销售员培训计划书

一、培训目标

1、掌握系统的销售理论和销售技巧。

2、增加销售人员的产品知识和行业知识。

3、提高销售人员的自信心，帮助他们树立积极的心态。

4、提高销售人员的社交能力以及与人沟通的能力。

5、增强销售人员目标管理和团队合作意识。

6、提高销售人员与顾客建立长久业务关系的意识和能力。

二、培训对象

神宇医药公司销售部全体销售人员

三、培训内容

1、销售技巧和销售技能的培训

2、产品知识和行业知识的培训

3、仪容仪表及言行举止的培训

4、销售与社会、企业及个人的关系培训

5、顾客类型及心理把握的培训

6、销售渠道的开发与管理的培训

7、销售人员的素质、品德与态度要求的培训

8、销售人员的自我目标和计划管理的培训

9、销售的谈判艺术的培训

10、如何与客户建立长久的业务关系的培训

11、销售人员的团队共识的培训

12、销售人员的心理素质训练培训

四、培训形式

1、室内课堂教学

2、会议培训

3、实例讨论研究

4、角色扮演

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 营销人员年度培训计划

A、年度营销人员能力评估和培训目标

为了更好地满足培训需求，人力资源科引入《营销人员能力评估》和培训需求评估体系。该系统通过设立各类职能员工的各级能力标准，藉以评估员工的实际能力并找出差距，从而发现员工潜在的培训需求。根据该体系评估结果而提供的培训课程将更有针对性、更有效。

B、年度营销人员能力评估和主要培训对象

B1各条线分部部长、各营销中心经理、客户经理、推广员和终端经理

B2 总部及其它销售辅助职能机构

C、年度营销人员工作能力评估体系

C1 营销人员能力评估与培训计划流程

C1.1 全年培训需求调研

a. 培训需求调研定量调研

b. 培训需求调研定性调研

c. 现状与差距分析

d. 可执行方案分析

C1.2 全年培训计划确定

a. 全年培训策略、内容、人员、时间、跟踪计划确定

C1.3 全年培训计划执行

a. 全年培训项目组成立

b. 全年培训计划测试

c. 全年培训计划培训者培训

d. 全年培训计划实施

C2 营销十大核心工作能力评估系统

营销核心工作能力评估系统区别于传统仅仅考虑营销人员个人的级别职能系统；而从人员发展，整体营销组织工作有效性出发，对营销人员的实际技能、技巧进行评估，从而制定出协助营销人员发展的培训和人员发展系统。

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酒 店 销 售 人 员 培 训 计 划

第一次培训:

一、自我介绍或相互介绍，以检查其语言表达能力

1、各自的姓名，来自何处；

2、讲述一件令自己难忘的趣事或往事或讲个小幽默、小笑话。

二、介绍“营销”的含义

1、营销业是在什么情况下发展起来的？

2、推销员在当今社会中的地位怎样？

3、推销员应具备哪些素质？

4、酒店业为什么需要营销部？

5、营销部在酒店中的地位如何？

三、介绍酒店业的发展过程

1、酒店做的是什么？      产品——客房，餐饮及其它辅助设施。

2、酒店功能设施的具体介绍。

3、酒店星级评定的方法。

四、如何提高酒店的营业收入，增加利润？

1、酒店消费者的构成有哪些？

2、酒店传统的营销方式（提高餐饮及客房收入）。 

⑴ 优惠策略（钟点房）     

⑵ 公司价格（协议单位） 

⑶ 节日促销（五·一、十·一、店庆、美食节等）

⑷ 旅行社

五、介绍酒店营销新手段——贵宾俱乐部（Diamond VIP Clwb）

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1．目的

提升销售工程师所应具备的工作职责，加强销售工程师销售、技术等能力的提升。

2．适用范围

市场及销售部人员。

3．职责

（销售工程师的工作职责）

4．培训内容与方式

5．附录

培训的内容主要根据销售人员的基本技巧与新入员工的常规培训工作为载体，给予新入员工一个清晰、明确的工作方向和富有精神、文化的一个工作环境；通过逐步的加深培训内容让每一个市场销售人员能够在技能、工作技巧、知识等方面得到更多的提升；在优秀的市场销售员工方面更加注重人性、企业的核心价值、个人价值提升的一个提升辅助平台。

因此市场销售部门培训工作分成三大阶段:初步阶段、提升阶段、深度巩固阶段

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营销人员培训计划书

公司名称

一、方案阅读提示

1.            本方案只用于。。。公司针对营销部门的初步方案，在阅读方案后，如果发现还有纰漏或与实际需求不符合的地方，公司将及时做出修改；同时方案的风格为简单实际，本着只要把事情说清楚的原则，人力资源部抛弃了通用的一些固定模版。

2.            本方案基本上是以公司销售部的培训需求和内部各运作系统的结合方式进行描述。同时必须指出的是，尽管此模块虽然独立的，但鉴于各部门之间有密不可分的逻辑关系，人力资源部要求部门间进行协同性操作；并给予每月绩效考评。

3.            在方案中时间、内容、结构的设计按照以下比例划分：

3．1 时间的安排：

3．1．1内训时间：百分之三十，包括：企业文化；心态训练、销售技巧、版本解读等。

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营销部20xx年培训计划

一月 :

1.沟通技巧培训.

2.上门拜访协议公司技巧培训.

3.讲解酒店周边详细状况.

二月 :

1.强化电话营销培训.

2.电话营销实操培训.

3.过年期间用祝福短信形式给客户拜年. 三月 :

1.安排李春峰与李建去张家界拜访旅行团.

2.加强协议公司联系.

3.加强金卡客户联系.

4.重温加深一月培训知识.

四月 :

1. 仪容仪表培训.

2. 2礼节礼貌培训.

3. 3.销售技巧培训.

4. 4.加强酒店文化培训.

5. 5.重温二月培训知识.

五月 :

1.企业凝聚力培训.

2.酒店行为规范制度培训.

3.酒店全方面知识培训.

六月 :

1.自我提升培训.

2.长沙酒店市场认识与分析

3.重温四月培训知识.

七月 :

1.加强业务能力培训.

2.市场定位与发展培训.

3.重温业务能力与电话营销培训. 八月 :

1.分析市场走向培训.

2.团队合作培训.

3.重温仪容仪表月礼节礼貌培训. 九月 :

1.加强谈判培训.

2.周边同行酒店市场认识与分析培训.

3.本酒店市场认识与分析培训.

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营销部培训计划书

目 录

一、基础知识培训

1、建筑物分类

2、建筑物构造

3、建筑设备

4、建筑识图

5、建筑基础术语

二、建筑类型

1、住宅

2、别墅

三、常用专有名词解释

四、房地产相关法律法规

1、商品房销售管理办法

2、最高人发法院关于审理商品房买卖合同的纠纷案件适用法律若干问题的解释

3、物业管理条例

4、特权法司法解释

五、销售能力志销售技巧

1、销售的含义

2、在销售时，最初几分钟内，潜在客户通过五种知觉接受刺激

3、置业顾问具备的基本素质

4、置业顾问必备的销售能力

5、置业顾问必须具备的谈判技巧

6、吸引客户的交谈方式

7、销售中应注意的问题

8、客户的分类及解决的方法

六、房地产销售流程

1、接听电话

2、迎接客户

3、介绍产品

4、购买洽谈

5、带看现场、样板间

6、暂未成交客户

7、填写客户资料表

8、客户追踪

9、成交收定

10、定金补足

11、换护（换房）

12、签订合约

13、退户（退房）

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