大学生“双十一”网购情况调查

一、调查背景

20##年11月12日零点，随着双11网购狂欢结束，吉尼斯世界纪录官方宣布，双11总销售额为57,114,214,058元，创下新的世界纪录。下面这组数据是20##年——20##年淘宝“双十一”的总销售额。

从这组数据可以看出，20##年至20##年的这六年时间内，淘宝“双十一”总销售额呈激增趋势。其他电商虽然双十一销售额不如天猫如此亮眼，但其双十一销售额也均破纪录。其中，苏宁门店总成交数增487%，平台商户销售额增735%；京东当日销售额达去年3倍；腾讯易迅下单数突破40万单，下单金额超过3.4亿元，单日销售金额达到5亿元的历史最高值，是去年双11的5倍。

二、调查主题

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校门口摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不屑于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么？那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么？男女大学生在网上购物有什么样的区别？

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大学生网购情况调查报告

                    ——以“双十一”为案例

关键词：淘宝网；天猫；“双十一”；大学生，网购

一.调查背景

20##年，电子商务市场继续高速增长，来自中国电子商务研究中心的报告数据显示，截至20##年6月，全国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长24.3%。互联网尤其是移动互联网用户数量的持续快速增长在一定程度上加速了电商规模的增长。而以淘宝为首的电商均在不遗余力的借助和制造各种节日，进行一轮又一轮的促销。11月11日，经过两三年的渲染，如今已经成为了购物狂欢节的代名词。

20##年双十一刚刚落下帷幕，阿里集团的数据显示，截止11月11日24时，双十一网购狂欢节支付宝(主要是天猫和淘宝)交易额达到350.19亿，打破了阿里巴巴集团董事局主席马云此前300亿的预期。网民网购的热情可见一斑。

现如今网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心，大学生作为对网络最为敏感的人群，他们对网上购物接受很快，但也存在对网上购物认识不清的现象，容易被一些夸张的促销手段迷惑，进而走入商家圈套

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双十一网购决策报告 指导老师：

撰写人：吴晓露 张娜

其他成员：马学翠 张菁菁 夏海静 郭巧燕 孙菲 刘建伟 班级：贸经一班

目录：

一、引言

二、存在的问题

三、决策目标

四、决策分析方法

五、备选方案

六、评价选择方案

七、确定最终方案

八、总结

一、引言

常言道，狂欢过后是落寞。伴随着又一笔大的营业额的告一段落，20xx年留给社会人士的除了惊人数字350.19亿，以及每一秒不停刷新的纪录，回忆起来还有买家的种种烦恼。作为本次调查的大学生购物群体，在享受双十一的廉价商品同时，也提出了自己对于双十一网购的不足。以下主要针对这些问题，来对接下来的双十一做出更好的决策。

二、存在的问题

根据调查分析发现大学生网购主要存在以下几方面问题：关于购物流程、网络安全、信用问题、观念问题等，因此作为商家要尤其重视这几点的改善，提高诚信和服务质量，给消费者以最大的保障，降低甚至消除消费者的后顾之忧。

三、决策目标

给商店开店，完善网上商店布局，优化营销结构，提供数据和理论依据。

根据大学生网购调查发现，作为商家，我们的目标是在20xx年的双十一中要实现货源的全，新，好，而不仅仅是廉价。20xx年最为重要的一点就是货源的准备，要朝一个专业化方向去发展。从货品的规划来讲，不是临近双十一去备货，而是在年度生产计划中进行双十一排期，保证货源在双十一供应充足。供应链的设计完全围绕互联网来设计，用多批量、小批次的方式来排布供应链模式。大力改造仓储物流系统提升运营能力。

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关于双十一购物狂欢节调查报告

班级 ：10室内2班

姓名：陈秋鸿

学号：

1 引言

1 传统线下品牌唱主角

2 电商平台需进化

3 双十一参与者的得与失

1020920220 目录

引言

周末的双十一电商大促已基本落下帷幕，。阿里巴巴集团１２日凌晨称，天猫“１１ １１”购物狂欢节当天，天猫和淘宝通过支付宝完成的总销售额达到１９１亿元，是去年的３倍多，其中天猫达成１３２亿元，淘宝完成５９亿元, 创造了中国电商行业日销售的一个新记录

这再次验证了“屌丝经济”在中国的强大力量。中国社会结构中，主流消费人群仍然是中低端收入人群，即淘宝天猫的主要用户，双十一近200亿的交易无疑多数由他们贡献。过去十年这也是中国互联网的一个永恒话题，大部分成功的互联网公司，其产品的核心用户都是中低端人群，电子商务和网络游戏尤为明显。

但是今年双十一能够如此火爆，并不仅仅是因为天猫主打全场5折，从用户角度来说，其更主要的原因是中国中低端消费者的消费能力也在提升，而另一方面，电子商务对过去这些消费者的主流购物方式线下百货的取代作用也愈发明显，这促使线下生态向线上转移。

1 传统线下品牌唱主角

用户的变化带动了产业的变化，越来越多的品牌开始意识到互联网渠道的重要性。从这次天猫双十一交易额前10名的品牌看，大部分都是传统品牌，而交易额过亿的杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店原来也都是传统线下品牌。

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关于“双十一”网购情况的调查报告

一、本次调查主要内容：

调查时间：20xx年11月11日

调查地点：山东政法学院

调查对象：在校大学生

调查方法：问卷调查

调 查 人：尹盼盼、汲鑫、程博、尚伟森、钟华、张修坤、金祥、 调查分工：两人一组分别对大一、大二、大三学生分发调查问卷

二、报告正文

前言

关于"双十一"，相信地球人大多都知道，至少也听说过，这一原本属于单身人士的节日被各大电商搞成了全民购物狂欢节，商家们通宵达旦，消费者乐此不疲。今年的“双十一”尤为热闹，在节日来临之际，各大商家早就通过发放各种红包福利现金抵用券打折促销举办大型娱乐晚会等活动来博得广大消费者的眼球，激发广大消费者的购买欲望。据统计，“双十一”当天电子商务的巨头阿里巴巴创下了143亿美元的销售记录，比起去年销售额增长了60%。

为了更全面地了解电子商务的成长及发展历程，分析其独特的内外部经济环境同时了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理，了解大学生对于“双十一”网购消费热的看法与建议，帮助其树立正确的消费观，我们组在“双十一”期间针对广大在校生进行了一次关于“双十一”网购情况的问卷调查。我们以小组为单位通过在学校向不同院系不同年级的同学分发问卷的形式来了解他们对本次“双十一”购买的物品、选择的电商平台、花费的金额以及对本次“双十一”网购的感受。

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关于双十一的网购心理调查报告

作者： 陈卓锋

学校： 恩平市广播电视大学

专业： 会计

年级： 11秋会计大专

学号： 1144001470456

指导教师：邓章胜

时间： 20xx年 12 月

关于双十一的网购心理调查报告

一、调查的原因及目的

这个“双十一”(11月11日)，或许你根本没花心思去过“光棍节”，却一心扑在了网络购物上。好多人都哭喊着说自己败家了，各种众生相，看看真可乐。有网友兴奋地晒败家清单，也有人叹‘伤不起，各种忏悔’??”现在的你，又是何种心情？在“双十一”光棍节这个节日，我做了本次题为“关于双十一的网购心理调查报告”的问卷调查活动。

本次调查中，我在网络上共发放了120份调查问卷，回收114份，其中有效问卷100份，有效率90%。此次调查重点在了解“双十一”大家的消费心理，从问卷调查的结果来看基本达到了调查目的。然而由于个人水平和精力有限，本次调查难免会有疏漏和不足之处，望体谅。

二、调查时间、地点、方法

1．调查时间：2013.12

2、调查地点：互联网

3、调查方法：采取网络问卷方式

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三、调查内容及分析

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第一届

“民生民意杯”浙江省大学生统计调查

方案设计大赛

参赛方案

项目名称：_____大学生“双十一”购物情况调查____

附件一：方案概况

大学生“双十一”购物情况调查

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?

阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

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第一届

“民生民意杯”浙江省大学生统计调查

方案设计大赛

参赛方案

项目名称：_____大学生“双十一”购物情况调查____

附件一：方案概况

大学生“双十一”购物情况调查

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?

阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

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