个人工作总结

进入公司已经4个月的时间，这4个月的时间在眨

眼之间又过去了，作为一名行政助理，我的工作是要充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养成遇事三思而后行，从不同的角度来考虑问题，处理问题。并在工作中饱含热情。回顾这4个月以来的工作和学习情况，每天虽然也忙忙碌碌，可确实没有做出令人骄傲的成绩，下面我把这一年的工作向帮助和支持我的领导们、同事们做汇报如下：

一、办公室的日常管理工作

1、协助办公室主任做好综合、协调各部门工作和处理日常

事务；

2、熟悉房产证的办理流程，由于从没有办理过，又没有人

亲自带，遇到#b@2中不懂的事情，只有自己多跑多问，争取尽快把#b@2方面的事情熟悉起来。

3、负责领导及各部门的对外接待工作：在这4个月中我们

办公室的对外接待数次。无论是平时的工作接待还是周末加班中的接待，无论是领导的客人还是各地来的合作单位的客人，我们都报以十二分的热情，力争把接待服务工作做完美。

4、办公区保洁的日常事务工作：由于阿姨现在负责给我们

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《行政部工作总结范文》

一、 加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、 加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

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行政文员工作总结

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

一、前台日常工作。主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

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20xx年，行政管理部在公司领导的指导下，在后勤保障、行政协调、制度建设等方

面发挥了应有的作用，全力支持并保障了公司一线部门的工作开展，为提高公司效益创

造了稳定的内在条件。在后勤服务保障、办公环境管理、安全保卫、车辆管理、饭堂管

理、宿舍管理等方面较好地执行了公司领导下达的工作任务，取得了一定的效果，同时

也存在着许多需要继续改进的问题。为了进一步总结经验，取长补短，现将20xx年工作

总结如下：

一、 对公司各部门工作支持和配合

根据工作需要，及时协调做好后勤保障工作，全力做好用车调配工作，及时保障了

销售公司、财务部及其他部门的外勤用车；在工程收尾阶段，配合生产系统做好各项物

资的调配，及时保障生产系统各员工顺利开展工作。另在饭堂饭菜供应、办公区安全保

卫、员工宿舍管理等方面都及时的进行了具体的部署和跟进，针对办公管理区重点施工

部位如：监控室、保安岗亭、大厅接待区等都安排专人进行值班巡查。做到了及时巡查

及时发现问题及时处理。

二、 制度建设方面

抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。本年度在调研实践的基础上，

将有关规章制度进行了梳理、修改和完善，使相关制度更加健全，并逐步得以完善。顺

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个人总结--公司行政工作总结

我深知自己的工作职责，在各方面工作上尽量认真踏实，下面总结一下我的日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、20xx年年度所学知识：

1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。（更过优秀的文章还要参考中华写作网，这里做略微借鉴。）

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

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行政文员工作总结

行政文员>工作总结（一）

不知不觉，进入梵尔赛时尚酒店快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋 踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不 足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。 在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚 的感谢！下面，我将自己这一个月的工作情况作简要总结：

一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。 2、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描 的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。 二、员工档案资料建立。

1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。 2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更 新。 3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。 三、负责员工考勤工作。 1、初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实 事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。 五、接待服务工作。 六、外来电话的接听。 九、公司内部其它事务性工作。

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20xx年上半年行政工作总结

时光如梭，转眼间已至20xx年下年半，进入公司至今，已有半年多的时间，在工作以来，我在项目领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，顺利的完成了上半年度的工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，回首xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现主要总结如下：

工作内容：

1.项目部物资管理工作，做好项目部日常必备的物资采购， 每月按时清点项目部需要的办公用品、耗材、生活用品等，及时补充进行制表上报、批准、购买，最后根据部门或者个人领用情况，进行领用登记。

2.八局下发文件管理工作，每天对公司所下发的公文进行查阅、下载，公文进行分发、上报。对公文需上交资料统计做登记更新，分发的文件分类命名存放，协助谭霄完成公文提出的各项总结报告及公文需上报内容的通知，重要文件及时分发给每个负责人，并完成公文中需上交报告的编写（如共青团工作要点，党建工作计划，突击队实施方案，安全月检查需补充资料等）。

3.项目部人员各项报销凭证整理，机票费用核对整理，租房水电费用#5@p整理，办公用品采购#5@p结算整理等，然后统一上报领导审查至国际部签字，并做好印尼东加项目部报销台账的及时更新。

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20xx年行政部工作总结

行政部是酒店的综合职能部门，对内在管理水平方面要求促进不断提升，对外要求应对政府各相关职能机关的各项检查，搞好外部关系。20xx年，行政部在董事会和总经理室的指导下，部门工作紧紧围绕酒店的经营方针、目标展开，步调上紧跟酒店各项工作任务部署。现将20xx年的工作做如下简要总结。

20xx年行政部工作大体上可分为以下三个方面：

一、人事管理方面

1、人力资源招聘与配备

根据各部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘员工，配备到各岗位。 至20xx年12月15日为止，酒店共招聘进来各类人员278人，年度离职人员总数为251人，净增人数27名，其中新增项目自助餐厅增招了16人，餐饮部增编PA 1名，前厅总台增招5人（现有接待员14人，部长1人），保安增招3人，客房增招2人。由于行政部抓住了好几次市人才市场和区人力资源市场召开的免费的招聘会，加上行政部在舟山就业网、舟山人才网以及舟山爱伯仁人力资源网上免费发布招聘广告，引进学校实习生，以及适当结合了酒店员工内部推荐的招聘方式，酒店在付费招聘上的支出很少，招聘成本比往年大幅度下降。除了去年的国际海运学院的实习生转化为就业生以外，今年5月份我们主动引进了舟山民盟振华英语学校和舟山职业技术学校的中专实习生，今年9月份-11月份从宁波大红鹰引进大专实习生3名。目前坚持在酒店实习的中专生有 6 名，大专实习生有 6 名。综观20xx年的整个人力资源的招聘与配备工作，整体上是配备及时、符合岗位任职要求，人力配备质量整体上是较好的。不足之处，是在今年的11月到12月，餐饮服务人员有4名左右的人员缺口。春节前后的用人高峰我们准备招用一些寒假打短工者，以应对用工高峰期而不会造成正式人员编制的骤然增长。今年我们酒店在董事会指导下，在招聘对象方面有了较大转变，在一线重要岗位上我们的招聘对象是以中专生、职高生为主，很少招用本科生，没有一味追求人才的高学历，讲求的是合适的就是最好的，重要岗位以招聘本地人为主。因此新招人员的稳定性比往年增加了，也是间接的降低了人力资源成本。目前酒店大专以上学历的有51人，占总人数的比例为18%；中专、职高或高中以上学历的人员有77人，占总人数的比例为27%。

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