篇一 ：20xx年2月份持续质量改进总结
20xx年x月护理质量持续改进记录
为进一步提高护理服务质量，保证春节期间的护理安全，护理部确定春节前进行护理服务和护理安全质量全面检查。
一、检查时间：2月x日至2月x日
二、检查对象：各护理单元
三、检查内容：
1、护理服务：按照20xx年《护理服务质量》评价标准，检查护士仪容仪表、“四个一”和“五掌握”落实情况。
2、护理安全：核心制度落实情况、护理安全用药、急救药品和急救仪器设备管理、各种风险环节的管理。
五、质控结果
（一）护理服务质量
1、亮点：内二科、五官科护士在操作中使用尊称；内四科、急诊科呼叫器响能及时接听，询问患者需求并处理；五官科、内四科、感染科“四个一”、“五掌握”落实较好。
2、存在问题：
1）部分科室护士长管理意识不强，对护理人员仪表方面要求不严，个别护士未戴头花、部分护士鞋袜不符合要求；
2）操作过程中不使用尊称，与病人沟通不到位；
3）新入院病人评估和入院宣教不及时；
4）责任护士尤其是替班护士对患者的用药、护理措施、诊疗计划掌握不全。
（二）患者安全关键环节质量
1、亮点：血透析、感染科、外三科、妇产科、五官科、小儿科、外一科在安全输血、跌倒坠床管理、导管管理等环节方面没发现问题。
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篇二 ：质量改进、计划总结
人 民 医 院
护理质量管理与持续改进
记 录 本
（外科片）
科 室： 护理部
年 度： 20##年
目 录
1、护理质量管理与持续改进记录本填写要求
2、外科片科护士长工作要求
3、医院护理质量控制组成员名单
4、科室护理质量控制小组组长名单
5、20##年医院护理质量工作计划
6、20##年外科片护理质量工作计划
7、每月护理质量控制重点
8、日常护理质量管理与持续改进记录表
9、每月护理质量管理与持续改进总结
10、20##年外科片护理工作总结
护理质量管理与持续改进记录本填写要求
1、医院实行护理部主任—科护士长—病区护士长三级护理管理，设一名医院护理质量总质控员，外科片、内科片、医技片各设一名科护士长。
2、本质量控制记录本由护理部质控干事负责，各片区科护士长填写。
3、科护士长每日到科室督查，每周做一次重点记录，根据存在问题制定相关整改措施，并对整改措施进行效果评价。
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篇四 ：产品质量改进20xx年总结
荣成工厂质量管理部
20xx年工作总结
20xx年质量管理部主要围绕质量目标管理、质量体系管理、零部件入厂检验、产品质量改进、产品质量统计分析、计量试验室管理、员工质量培训、ERP质量模块开发、B11新产品质量管理等九个方面开展质量控制工作。现将各项工作的开展情况汇报如下：
一、 产品质量改进
4.1集团级质量改进。根据集团下达的《20xx年集团质量改进立项表》组织相关人员开展质量改进工作，20xx年全年荣成工厂负责的集团级项目共有8项，截止到12月31日，集团立项的整改项8项中，已完成6项，改善中2项。
4.2工厂级质量改进。20xx年荣成工厂根据零部件入厂检验、生产过程、工厂PDI、市场反馈QIR报告、经销商PDI周报及售后质量周报等积极开展质量改进工作，共针对重大质量问题立项109项，目前改善完成93项，改进中16项。根据总装车间反馈的33项质量问题，荣成工厂做为单项质量改进工作自行立项整改，分别由质量管理部采购品质科、车身品质科和整车品质科牵头制定改进计划推进解决。
4.3 QIR报告及市场反馈信息改进 20xx年1-12月份共收到市场反馈QIR报告88份，其中改善验证合格66项，改进中22项。截止12月末圣达菲QIR报告关闭率75.6%。根据市场反馈信息协调售后技术部返回故障件进行原因分析，1-12月份共下发《故障件需求单》59份，索要故障件150件，目前已返回故障件127件。每周根据销售公司反馈的市场周报中提及质量问题进行分析改进，1-12月份共分析反馈改进质量问题113项（包括重复反馈项）。
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篇五 ：20xx年2月份持续质量改进总结
2月护理质量持续改进记录
为进一步提高护理服务质量，保证春节期间的护理安全，护理部确定春节前进行护理服务和护理安全质量全面检查。
一、检查时间：2月2日至2月6日
二、检查对象：各护理单元
三、检查内容：
1、护理服务：按照20xx年《护理服务质量》评价标准，检查护士仪容仪表、“四个一”和“五掌握”落实情况。
2、护理安全：核心制度落实情况、护理安全用药、急救药品和急救仪器设备管理、各种风险环节的管理。
五、质控结果
（一）护理服务质量
1、亮点：内二科、五官科护士在操作中使用尊称；内四科、急诊科呼叫器响能及时接听，询问患者需求并处理；五官科、内四科、感染科“四个一”、“五掌握”落实较好。
2、存在问题：
1）部分科室护士长管理意识不强，对护理人员仪表方面要求不严，个别护士未戴头花、部分护士鞋袜不符合要求；
2）操作过程中不使用尊称，与病人沟通不到位；
3）新入院病人评估和入院宣教不及时；
4）责任护士尤其是替班护士对患者的用药、护理措施、诊疗计划掌握不全。
（二）患者安全关键环节质量
1、亮点：血透析、感染科、外三科、妇产科、五官科、小儿科、外一科在安全输血、跌倒坠床管理、导管管理等环节方面没发现问题。
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篇六 ：半年质量工作总结
20xx年上半年质量工作总结及下半年质量工作思路
20xx年是公司发展壮大的一年，自去年公司对产品结构进行了战略调整后，在今年上半年就初步显示出了效果，消声排气总成和空气滤清器总成形成了规模化生产。随着汽车市场竞争的日益激烈，对产品质量的要求越来越高，公司的质量工作面临着严峻的挑战：一方面是产量的增大，另一方面是顾客对产品质量和服务质量要求的提高，要适应这种内部和外部的要求，公司必须在管理（特别是基础管理）上狠下功夫。为此，公司上半年在规范管理上作了不少工作，也暴露了许多问题和不足。现对上半年的质量工作情况进行分析、总结，并针对存在的问题，提出下半年质量工作的思路。
一、上半年质量工作情况
1、质量目标方面
公司今年的质量目标是：成品合格率98.5％，，零件合格率97.5％，顾客满意率98.5％，外购物资入库合格率100％。根据质量月报表的统计数据，成品和零件的合格率从3月份到6月份每月均有个别产品未达目标；顾客满意率未作调查统计；外购物资在生产中甚至在主机厂出现质量问题的情况时有发生，退货时有发生。所以，公司上半年质量工作没有达到质量目标的要求。
2、质量管理体系方面
公司自去年4月份开始策划建立ISO9001：2000质量管理体系以来，经过近一年的贯标和体系的运行，于今年2月份进行了第三方审核，3月份通过了认证，建立了质量管理体系。但是，这个体系的基础是相当薄弱 1
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篇七 ：20xx年质量工作总结-1
20xx年度质量工作总结
时光飞逝、岁月如梭。忙忙碌碌中，20xx年又进入了尾声。车间在公司领导的大力支持下，认真贯彻“以人为本，用户至上，科学管理，持续改进”的公司质量方针，努力克服各种外围环境和不利因素的影响，车间全体员工齐心协力，较好的履行了上半年的相关工作。回首过去的一年，我们主要从以下几个方面的开展工作：
一、 加强质量管理，提高质量意识
车间紧紧围绕“以人为本，用户至上，科学管理，持续改进”的公司质量方针，积极树立“制造者为质量第一责任人”的质量意识，加大管理力度，优化修订质量管理考核标准，每月对员工进行产品考核，细化责任，落实奖罚，通过考核，增强了员工的质量意识和责任心。在生产过程中，员工对于自己生产的产品必须进行“三检”并要有相应的记录，车间每月检查自检记录本并将其考核结果纳入质量考核中。车间不断完善质量记录，用记录反映产品质量及质量体系运作情况，为满足产品质量特性提供了客观依据，让产品质量管理形成良性循环。
为了提高产品质量，提高员工的工作质量和积极性， 9月份开展了以“推动三个转变，建设质量强国”为主题的“质量月”活动。质量月期间主要通过开展质量培训、质量征文竞赛、质量宣传等活动形式来强化员工的自我质量意识以及我如何做好产品质量。通过本次质量月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的效果。各班组、各工序对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使车间的质量不断的上新台阶。
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篇八 ：质量部20xx年度工作总结
20xx年度工作总结
--质量技术部
回首2013展望2014，时间转瞬间已进入新的一年，在过往的20xx年里，在公司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下，质量技术部基本完成了上年度各项工作。
质量技术部作为公司管理团队的一份子，工作重心始终围绕着公司整体发展目标，认真执行公司的各项规章制度，履行各类检验标准，担负着公司原材料入厂检验、生产过程巡检、成品出入库检验、退货检验、常规试验等质量监控工作，思想上不敢有半点松懈。大家都知道“经营是企业发展命脉，质量是企业发展的根本”，因此质量管理工作是公司正常运作的关键所在。
20xx年度在公司高层的正确领导下，产品质量在稳步提升，而各部门、各工序全体成员在思想也得到了重视，认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合质量部的工作，在保持产品质量稳定中起到了至关重要的作用。现结合本部门实际情况，先将20xx年度本部门主要工作做一总结，具体如下：
一、质量体系完善情况：
结合以往我们在质量管理上的经验和教训，20xx年，我们根据公司领导要求，同时结合产品技术指标，对本部门编制和完善了各项作业文件，产品质量标准和各项目的配套表格，使质量管理工作得以规范和标准化，避免无据可查。
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