房地产计划运营管理培训心得

上周日公司聘请赛普公司副总经理李妍给我们公司各职能部门全员进行了一天的房地产计划运营管理的培训，我自己很有幸参加了此次培训，收获颇丰，让我对房地产的计划运营管理有了系统而全面的认识，深刻理解了计划运营管理在地产管理中的重大作用，下面我对自己的学习和心得做一下总结。

首先知道计划运营管理体系是致力于经营目标达成的管理体系。通过规划、实施跟踪、评估及改进活动形成闭环管理，最终确保实现经营目标的管理系统。若要实现高效的运营管理，就要分别做好计划管理、决策管理、成果管理及信息管理。

通过讲师的讲解我知道了大的地产公司的计划经营管理一般是经过了起步、规范、精细三个阶段，而我们公司是处在这个发展的第二阶段--规范阶段，第二阶段的主要标志性内容是，一个目标、两类计划、两个工具、三个驱动，我们公司的各个职能部门已经健全，计划管控开始分级管控，有项目开发三级节点，有计划运营会议。虽然我公司已经处于计划运营管理的第二阶段，但是我们还是处在第二阶段的起步阶段，个别管理措施还不能很好的运作和开展，例如我们公司的绩效考核机制还未真正实施，各部门职能划分还有部分混乱，工作闭环执行不彻底等一些问题，虽然存在着问题但是公司是向着大的正确的方向在走，也给我们员工指明了发展的方向。

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目录

第一章  经营方针... 2

第二章  经营计划指标... 3

一、经营计划指标... 3

二、现金流量指标... 3

三、项目重要工程节点... 3

第三章  经营指标分解... 4

一、开竣工面积计划... 4

二、销售毛利... 4

三、当期预期经营利润构成... 5

四、资金计划安排... 5

第四章  销售计划... 7

一、销售计划... 7

二、销售费用测算... 7

三、推盘计划... 8

四、销售进程计划... 8

第五章  工程进度计划... 9

一、工程开发节点... 9

二、工程付款计划... 9

三、工程质量管理... 10

四、招投标及供应商管理... 10

第六章  期间费用分析... 11

第七章  需要的支持... 12

一、资金支持... 12

二、人员支持... 12

三、其它... 12

第一章  经营方针

（本章简要描述本公司根据目前经营现状、行业变动以及竞争程度等方面，在未来经营中拟采用哪些大的方针打措施以便于去实现哪些经营目标）比如：

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关于如何加强房地产企业运营管理的

几点认识

一、加强房地产企业运营管理的必然性

中国房地产行业经过20多年的发展，特别是近10年的快速发展，已经从简单的单一项目开发模式转变为多城市多项目、区域化、“经营企业”的模式上来。越来越多的房地产企业面临多项目、跨区域经营的管理现状。

房地产行业的外部环境正在发生变化，如国家宏观调控力度的加大、一级土地市场挂牌交易的逐步规范、产品成本的增加、行业兼并合作的加速、购买者选择能力的增强、国家法律规范的完善等，房地产企业很难再通过土地储备而坐享土地增值收益，企业的投资收益越来越依靠发地产开发。项目成本越来越高，利润越来越低的市场现状，也意味着房地产企业要想持续、快速、稳健发展，必须追求规模效益。

在房地产企业内部也或多或少出现了运营管理上的不足，如企业发展战略不清晰、各类资源配置不合理、管理制度不健全、各项制度落实不足，执行力不足、考核缺失等问题，面对跨区域多项目管控的发展要求，日益规范的市场现状，企业要实现规模经营，必须要通过高效的运营管理，最大限度的整合资源，提高项目附加值和利润率，实现企业有质量的持续增长。

二、如何加强运营管理

房地产行业经过20多年的发展，经过了四个发展阶段：

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    集团房地产开发运营管理方案

策划书

20##年5月

    集团房地产开发运营管理方案策划书

                                                             

一、方案说明

本方案是为    集团进行房地产开发，解答有关运营管理方案的建议，旨在为地产项目的运营提供专业化、科学化、规范化的概要性的指导意见。本方案并非基于具体土地、具体团队、具体市场研判的市场报告，也有别于正式的制度设计。

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顾问训练营“项目运营管理”问答集

体系篇

1、 项目运营管理的价值是什么？为什么说房地产的项目运营管理不仅限于计划的管理，而是充当房企“规模发动机利润监控者”？

一是管目标

根据企业战略导向下的经营目标实现项目维度的运营目标分解，事前做好目标的严格分级和管控，承接经营计划管理，实现指标的PDCA循环管理；

二是控进度

针对项目总控计划和关键里程碑节点进行严格管控，强化协同与防范风险，最终实现开发目标的过程监控，支撑项目快速高效运营；

三是防风险

强化价值链前端管控，通过构建投资收益跟踪体系，在项目重大节点和事件节点进行投资收益跟踪回顾，最终保证项目运营结束时完成既定目标。

2、 项目运营管理体系包括什么？

答：项目运管管理体系是一个完整的流程体系，包括针对项目的计划管理，基于报告的会议管理以及项目阶段性成果管理。企业规模和发展历程不同，可以分别选择完备型体系和简约型体系。

3、 如何诊断房企业项目运营管理体系？

答：明源五步模型法用于诊断和评估房企运管管控体系是否有效。

a) 体系与战略的匹配度

b) 运营管理组织的有效性

c) 运管管理制度和流程的可执行性

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【课程背景】

“凡事预则立，不预则废”

“计划的好坏决定项目的成败”

房地产行业有投资规模大、周期长、对各专业协同作业要求高等特点

计划管理工作是房地产开发管理最重要的部分

为此，很多公司设立了首席执行官

通过一系列的预控计划

使得参与项目管理的主要管理人员先在自己的脑子里把项目运作起来，做到心中有数

同时把各部门的工作有机地衔接起来

保证公司各个部门的工作步调协同

以提高团队工作效率，从而提高资产周转率

最终达到提高资产的年度利润率

【课程收益】

房地产企业的计划就是工程计划？

不重视设计计划、报建计划、招标计划、资金计划、人力资源计划、融资计划……

结果设计拖1个月，报建拖1个月，招标拖1个月……最后还是影响了工期；

制定了详细的实施计划

但是一旦某个节点延期就跟着顺延

最后导致一延再延，整个计划最后被调整得面目全非

于是得出结论：计划没有变化快，做了也没有用；

战略是一套，实际计划是另外一套？

一味强调计划的刚性，凡不能达成计划，不论原因严肃处理计划第一责任人？

计划是计划管理部门的事？

总是忽略或遗漏工作内容？

计划的编制各自为政？

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房地产项目公司运营管理思路 随着土地供应、银行信贷、房屋预售、个人按揭等一系列涉及房地产业宏观调控政策的出台，目前我国的房地产市场将遭遇一段调整期。调整期后，房地产业的赢利模式将从土地赢利向产品赢利转变，对资本的需求更大，对产品的创新能力也提出了更高的要求。这意示着中国从此由“地产时代”进入了“房产时代”。这些条件必将加速行业重新洗牌的进程，促使房地产企业向规模化、集团化转型。多数的民营房地产集团公司是由原来单一的房地产开发公司逐步发展成为集房地产开发、建筑施工、物业管理以及商业地产开发等为一体的综合性房地产集团公司。下属房地产项目公司必须配合集团发展战略，提高自身的运营管理水平。

一、领导力五要素

在项目公司的运营管理方面，我认为应该参考领导力五要素（激励人心、共启愿景、使众人行、挑战现状、以身作则）。

1) 激励人心。

建立项目公司的战略目标体系。将该战略体系细化成考核项目公司的长中短期目标（年度关键业绩指标，即KPI），再分解为各部门的年度关键业绩指标（KPI），各部门分解为每个员工的KPI。同样，还要分解成公司的、部门的、个人的季度绩效目标（KQA）,以及公司的、部门的、个人的月度绩效目标（KMA）。在KMA基础上设定周工作计划和上周工作总结，以周例会、月例会、季度例会的形式进行事中控制。KPI\KQA\KMA都是由本人根据项目公司的年度计划提出、上级核准的，有明确的量化考核标准的（百分制）。年度关键业绩指标（KPI）与奖金、年度底薪增长、职位提升

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备注：

1.    本大纲仅根据侯岚老师对行业的理解和过往经验提出，不确定满足特定客户需求。请对本大纲，提出具体反馈意见。

2.    实际授课时，案例分析将大大超出上述定义的有限内容。

3.    实际授课时，上述时间安排不一定准确对应相关内容。

有任何问题，请具体沟通反馈。

侯岚

侯岚，房地产工程项目管理专家,PMP，高级工程师，经济学硕士，北大/清华/地大/重大等多所知名高校特聘教授，国家外国专家局、多家著名跨国公司、央企、民企和培训机构的常年项目管理咨询培训顾问，复合型项目管理实战专家。

超过30年技术、工程、政府工作经历，拥有国有大型成套设备公司、英国BEAVER公司和澳大利亚BHP公司深厚工程技术背景，历任产品工程师、技术经理、生产经理、销售经理。历任中国光谷东湖高新集团下属的若干个房地产开发公司担任副总经理、总经理等职位。亲历亲为多个亿元级商业项目和房地产项目的组织和管理。具有丰富的跨行业项目管理经验，深刻了解各类大型工程项目的运作经营，善于站在公司战略的高度，实施对具体项目的精细化管理。

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