中国自古便是”礼仪之邦”,从小父母就开始教我们各方面的礼仪，以为无论在什么样的背景和环境下，只有一个文明的人才会是受人尊敬、受人喜欢的。 为什么要讲文明礼仪？礼仪维系了人类社会的正常生活，是人们共同遵守的最起码的道德规范，它在人们的生活和交往中逐渐形成，并以风俗，习惯等方式流传下来。
文明礼仪是展示民族文化、民族精神的重要途径，也是大学生文明素质和学校文明程度的外在表现。因此，学校在短学期期间展开了一次文明礼仪讲座。
虽然从小时候开始就知道了许多待人接物的礼仪，但是还是难免有些礼仪是被我们所忽略的，比如，接递名片时手上的一些小细节，表示感谢时鞠躬的角度不应该过大等等。这次礼仪讲座让我收获很多。
首先，我觉得对我最为重要的是笑。在平时的生活中，我一般很少笑，特别是在外人面前，久而久之就给人一种生人勿近的感觉。而这次李老师的讲座教会了我如何去微笑，一次真诚的微笑可以化解诸多的矛盾。
人们的交往百分之九十以上都是通过行为来变现的，因此，从一个人的行为就可以大致看出他是怎样的一个人，所以，在日常生活中，我们的行为举止是很重要的。
站立，讲究的是站如松。站立时身体应该与地面垂直，重心放在两脚掌上，抬头、挺胸。收腹、双臂自然下垂。眼睛要平视，面带微笑。不要将手插插在口袋中或者交叉抱在胸前，也不要下意识的做些小动作，眼睛不要东张西望，没有焦点。
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2010171105刘帅
礼仪讲座观后感
我们中国是礼仪之邦。讲座上就拿身边的例子给我们讲述，例如“握手伸左手还是右手？”，其实这个问题在我们日常生活在熟悉不过了，然而我们可能并没有注意过，或者注意过也不知道该如何解决。而今天我从讲座那里得到了答案是“右手”。像这样的礼仪问题讲座上还举了好多，如换名片的方法等等。正如讲座上所说，礼仪就是尊重，礼仪就是交往的艺术。在我们身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪。既然中国现在实行的是改革开放的政策，就一定要与世界接轨，与世界同步。而我们就要去学习现代礼仪。现代礼仪分为，政治礼仪，商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪，和国际礼仪。而这些礼仪正是我们应该学习和熟练运用的。在我们日常的生活中无论是初次交往，因公交往，还是涉外交往都一定要讲礼仪。因为这些时候是表现一个人修养的时候，因此对一个人，对一场谈判来说都是十分重要的！
话说到我们为什么要讲礼仪呢？我觉得讲座上说得非常好！第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。第二，外塑形象。最为一个中国人，买对世界市场，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性！第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是2010171105刘帅
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金正昆现代礼仪讲座观后感
非常感谢公司给我这次机会观看金正昆教授的视频讲座，让我从中学到到很多礼仪知识。
礼仪的核心是尊重，尊重是礼仪之本，也是待人接物的根基。礼仪是交往中的艺术，在我们身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪，社会分工越来越细，现代社会离不开服务，服务往往是相互的，实质是尊重人的一种表现形式，尊重分为尊重自己和尊重他人，尊重自己包含了二个层面： 1.热爱自己的本职工作。金正昆教授说过：“闻道有先后，术业有专攻”，一个人只有热爱自己的本职工作，才能激发出自身的潜力和创造力，实现人生价值。如果上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，又怎能创造价值，升华自我呢？ 2.尊重自己的单位，一个人的工作单位，无论是企业还是国家机关，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的单位，就等于不承认自己得以存在的基础，也就是不尊重自己。是一个道德文化素质的标志，之前对这些了解并不是很清楚，因此礼仪在我们生活中在熟习不过，但是我们可能并没有注意过，或者注意过也不知道该如何解决，学完的金正昆教授的礼仪课，觉得自己是该注意这些“生活常识”，毕竟在社会上要处处和周围人打交道，服务礼仪，就是服务人员在其服务过程中用以向服务对象表达尊重的一种规范形式，服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化，使今后售后物流工作能更规范化的完成。
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礼仪讲座观后感
前段时间，学校在图书馆大礼堂组织了4场讲座，分别请了4个德高望重的讲师讲了4个专题的讲座。而作为现在大二的我来说，由于课程比较紧，所以很少再去听讲座了。那天也是心情莫名的不舒服，便不想去上课。于是就拉着好友 逃课去听了这样一场讲座。结果却让我收获了意想不到的礼仪知识。
到了图书馆大礼堂后，已经是座无虚席了，便感觉这讲师很有实力，能够吸引这么多学生来听。讲师是一个外表看起来不像学时渊博的那种人，我们料想达到这种水平的讲师都会是年龄比较大，花白头发的老年人。可是这个讲师却不是，她看上去就像普通的家庭主妇，无半点学识渊博的书生气。让人感觉特别亲切。讲座也并无想象中那样无趣，相反，充满着欢声笑语，讲师会请一些同学谈理想，谈抱负。就像平常聊天一样轻松。整个会场活力十足。
还记得讲座中提到我们为什么要讲礼仪？我觉得讲座上说得非常好！第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。第二，外塑形象。最为一个中国人，买对世界市场，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性！第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道！人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？
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礼仪培训观后感
9月13日下午，公司组织大家上了黄欢老师的礼仪培训课程。通过现场示范和现实举例，让大家明白了许多关于商务场合、社交场合及休闲场合的着装等礼仪知识。幽默而不失风度、严肃而不缺优雅的授课方式让大家深深记住了黄老师讲的内容。
这次听黄老师的课让我学会了以下三点知识：
一、 礼、仪的概念与定义
1、礼貌与时间和空间紧密相关，人仅凭聪明是无法得到礼貌的，可以靠模仿获得礼貌，并将其完善到十全十美的地步。
2、礼貌能够将优点发扬光大，使得优点为人接受。
3、作为道德修养和文明的象征，礼貌、礼让、礼节是中华民族传统美德的体现。礼貌具有历史的继承性和发展性，因民族、性别、长幼差别而异。
微笑。这个简单的日常动作包含了丰富的知识，通过了黄老师的认真讲解，让我知道了其中的关键及在不同的场合该做怎样的动作。这个很实用。
服务的六个要点
（1）、能力
（2）、知识
（3）、自重（工作时表现的态度）
（4）、形象（注意自己的仪表）
（5）、礼貌（真诚待人的态度）
（6）、多尽一点力（额外的工作）
理解为微笑、出色、准备好、看待、邀请、创造、观察。
其实商务礼仪也是企业文化中的一种行为文化。通过第一天的礼仪培训，让我受益匪浅，认识到礼仪的博大精深。
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金正昆教授现代礼仪讲座观后感
为了迎接宾馆举行“优质服务年”口号，****今年举行了微笑大使的评选活动，各部门之间也相继开展了一系列的岗位技能知识培训，进一步强化了一线员工的专业操作技能。由于本次的培训赶在秋交会之前，科室于10月4日下午15:30分，在****对全体员工组织了“从我做起”为主题的礼仪专题培训，其中由观看金正昆教授的礼仪讲座拉开了本次培训的帷幕。
短短两节的礼仪讲座，金正昆教授用他那生动而不乏幽默的语言把“礼仪”两字演绎的惟妙惟肖。从在场的气氛可以看出来，大家还是很喜欢礼仪培训课程，这场礼仪讲座让大家清楚明白的去领会礼仪的实质，使无形的服务有形化、规范化、系统化，日后更好地去为客人提供优质的服务，更是为即将到来的第112届广交会的接待工作去做好铺垫。
礼仪是一种抽象的东西，但是我们为什么要学礼仪呢？金正昆教授讲了三个原因。第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是一个值得人们去尊敬的人。第二，外塑形象。作为一个中国人，面对世界市场，讲礼仪所带来的不仅仅是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉
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礼仪讲座观后感
我们中国是礼仪之邦。讲座上就拿身边的例子给我们讲述，例如“握手伸左手还是右手？”，其实这个问题在我们日常生活在熟悉不过了，然而我们可能并没有注意过，或者注意过也不知道该如何解决。而今天我从讲座那里得到了答案是“右手”。像这样的礼仪问题讲座上还举了好多，如换名片的方法等等。正如讲座上所说，礼仪就是尊重，礼仪就是交往的艺术。在我们身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪。既然中国现在实行的是改革开放的政策，就一定要与世界接轨，与世界同步。而我们就要去学习现代礼仪。现代礼仪分为，政治礼仪，商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪，和国际礼仪。而这些礼仪正是我们应该学习和熟练运用的。在我们日常的生活中无论是初次交往，因公交往，还是涉外交往都一定要讲礼仪。因为这些时候是表现一个人修养的时候，因此对一个人，对一场谈判来说都是十分重要的！ 最后，讲座上又给我们讲了礼仪应该注意的三个方面，第一以尊重为本，第二要善于表达，第三要形式规范。这三条确实是值得我们注意的。有了今天的学习，相信在以后的学习生活和人际交往中我会做得比现在更加出色。我呼吁大家能够在以后的生活交往中多多注重细节，多讲礼仪。
看了这次的视频讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，在讲座上的“与人交谈”、
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礼仪课程培训心得
礼仪往往是社交成功与否的关键，求职礼仪、职场礼仪对于我们尤为重要，它决定了我们是否能找到一份好工作和我们在工作工中是否能得到更好的发展。
礼仪是礼貌理解的统称，它体现在一个“敬”字上，敬人、敬己，礼仪是一个人的思想道德水准，文化修养，是一个人交际能力的外在表现。它包含了人的仪容仪表、待人接物等各方面。
湖南大学的袁涤非老师在培训课上主要讲了社交礼仪和职场礼仪这两方面的知识，让我们这些对礼仪方面基础知识了解不多的人学习到了一些必须注意的礼节知识。一个懂礼节的人才是一个成熟的人，一个能在工作中获得很好发展的人。
在这样一个充满机遇的社会，一个懂礼貌的人更能获得他人的好感，同时也更能获得他人的信任，掌握了这些礼仪方面的知识我们将会在以后的生活和过程中拥有更多的朋友，获得更多的机遇，取得更大的成功！
在工作之余，我们经常会看一些电影电视剧之类，在以后的日子里我一定要多看一些这类对自身发展起到至关重要的学习视频，来不断的提升自己！！！
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