会 议 感 悟
时 间：
地 点：小会议室
主 题：管理
主持人：
参会者：
一、处理小事
1、做事情要做好，要做到位。
我认为处理事情首先把事情做好做到位代价最小，收效最大； 这不仅是一个人做人做事的哲学， 而且也是关系到一个企业、一个组织兴衰成败的关键法则。
2、自身认为自己是对的。
任何时候，任何人做出的任何决定都应该是经过思考的，而且这个思考应该是全方位的。如果心里一直想着自己是对的，那么考虑事情就欠全面，欠完整。一个有担当的人，是不会逃避自己犯的错，一个有担当的人，是会勇于去承担自己的错。
3、没有看到专业的，认为事情很简单。
即使是高层管理者，都不能把小事情想的太简单，处理一件事情的时候，要换位思考，要想到如果你这么做了，接下来可能还会发生什么情况，如果预想会发生，就要及时想到处理方法，尽量考虑事情周到，全面。
二、团队、协作、沟通、理解
A．团队的定义：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用
每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 我认为团队最重要的是要确认一个明确的目标，目标由领导者设立（但要合理），清晰直接的告知想法与目的，不能让成员自己想像或猜测，否则容易走样。
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心得
听了这次录音感受良多，正所谓旁观者清，当局者迷，打电话时和听录音时截然不同。话务员是个非常重要的职位，我们百分之99的患者都是通过打电话来的。这些人决定着我们的业绩。
所以这一步是非常重要的，那怎样才能让他发挥他的特长，每个人不是每天完成多少分钟数就行的，后期的跟进工作是非常重要的，不可能打一次就来的，有时候我们需要主动出击，患者既然打进了电话那肯定是想治病的，然而如何领进门就要靠我们的话务员了。
沟通是有技巧的，并不是说的越多越好。我们要掌握患者的心里，要让他们迫切的想治病，只有来我们医院才行的潜意识。
就像一个男生对一个女生说“我们结婚吧”女方肯定拒绝，她还什么都不了解，还没谈恋爱，显然拒绝的可能是百分百的。就像我们打电话，也是有技巧性的，不可能让患者来人家就来，还没“谈恋爱”如果对方喜欢你了，那肯定就不会拒绝了。成功需要一个过程，而患者来我们医院同样。不能太急功近利，要让患者感觉到你是在帮他，而不是你在赚他钱。
更何况有的患者并不是只有我们一家医院给人家打电话，我们还有其他的竞争对手，所以我们的服务态度决定了患者的选择。就像移动跟联通，移动的客服态度就很好，解决问题也给力，所以用移动的人很多，患者打电话是为了解决问题的，咱们给患者的回答是否能解决了问题，是否是千篇一律的跟背书似得。
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青城山会议感悟——
? 关于作为一个部门负责人的首先要自己精，在谈其他的发展
青城山会议，各个部门负责人对自己在20xx工作开展的各个问题做了很详尽的阐述，并对一些新的东西也提出了规划和发展，当热在这个里面有好的也有一般的，感触最深有几个人：张志存，很踏实做事，什么问题自己扛的老好人（跟我一样），但是作为公司重要的一个核心部门，要的不是这样的头，因为其施工工艺以及施工管理没有提出更好的创新性以及遇见性的方式方法，以及对部门内部的过份偏袒和维护，造成全公司的矛盾都集中在其部门，遭到很对部门的问责，但是在20xx年的周公山会议上，张还是公司首要的核心人物，两年的发展，因为个人能力的欠缺和遇计规划性的盲目。根本不知道其能和公司走多远。第二个人物：王颖，她的发言让每个人都感觉到了其的专业性，因为其有很好的专业性，所以在部门管理上也游刃有余，提的管理方式方法很多值得我们学习，有点小小的感触就是，你自己都很专业了，下面的人都是你来制定玩法，达到你想要结果的。当然这些人里边还有很多发展很快的，比如说，马玉龙的琢磨和深度，老彭的超强执行力以后的心胸也开阔很多等等，但是在这几个发言好的人物里面，有个共同的特性，就是他们的业绩很工作在公司都做得很好，并且很稳定，现在在发展面上，考虑的策略性的东西都不是在工作岗位实施上怎么来加强，更多的考虑是体制很创新方面的，所以，关于作为一个部门负责人的首先要自己精，在谈其他的发展
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今天是张伟涛请假以来的第二次开会，这次的开会让我感触很多，杨伙盘煤矿污水站从20xx年8月19日开始实行，每周星期四除休班人员外全体开一次例会。 到今天刚好三个月，这三个月以来，这里改变很大，迟到、早退在没有出现，上班也比以前认真了许多，基本可以按照岗位职责完成工作。
在10月26日--------10月29日、11月2日------11月5日给全体员工对生活污水站工艺、设备的操作、维护、日常巡查注意事项及可能发生故障的处理办法和消防器材使用等内容进行了培训。所有人员积极参加培训，大部分人员在工作中遇到的问题也可以自己解决。
今天的例会让我感到的不是管理污水站的压力，而是面对我们这里部分人的无奈。今天的例会程序和以前一样，所不同的是今天我对部分不按岗位职责操作的人进行了扣分。还有就是对所有人员进行了考核。
扣分就是扣钱，当事人不高兴是正常的，毕竟是工资会少发。但是不认真上班还要和别人领一样的工资可能吗？
“管理是应该人性化，但是制度是不讲人情的，做得好就应该奖励，犯错误就要付出代价。”这是我的管理方式。扣分的目的是为了警告当事人，及提醒所有的人要认真上班，不是为了罚款。公司是为了盈利的不是慈善机构。大家工作中发现的问题，及时回报我，我都会及时纠正解决，只要是第一时间汇报没有造成影响的我从来没有扣分，毕竟我们的工资不高，都是大家的辛苦钱。但是今天的两个扣分，一个：4天没有对FA净水器排泥造成排泥管堵塞，另一个：压泥机螺旋输送机空转两个多小时，两个班都没有发现，要是我没有看见，都不知道要转到什么时候了。面对扣分总可以找各种理由，甚至都用，我没有说过怎么排泥来作为借口。我脾气不好，每次我都是在刻意控制自己的情绪，希望大家人家上班，各个岗位的人做好自己的事情。
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会议感悟——
? 听完王伟斌主席在双全15周年司庆上演讲后的感想
听完王伟斌主席的演讲，我内心只有四个字：热血沸腾！坚定了自己的决心，看到了宝象的光明，感受到了双全的希望！
虽然来到双全的时间还不是很长，但王伟斌主席这每字每句都让我有所触动，学到了不少东西。“五日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”当中讲到曾子的这句话给我印象极为深刻。就反省的内容而言，曾子强调我们要做到三点：对他人忠，对朋友信，对知识习。“忠”、“信”、“习”，这也是《论语》一书中最关键词的三个词。这不仅仅可以作为我工作上的座右铭，如若能悟透其含义，整个人生都将会受益匪浅。
? 对公司未来的展望
曾经，你可以说它是一个积累经验的过程，但现在，便是一个施展才华实现自我价值的时刻。俗话说，坚定的目标是成功的基石。既然有了信心和决心，那确切的目标也是不可或缺的。新的一年，新的希望，这次的机会和挑战我们必将好好把握。
而我们营销推广策划部门责任更是重大，巡演和新剧的宣传、新业务的推广、营销渠道的创建、特别是咱们公司品牌的打造都是无比重要的。而且这其中的每一项都离我们很近很近，从现在就该着手做起，做好充分完善的前期工作。
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感悟公司会议
作为办公室秘书，会务工作成为我的一项主要工作。自07年6月进入公司，我参加了公司大大小小各种会议，有每月工作例会、每周生产经营会以及其他会议。每次会议的所见、所听和所想让我感受颇多。
每当听着、看着公司领导为会议准备的详细资料，我都能深深体会到领导对企业、对员工强烈的责任心。责任心是开展任何工作的起点，它决定你的工作态度、工作成绩。这是一个刚参加工作的员工最需要学习的。十分荣幸我的公司领导已经给我树立了很好的榜样，这也将是一种鞭策，将激励我更加认真负责的对待工作。
此外，会议还让感受到公司领导对整个公司各项工作、各个部门统筹规划的驾驭能力。作为公司领导，有很多事情需要去思考、去决策、去处理，既要思考如何完成公司的经营目标，如何给公司创造更多的利润，同时又要协调各部门之间分工协作，保证企业的高效运转，提高企业效率等等。会议正提供了解决这些问题的平台。在我们公司的现行体制中包含生产部、工程部、供销部、技术发展部、综合部五大部门，企业领导通过会议的沟通方式解决工作中的问题，协调各部门关系。一方面，突出重点，抓主要矛盾。基本上在每次会上领导都反复强调经营工作是公司工作的重心，是一切工作开展的中心点，但同时又能在特定的情况下及时调整企业某阶段的工作重心。另一方面，在突出工作重点的同时也坚持两手都要抓，两手都要硬，各项工作不放松的原则。公司领导在强调企业经营工作重要的同时，也注重
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会议感悟
通过这三天两夜的学习，使我受益很深，包括工作上、家庭、生活上都有很大的帮助。给我的人生道路指引了方向，让我看到了自己的不足之处，我以后要好好学习专业知识、技术，好好学习和患者沟通的技巧，争取做一个全新的自我。
大鹏老师讲道：要爱家庭、爱孩子、爱
领导、爱同事，要有大爱精神，要有团结协作的优秀品质，我努力争取做到更好。
女人也一定要有自己的事业，要独立，我以前太不把自己当回事了，目标不坚定，就像猴子掰玉米，到后来一场空，做事不能持之以恒。一晃十年过去了，没有什么成绩。执业考试前还有点压力，每天抽时间看书，考试后就感觉轻松了，病号少时就不知道干什么了，通过学习，我找到了方向。
有时又太把自己当回事了。比如:不敢上台分享、胆小、太敏感，其实没有人在意自己，只是自己想的罢了。
通过学习，让我明白了我和别人差距
太大了，我们需要学习各方面的知识：专业知识、文艺娱乐等。他们的才能、气质、气氛感染了我，我一定向他们学习。
知识改变命运：，我每天抽1-2小时学习，学习妇科手术（我买了妇科手术要点、妇科解剖图谱），学习专业知识，学好学精，多积累经验。每天多和患者沟通，学会说话，微笑服务，我可以通过不断地学习来完善自己。我要把事情当事业来做，我一定会尽职尽责的用实际行动想您证明。
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会议感悟 北京冉宇文化传媒有限公司是经北京市工商行政管理局注册登记、北京新闻出版局批准成立的一家集图书出版、发行、批发为主要经营业务的国家二级图书批发企业。注册资金1020万。主要经营：图书馆装备书;中小学图书馆;公共图书馆;高校图书馆;图书合作投标;图书馆供应商;图书馆馆配商;图书供应商;图书投标商等产品。
今天早上杨经理针对开晨会给我们进行了培训。给我们讲了这些内容：一、晨会是什么?
是情感的交流,思想的碰撞，自身价值张显得舞台.晨会，释放激情的最佳表现方式。没有激情的人就如燕雀，缺少雄心，难于成就事业；拥有激情的人就尤如汽油般充满动力、爆发力和战斗力。而晨会，正是释放这三力的最佳方式和场所。试想，一个在通常场合都不敢绽放自己的感情，推销自己的激情的营销人员，能感染顾客，卖出产品？
二、为什么要开会议
找到上班的状态,角色的转变,给别人一份激情,团队的力量,传递温暖,传递幸福.送人玫瑰手有余香找到激情澎湃的自己
成功=激情*能力
通过杨经理的培训，深深的感受到了晨会的必要性重要性。团体意识的重要性。无论做什么都要有火的激情。火的热情。会议是展现自我的舞台，让舞台绚丽起来，让自己的舞台不断的壮大。
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