数据分析个人工作总结

在数据分析岗位工作三个月以来，在公司领导的正确领导下，深入学习关于淘宝网店的相关知识，我已经从一个网店的门外汉成长为对网店有一定了解和认知的人。现向公司领导简单汇报一下我三个月以来的工作情况。

一、虚心学习，努力提高网店数据分析方面的专业知识

作为一个食品专业出身的人，刚进公司时，对网店方面的专业知识及网店运营几乎一无所知，曾经努力学习掌握的数据分析技能在这里根本就用不到，我也曾怀疑过自己的选择，怀疑自己对踏出校门的第一份工作的选择是不是冲动的。但是，公司为我提供了宽松的学习环境和专业的指导，在不断的学习过程中，我慢慢喜欢上自己所选择的行业和工作。一方面，虚心学习每一个与网店相关的数据名词，提高自己在数据分析和处理方面的能力，坚定做好本职工作的信心和决心。另一方面，向周围的同同事学习业务知识和工作方法，取人之长，补己之短，加深了与同事之间的感情。

二、踏实工作，努力完成领导交办的各项工作任务

三个月来，在领导和同事们的支持和配合下，自己主要做了一下几方面的工作：

1.汇总公司的产品信息日报表，并完成信息日报表的每日更新，为产品追单提供可靠依据。

2.协同仓库工作人员盘点库存，汇总库存报表，每天不定时清查入库货品，为各部门的同事提供最可靠的库存数据。

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软件需求分析师工作内容

小伙伴儿们听说过软件需求分析师吗？今天乔布简历小编想和大家聊聊软件需求分析师的工作内容呢。

关键词：软件需求分析师的工作内容

所谓软件需求分析师，就是那些对公司设计的软件进行相关需求文档的撰写，合理分析问题后，再进行可行性研究的工作人员。

软件需求分析师的工作内容是：

1、与客户做好沟通，确定下需求边界。可以根据客户的表述，进行需求文档的编写和需求的拆分工作；

2、根据概要需求（即客户和内部需求）来编写详细的需求规格的说明书；

3、做好系统规划，与产品人员进行前期的调研和产品设计等工作，编写调研报告和项目解决方案；

4、负责客户（以及内部）需求调研和需求反馈的分析；

5、根据产品定义实现详细需求分析文档、用户手册编写并协助解决测试问题；

6、参与系统功能验收工作及用户手册、新增产品功能培训资料的编写；

7、配合测试人员编写测试计划、测试用例、测试报告的编写、问题缺陷的发现及跟踪、产品用户手册编写等；

8、配合公司市场人员获取需求；

9、进行需求可行性研究；

10、 参与需求调研和产品定义评估，业务需求讨论与设计；

11、根据产品定义实现详细需求分析文档、用户手册编写并协助解决测试问题；

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需求分析是项目开发的基础，基础打的牢不牢直接关系到后面所有的工作，是项目实施成败的关键

总体上说，我们的需求分析是做了，但是做得很不够，我们做的需求只解决了我们能做出这样的项目，但是没有解决这样的项目是不是真就是客户想要的。造成这种状况的原因主要是下面几个情况：

客户本身说不清楚

文物网是这样，中彰国际更是这样，但是这不能怪客户，毕竟客户在软件方面的知识要少的多，也没有相关的经验，可能心里只有一个想要的软件的轮廓，于是可能会要求我们去替他们来完整这个轮廓的细节，而我们的能力、我们能否真正站在客户角度去搜集和整理这些需求，就决定了这个需求的完整性和有效性。

软件开发网

需求自身经常变动

随着客户对这个项目越来越深刻的理解，那么可能他的需求也会随之改变，这些变化的可能性越大项目风险就会越大，我们在需求分析的时候就要充分考虑到哪些需求是相对固定的需求，哪些可能会是产生变动的需求，考虑到他的可变性，这样设计功能和数据库的时候不致因为后面的变动而影响整个工程。 分析人员或客户理解有误

毕竟，不是每个分析人员都是专业而合格的，为避免这种情况的发生，需求分析必须要有审核制度，公司自己内部要审核一遍，客户再审一遍，提出意见，修改后双方共同评审签字，确认。

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号 密级

20XX年度

《XX公司员工培训需求调研、分析、总结报告》

参考资料

［单击此处键入姓名］ 编 写：_________________________

［单击此处键入姓名］ 审 核：_________________________

［单击此处键入姓名］ 审 定：_________________________

［单击此处键入姓名］ 部 门：_________________________

目 录

XX公司年度培训调研总图………………………………………………………………………4 管理人员年龄结构…………………………………………………………………………………5 管理人员工龄结构…………………………………………………………………………………6 管理人员学历结构…………………………………………………………………………………7 管理人员培训目的…………………………………………………………………………………8 管理人员培训原因…………………………………………………………………………………9 管理人员培训时间安排……………………………………………………………………………10 管理人员培训课时…………………………………………………………………………………11 管理人员培训地点…………………………………………………………………………………12 管理人员培训频率…………………………………………………………………………………13 管理人员培训方式…………………………………………………………………………………14 管理人员培训方法…………………………………………………………………………………15 管理人员培训讲师…………………………………………………………………………………16 管理人员内部培训讲师……………………………………………………………………………17 管理人员培训课程…………………………………………………………………………………18 小结…………………………………………………………………………………………………19

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流程需求文档结合目前任务工作，我们的问题是缺少需求分析师，该岗位可以帮助我完成供应商管理系统需求分析和流程管理需求分析工作，现在运维工程师（HR招聘中），还要需求分析师2人（配合公司战略完成业务需求分析，也在未来IT人员规划中）该岗位非常重要，请审批。

Business Analyst业务分析师、需求分析师

BA是一种介于客户和IT团队之间的角色，BA在IT项目中负责发掘、分析、传达和确认客户需求。BA需要了解有关业务上的各种问题并发现新的机会，搭建业务和IT人员之间的沟通桥梁，并推荐问题的解决方案以实现组织的目标。这其中还包括参与系统的设计和测试，以及各种协调工作。

BA岗位职责

业务需求分析，建立相关文档和分析、建立业务模型

协助信息架构经理的项目管理工作，如项目责任范围、工作计划

调查、分析现有的系统和业务流程

组织各种会议和研讨会

准备外部设计文档和进行可行性调查

准备和实施测试计划

参与IT系统的安装和培训。

BA岗位作用

为什么要在客户和开发人员之间加上一道程序，首先就是分工细化的要求。IT项目越来越庞大，客户需求也愈加复杂，IT开发人员已无更多精力，这样就要有专门的人员来担当此任。其次，BA的需求分析工作不是简单地坐在那里听客户讲，然后记录下来并组织成文档。在业务分析中会有许多的挑战，需要BA应用特殊的技巧来将客户脑中潜在的需求挖掘出来。BA要做系统的分析，如业务流程分析，要了解客户及其他相关人员和组织。这期间需要付出大量的精力和时间，而不是开几个会再用Word记录下来那样简单。用一个流行的话讲，BA的工作要有价值。

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工作总结

--------------------范鲲 2016.1.4

不知不觉间，来到麦田公司已经有小半年的时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢公司给了我成长的空间和信心。在这几个月的时间里，我重新认识到自己，重新规划自己的实践方向。回顾这几个月的经历，现将工作总结如下：

一、工作业绩

1、经过下店、同事间交流，了解什么是二手房业务。

下店的经历对我来说是一次认知的改变，之前对于顾问的认识只是卖房子，甚至还保留着一定的贬义，例如强买强卖，不断的骚扰等等，下店后我和顾问一同打电话，一同跑盘，也开始尝试站在顾问的层面考虑问题。从认知上也发生了转变。

2、结合自身对于移动端认识，规划麦田移动端应用。

麦田移动端规划的工作对我来说是一次成长也是一次挑战，原以为自己以往的经验对新的移动规划可以产生很多共鸣，在实际工作中发现没有业务的支撑自己的很多点子有些站不住脚，经过同事的帮助，逐步开始和深化麦田移动端规划。

二、工作能力

经过这几个月的努力，将自己初入公司时的那种浮躁心态沉稳下来，用稳定后的心态再去想麦田的产品经理应该做什么怎样去做？需求分析师做什么，怎样去做？

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岗位说明书(软件需求分析师)

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软件需求分析师：

1、 根据概要需求（客户及内部需求）编写详细需求规格说明书；

2、 系统规划，与产品人员进行前期调研和产品设计工作，编写调研报告和项目解决方案；

3、 参与系统功能验收工作及用户手册、新增产品功能培训资料的编写；

4、 负责客户(及内部)需求调研及需求反馈的分析；

5、 配合测试人员编写测试计划、测试用例、测试报告的编写、问题缺陷的发现及跟踪、产品用户手册编写等；

任职要求：

1、 年龄：26—35，本科以上学历，3年以上工作经验，其中2年以上软件需求分析经验，成功参与过大型产品项目的需求分析工作；有2年以上大型互联网网站需求分析经验者优先；有开发经验者优先；

2、 熟悉需求调研方法，较强的业务流程及业务模型分析设计能力；善于控制需求，进行版本范围及项目范围管理；丰富的客户（及内部）沟通经验，能快速把握需求的核心要点；

3、 熟悉软件工程理论，掌握软件需求获取与分析方法，至少熟悉一种开发语言和一种数据库。

4、 有较强的文档编写能力；熟悉CMM文档规范者优先；

5、 良好的英语读写水平，有独立查阅英文专业资料的能力；

6、 需有较强的团队协作精神。有效的沟通技巧，在团队协作中具有精炼思维和解决复杂问题的能力，具备良好的学习能力，责任心强，能够承受较大的工作压力； 1. 与客户沟通，确定需求边界。能根据客户的表述进行需求文档的编写和需求的拆分。

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