莞式电商平台企业文化主题及内函

本企业文化是在平台成立初期，由平台高层管理机构研究并提案，由董事会决义的重要文件。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。本企业文化表达了平台的文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则等，其中价值观是企业文化的核心。

莞式电商平台企业文化主题由企业理念、价值观、使命、目标四部分组成。

平台的经营、管理、发展应以企业文化为基本导向，员工的思维方式及行为规范应以企业文化为准则，员工手册、管理制度、运营流程等，应符合本企业文化的基本理念及方向。

一、企业理念：诚信、激性、创新、共赢

1、诚信

1）坚持正义，远离是非，不传播消积言论和未经证实的消息，不背后论是

非；

2）勇于认错，敢于承担责任，没有借口，不讲理由，快速改正；

3）言行一致，不受利益或压力的影响，胸怀坦荡，对事认真，待人随和。

2、激情

1）乐观向上，坚持信念，永不言弃；

2）心态积极，面对困难和挫折保持积极正面的思维，不轻易放弃；

3）充满热爱，必须热爱公司、平台、品牌、工作，对同事、顾客必须热情；

4）自我激励，每天富有激情，不断自我完善，以寻求突破为荣；

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心情舒畅热情高——莞中工作感受与心得 ——莞中工作感受与心得 ——卢河生 2006-1-9一、两大感触： 两大感触： 1、和谐宽松的环境使教师工作更投入更专注。 和谐宽松的环境使教师工作更投入更专注。 来莞中工作半年，给我的感觉是：校长没有什么领导架子，中层干部与教师密切联系， 部门之间紧密配合效率高，同事之间和谐相处、互相帮助，在这里我看不到勾心斗角、恶性 竞争，学校展示出一种公平合理高效的管理机制。在这样的环境下工作让人觉得心情舒畅、 乐也融融。我想，这正是莞中魅力之所在，也正是我向往的地方。在这样的环境下，工作变 得简单而纯正， “把工作做好”成为我也相信是很多老师的共同心愿。 对学生的终身发展负责， 以人为本、 全面发展的办学理念使学生的素质教育得以真正落实。 2、 对学生的终身发展负责， 以人为本、 全面发展的办学理念使学生的素质教育得以真正落实。 虽然面临高考尖子的压力，但学校还是坚持了对学生的终身发展负责的办学理念。课程 设置全面合理、特别是学校的“三大节” 、还有音乐角、英语角和众多的社团活动为学生提供 了全面发展、展示才华的机会与舞台。在这样的环境下，学生的身心得到了真正的放松，合 作精神得到了锻炼，学习、生活技能全面提高，人的审美观都得到了很好的熏陶，学校涌现 出诸如足球、排球、书画、音乐、舞蹈、文学、摄影、计算机等众多人才，校园充满了生机。 在浓郁的人文环境下，学生得到了良好的发展机会，对老师也是一种享受、启发和促进。 二、三方面总结 1、师德方面： 、师德方面： 方面 我具有良好的师德和强烈的工作责任心，敬岗敬业。经常以“学高为师，德高为范”来 要求自己，严于律已，为人师表，并以饱满的精神、全身心投入工作。 2、班主任工作方面： 、班主任工作方面： 我原来已经担任过 12 年的班主任工作，管理学生应该是较有经验的。来到新学校，我担 任高一（2）班的班主任，高一（2）班是年级四个实验班之一，学生整体素质较高，学习自 觉性和纪律方面不用太担心，我原来以为工作会比较轻松的，但事实上我却遇到了前所没有 的挑战。例如：学生的个性很强，同学间关系冷漠，对老师缺乏热情，合作精神不够，自私 心态较普遍，部分同学存在高分低能、无法适应在新的莞中宽松环境下学习等等问题。因此， 我把工作重点放在心理引导和方法指导上。在期中考试后，我针对班里许多同学出现成绩波 动的情况，开展较大规模的个别谈话，先后与 40 多人个别讨论制订具体的学习计划，明确努

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“沐浴书香，相约成长”的培训心得

每周一下午的新师培训又开始了，这是我所喜欢和期待的。因为每一次的培训主题不同，每一次的主讲人也不同，听了他们有丰富经验的讲座后，给我的触动和帮助是很大的。每一次的培训不管是教学上的，生管上的，还是对自己本身的技能提升上都是一次很好的参照和反思，就像一面“镜子”一样时刻照着我，督促着我向这一辈的优秀教师们好好学习。而这次的主讲人是光明小学的校长戴金艺老师，她跟我们分享的是教师专业阅读的重要性。这个对我们新老师来说就是给我们最好的建议了。

苏霍姆林斯基在《给教师的一百条建议》中讲述了这样一件事：一个在学校工作了33年的历史教师上了一节非常出色的观摩课，以至于听课教师听得入了迷，竟连做记录也忘记了。邻校的一位教师问他：“你的每一句话都具有巨人的思想威力。请问，你花了多长时间来准备这堂课？可能不止一小时吧？”那位教师回答说：“这节课我准备了一辈子，而且一般地说，每堂课我都准备了一辈子。但是直接针对这个课题的准备，则花了约15分钟。”苏霍姆林斯基评论说：这一回答悄悄打开了教学技巧的一项奥秘，那就是读书。所以，我认为，要想成为一名专业化的小学教师，必须要读书！因为——

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莞式服务与移动互联网营销思维

因为移动互联网本身就似乎有“淫荡”基因，从微信最初自诩为“约炮神器”即可看出。所以，要说营销思维与莞式服务，就要从移动互联网营销开始。

移动互联网营销思维的特征：“淫荡”

假设一下，如果有一天，不仅莞式服务，整个色情业都可以光明正大做营销了，人们也可以光明正大用色情做营销了，会是一个什么样子。

很多人的第一反应也许是，这还了得，肯定会天下大乱，互联网会充斥了各种淫秽色情信息。对于这些人，我只能很遗憾地说，对不起，你可能不太适合做营销，尤其是互联网营销，更枉论移动互联网营销，因为做营销，本身就是唯恐天下不乱的。

我这样说，也许会有更多人不同意，那么我只有再次遗憾：对不起，您已经不仅不适合做营销，更已不适合这个时代，因为在移动互联网时代，在自媒体时代，谁都可以发出自己的声音，我表达我的看法，根本不需要你的同意。自由、平等、开放是我认为的移动互联网思维的本质特征。

可以不点赞，我需要你传播。正如莞式服务，你肯定不敢明目张胆地表示赞成，但是你肯定乐意私下用微信，或者别的什么工具，告诉你的朋友，莞式服务，真的不错。有的时候，你不赞成的，不代表你不会传播，即便你真的不喜欢，真的反对，有的时候，你喜欢将你认为可笑、可鄙的内容发给朋友看，让他们认同你的观点，这些内容确实是可笑的、或者可鄙的。

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1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。

3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。

4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。

5、报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？

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培训心得

7月日12至14日，我有幸到北京参加了由北京师范大学继续教育与教师培训学院和张家口教育局共同举办的全国中小学特色建设暨名师名校长成长高级研修培训。培训期间，我一共听了10场教育专家的精彩讲座，使我开阔了视野、增长了见识、更新了观念，唤醒了激情，明确了方向，真可谓受益匪浅，不虚此行！

此次培训立足于素质教育的基本规律，旨在探讨名校和名师发展的成功经验，开拓校长的特色办学思想，挖掘每所学校的特色发展潜力，为学生的终身发展奠定基础。

开班典礼后，首先由北京师范大学教授，博士，北京师范大学大教育学院副书记，博士生导师楚江亭，作了关于《学校特色发展与校长领导力量建设》的解读。楚教授，北师大四大名嘴，他的报告，虽然理论层次高，却并不令人感到乏味。一路旁征博引，风趣幽默，妙趣横生，时时使得听众或开怀大笑，或会心莞尔。这样的讲座，即使你听上三天三夜，也不会感觉到累。

楚教授讲：校长必做的四件事

一是“学习”建议我们的校长每用一半天的时间，闭门、关掉你的手机的一切通讯工具，静心学习，思考学校近期管理中的问题、规划学校的发展、加强政策法规的学习、研究世界各国名校的管理经验，只有充分学习，你才有源源不断的睿智，在工作中也才会不断的推陈出新。

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20xx年x月东莞跟岗学习心得

——享受盛宴，充实自己

我很荣幸的参加了20xx年x月24至28日东莞莞城中心小学英语教师的跟岗学习，对于这次培训学习，时间虽短，但受益匪浅，在每天坚持认真听来自东莞部分镇区学校英语教师的展示课，讲座和及时做好听课记录的同时，还和其他一起学习的老师进行了深入的交流和学习。5天的培训学习让我充实很多，收获很多，感触很多，对我将来的教学有很大的影响和帮助。此行，感觉是享受了一次教学盛宴。通过这次培训，我不仅了解了该校的班级文化和校园文化，还了解了东莞部分镇区学校的英语教研情况，享受了东莞莞城中心小学及部分镇区学校的教育资源。下面就我5天的培训学习，和大家一起分享我的心得体会。

在跟岗的第一天，早上首先听取了梁校长有关学校的讲座。了解了该校的历史发展，了解了该校是怎样让教师成长的——首先是平台，每科都有属于自己的教研模式，其次是制度化管理，打造教师品牌。感受到他们“悦纳至正”的办学理念不折不扣的付诸实施，而且获得成功，让我大开眼界，受益很多。接着，观摩了东莞英文实验学校的故事教学课，该校英语组的特色之一就是在故事教学中如何培养学生的思维能力。给学生一个真实的情境，让学生发挥自己的思维去无限的想象。下午听了两节东莞莞城中心小学的展示课，特别是Jason的let’s spell这节课，师生配合得天衣无缝，教学思路特别清晰，教学设计巧妙，在课堂中呈现了“三元变序”。接下来的讲座是了解“三元变序”在词汇教学中的重要意义。何为三元呢？就是单词的三个维度，音形义。何为变序？就是音形义出现的顺序。根据教材特点和学生特点，划分了三个层次：20xx年级是音义领先形随后。五年级是形音领先义随后。六年级是音形领先义随后。20xx年级注重培养学生的自拼能力，五年级培养的是阅读能力，六年级注重阅读能力和语法能力的培养。归根结底就是培养学生学英语的自主能动性。这个方法是先导后教，先学后教。突出了学生的主体地位，提高了学生的思维能力和主观能动性。

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[ 2013-2-12 11:59:00 |]

向深走，向港走

97年进入中原，屈指一算已有十五个年头。

在这15年里，不断在深圳、香港两边穿梭打滚，忙忙碌碌，每天都好像打仗一样，趁这次《中原新天地》的邀请，可以让自己好好回顾过去，同时可以把经历与同事们一起分享，一举两得。

最初入行，是在中原的项目部，主要负责将内地项目卖给香港人，这个工作其实挺有趣的，项目遍布中国不同的城市，但不是卖给当地人民，而是卖给远方的香港同胞，与传统房地产作为不动产，主要卖给当地人的逻辑有点违背，但当时适逢中国改革开放，香港人相当热衷于投资祖国，更适合做一个独特的外销市场。虽然我们从事中国房地产市场，但总部在香港，而且主要是靠把握客户去开展生意，反过来对项目的状况其实不是太了解。这一周卖中山项目，下一周卖东莞项目，再下一周可能轮到北京项目，很多项目其实都未去过，甚至项目所在的城市都还未有机会去考察过，手头上只有一些培训材料，就要硬着头皮去销售，还要在客户面前伪装对项目相当熟悉。遇到一些客户是回乡置业，对地理位置了如指掌的情况就相当狼狈，那只好避重就轻，多介绍项目规划及优惠。

当时卖楼，主要是趁周末的时间，在酒店搞展销会。展销会现场，只有模型、展板及楼书，其他什么都没有，最主要的销售工具，就是同事的一张嘴，凭着三寸不烂之舌，每周都可以卖几十套，火爆的时候，能卖上好几百套，佣金收入还不俗呢！最火的时候，根本不用推销，站在销控版旁边，客户自动抢单位，每周展销会都人头涌涌，销售满堂红，庆功宴排得密密麻麻，一听到吃饭就怕怕啦。当时心想这样下去，很快就变成百万富翁，可以成家立室，住洋楼，养洋狗。可惜好景不常，95年中国实施宏观调控，楼市冷却，外销热潮一去不返。

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