第五、六期全省新闻发言人培训班总结

为期5天的新闻发言人培训结束了。五天来，大家集中精力，认真学习，顺利完成了培训课程，完成了预定任务，达到了预期目的。大家认为这次培训既是一次学习提高的好机会，同时又是现场实战演练的好机会，这期培训班的举办，进一步提高了全省新闻发言人工作水平，强化应对公共危机和突发事件能力。

一、培训班的基本特点

一是领导重视。省委宣传部常务副部长王向明参加培训班开班式，并作了讲话。在讲话中深刻分析了当前国际、国内形势，对进一步做好新形势下新闻发布工作,切实提高全省新闻发布工作水平提出了具体要求。体现了省委、省政府对新闻宣传工作的高度重视和大力支持，进一步增强了我们做好工作的信心。同时，各州(地、市)，人民政府(行署)，省委、省政府各委办厅局领导对这项工作高度重视，都派出了各地区、各部门负责新闻宣传工作的同志参加这次培训。这充分体现了各级领导对培训班的高度重视。期间参加人学员严格遵守纪律，保证出勤，严格执行教学计划和教学安排。

二是内容丰富。五天的学习中，有省委宣传部领导到会讲话，有兰大新闻与传播学院多名教授从危机传播理论及案例分析、突发事件与新闻发布等方面的授课；还有省广播电台副台长的专题

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为进一步提高人口和计划生育系统新闻发言人与媒体沟通的能力，帮助他们更好地理解如何在公共领域中运用媒体进行人口和计划生育信息传播，应对热点和敏感问题，国家人口计生委与玛丽斯特普国际组织、清华大学联合于20xx年x月x日至18日在北京举办了新闻发言人沟通技巧培训班，国家人口计生委副主任赵白鸽在开班式上作了重要讲话，培训班邀请了国务院新闻办公室新闻局局长郭卫民、CNN驻中国首席记者吉米、清华大学国际传播研究中心李希光教授、中国浦东干部管理学院王石泉教授以及玛丽斯特普国际组织专家等授课。

赵白鸽副主任作了题为建立透明责任政府促进社会和谐的讲话，她指出，要统筹国际国内两个大局，创造良好的人口和计划生育环境，在对外宣传工作中要坚持树立新闻传播的四个理念：一是要认识到媒体在人口和计划生育对外宣传工作中的重要作用，二是树立群众至上的工作理念，三是要客观清醒认识政府的成绩和不足，四是要加强舆论引导。赵主任还强调了要重视新闻传播的技巧和方法，充分利用媒体作用，营造良好的新闻传播氛围。

郭卫民局长在讲话中指出，今年北京奥运会的举办将吸引将近3万名境外媒体记者，对人口和计划生育对外宣传工作既是机遇也是挑战，人口和计划生育对外宣传一定要把握好这个机会，争取做好以下三方面工作：一是正确认识面临的形势，二是积极利用境外媒体的传播优势，三是妥善管理境外媒体采访工作。

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在陕西省新闻发言人培训基地

“送培训下基层”吴起培训班开班仪式

上的主持讲话

县委常委、宣传部部长 张建明

20xx年7月16日

尊敬的李主任、各位领导、各位专家教授、同志们：

在全县上下深入学习贯彻省第十二次党代会精神，加快推进经济社会又好又快发展的关键时刻，我们十分高兴地迎来陕西新闻发言人培训基地“送培训下基层”第16期培训班在我县举办。这是实行新闻发言人制度以来，我县首次举办的新闻发言人培训活动，必将对提高我县新闻发言人素质，提升我县新闻发布和外宣工作水平，起到重要推动作用。出席今天开班仪式、在主席台就座的省市领导有：XXX、XXX。参加培训的我县人员有：全体在家县级领导，各乡镇党委书记、乡镇长，街道和社区书记、主任，县直部门和事业单位负责人。在此，我代表县委、县政府，向莅临指导、授课培训的各位领导、各位专家表示热烈的欢迎！向给予我县新闻外宣工作大力支持帮助的省委外宣办、省政府新闻办和西北大学新闻传播学院表示衷心的感谢！

新闻发布是党的宣传思想工作的重要组成部分，是主动引导舆论的重要手段，在及时传达党的声音、密切党同人民 - 1 -

群众联系、引导社会舆论、弘扬主旋律方面具有不可替代的作用。近年来，随着手机、互联网等新兴媒体的迅猛发展，新闻信息传播的手段越来越便捷，公众获取信息的渠道也越来越广泛，各种社会信息鱼龙混杂，良莠不齐，许多社会热点问题稍有处理不当，瞬间就会被网络炒作放大，可能一夜之间就会传遍全国，使事态发展变得很难控制。在媒体公共生活影响力不断提升的背景下，过去那种靠捂靠压，花钱买平安，甚至回避媒体的老办法已绝对行不通，提高领导干部和媒体打交道的能力，加强和改进舆论引导工作，形成正面宣传的主旋律，已成为党和政府提高执政能力的重要课题。当前，吴起正处于加快统筹城乡发展、实现富民强县的关键时期，不仅随着经济社会发展速度的不断加快，我县在外界的知名度越来越高，公众向我们投注的目光越来越多，与外界媒体的距离也越来越近；而且随着经济社会结构和组织形式的深刻变化，利益关系发生重大调整，社会矛盾进入凸显期和多发期，维护稳定、促进和谐的难度在不断加大，各种各样的突发性事件随时都有可能发生。任何一件突发事件，都有可能把我们推向峰口浪尖，我们的领导干部随时都有可能成为一名新闻发言人。这就要求我们一旦遇到紧急事情，必须要思考、要准备、要应对，尤其是在一些负面的东西和突发事件上，必须要理性对待媒体的宣传，要善于跟媒体打交道，通过及时澄清事实，消除误解，来正确引导舆论，妥 - 2 -

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威信县举办新闻发言人培训班

为进一步提升新闻发言人及全县领导干部队伍的整体素质，切实增强新形势下领导干部与媒体协调沟通和舆论引导的能力。近日，威信县委宣传部邀请了人民网舆情监测室副秘书长、舆情分析师，《网络舆情》副总编，人民在线舆情编辑部主任单学刚；中国社会科学院社会学研究所研究员，群体性事件研究专家单光鼐等专家学者，为全县200余名新闻发言人、网评员及有关单位负责人进行了为期两天的业务培训。

此次培训，单学刚、单光鼐、李翔昌三位专家先后从政府与媒体、发言人与记者的关系、接受媒体采访的技巧等问题入手，结合多起鲜明的新闻事件和典型案例，就突发事件的处置与舆论引导、危机公关与应对、媒体沟通与协调以及新闻写作知识等内容，为培训会与会人员进行了深入浅出的阐述和讲解。在26日下午进行了新闻发布会的模拟演练，在演练现场各路“记者”连珠炮似的扔出一个又一个尖锐问题，台上的“新闻发言人”及相关单位负责人则现学现用，依据上午培训会上学到的技巧沉着应对，邓海华就各位“演员”的表现现场进行了点评，并针对新闻发言人如何回答敏感问题等大家感兴趣的内容，提出了几种常见的应对之策，现场

进行演示。整个培训和讲演过程生动有趣，不时引起一阵阵热烈的掌声和笑声。

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尊敬的刘校长，各位参训学员们：

大家上午好！在上海市公安局和上海公安高等专科学校的全力支持下，甘肃公安新闻发言人业务训练班圆满结业了。首先，让我们以热烈的掌声对为我们培训付出辛勤努力的刘校长、董老师和学校各位领导及广大教职员工表示衷心的感谢。同时也向全体参训学员圆满结业表示祝贺！

在短短十几天的培训中，上海公专的刘校长高度重视，组织专门团队为我们精心设计了周密的培训计划，坚持理论授课、交流考察与跟班作业相辅相成，专门请素有“东方学者”之称的石子坚为我们授课，大家深感这是一次弥足珍贵、受益匪浅的培训。在学习培训的同时，学校安排全体学员外出参观国际化大都市上海的飞速发展、感受改革开放的辉煌成果；组织全体学员开展献祝福活动、实景拍摄训练过程、举办了联欢晚会。整个培训内容丰富、形式多样，使大家在轻松愉悦的气氛中，圆满完成了各项训练任务，真正是一次拓宽视野、增强能力、缓解压力、愉悦身心的培训。

在培训期间，全体参训学员切实珍惜和把握这次难得的学习机会，按照《上海公安高等专科学校民警学员警务化管理规定》和省厅政治部的要求，在有限的时间里，静下心来，全心投入，认真学习；能够严格遵守学校的各项制度要求，听从指挥，服从命令，尊敬老师，互相团结，以强烈的求知欲望、良好的学习态度和严明的纪律作风，确保了训练效果。

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在省公司系统新闻发言人暨网络通讯员骨干培训班开

班式的讲话

（培训中心，2010.6.24）

各位培训班的学员们：

早上好！

公司系统举办的这次新闻发言人暨网络通讯员骨干培训班，是贯彻落实国家电网公司品牌建设工作会议精神，全面深入开展品牌建设工作活动，推进公司系统“品牌建设年”活动的一项重要举措。 公司在经营管理活动中，可能会发生一些给企业造成严重危害、损失或影响，需要立即处理的突发、负面事件。这就要求我们要采取一切措施将负面影响降到最低程度，切实做好公司的品牌形象维护。其中，企业新闻发言人和网络通讯员就是两个非常重要的环节。 新闻发言人要就本企业重大决策或事件，举行新闻发布会，全面准确地发布有关信息，通过媒体的报道，在社会上形成对本企业的良好公众认知，成为企业与媒体建立良好关系，正确引导媒体，宣传和维护企业形象。互联网络又因其信息传播速度快，是重大突发事件的舆情传播者，现在已经成为公司品牌维护工作的主阵地。公司的网络通讯员将成为公司发言人的工作的延续，是公司的网络新闻发言人。因此，新闻发言人和网络通讯员都是公司品牌形象的重要传播者。 前一阶段，公司系统对新闻发言人的制度和设置进行了统一规范，初步建立起了新闻发布的体系。下一步，公司系统将进一步完善新闻发布制度，健全突发事件的新闻发布机制，增强舆论引导能力，切实

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新闻发言人与危机管理培训

新闻发言人与危机管理培训讲师：谭小琥

谭小琥老师

老师介绍：

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练（RCC）

授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团

告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

——联邦家居

一、前 言

　　近几年台湾应用材料公司随着营业规模、员工人数及在客户端之装机台数之持续增加，以及1996年6月在园区落成启用技术研发中心等因素，使我们意识到务必对外界环境、自我营运型态及管理制度作定期检查，以期早日发觉企业危机发生的可能性，拟订具体且积极的因应计画。特别是，员工人数增加代表参与公司营运的家庭增加；在客户端装机台数增加，代表对下游半导体产业的供应能力增加；技术研发中心的启用，代表对台湾半导体产业供应链上的角色更形重要。这些因素加总起来，使我们更有必要对潜在的企业危机，建立预应式的管理制度(Proactive Management System)。

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在省公司系统新闻发言人暨网络通讯员骨干培训班开

班式的讲话

（培训中心，2010.6.24）

各位培训班的学员们：

早上好！

公司系统举办的这次新闻发言人暨网络通讯员骨干培训班，是贯彻落实xx公司品牌建设工作会议精神，全面深入开展品牌建设工作活动，推进公司系统“品牌建设年”活动的一项重要举措。

公司在经营管理活动中，可能会发生一些给企业造成严重危害、损失或影响，需要立即处理的突发、负面事件。这就要求我们要采取一切措施将负面影响降到最低程度，切实做好公司的品牌形象维护。其中，企业新闻发言人和网络通讯员就是两个非常重要的环节。 新闻发言人要就本企业重大决策或事件，举行新闻发布会，全面准确地发布有关信息，通过媒体的报道，在社会上形成对本企业的良好公众认知，成为企业与媒体建立良好关系，正确引导媒体，宣传和维护企业形象。互联网络又因其信息传播速度快，是重大突发事件的舆情传播者，现在已经成为公司品牌维护工作的主阵地。公司的网络通讯员将成为公司发言人的工作的延续，是公司的网络新闻发言人。因此，新闻发言人和网络通讯员都是公司品牌形象的重要传播者。 前一阶段，公司系统对新闻发言人的制度和设置进行了统一规范，初步建立起了新闻发布的体系。下一步，公司系统将进一步完善新闻发布制度，健全突发事件的新闻发布机制，增强舆论引导能力，切实

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