工商06301班 旷志荣

参加校园超市实习实践有一年了，时间的流逝不知不觉，自己也收获蛮多的，渐渐的对经营管理有些概念，也渐渐对管理超市基本有了些认识。特别是下半年担任店长以来，深入了解了超市的基本运营程序，对商品的管理知识有了全面的理解，也对实习指导老师的讲授有更深刻的领悟。

从我跨入校园超市成为其中的一员时，自己感觉到责任的重大，该如何做好呢？实习期、适应期、管理期也接近一年了，刚开始的完成工作时机械化工作，以之前的模式去工作，那时什么都不熟悉，只能是先熟悉工作，再去运用理论进行管理，而自己也没什么实权，凡事都得请示系部老师、领导，自己的意见难以得到采纳，只能自己去酝酿，只能永远机械化！而超市的运转程序较为复杂，我永远处被动的位置去接受，不能合理的去消化。超市的员工都是陌生的面孔，工作的开展也较难实施，交接工作的短暂，迅速化的工作，基本的工作都不能得到学习，所以超市的每件事，每一个程序都得自己去慢慢摸索啊！这又得经历多久的适应时期，有时感觉自己力不从心，完全适应不过来啊！自己却不知道如何管理才好。能让这超市正常的运转，又能让参加实习实训的学生能有锻炼实施的平台，让实习生有所收获。想到这些自己真的没有动力，转不过来啊！最后，在实习指导老师的指导监督下，参加实训的学生的共同努力配合下，自己在工作中积极表现，渐渐有了起色，工作开始能按质按量的完成，达到一定的效果；渐渐的对超市进行有效的管理，制定一些有效的工作规章制度，在实习奖励制度的激励，触动人的工作。无规矩不成方圆，人的工作渐渐有了规范性，多多少少会丢掉那些不受约束的毛病，渐渐的对自己的工作有了责任心，而自己每天都与实习指导老师进行工作上的交流，让他们提出指点，才让自己的工作有了进步。而对超市的人员管理，实行人性化管理，将全部人员划分为三个小组，每次的工作都以小组为单位，组长都为大二的学生，带动大一的学生去工作，责任到

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青 岛 农 业 大 学

大学生社会实践调查报告

专 业 班 级 资环1001班

实 践 时 间 20xx年1月15日—20xx年2月25日

超市收银员实践总结

我从事超市收银工作的时间不是太长，只有寒假短短一月时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

在人事部正式的报到后，我就真正成为收银部的员工了。前几天是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。记得第一次我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了，我有点紧张。

（1） 收银员对超市来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的1个月后，我现在可以说能够胜任这份工作。作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

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超市会计年度工作总结范文

自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验， 详细内容请看下文超市会计年度工作总结。

一：观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。

二：做好自己的本质工作

一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。

1了解工作流程

初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。

2注重细节

经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，

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转眼间，短短的一个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足，同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的，展望未来，我对自己今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下：

一、思想认识。

每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这一个月里，作为一名普通员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中，同事间的互相激励是起到一定的帮助的，所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。

此外作为一名公司普通的防损员工，我知道我们身上肩负着巨大的工作压力，我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中，我一方面配合领导和老师们做好实习监督检查，同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我相信在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，取得更大的进步。

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xxx校2013--2014学年度工作总结

本学期，我校在中心校及县教育局的正确领导下，在各级党委政府的关怀、支持下,在全校师生的共同努力下，我校的各项工作得以正常开展。一学年来，我校认真贯彻党的教育方针、政策，以党的“十八大”精神为行动指南，以我的梦、中国梦为航标，高举邓小平理论伟大旗帜，深入贯彻“三个代表”重要思想，用“科学发展观”统领学校各项工作，求真务实，开拓进取，把教学改革放在了学校工作的首位，通过全体师生员工的共同努力，圆满完成了本年度的各项教育教学工作任务。为创办特色学校迈出了新步伐，探索了新经验。现将一学期的主要工作汇报如下：

一、思想政治教育和德育教育成效明显

1、根据上级要求，结合教职工的思想状态，学校组织教职工学习了“党的群众路线实践活动”以及有关法规、法律、政策和文件，不断增强教职工依法从教的意识和做好教育教学工作的使命感。

2、加强师德教育，树立以人为本的理念，正确处理好个人利益与集体利益的关系，处理好师与生的关系，增强教师的服务意识。我校教师工作认真负责、积极进取、精神面貌良好，这很大程度缘于学校近年来重视抓教职工的思想政治教育。

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3、学校重视德育工作队伍的建设。精心选拔班主任，把综合素质高的教师放到班主任工作岗位上，同时落实班主任优待政策，调动班主任工作的积极性，加强对班主任工作的指导，不断提高班主任的管理班级工作能力。目前，我校德育工作队伍稳定，工作积极性高，工作能力也较强。

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学校工作总结

翻开南林中学发展的扉页，在本学期里，各项活动紧锣密鼓，学习韵律操，开展武术健身操比赛，“大家唱、大家跳”活动的开展，“课内比教学、课外访万家”活动的开展，全县中学生运动会的举行，全镇中学生运动会的举行，廉洁从教活动进校园，“四个创建”活动迎接省检查验收，贫困生资助情况接受省检查验收等等。我校是通山教育的西大门，是一个典型的窗口学校，曾经在一周内接受三次检查。20xx年2月湖北省绿化委员会、教育厅、林业厅授于南林中学“绿色文明校园”的光荣称号，20xx年湖北省环境保护厅、教育厅授于南林中学“湖北省绿色学校”的光荣称号，今年中考再创佳绩，301班程雨佳、孙文吉考上鄂南理科实验班，吴泰和老师辅导夏菲菲同学获县级演讲比赛三等奖。虽然学校工作纷繁复杂，但各项工作井然有序，有条不紊地开展。对我校来说既是一种考查，也是一种挑战；既是一种激励，也是一种鞭策；既是一种发展，也是一种促进。我校在上级领导的关怀和指导下，秉承办人民满意教育为宗旨，团结全体教职员工，勇于创新，科学决策，努力工作，克难奋进，取得了可喜的成绩，为南林中学谱写了崭新而辉煌的一页，特总结如下：

一、加强师资队伍建设，打造出一支高素质的教师队伍。

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一、记录营业员的工作

1、 学校的超市营业时间是7:00—23:00，早班的营业员是

7:00—15:00，晚班营业员是15:00—23:00。

2、 营业员最忙的时间段是7：40—8:00和9:20—9:40，这段时间收

银台前往往都排着长长的队。这段时间每个顾客结账时花费的时间大约为0.5—1分钟。

3、 营业员比较忙的时间12:00—14:40、17:00—19:00和21：--22:00

这段时间每个顾客结账时花费的时间往往比较长，需要2—3分钟，但是没有排着长长的队的现象，只是排着1—5个人。

4、 在其他时间里，营业员是最轻松的，超市里的人往往比较少，

偶尔有1~3个人，基本上没有什么人排队等着结账，基本上是过来一人结一个人的帐，结账时间长短不一，有较长的也有较短的。

5、 拿物品扫描条形码时，一件物品只需要1~8秒，找回零钱时需

要10~20秒。

二、对营业员工作的改进建议

1、在早班安排工作熟练的营业员，这样在排队最长最忙的时候，营业员的熟练与否，往往能影响速度，提高速度，缩短时间，这样顾客也不用排太久的队，这样能增加顾客的满意度，又能提高效率，还能增加营业额。

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一、个人工作总结

时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。 归纳以下几点：

1. 一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

2. 积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;

3. 工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;

4. 分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;

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