尊敬的领导：

在领导的严格管理和指导下，在全体同事的关怀、帮助和支持下，我围绕自身工作岗位，不断学习和改进自身工作方法，提高工作效率，注重培养自身工作能力和社交能力，为响应“独当一面”的口号做充分的准备。在工作中，我严格要求自己。现将工作情况总结如下：

一、学习方面

我不断进行专业知识的学习，进一步了解我所在岗位的工作。一、学习招标相关知识。我对招标服务的知识从一个点向几个点发展，从只做水库工程、河道工程向清淤工程、水保工程、电站增效扩容工程发展；从招标方式为公开招标，向邀请招标、竞争性谈判发展，增加了自身专业知识，促进了自身社会化的发展，同时，我积极备战招标师考试，为招标师资格证的考试做准备；二、学习工程类专业知识。今年，我重新学习水利水电工程本科专业学历证书，进一步加深了水利工程的了解，对隧洞工程、水库建设工程及河道工程有了进一步的了解，努力使自己完成从非专业人员向专业技术人员的转变。

二、工作完成情况

（一）今年，我完成了五个工程的招标代理服务，业主评价意见表均为优秀，同时我主动向业主询问我们公司的服务质量，收集业主对我们公司招标代理服务的意见、为能够更好的做好代理服务积累经验；

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代理商提出问题总结

1.产品的零售价格太高，我作为一个商户老板根本接受不了，你们怎么做市场？

答： 产品价格绝对不高，您认为高，可能是因为您对我们产品了解的不全面，我们的产品??，这么强大的金融功能，这个价格，已经很便宜了。只要我们产品功能让顾客知道了，他会接受的。

举苹果手机的例子。中学生都买苹果了。

任何产品都不是所有人都能够接受的。

2.你们有没有产品维修的价格清单？

答：有

3．串货问题，比如出门旅游到了某代理商的区域，在该地购买龙者，带回游客本地算串货吗

答：不算（只要不是大批量的，不能明面上开店）

4．代理商有几家，代理商销量怎么样 ？

答：代理商有几十家（例如：成都，昆明，衡水等），总体上还可以，因为市场刚起步，每个代理商的销量是不一样的，通过的销售渠道也是不一样的。

5.既然衡水武总做得挺好，想要看看武总的分润后台？ 答：这个后台的帐户和密码必须有本人来进行登陆（如果到时候您也有了后台，您可以让我们随意来进入您的后台吗？），如果您想看后台的话， 只能进入我们公司的后台。

6.你们的网页说20xx年就有代理商代理龙者一年赚到几十万，可你们的产品今年才上市？

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个人工作总结

＊＊＊

我叫＊＊＊，19＊＊年＊月出生，＊＊学历。＊＊＊年参加工作，曾从事过营业员、营销经理、综合秘书、VIP客户经理等工作，目前担任渠道经理，主要负责代理商培训、资料录入、协议签署等工作。自参加工作，在公司的正确领导下，主动把青春融入到移动事业的长远中，深入学习实践科学发展观，立足岗位职责，埋头苦干实干，取得了优异成绩。在今后的工作中，决心把工作做得更好，为移动通讯事业进一步做大做强创造出更加辉煌的业绩。

一、对公司的认识

随着科学技术的日新月异，移动通讯在我国经济社会发展中的作用越来越重要。尤其在当前金融危机尚未见底、仍在蔓延的严峻形势下，我县移动通讯事业虽然受到巨大挑战，但是更面临着千载难逢的发展机遇。文山移动公司作为全县通讯行业的领头雁，既是改造提升信息服务业的主力军，又是促进信息化和工业化融合的先行者，更是的推动科学发展、和谐发展的重要力量。我公司要在竞争日益激烈的形势下科学发展、长远发展，应该把工作重点转移到全面推进TD-SCDMA发展、建设创新型企业上，通过强化管理、技术创新、扩大市场销售、开拓新客户、提高效益，

推动公司进一步做大做强，巩固在全县通讯行业的霸主地位。

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个人工作总结

眨眼间，充满机遇与挑战的二零一一又将结束。通过上级领导的帮助与指导，加之全公司数十名员工的努力配合及合作，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

通过这半年在招标代理部的实习，让我充实了招标方面的知识，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分感谢公司的领导和同事们对我的关照。

在这里我深刻地体会到了部门从经理到同事踏实认真的工作态度，每个部门的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。很快的我就融入了这个大家庭，尽量配合大家的工作，并认真做好自己的本职工作。

建设项目招标

建设项目招标是指招标人（或招标单位）在发包建设项目之前，通过公告或邀请的方式提出招标项目的有关要求，公布招标条件，投标人（或投标单位）根据招标人的意图和要求提出报价，择日当场开标，以便从中择优选定中变人的一种交易行为。

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德宏邮政代理业务工作20xx年

工作总结及20xx年工作安排

一、2012全州代理业务工作总结

（一）总体经营情况

代理金融业务1-9月累计完成业务收入1125.06万元，完成省公司计划1734万元的64.88%，欠进度10.12个百分点，欠绝对数175.44万元。完成州局计划1662万元的67.69%，欠计划进度7.31个百分点,绝对值欠计划121.44万元，代理金融专业版块占全局主营业务收入比重为31.34%，较去年同期（32.42%）下降0.8个百分点。从1-9月经营情况来看，受余额持续下滑的影响，利差性收入增长乏力，代理保险业务停滞不前的发展态势也成为代理金融业务收入缺口日益增大的重要因素，代理金融的发展不力，给全局业务收入带来较大影响。

（二）业务发展情况

1、以合规经营为前提积极开展营销活动。今年以来，为了转变代理金融简单依靠政策支撑来发展的单一模式，本着合规经营，规范管理的原则，州局组织开展了德宏邮政代理金融业务发展“龙舞盛世—春季行动”、“夏季行动”、 “秋季行动”，以积分活动为基础，县市同步联动，实现了一季度余额发展的保卫战和二季度发展攻坚战的胜利，虽然三季 1

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在20xx年代理商总结表彰大会上的讲话

尊敬的平大境界领导、各位代理商朋友：大家好！

今天，我们欢聚一堂，在这里隆重举行北京平大境界酒业有限公司20xx年度代理工作总结表彰大会。平大境界在过去的一年里取得了辉煌的销售业绩，在此我谨代表华流公司向平大境界表示最真诚的祝贺！同时也对在座的各位代理商在过去的一年里所取得的销售佳绩表示祝贺！

20xx年对酒业公司来说是不平凡的一年。在这一年，在高端白酒行业，随着品牌多元化的发展、各家品牌全业务运营的全面展开，市场竞争形式日趋激烈。为了确保水立方酒的客户群优势，完成公司各项业务发展指标，我们华流的广大员工积极投身到用户发展和渠道建设工作当中，励精图治，拼搏进取，智慧竞争，全年实现销量达13吨。在销售代理方面实现了平稳发展，竞争实力得到全面提高。

这些成绩的取得，不仅凝聚着华流公司全体员工的心血和汗水，也同时承蒙平大境界的帮助和指导，我们信守合约、规范经营，与平大境界荣辱与共、精诚合作，建立良好的共赢关系；同时我们也与广大代理商一道，热心为用户服务、大力宣传水立方酒，主动推介水立方酒，使水立方酒深入人心。可以说，水立方酒的壮大与成长过程中浸透着在座每一位的汗水与辛劳，正是因为有了在座的各位，才提升了水立

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代理主任期间工作总结

不知不觉中，我担任客服部代理主任一职已有月余，客服部集“服务客户、处理客诉、展示形象”等职能于一身，具有重要的“窗口”作用和“形象”地位。深感肩上的责任重大，并对领导对自己的信任和支持深表感谢。现将上任以来的工作情况汇总如下：

一是坚持学习，不断夯实个人业务工作基础。俗话讲：“学而后知不足，觉悟方能求突破”。代理主任一职，虽说是代理，其实更多的还是员工与主任之间双重角色的担当，对个人而言，这一任职对自己是一个全新的考验和锻炼，需学习的方面还很多。在学习中，还通过行动影响和带动同事参与学习中来，对公司企业文化、规章制度以及客服部的整个工作流程有了更深入的了解，同时努力完成领导安排的工作，团结同事，把客服工作做到最好。

二是落实制度，严格按照公司章程准则办事。在人流较大或节假日时则主动加班。上班期间认真了解工作的每一个环节，用心倾听每一位顾客的心声，将公司优质的服务带给每一位顾客。在近一个月里，我和客服部同事努力克服人员少、任务重等困难，带头遵守公司规定，努力提高工作标准，圆满完成了周末、“仲秋”、“十一”促销等活动，无论在工作和生活中都有许多新的收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。

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20xx年全程代理工作小结

今年以来，镇为民服务全程代理中心在镇党委、政府的正确领导下，一直坚持以“为民服务零距离，群众办事不出门”为目标，积极推行为民服务全程代理制，着力构建“为民、便民、利民、惠民”服务机制，精心打造为民服务“绿色通道”，取得了显著成效。截至11月底，全镇共代理各类事项 件，其中三级代理 件，二级代理 件，办结率 ，代理范围主要涉及婴儿入户、家庭分户、老年证、生殖保健服务证、户口准迁证、独生子女光荣证、二孩准生证、医药报销等。现将11个月以来的工作情况总结如下：

一、遵循原则，健全制度。

为保证为民服务全程代理工作健康有序地开展，制定了镇全程代理工作实施意见，明确“无偿代理，全程服务，三级联动，集中办公，统一办理，专人承办，限时办结”的工作程序，以“便民、公开、依法、高效、求实”的办事原则，同时制定了岗位责任制、首问责任制、承诺代理制、一次性告知制、限时办结制等制度，以畅通民意，切实解决群众所反映的合理诉求为工作目标，深入到村征询意见，以便更好的服务群众。同时加强了对10个村（居）代理点的管理，定期对村级代理员进行业务培训。

二、力求高效，密切干群关系。

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