QCC活动中的心得体会

20xx年x月，我们在付老师的指导下，开始了QCC的学习。在学习中，我了解到，QCC是指在同一个工作现场、同一种工作性质的基层员工，通过大家的品质意识不断的转变而自动自发地组成一个小团队进行品质管理的活动；它可以可以让我们形成会发现和改善问题的团队氛围，可以提高我们的工作效率，能够发现和发掘我们的潜力。

在学习过程中，付老师多次对我们提到，QCC无论是对企业发展还是对个人进步都可以起到很大作用。不过对首次接触QCC的我们来说，它是陌生的，我们并不知道是否值得去做，所以在活动刚开始的时候，大家多抱着敷衍的态度。但是，随着QCC活动的进行，我们的想法也逐渐改变。

QCC活动分成了几个阶段，逐步进行：第一阶段是题目选定，这些年来，我们确实有一些多次出现，并且尚未妥善解决的问题，从中我们选择了“穿流烘干机物料自燃”这项急需解决的问题；第二阶段是拟定活动计划表，根据QCC活动的步骤，我们制定的了活动计划表，以此指导我们活动的进行；第三阶段是现状把握和目标制定，我们将近来“穿流烘干机物料自燃”问题出现的时间、位置、工况、温度等情况进行了统计和比较，这为我们分析问题出现的原因提供了依据；第四阶段是特性要因分析，我们根据第三阶段收集到的材料，分析了问题出现的各项要因，并将这些要因分出主次，这时我们对问题有了清晰、深入的认识，为对策的提出提供了前提；第五阶段是对策提出，针对问题出现的主要原因，我们提出的相应的改善措施，并在措施实施之后对使用情况进行了记录；第六阶段是效果确认，改善后的几个月中，问题未曾出现，达到了我们的预期目标。 此时，QCC的作用就显现出来了，它确实可以帮助我们分析问题、解决问题。同时，在大家通力合作，分析问题原因、寻找解决方案的过程中，我们形成了良好的团队氛围；而在大家集思广义解决问题的过程中，我们开扩了思路，更容易找到解决问题的方法，提高了工作效率；在解决问题的过程中，大家互相学习，共同进步，提高了我们的个人能力。这些都这让我们接受和认可了QCC，并决定将活动继续进行下去。

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我们一同6人前往苏州参加QCC培训活动，质量管理方面类似的培训与学习我还是第一次。在学习中，我了解到QCC是指在同一个工作现场、同一种工作性质的基层员工，通过大家的品质意识不断的转变而自发组成一个小团队进行品质管理的活动；它可以让我们形成会发现和改善问题的团队氛围，可以提高我们的工作效率，能够发现和发掘我们的潜力。

通过本次对QCC活动的学习，我认识到QCC活动坚持“小实活新”，重点在“实”和“新”上下功夫，求实创新是QCC小组活动持续健康发展的源泉，“实”是“新”的基础，“新”是“实”的动力，QCC小组活动首先要求实，然后才去创新。求实之余，还要紧跟时代的脉搏，不断创新，不能老一套、旧模式，成果上要体现科技含量、技术进步。

在公司领导的指引和支持下，产品质量改善走QCC这条路给全体员工增添了十足的信心。我认为我们后面要做的工作是加强质量意识教育，使QCC小组活动更具广泛性。质量意识教育能够使职工真正懂得“质量第一”的含义，真正认识到一个企业要在竞争激烈的商品社会中求得生存与发展，质量具有极端重要意义，有助于员工牢固树立质量观，真正调动员工关心质量、参与质量管理的自觉性、主动性、积极性，由此产生高质量的精品，保持强大的市场竞争力，达到用户满意的目标。只有加强职工的质量意识教育，才能增强职工的问题意识、改进意识，只有这样，才能使产品质量始终处于螺旋上升过程，进而保证产品能持续地满足顾客需求。QCC小组活动作为提出问题并加以改进从而最终提高产品质量，提高效益的有效途径，是全体员工参与质量管理的最佳方式。全体员工质量意识的提高而形成的质量观，必将融汇成企业的质量精神，在最大范围内调动员工的积极性，使他们自觉地、自主地参与QCC小组活动。吸引技术人员、管理人员、生产一线操作人员参与到质量管理活动中，使QCC小组活动更加具有广泛性、群众性，而且能够致力于自觉自主地地解决身边存在的问题，为企业的生产经营管理排忧解难，使员工真正把企业看成是自己的家，把企业的命运与职工个人前途相统一，与企业共进退。

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第一期品管圈活动心得

作者：卢南锦 编辑：龚荣娣 发表时间：2012/10/13 0:08:13 点击数：2730

“谁不希望自己是聪明的人，谁不希望什么都能得到100分?? 我们不会心灰意冷，我们会给自己掌声，我不是你想像的笨，我也有我自己的门，其实你不是不能，只是你肯不肯，给自己多一个机会，因为我们都是有用的人。”当背景音乐响起，“有用的人”几个大字出现在佛山二医首次品管圈活动展示会的主席台屏幕上，在场的人员心里不禁热情澎湃。我感动医院能有这么好的舞台，让一线的员工展现，感动于那些4-50岁的总务科叔叔都能热情洋溢参加到QCC的大家庭中；感动于我们科胡主任在收到电话后，放下手头繁忙工作，特意到现场为我们加油；感动我们圈员李芳玲、龚荣娣、陈绍森医生为呼呼圈的发布做出的努力；我更要谢谢的是梁伟权医生、常雪娟护士为了科室和医院的QCC活动，出谋划策，热情参与，是他们带动了科室气氛。 我今年6月成为了11楼呼吸科的一员，作为呼吸科的辅导员，确确感到了QCC对我们工作的触动。呼吸科作为一个大科室，工作量很大，怎样带领好团队，提升科室的服务水平和护理质量？---刚到科室时，确有些迷茫。正好医院在大力倡导QCC活动，凭借着这股东风，我们也积极行动起来，在科室的晨会和科务会上，传达医院的精神并组织科室成员学习。品管圈是一种工作小组，推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形成自我发展和相互发展。。品管圈目的在于发展圈员的能力，实现品质圈成员的自我实现，使工作场所充满生机和活力。我欣喜地发现科室的同事能热情地参与，科室人员较多，年轻的医生、护士们就各自主圈，成立了开馨圈和呼呼圈。圈员们按照QCC的活动方法，确立活动主题。如开馨圈为营造一个清洁干净的工作环境，制定了利用“五常法”规范办公室、治疗室和休息室的物品摆放，因为他（她）们相信清洁、美观的工作环境，会令大家更愉悦

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QCC活动推行总结

□编辑部 葛文广

为了塑造“全员参与、持续改善”的品质文化,公司花了很大力气来推行QIT活动和提案管理活动。但是，QIT活动是针对中高阶层开展的，而提案虽然是针对全员的，但仅限于个人智慧，对基层员工而言，公司并未提供一个团队改善的平台，为了更好地发挥占总人数80%的基层人员的脑力资源，让更多员工享受工作成就感，我们决定尝试推行QCC活动。

推行之前，我们重新定义了QCC活动，并制订了新的QCC活动流程。为了了解新模式的有效性，我们先在文化使者团试行，经过一年的摸索，取得了一些成绩，年度累计结案10个，改善活动涉及效率改善、材料不良分析与改善、流程/动线设计、流程改善等，基本达到预期目标。现将整个推行活动作一个总结。

重新定义QCC活动

所谓QCC，是指同一工作现场的基层人员，为改善本职工作而自动自发组成的小集团，它是英文Quality control circle的缩写，所以又称“品管圈”。推行QCC活动的目的是通过改善过程培养人才，创造愉快的工作场所。

与传统QCC活动最大的区别有两点：一是改变了以拉组为单位的模式，每个人都必须是自发参加的；二是针对大家有强烈的学习愿望这一现状，我们将传统QCC活动的前后阶段拆分成学习型QCC、改善型QCC两种类型。

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我于20xx年x月29-30日两天参加了我司组织的QCC品管圈培训。通过短暂的学习对QCC基础知识有了一些浅表的了解。下面我叙述一下在本次培训中我所学到的知识。

QC的意思是质量控制，QCC的意思是质量控制小组。QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组活动在企业经营活动中有多重的作用：

一、发挥人的主观能动性，激发积极性，提高人的素质。QC小组活动，就是从尊重人性的观点出发，认为人人都想做好工作，完成所交付的任务，使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。QC小组作为现代企业发展的一个体细胞，人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组，针对提出的问题，与组员一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有了这样的感受，人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。

二、不断的改进质量，提高经济效益 。一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本

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QCC品管圈活动感言

为了保障产品的质量，降低成本，提高生产现场的规范性，我们安徽天能公司

在20xx年x月举行了品管圈的活动，从筹备至今有喜悦、也有遗憾，有激烈的讨论、也有一筹莫展的冥想，不管怎么样品管圈开展至今，我们还是取得了骄人的成绩，在这期间，全员的积极性以及领导的大力支持，促进了品管圈工作的顺利开展，由根本不知道什么是品管圈开始，到QCC报告的整理，这里面都凝聚了圈员们的大量的心血，花费大量工作以外的时间，加班加点，好几天都熬到凌晨，正是圈员们的团结合作，才有了这次成果报告的展示，通过这次QCC活动的开展，除了加强圈员之间的团结互助，还让圈员们学习到了如何发现问题、分析问题、解决问题、发觉全员们的潜在能力，增强自身的价值。下面，请大家和我一起来分享QCC品管圈的的感悟吧！

首先说说这次QCC活动的闪光之处吧。首先，这次活动，我们品管圈的表达方

式以数据为基础，以TS16949中的DFMA为指导，着重分析生产状态下的每个步骤，提高IQC的专业技能，严守职业操作规范，这样无论是对于提升IQC检查员的工作技能，还是提高IQC的整体检验水平，都是十分必要，恰到好处的。其次，就是我们在做数据整理统计的时候，以PDCA的循环方式为主导，采用其八个步骤。使报告主次分明，内容也很简洁，重点内容很突出，言简意赅但不失内容深度，报告虽然简单，但内容不简单。虽然都是一些小的切入口，很平常，但能够解决大问题，起到大的作用。还有就是，这次QCC品管圈，我们以不同的形式推动了活动

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QCC学习心得

20xx年x月x日，我们去吉华大厦学习QCC培训。经过一天的QCC学习，使我对QCC活动体系有了一个初步的了解与认识。下面是本人在学习中的一些粗浅的认知和体会。

品质圈概念源自于美国，在日本发扬光大。在过去的xx年中，品质圈概念被引入了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。

品质圈是一种工作小组，推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形成自我发展和相互发展。活动目的在于：发展他们的能力，实现品质圈成员的自我实现，使工作场所充满生机和活力。增加客户满意程度，做出相应的社会贡献。

技术与科技的发展使得地球越来越小，国界也更加的模糊。但随之而来的是竞争的加剧。随着人们的发展、需求和期望值的提高，昨天是奢侈品的东西，今天可能已经是必需品。如今，产品和服务的发展令人头痛，没有一个组织能够轻松下来。持续的警惕，产品、服务的精益求精和新发明已经成为家常便饭。这就要求有新的机制方法，传统的方法不再有效。新的方式就是在组织内实施品质圈概念。

品质圈的任务执行，结构是必须的前提。对于任何有意义的结构，它应当首先开始于高级管理层的政策，这种政策的制定应当是与组织的目标和目的向关联的。下一步就是制定出通过结构和系统达到目标和目的，这些结构和系统要明确指定来实现结果的共同努力的作用。

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QCC心得无分享

什么是读书心得？就是读完书，把书丢了，用自己的话来叙述这本书的内容。既然无人分享，那就这样吧。

QCC（品管圈）的概述就说了，什么是品管圈？为什么医院要推行品管圈？让谁来做品管圈？最后在做品管圈之前需要哪些人、事、物的准备及推行的架构。

品管圈是由同一现场的人员，自动自发地进行质量管理活动而组成的小组，此小组是全公司质量管理活动的一环，在自我启发及相互启发之原则下，活用各种统计手法，以全员参加的方式，继续不断地对工作现场进行改善与管理。

我认为的品管圈就是 身体内一个个的小细胞，他们为了身体的机能运转一起协同完成正常的机能代谢。如果发生基因突变（特殊事情）的发生，他们无作为了，我们用品管圈植入体内，让每个细胞都活跃起来，让机体正常运转，让人体更健康。

身体是每时每刻都在分泌毒素，需要每个细胞将其代谢才能正常运转。工作环节中也一样，如果我们能够碰到一个问题解决一个问题，不让问题堆积，那整个公司或团体才能蒸蒸日上，达到集体的繁荣。怎么做？如何做？就需要在员工工作中植入品管圈。

你见过小仓鼠吗？平日里懒懒的，只知道吃和睡觉，除了等死就是等死。但是你帮他买个能跑步的圈圈，将圈圈连上电线，弄个电池，在他前面挂个食物，这小东西就会主动地跑上去锻炼身体兼帮我发电。小仓鼠不但锻炼了身体，增强了体质，而且吃饱、吃好，跑步的能力也达到了提升，而我可以用电池。这种就是双赢。而那个圈圈就是品管圈。 品管圈是对集体及个人都产生效益的工具。

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