淘宝营销规划

1.分析我的目标

1.1业绩目标

1.1.1销量目标

销量从哪里来？淘宝销量的构成包括直营店铺销量和分销店铺销量。

预估淘宝销量的依据：往年销量趋势，淘宝类目增长预估，2012产能预估，2012资金链预估。

1.1.2利润目标

简单的公式：利润=售价-成本

不简单的内涵：

售价：产品定位 (哪些是销量产品，哪些是利润产品，各自比例)

产品定价 (不同产品区隔对应不同定价区间)

成本： 营销成本 (广告、活动、公关宣传费用)

运营成本 (采购、生产、设计、仓储、物流、人力费用)

开源(提升销量)：

?      提升流量 (更多入口的导流：硬广、活动、自营销等)

?      提升转化 (更精准的流量：定向CPM硬广、直通车等)

?      提升复购 (更专业的服务：导购、客服、会员管理、会员营销等)

?      提升客单价 (更合理的产品规划: 合理定价、关联销售等)

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淘宝店铺计划方案

一 人员配置：

1 组织架构

2 工作内容

（一）淘宝店长

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员

工作职责：

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息

2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工

主要工作内容 （PS 合成、调色 及 抠图 ）

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淘宝网店销售计划书

一、 网店概括

现确定网店销售产品为女性化妆、护肤品等美容用品，店铺名称暂定为：“XXXX”。根据权威媒体《凤凰网》时尚频道的最新调查报告指出：在网购一族中，化妆品在网购市场长期占据前三名位置，现今消费者在网上越来越多地购买化妆品。从而可见，网上销售化妆品、美容用品依然是具有很强的竞争力和市场价值的。

二、 消费群定位

本店的产品是以美容、化妆品为主，主要的消费对象以18-40岁的女性为主。其中划分为两个年龄段的产品进行针对性的销售。18-25岁为本店的美容、护理产品的销售对象；25-40岁主力推介护肤、修复、焕彩等系列的产品。根据消费者心理来讲，货物价格定价为中高。

三、 前期投入

网店的优越性就是免去铺租和固定的消耗，所需设备主要是电脑和手机，人员大概需要2~3人即可：1人负责网店商品的上架、维护和宣传；1~2人负责进货、客户沟通、下单、发货和售后跟进。首次的投入资金约2万元，其中1万元用于进货；5千元用于日常营运费用（电话费、邮费、车费、备用金等）；5千元用于推广、店铺装饰等的宣传费用。

四、 店铺经营

1、店铺策略

（1）淘宝开店的定价策略

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一份简单的淘宝店铺营销计划

一、背景及意义

随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。网购客户在网上购买过一次的总数达到1.48亿，同比增长35.8%。在20xx年末，由于到达网购的高峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的机会。

二、营销目的

为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站,进行营销推广。

三、营销对象

18岁～35岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。

四．服务宗旨

-----低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！

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20xx年淘宝销售工作总结及2014工作计划

20xx年淘宝销售>工作总结及2014>工作计划

岁末临近，新春将至，不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。

目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。

有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，>第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。

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一. 公司简介

上海满嘉贸易有限公司,成立于20xx年4月17日.位于上海市闵行区宜山路1728号511室.公司类型是一人有限责任公司. 20xx年11月成为韩国KR国际公司在中国的独家代理商.目前主要代理经营: 韩国KR国际公司提供的客厅贴纸,贴画,卫生间贴纸,防潮贴画,防水贴纸,厨房墙纸,厨房墙贴,防油墙纸,卧室贴纸,卧室贴画 ,玻璃贴,办公玻璃墙贴及壁纸.

二. 产品介绍

1. 产品本身特点: 所用的材料是盐化PVC软片,抗老化性能好.厚度适中,不需要借助转移

贴就可以轻松拼贴, 突出优点是使用无毒增塑剂、难燃、耐磨、抗化学腐蚀、气体水汽低， 100%符合欧盟的环保标准(FRANCE EPD REGISTERED).韩国KR墙贴的胶水是可移不干胶,不会在贴过的地方留下粘乎乎的胶水印子. 韩国墙贴画采用高保真UV防紫外线印刷工艺,色泽丰富,大部分产品以彩色为主,不会褪色,持久恒新.上墙后粘性一般可保持6年以上。

2.产品应用人群: 13岁—35岁人群,以女性及在校大学生为主要消费群体.

三.推广模式

网络推广

1．淘宝推广

A店内促销：

@特价：时间紧迫性，展示特价的幅度。

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淘宝初期推广计划书

----温州特产美食坊

项目策划、执行：王玲玲 前言

目前电子商务正扮演着这个时代的主角，越来越多的企业开始重视电子商务，他们也正通过各种各样的方式发展着自己的电子商务，与此同时越来越多的网购群体也应运而生，为了跟上时代的脚步，我司也应该重视起这个时代的扮演者，一步一个脚印，从小做起，从淘宝做起。

第一章 开网店的优势

（一）产品类别优势

我司网店主打产品就是温州特产食品，所谓特产就是外省市没有的，或者很少又不专业正宗的，本省市独有的，正宗的，专业的。这类食品，往往会吸引全国各地乃至全世界的消费者，所以此类产品最适合进行网络销售，如此一来既可以满足各地消费者需求，又能为公司赚取有形和无形利益。（有形利益：提升公司销售额，增加公司净利润；无形利益：可以通过网络销售塑造公司品牌。）

（二）资源优势

1、我司开有实体店，有自己稳定的货源（尤其特产类食品都是直接从厂家拿的一手货，有较高的价格优势），发货可以完全自己掌控。

2、公司产品资料齐全，各厂家都有提供产品相关资料，如检测报告书等等，对产品描述增加更强的说服力。

第二章 店铺运营

（一）店铺业务

温州特产食品专卖，发展成汉臣温州特产专卖。

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淘宝平台营销计划

一、淘宝的商品人气：

淘宝目前有几百万家卖家，上亿件商品，使自己的商品在众多的商品脱颖而出，排名向前，是每个卖家都希望的。

近年淘宝更改商品搜索结果排序规则，将商品人气纳为重点，商品人气大致包含商品成交量，店铺信誉度，商品收藏量，商品浏览量。

也就是说，淘宝的操作，其实就是操作商品人气。商品人气的操作让更多人知道并且购买我们产品。

二、淘宝的操作：

1、名词解释：

1）商品的信誉度：淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。信用评价的积累影响到淘宝商家的客户信任度。换句话说，信誉度就是实体经营中的诚信的数值表现。

2）收藏量：买家对感兴趣商品网络记录的形式。可以通过多种方式提升收藏量

3）客户流量：客户浏览网店的人次数值。主要与产品的竞争力，关键词的匹配程度、产品的类目、出价和图片图标有关。

2、刷信誉：

刷信誉是淘宝网店前期最重要的工作之一。增加曝光量、增加流量、增加收藏都是为了促成成交并在信誉分值上能够更好。信誉越高，买卖的成功概率也就越高。

刷信誉是个艰难的过程，建议我们办公室人员可以全体出动，为我们的淘宝网店天天人气。

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