跳回来就算完成。有些事情，看起来容易、做起来却很难。只要勇敢跨出第一步，困难也不是这么难，超越只是一步之遥。在训练中，我们曾经出现过退却、恐惧或做不了的念头，但是通过大家的鼓励，并成功的完成了训练任务。因此，在我们实际工作中，当我们面临艰巨的任务或遇到困难时，只要我们坚定信心，积极努力，付诸行动，就可以战胜一切困难，就可以完成别人认为难以完成的任务。

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空中断桥分享总结

（1） 失败----人生遇断桥、处处逃避、自卑、懦弱、嘲讽、心灵的阴影。

（2） 成功----自信、坚强、阳光、积极、心灵沐浴、境界提升。

（3） 强烈的企图心，相信自己、别人行自己也行。

（4） 本能----恐惧、害怕，是因为本能，人生来就有保护自己的本能，但是本能时间长了，“习惯成自然”而习惯又会影响性格，性格决定命运，没有人生来会成功，成功是因为一个个好习惯。

（5） 断桥一小步，人生一大步。

（6） 不要让恐惧驾御自己的心理。

（7） 不要恐惧、不论是生活还是工作、恐惧只会阻碍我们发展和前进的道路，

任何时候、给自己信心和鼓励，人生中的断桥都可以轻松跨越，所有困难也会迎刃而解。

（8） 经历是勇气的源泉，也是恐惧的出处。

（9） 当你不能突破你心理上的障碍时，你的障碍就又多了一个。

（10）人生路上勇敢者断桥少少，懦弱者断桥多多。

（11）突破自我心理设防、挖掘个人潜能、突破自我、增强自信，实现超越。

(12) 理解个体与他人之间的关系,个体逃避困难将使团队受挫。

(13) 培养在挫折面前自我说服能力.

(14) 合理的树立榜样以及效仿榜样.

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天猫规则案例分享总结 亲爱的商家：

近期发现这样一个案例分享给各位商家，买家“a”

买东西，用“b”

拍下，后用“a”

和商家客服核对地址，商家客服贴出“b”地址后，“b”投诉商家泄露自身信息给“a”，至此请商家在将消费者信息给到第三方的同时务必征得消费者的同意，切勿将消费者信息泄露给第三方。

[天猫规则] 商家案例分享（二） -关于信用卡使用的案例

亲爱的商家：

近期发现这样一个关于信用卡使用的案例分享给各位商家，买家“a”买东西，询问商家“b”是否可以使用信用卡支付，商家 “b”回复表示不可以使用；在此天猫重申天猫全网商品（除珠宝类目）支持消费者信用卡支付，故请商家在日常经营过程中，切勿拒绝消费者使用信用卡支付的需求，防止因信用卡使用问题导致店铺产生风险；

[天猫规则] 商家案例分享（三) --请关注店铺的商品材质

各位商家：

近期发现一个关于“商品检测报告”的案例，分享给各位商家，买家“a”买东西，随即拿商品检测并出具“商品材质不符”的检测报告，并以此敲诈商家“b”；

在此天猫提醒各位商家请务必立即自查商品材质，防止因品质问题导致店铺产生风险；

[天猫规则] 商家案例分享（四） -请勿引导买家线下交易

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20xx1212李晓晖老师《信任的建立，形成既延续》分享总结

亲爱的各位美女，好久不见，10分想念

今天和大家一起来讨论信任的建立、形成及延续

关于信任，不知道大家是如何来理解的呢？

换句话说，大家认为，信任是如何产生的呢？

如何产生？大家开动脑筋

首先

信任是有前提的

彼此陌生的两个人，或者几个人之间，大家是毫无信任感可言的

大家都知道，任何生命都是有能量场的

这个场的产生相对复杂，生活习惯，教育背景，工作经历等等，练就一个人所示人的言行举止等

非诚勿扰电影里面一句话：味道

可以这样理解

那彼此第一印象就相对重要

但也不是绝对

那我们就先从第一印象良好的，彼此如何建立信任

印象良好为信任奠定了第一步

如果说珍惜太笼统

那来点最简单的

我和某人第一印象良好，那首先作为我这个需要得到信任的人来讲，我首先要做的就是，如何与对方建立起码的信任

说话：张弛有对，客观有理有据

给人可以信任的感觉，不能随风倒，那样就会破坏掉彼此之间的第一印象，打折扣

说话：需要注意的是时间地点场合，内容

尊重对方很重要

这里面有几个分支：对上级建立信任，工作积极，不墨迹，说话做事客观。不奉承，不推诿责任

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听吴家乐老师分享有感

10月28、29日安徽帮您餐饮有限公司董事长吴家乐分享了他们自导入90销售系统以来的改变、体会，历时一天半的时间，感触很多，他们的工作真的可以说是真正做到了极致，不是为他们几天的成绩喝彩，而是为他们如此的用心做好每一个细节而鼓掌。同样的学习90销售系统，同样的雄心勃勃，同样的信誓旦旦，可结果却是截然相反，这其中的原因到底是什么？在听课的过程中我想了很多，有以下几点感悟：

一、 落地之前的关键性准备工作。

既然要把这套系统在企业落地，那么势必和过去的一些行为习惯发生不同程度的冲突， 在冲突发生之前我们就应该做好预案，防止到时候措手不及，现在想想重点的几项准备工作如下：

1、 高层管理者的思想工作。

从吴家乐老师的分享来看，高层的思想境界决定着最终的落地效果，也就是要真正意义上的理解和吃透爱的八大境界，要用一颗爱人之心来执行我们的决策。在推进的过程中难免会有阻力，这个时候只要我们用心纯正，一心为人就应该坚定不移的推行下去，在这一点上首先要和高层统一，因为是高层在引领着企业的中层以及员工，如果高层没能做出表率的话，制度的推行肯定会有大麻烦。回顾我们自己在落地之初的会议上作了大量的工作，但是我们自身对系统的认识在那个时候还不够深入，至少总监层和老板的思想认识深度有着很大的差距。思想决定行为，在我们执行层面还没有真正认识这一系统的时候，我们需要的是更加深入的学习沉淀而不是急于落地，因为没有深刻的认识就不会有更接近于实际的科学合理的行为。也就是说我们的行为必定是建立在深刻领悟系统本质的基础上。

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三步校验法：

1、 板式排列是否工整，（文字排列是否符合阅读习惯、图文是否

布局合理、项目应用画面是否展现所要呈现的画面全貌、主题、内文、释放信息）

2、 强制列入是否完整，（电话号码、项目地址及其他相关营销地

址、简略地图、卖点阵列、免责条款、品牌及项目logo、预售证号）

3、 专业出品是否无误，（正稿尺寸核准、底纹及底色、项目标准

色规范、出血、转曲遗漏、字体及字号、标点符号、物料开度及工艺、使用图片的精度及法务厉害关系、文件名规范） *综上为普遍物料校验流程，在项目执行中可能出现未涉及的项目，根据具体事项的要求慎重校验。

校验小攻略：

1、 纸质的物料，如报纸、户型册等校验最好打印校对

2、 在应用于大规模的围墙喷绘尺寸较多时，尽量给原文件给制作

公司，尽量不要给予做好的尺寸文件。

3、 楼书及多P的订装物料，开度、工艺、纸张等先与制作公司沟

通确定，校稿根据数码实样校验。

4、 校验流程确认表的建立（设计—文案—AE—总监--客户）逐级

确认签字

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销售管理分享总结报告

自7月x日正式来公司上班以来，在公司领导、及同事们的帮助下，自己在思想和销售工作方面都取得了一些成绩，下面就将成功取得N公司订单的工作总结汇报如下，敬请各位大家提出宝贵意见及建议。

一、 销售过程回顾

为了方便大家记忆，下面我将本次销售过程中关键点罗列下：

1、了解公司的发展历史、组织机构、主要产品、竞争对手、主要客户等；公司组织专人培训；

2、协助主管沈国强负责湖南地区的管理自动化软件销售和客户开发，确定了销售区域；

3、确定大型工业及具备一定财务能力的企业作为主要目标，这就确定了客户群；

4、如何接近客户和约见客户成了难题，拜访客户，以及如何介绍产品成为关键；

5、利用老乡的关系，顺利打开销售局面的切入点，挖掘了客户价值；

6、最终合同的顺利签订，享受相应的奖励，来源于公司正确的薪酬制度；

二、销售过程关键点分析

本次销售的成功，基于很多因素，在此我重点讲下销售计划、销售人员素质、寻找客户群、拜访客户、以及完善的销售薪酬制度；

第一、销售计划体系对销售成功的判定致关重要。对当前社会环境、行业动态、市场状况、竞争对手及产品、销售渠道等，必须进行详细的分析，这种分析预测必须和其他部门相配合。所以，对公司的背景、相关产品、部门、以及对手都要有深入的了解，为此在销售计划中更好的预测、预算、计划和执行、另外通过公司系统的培训，让我们了解到销售人员应该具备的素质（敬业、洞察力、服务心态、说服客户、宽广的知识面），进而分析到销售数据、收集市场情报、指定营销战略和计划。

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