目录

第一章  经营方针... 2

第二章  经营计划指标... 3

一、经营计划指标... 3

二、现金流量指标... 3

三、项目重要工程节点... 3

第三章  经营指标分解... 4

一、开竣工面积计划... 4

二、销售毛利... 4

三、当期预期经营利润构成... 5

四、资金计划安排... 5

第四章  销售计划... 7

一、销售计划... 7

二、销售费用测算... 7

三、推盘计划... 8

四、销售进程计划... 8

第五章  工程进度计划... 9

一、工程开发节点... 9

二、工程付款计划... 9

三、工程质量管理... 10

四、招投标及供应商管理... 10

第六章  期间费用分析... 11

第七章  需要的支持... 12

一、资金支持... 12

二、人员支持... 12

三、其它... 12

第一章  经营方针

（本章简要描述本公司根据目前经营现状、行业变动以及竞争程度等方面，在未来经营中拟采用哪些大的方针打措施以便于去实现哪些经营目标）比如：

镇江开诚置业有限公司在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项（SWOT）的基础上（如有，则建议根据该分析进行经营目标的制订和分解），对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判，将20##年的经营方针确定为：加快现有建设项目交付进度，尽快办理产权证书，根据项目周边需求状况结合集团资金状况采用自持、出售、出租相结合的经营策略；有计划的扩大建设项目规模，使项目建设进度能有机的配合融资需求，同时，强化内外部管理，从管理中要利润。

经营方针是公司阶段性经营的指导思想；各部门、各单位的各项经营、管理活动，包括政策制订、制度设计、日常管理，都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。

第二章  经营计划指标（本章为概括章节，数据来源于后面章节）

一、经营计划指标     

                                                       单位：平方米、万元

二、现金流量指标

                                                              单位：万元

三、项目重要工程节点

第三章  经营指标分解

一、开竣工面积计划

二、销售毛利

项目1：

其中：完工面积     平米，可售    平米，自持    平米（其中：出租    平米），其中，自持部分    平米已办理产权证书（市场估值约为      万元）

项目2：（同上分析）

三、当期预期经营利润构成

四、资金计划安排

第四章  销售计划

一、销售计划

项目1 ：

注：指标----公寓 等类别只为举例之用，可根据项目具体分类。

项目2：（同上）

二、销售费用测算

三、推盘计划

                                                                                   单位：平米

四、销售进程计划

本部分根据项目特征，制订具体的销售策略（如专场安排，品质的宣传，销售推广方式的制订，客户的定位，销售人员的培训，客户管理系统的搭建，收款过程的管理，销售活动的安排，交房计划，销售档期的安排，等等

第五章  工程进度计划

一、工程开发节点

项目**

二、工程付款计划

三、工程质量管理

四、招投标及供应商管理

第六章  期间费用分析

第七章  需要的支持

一、资金支持

二、人员支持

三、其它

 

第二篇：某某店20xx年运营计划

礼品店 20xx年运营计划

一、礼品市场现状分析

中国礼文化悠久，但很大程度上止于传统礼法、礼仪的延续，带有强烈的儒教色彩。然而，礼文化的发展，不可避免打上时代的烙印。改革开放后，又前所未有地经历市场文化的冲击，西方礼文化伴随西方经济一齐“入侵”，礼品的功利性得以加强。从现代国际礼品市场的角度衡量，中国礼品市场现阶段呈现以下特点：

1.送礼意识较强，礼品知识缺乏，但礼品大众化

走户串门，礼尚往来，老百姓送礼更多局限于传统节日、亲友生日，所送礼品多为超级市场买来的大众货。年年如此送礼，送的人觉得缺乏新意。许多人不知道各种场合如何讲究礼仪，如何送礼。遇到需要送礼的时候，大家都随大流，广告上今年送礼送什么就送什么。往往过一次生日、或春节，相同的礼品收一大堆。

2.礼品市场散乱，称心礼品难寻

极少有专门的礼品店，各种礼品散落在超级市场、糖烟酒市场、农贸市场、旅游市场、文化用品店、珠宝店、服装店；专门的礼品包装不多，常常是附带销售，没有成行成市，没有集中经营，没有规模的专业礼品市场。什么都可以成为礼品，但适合的礼品、个性的礼品、称心如意的礼品很难寻找，不知道到哪里去买。

3. 缺乏品牌经营，专业度不高

目前，中国已有的礼品公司绝大多数局限于广告礼品，另有极少数的商务礼品公司、婚庆礼品公司，但婚庆礼品公司以活动策划为主，礼品仅为附带业务。可以这样说，中国现在没有一家多方位经营的综合礼品公司，更没有大众皆知的礼品品牌。

4、公司经营与店铺经营割裂

另一方面，中国的礼品公司几乎没有一家设立规模经营的礼品店，更不用 说开设礼品专营连锁店。这些礼品公司开设在写字楼，主要通过电话、资料邮寄等方式向单位开展直销。它们绝大多数没有自己的工厂，利用样品拉单，拿

到订单后再找工厂加工。这种低成本的运作方式，局限性很大，其市场触角延伸面狭窄，许多团体客户、家庭和个人客户被忽略。

5、产品单调，同质化严重

不管是礼品公司经营的广告礼品，还是广告上宣传的健康礼品，抑或散落在各种市场上的其它可以称作礼品的礼品，其共同点离不开“商品化”，不仅属于大规模生产，而且相互抄袭，同质化十分严重，不能满足人们表达个性祝福的情感需求，选择性很差。

二、某某礼品店现状分析及调整方案

某某礼品店成立已一年余载，总销售额为3O万，经过这一年的摸索，我们总结了经验并结合礼品市场的现状作出以下调整：

1、 产品结构重新调整，明年将要把食品类全部下架，把某某礼品店的经营重

点放在菊花、蚕丝被、茶叶、红酒及南宋官窑上。使某某礼品店聚民间工艺，地方特色，文房四宝，特色家具，茶饮文化，高档酒类为一身的礼品交易平台，积极向定制代购方向发展。建立全方位多层次的客户群！

2、 加强人员素质培训。具体包括团队凝聚力、行业知识、产品知识、谈判/沟

通技巧，服务礼仪，与售后客情的培训。要求门店营销人员必须善于学习，不断提高自身素质来保证门店的不断发展。

3、 开展广告推广工作。由于缺乏品牌知名度，门店运营初期，必然会因为缺

乏品牌知名度而在市场推广方面遭遇一些困难，加大对某某礼品店门店广告推广力度势在必行。其次，制作某某礼品店宣传册，可在门店门口及小区内发放宣传，同时还要和邮政合作采取邮递的方式发放某某礼品店宣传册。

4、 市场推广是对一个新品牌进入市场最主要环节，按照目前状况，店里面的

业绩是不够的，所以要我们要通过各种技巧和关系让更多人知道和了解某某礼品店。广告宣传是塑造品牌最直接的方式之一。通过直营体系及各渠道媒介（报刊杂志、互联网、广/电媒体、海报、宣传单等方式）把企业的形象向公众展示，还有就是客户做口碑宣传，也是最有效的。

5、 渠道建设

渠道建设也是市场开拓成功与否最关键的一步，在公司发展阶段应先从区

域重点市场开始操作，切忌铺天盖地把产品铺向市场，一旦出现某种问题，想收就来不及了。先从区域市场开始运作，可以以点带面，以强带弱。做品牌不能急，要循序渐进，稳打稳扎。 我们在20xx年将把门店的销售市场重点放在本地区，并以此为中心拓展全国市场。我们预计在明年某某礼品店门店销售额达到100万。

三、某某礼品店网店的管理

随着网络的普及，近年来网购市场十分活跃，大批的网购商城快速发展，使中国的经济发展出现了一个新亮点，我们也要把握这个时机，把某某礼品店网店打造成品牌进入市场的平台。由店长具体负责，20xx年x月我们陆续开了某某礼品店淘宝店和某某礼品店拍拍店两家网店，两家网店初具雏形，预计20xx年完成销售目标20万，我们打算从以下几个方面经营管理某某礼品店网店。

1、及时进行网店维护和更新。

及时对网店进行维护和更新，保证产品相关信息的准确。同时利用好网店模版上的各个板块，尤其是橱窗推荐，可以让浏览网店的顾客一目了然，第一时间明白哪些是热卖产品，哪些是参加活动的产品。在产品介绍上可以借鉴别家经验，取长补短。

2、网店推广

（1）分析自己网店的买家

根据已往的买家，分析这些客户的特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等，在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家不同的特点进行宣传推广。

（2）促销宣传

利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关

的搜索，也可以利用节日展开促销活动，这样带来更多的客户。在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料。

（3）博客论坛宣传

开设专业的博客，写与自己卖的产品相关行业文章，在一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。

（4）加入商盟

加入一到两个商盟，多参加商盟活动，以便展示自己的宝贝，商盟的活动

宣传力度是很大的。

3、完善网店服务及售后

(1)本着诚信经营的原则，客服力求做到让每一个客户满意。对自己的东西要熟

悉，有人咨询，张口就来。客服不在时，要设置好体贴的自动回复。

(2)包装邮寄注意细节，回头客是很大的一个市场，在寄出的商品中加放一个宣传卡片，介绍自己的店铺和宝贝，留下ID和店铺连接，以便买家再买时记得你的店铺，提高客户忠实度。

(3)为客户发送节日祝福。每逢佳节倍思亲，在佳节时发上你一句温馨的节日祝 福，让客户感受我们对他的重视，留下好印象。下次有需要购物时，也许会首先考虑我们店铺，提高网站的服务形象。

三、展望未来

在新的一年里，为了将我们某某礼品店品牌发扬光大，初步打算进一步扩展某某礼品店的规模。

我们品牌店所在地桐乡农业资源十分丰富，为全国蚕茧主要产区，而且也素有“中国杭白菊之乡”的美誉，我们可以借助优越的地理条件来建立杭白菊和蚕丝被的生产基地，使生产销售连成一片，这样既降低了成本，又可以根据自己的需求进行生产和销售。与此同时我们还要加大与南宋官窑合作，在双方条件可以的情况下，我们可以收购南宋官窑，这样不但完善了某某礼品店作为一个礼品品牌的产品结构，使我们的产品种类更加丰富，而且也使我们的品牌提升了一个档次，增强了某某礼品店的高档典雅的韵味。

当然，好的计划只是将某某礼品店品牌推入市场的第一步，重要的还是要有计划的执行力，市场拓展与品牌的发展离不开企业的管理水平，营销队伍的凝聚力，营销人员的沟通能力，产品的质量和设计水平等因素。既然我们认同某某礼品店这个品牌，那我们就要加强内部的管理提高执行力，才能使品牌成熟腾飞。相信我们可以把某某礼品店这个品牌越做越大，越做越好。