关于召开月度质量总结会议的通知 各部门、各管理人员：

为了提高公司各岗位管理者的工作质量，提升公司质量管理水平，改善公司产品质量，明确质量现状和改善目标与方向，展示个人工作业绩，发掘管理人员的潜能，经公司研究决定召开月度质量工作总结会议，具体通知如下：

一、 会议时间：自20xx年x月份起，每月月初（日期每月具体通知）

二、 会议地点：公司办公楼2楼会议室

三、 参会人员：全体管理人员

四、 会议主要议程

1、质量部门阐述本月质量概况

⑴客户投诉及回复情况

⑵市场质量数据统计及简要分析

⑶过程质量数据统计及简要分析

⑷供方质量状况及改进情况

2、生产部各车间质量汇报、生产部长质量总结

3、开发部质量总结

4、物控部质量总结

5、本次会议质量改善项目清单梳理

6、陈总指示、领导发言

五、 会议要求与温馨提示：

1、 提前做好工作安排，按时到会；

2、 按当月实际情况做好发言准备；

3、 会议进行期间，请将手机关机或调至振动模式；

4、 发言内容要本着以解决问题为己任的思想，多说自己的工作业绩与不足，乃至下月度自己工作质量的改进计划，少一些对别人的抱怨，不提倡强调客观原因；

…… …… 余下全文

公司月度总结会的几点建议

声明：若建议中有提及的部门或个人，并不存在本人对此部门或个人工作存在否定的情感因素，所说所想的完全出于一个服务公司多年的老员工对公司发展的期待，有偏过之处，请给予谅解与宽容！

1、

总结会上能否注意总结问题的级别。

班组的总结会与公司每月的总结会讨论的问题在层次与重要性方面自然应有区别。比如在公司级别的总结会上讨论机器半个月没有修好，某个板材没有合格，或是某个地方又漏水了，好似与公司月度总结的层面不太相符。公司级别的月度总结应是某个系统或几个系统的全局性问题。比如生产制造系统的品质问题，生产制造系统的成本控制问题，生产制造系统的业绩考核问题，生产制造系统的订单评审与生产排期问题，生产制造系统产品图样、样品的审核问题，生产制造系统的生产进度控制与产品销售的出货排期问题，生产制造系统的来料检验与品质控制问题，生产制造系统的软建设（如何加强干部素质培训与员工技能培训，如何提高干部与员工的沟通技能，干部如何做好员工的思想工作等）问题??当然，还有涉及到后勤支持保障部门与生产制造系关于月度总结会的会风问题

统的协调问题，都是我们每个月公司总结会上应该讨论和解决的重大问题。我认为这个问题非常重要，按一般管理原理来说是全局性的问题，急需解决或不解决影响公司发展的阶段性问题，我们2个小时的会议，想要解决很多问题是根本不可能的，对于上个月出现的问题可能有很多，但全局性的重要性大的可能只有几个，所以选好总结的问题点是开好总结会的前提条件。 总结会上可以允许百家争鸣。

…… …… 余下全文

关于规范周报和月度总结会要求的通知

公司各部门负责人：

为了能建立有效的执行反馈机制，加强信息互动与交流，提高工作效率确保各项工作按计划目标执行，促进公司运营效率的提升，现对工作周报和定期召开月度总结会的具体要求通知如下：

一、工作周报

1、各部门负责人须按照规定的格式（具体格式详见附件）编写 《工作周报》，编写完成后于每周六17:30前发送至文控邮箱，并抄送总经办。

2、工作周报编写要求

1）工作周报表的内容必须结合公司要求和部门工作情况，实 事求是地认真填写，做到工作汇报有根有据，工作计划明确 具体、且有相应的措施和办法，情况报告及时可靠，真实反 映实际工作情况。

2）工作周报主要包括两大部分：本周事务和下周待做两部分

? 本周事务：包括本周内主要完成的工作事项、上周待完成工作事项的进展情况及协调处理的进度和改进达成结果的建议。

? 下周待做：根据本周事务中未完成项和下周工作重点进行计划安排，为计划事项的达成关键要明确提出部门之间和公司内外协调处理的相关内容。

4）工作周报请大家务必按要求执行完成。未在规定时间提交《工作周报》对其部门负责人给予通报批评，经批评教育不改者纳入月度考核评价处理。

…… …… 余下全文

销售月度总结会议 本次会议汇报内容分两块： 一、5月客服电话回访分析报告 本月《客服电话回访分析报告》电话量统计数据从 4月x日开始至 5月x日结束。报 告分七部分： 1.回访数量分析 销售回访率为 72% 2.未成功回访原因分析 本月的销售客户信息中仍有“电话错误”项，请各销售部加强对客户信息的核对，以便 于客户关系的长期维系。 “无人接听” 、 “关机” 、 “停机” 项客服部会在下月继续跟进， 也请销售部核准客户信息， 便于公司对客户信息进行有效管理。 3.回访满意度分析 对于提车的车辆清洁情况， 根据客户的反映， 现在大家对大车各方面的要求也有了更多 的期望， 客户对车辆的清洁和驾驶室的环境也有了更高的要求。 还请各销售部门在交车前注 意清洗车辆，给客户一辆干净整洁的新车，提升本公司形象及品牌。 服务态度得到客户的更多肯定，较于车况。 4.摘录部分回访 重汽部有占一个非常满意客户评价。 客户陈战武反映上牌时底盘合格证扫描不出来，给车管所交了 3000 元才解决问题的， 想知可否申请 3000 元，有向广州重汽办事处反映过，但还没得到回应。已交由重汽部销售 顾问***处理。 5.回访案例分析 ***案例，为避免再出现有客户对长时间无车用而引起的不满，下月客服部将会对 2-5月的未收集到客户资料的销售车辆进行整理， 到时请各部门配合工作， 我会将整理出的未交 客户资料的车辆及客户名发送给各销售部，如果没有客户资料的请作出说明。 6.5月回访与 4月回访的情况对比 非常满意客户量关于服务态度和提车车况总量来说，5月较 4月有增长。客户 5月对 服务态度方面的评价明显是好于车况的，建议销售部在交车前对客户车辆进行清洗。 7.小结 反映问题比较分散，说明本站各方面都还有可提升空间。 建议服务站能针对性的为前台工作人员和客服部组织相关技术培训，以便于工作的开 展。 二、5月营销活动总结 《营销活动总结》分四部分： 1.营销活动方案介绍 2.营销活动执行情况记录 解放：客户拜访量大，效果明显，客户反应不错 欧马可：未获得有效信息 3.营销活动小结 4.重汽部本月活动介绍及小结

…… …… 余下全文

河南德厚实业集团有限公司

集团各部门、各公司：

为了推动各公司业务快速的发展，解决具体工作中遇

到的问题，明确业务的发展方向，经集团公司研究决定召

开月度工作总结会议，具体通知如下：

一、 会议时间：20xx年x月x日（本周六）上午9点

二、 会议地点：新乡分公司2楼会议室

三、 参会人员：各公司董事长或执行董事、总经理、副总经理、集团总部相关人员。

四、 会议主要议程

1、各公司汇报一季度经营分析会议之后具体工作的落实情 况。

2、根据目前经营形式，研究下一步业务发展方向。

3、各公司结合自身情况，讨论接下来的重点工作安排

4、讨论企业文化的修改意见。

五、 要求：

1、 各公司要提前做好工作安排，保证参会人员按时到

会；

2、 各公司领导要结合本单位情况做好发言准备；

3、 会议进行期间，请将手机调至振动模式。

二〇20xx年x月二十三日

…… …… 余下全文

例会管理制度

第一条 例会目的

为进一步规范例会议程，提高梦工场总体决策管理能力，提高公司的办公质量和办事效率，更好地沟通协调工作，预防和纠正工作中存在的问题，顺利完成公司各项战略目标，建立健全决策及管理机制提升公司业绩、运营水平，并保证公司各项管理工作规范、高效、有序落实，特制定本制度

第二条 例会类别：

例会分为运营状况例会、周总结例会、部门工作例会

第三条 例会时间：

1， 运营状况例会在每月的第一个工作日下午召开进行，会议时长控制为2小时。

2， 周总结例会在每周的第一个工作日下午召开进行，会议时长控制为1小时。

3，部门工作例会在每周的第一个工作日晚上召开进行，会议时长控制为0.5小时

第四条 例会内容

1， 运营状况例会内容：

（1）运营状况例会围绕业绩创造、成本控制、制度文化建设、行政工作重大决定方面展开；各个部门应对本部门本月的各项计划目标达成情况进行统计、分析、总结书面报告

（2）市场部需要对本月模具订单接单情况、业务目标实现情况，客户信息分析、客户服务（包括客诉）情况、费用支出说明、下月业务开发、服务计划等进行报告。

（2）财务负责报告本月各部门费用支出、材料库存、公司各项预算成本控制、公司财务制度执行情况等；下月重点财务工作计划。

…… …… 余下全文

月度工作总结会议工作标准

一、   工作标准名称释义

月度工作总结会议工作标准是指公司所有员工对本月工作进行总结、对任务完成情况进行分析，最后由董事长对工作完成情况做总评的工作规范。

二、  工作标准基本表格

三、    标准流程图

…… …… 余下全文

月度会议的不足和改进措施

刘岩

公司制定月度召开管理会议的目的是为认真剖析、总结、解决公司生产和销售经营中存在的问题，进一步规范公司生产经营秩序，深挖内部潜力，以提高公司销售部核心竞争能力，赢得在市场上一席之地。

经过公司吴总的指示，每次月度会议进行各部管理人轮流主持会议，从6月至9月一轮结束后，发现在会议执行过程中存在很多问题，当然进步也是并存的，值得赞扬的是大家对于会议的积极性和学习性以及精神态度提升的比较快速，为了我们在日后团队凝聚力奠定基础，但是出现的问题也是不容忽视，就以上月度会议分析得知以下几点需要改进和实施：

1、会议时间的制定和通知一般需要提前一周进行书面形式的通知，和各部门短信进行确认，开会前一天短信再次进行确定到会事宜。

2、设定会议的主题，比如：沟通、管理技巧、心态积极性、情商管理、生产严谨改进计划互动交流等。在设立主题需要有明确的框架机构，大概得有纲目标题。

3、一般月度管理会议核心是当月的总结和分析，对于次月的规划做出合理的目标，在规划里要明确的指出如何实现，具体的要做哪些事情来支撑这个规划的目标，这样就不显得空洞，没有说服力。在会上大家听完后根据自己的经验和想法来帮助我们兄弟部门的提升业绩。

…… …… 余下全文