店长笔记:

20151025

【男人女人】 娶一个美人，是一个男人的本能，让妻子变的美丽自信才是这个男人的本事。嫁一个成功的男人只能证明女人找到了宝藏，帮自己的男人变的越来越成功，才是这个女人本身的宝藏！爱、会让彼此更加优秀！！！

1. 人生的轨迹一定不会按照你喜欢的方式进行、有些事你可以不喜欢、但不得不做！有些人你可以不喜欢、但不得不交往、当遇到自己不喜欢却无力改变的事！我们能做的只有坚持、耐过寒冷的冬天春天就到了！

2. 男人这辈子挺难的、找个漂亮女人吧，太操心，找个不漂亮的呢、又不甘心！顾事业、人说你没责任感、顾家！人说你没本事！有钱说你是坏人、没钱说你是窝囊废！哎～割了去练九阴真经

3. 【人的一生不长，别怕！努力去做自己想做的】 朋友会背叛你的概率是百分之六十，创业会失败的概率是百分之七十，表白会失败的概率是百分之八十，异地恋会分手的概率是百分之九十，人会死的概率是是百分一百，怕！那就什么都别做。

4. 女人爱化妆、男人爱说谎、女人化妆欺骗男人的眼、男人说谎欺骗女人的心、女人都羡慕红太狼有一个那么爱她的灰太狼、却忘了、灰太狼没抓住羊的这几年、红太狼不离不弃、都说男人是骗子、可又有多少男人被女人骗过？

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微店店长笔记

编者按：本文作者，郎顺德，三星香米的主角。三星香米的故事，我们搞了两个，这段时间太忙，香米的故事没有继续，微信公众号也暂歇。顺德，35岁，长得虎背熊腰，憨厚老实，写文章不是他的特长。这篇文章写得有点儿像顺口溜，与我们微信公众号的风格不太搭，不过其中蕴含的勃勃生机却令人感佩。三星香米，没有他，没有他的这种敢打敢拼敢闯的劲头，是走不到今天的，我也相信，这个“大午”精神的拥泵者、忠实践行者，一定可以把三星香米送到家家户户的餐桌上。

乐呵呵的郎顺德

我家在美丽的三星，虽然是一二三的三，却是在山里。我的家乡没有高速公路，没有铁路，也没有水路，只有飞机线路，它却只在我们头顶飞过。

今年总理把农村电商写入国策，大江南北轰轰烈烈。我们山里也时尚了一把，在乡党委政府带领下，我们迈入“互联网+”时代。政府开创的“三星半月”微信公众号，让我们山民生产的产品三星香米、三星土鸡、三星辣椒、三星红薯有了新的宣传阵地。三星香米在县域范围内脱颖而出，迅速走向全市，为我乡的传统产业发展找到了新的契机，使三星革命老区焕发出新的容光！

农村电商带头人，纷纷开起了微店，淘宝店等。“三星香米”、“三星土鸡蛋”等农产品，走进县城，走进主城，走向江浙沪广。农村电商让山里人与世界同步，时间距离短了，空间距离近了。

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【店长铁军课堂笔记】

时间：20xx年5月13-15日 地点：天津碧桂园凤凰大酒店 主讲老师：刘建林

13号上午

课程无法落地的两个原因：

1、老板不够重视

2、店长没到课程现场

门店都是“干”出来的， “干”才会有结果

店长的职责：管人，管物，管销售，管业绩

店员向店长的转变：

店员面对的是顾客，服务好顾客，更

多的是考虑的自己，考虑自己的利益 店长面对的是店员和顾客，店长要管理店员，要更多的考虑店员，管理团队，团队的利益

1、店长要从个人意识转变成团队意识

A、利他：成就员工，员工把你托起

B、培养人

C、凝聚人：带团队就是带人心 利他的最终目的是利己，

店长要大胆的去培养人，培养人对自己有好处，培训人提升自己的能力 店长给店员每周分享一次

老板要的两件事情：凝聚店长，搭建

平台，成就店长，

哥，是个干大事的人，我要在集团公请你们吃饭

变成俗人：看淡金钱，钱是工具而不是命

想让员工留下来：物质和精神都要满足

每天早上开晨会解决员工的士气问题、目标问题，目标比士气更重要，目标（70%），士气（30%）

D、敬畏规则

员工管理松与严

a、凡是遇到门店的规章、制度、流

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临近年末，各个组织的换届活动纷纷展开。以下是查字典范文大全为您整理的关于竞聘竞职演讲稿范文材料，希望对您有帮助。

导读：假如我是一名店长，我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。 作为一名店长，我就要引导以纯员工的水流按正确的方向汇入大海。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以以纯的企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把“以纯”这个品牌形象充分本土化，和江西当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。

就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助;对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌店铺，但不同类型的宣传方法同样可以借鉴。

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店长工作总结范文

回首XXXX年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以

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20xx年店长工作总结范文

1、20xx年店长工作总结

回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

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店长竟聘演讲稿范本

尊敬的领导：

首先我为能成为这次的店长竟聘中的一员而深感荣幸，感谢xx的领导给了我一次展示自己的机会。自加入xx的集体的集体后，我倍感自豪，能成为一名合格的xx销售人员，我一直在不停的努力。xx是个集体，视xx的销售大局为自己工作的着眼点，把成交量作为工作的重点。在xx的集体中，我作为普通的一员，销售在我心中一直是我工作价值的核心。同时，在佰xx全体工作人员的行列中，我一直以一种积极向上的心态职守在xx的销售的岗位上。

＂我的岗位无差错，我的岗位请放心＂这句话是我销售工作的座右铭，我会一直以这句话做为答谢xx对我的厚爱，视＂怎样提升销售，怎样增强销售技巧＂为我的学习重点，我认为要成为一名店长我要做到一下几点：

一、努力对xx产品的认识，xx的产品是中药提取的，有着很好的美容效果，所以我要对产品的成份个和使用效果做到全方位的了解，以便更好的展示对客户的服务，要对xx的所有产品进行研究，，顺应所xx提出的发展和销售要求。

加强自我的业务学习，主要是与客户之间的交流，会开展产品的推销，做到工作与业务学习两不误，在工作中得到实践，在实践中揣摩销售技巧，掌握和积累大量的销售知识和数据，加以分析，力求在缺点中找到突破口。我会不断的在实践中求进步，在进步中求销售。

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《店长工作手册》

店长的一天（到店前→到店后→营业前准备→开始营业→打烊）
一、到店前
1.自我提神：梳理当天工作计划及昨日的工作总结
2.个人服装仪容.造型.彩妆完成
3.用餐完毕
二、到店后
1.主动跟每个伙伴们打招呼,道早安!
2.播放提神音乐
3.打开电源,打开电脑,启动管理软件,连线运营部管理QQ，收发E-Mail
4.检查业绩表、检查考勤表，并点好零钱、现金并交给收银员，填写现金交接表
三、营业前准备
(1)、店内检查
◎清洁整理环境卫生并检查：前台、美甲区、美容区、大厅区、顾客休息区、彩妆区、门前三米区域、卫生间、员工休息区、库房
清洁工作彻底吗？重点地方，如卫生间，玻璃镜面，员工休息区……
◎检查展示橱窗
展示物是否新鲜？
包装是否变色或破损？
陈列之商品恰当吗？
◎清扫检查洗手间
清点材料及其它备用品
→材料是否齐全整齐并补充？(例:洗手液.纸巾、毛巾.香炉.杂志、保鲜膜.……)
→待客用品是否齐全,整齐？(例:毛巾.纸杯.茶水饮料.面纸.杂志、报纸……)
（2）、检查设备
◎计算机、POS机、打印机、验钞机的网络如何？
◎灯光如何？(照明的量.质.方向是否适当？)
◎音响如何？
◎美甲椅、休息椅、沙发如何？
◎空调如何？
◎饮水机如何？
饮水机饮用水足够吗
微波炉如何
顾客用电脑如何
◎电视机如何？
◎电话如何？
◎前台作业是否准备好？(收银单,零钱、顾客预约登记表……)

(3)、店外检查
◎ 灯箱或告示牌或POP有无破损？弄脏？需要换否？是否过时？
从远方看来是不是很抢眼？比街邻的同业店更具特色吗？
◎灯光及入口处和楼梯间或走廊灯光如何？
入口处开放度如何？是否畅通？
楼梯间或走廊是否整洁？
◎招牌
招牌灯有无损坏或不动？灯光有无损坏？
◎展示与摆设
展示物品（X展架、宣传画）是否美观？摆设是否整齐？
物品设置是否恰当？视觉整体如何？
◎店内空间
空间宽敞吗？有否堆放杂物？
店门前三米区域是否无垃圾、灰尘、烟头、纸屑
（4）、早会

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