居家养老策划书

（一）养老服务项目概念及说明

居家养老是老人通过一个电话或网络的一个指令就可以 在家享受到便捷的上门服务，实际上可以说是一个虚拟养老院。老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。养老服务机构提供日常生活照料服务为主，分为家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求等六大类涵盖日常生活照料的服务项目。服务完毕，按约定向老人收取费用。 响应政府号召，弘扬孝文化，壮大养老事业，促进社会和谐，普及养老新概念；促进社会化养老事业发展，探索、总结社区助老、养老 经验和新模式；为政府分忧，替儿女行孝；使老人拥有一个美好、快乐、幸福的 晚年与生活环境。

（二）市场调查和分析

20世纪90年代以来，中国的老龄化进程加快。65岁及以上老年人口从19xx年的6299万增加到20xx年的8811万，占总人口的比例由5.57%上升为6.96%，目前中国人口已经进入老年型。性别间的死亡差异使女性老年人成为老年人口中的绝大多数。预计到20xx年，65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%。同时，老年人口高龄化趋势日益明显：80岁及以上高龄老人正以每年5%的速度增加，到20xx年将增加到7400多万人。

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庆重阳，献爱心；助长者，暖万家！

活动主题：月桂社区重阳慰问老人献爱心一日行

意义：把关爱老人与传统节日结合,不但让年轻一代奉献爱心,还能从长者身上了解更多有趣的故事与历史..

活动时间：20xx年10月16日(农历九月初九) 周六 9:00—17:30

活动地点：西南街道月桂社区

活动举办单位：广东商学院青年志愿者协会三水校区执行委员会法学院青协分会。

活动参与人员：(部长 1 名 副部长 2 名 支深干事 3 名 干事 5 名

通篇部干事 2 名 志愿者 28 名) 共41人（详见附录）

活动对象:约20位老人

活动前期准备：1。向上级请示,力求能取得举办活动的资格.

2.宣传工作 (在饭堂,宿舍张贴海报招募志愿者)

3.挑选志愿者,动员大会

4准备物品(劳动工具,送给老人的礼物,饮用水,必要的表演工具等)

5．联系包车,午餐承办商

活动内容：搞清洁,与老人交流,听老人讲故事,有才艺的同学可以压轴表演 活动流程：

8:00—8:30 志愿者及相关人员集合

8:30—9:00 包车前往月桂社区+说明相关注意事项

9:00—9:40 把志愿者分配到老人的起居室,志愿者与老人认识,交流

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                 策划人： 09老服任田甜

目录

一、养老服务项目概念及说明

二、市场调查和分析

三、市场定位

四、特色服务发展战略

五、市场营销

六、建筑装饰特色

七、投入与产出分析

八、风险控制与管理

一、养老服务项目概念及说明

 居家养老是老人通过一个电话或网络的一个指令就可以 在家享受到便捷的上门服务，实际上可以说是一个虚拟养老院。老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。养老服务机构提供日常生活照料服务为主，分为家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求等六大类涵盖日常生活照料的服务项目。服务完毕，按约定向老人收取费用。 响应政府号召，弘扬孝文化，壮大养老事业，促进社会和谐，普及养老新概念；促进社会化养老事业发展，探索、总结社区助老、养老 经验和新模式；为政府分忧，替儿女行孝；使老人拥有一个美好、快乐、幸福的 晚年与生活环境。

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居家养老策划书

（一）养老服务项目概念及说明

居家养老是老人通过一个电话或网络的一个指令就可以 在家享受到便捷的上门服务，实际上可以说是一个虚拟养老院。老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。养老服务机构提供日常生活照料服务为主，分为家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求等六大类涵盖日常生活照料的服务项目。服务完毕，按约定向老人收取费用。 响应政府号召，弘扬孝文化，壮大养老事业，促进社会和谐，普及养老新概念；促进社会化养老事业发展，探索、总结社区助老、养老 经验和新模式；为政府分忧，替儿女行孝；使老人拥有一个美好、快乐、幸福的 晚年与生活环境。

（二）市场调查和分析

20世纪90年代以来，中国的老龄化进程加快。65岁及

以上老年人口从19xx年的6299万增加到20xx年的8811万，占总人口的比例由5.57%上升为6.96%，目前中国人口已经进入老年型。性别间的死亡差异使女性老年人成为老年人口中的绝大多数。预计到20xx年，65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%。同时，老年人口高龄化趋势日益明显：80岁及以上高龄老人正以每年5%的速度增加，到20xx年将增加到7400多万人。

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居家养老策划书

（一）养老服务项目概念及说明

居家养老是老人通过一个电话或网络的一个指令就可以 在家享受到便捷的上门服务，实际上可以说是一个虚拟养老院。老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。养老服务机构提供日常生活照料服务为主，分为家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求等六大类涵盖日常生活照料的服务项目。服务完毕，按约定向老人收取费用。 响应政府号召，弘扬孝文化，壮大养老事业，促进社会和谐，普及养老新概念；促进社会化养老事业发展，探索、总结社区助老、养老 经验和新模式；为政府分忧，替儿女行孝；使老人拥有一个美好、快乐、幸福的 晚年与生活环境。

（二）市场调查和分析

20世纪90年代以来，中国的老龄化进程加快。65岁及以上老年人口从19xx年的6299万增加到20xx年的8811万，占总人口的比例由5.57%上升为6.96%，目前中国人口已经进入老年型。性别间的死亡差异使女性老年人成为老年人口中的绝大多数。预计到20xx年，65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%。同时，老年人口高龄化趋势日益明显：80岁及以上高龄老人正以每年5%的速度增加，到20xx年将增加到7400多万人。

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中小专业型家政服务企业项目建设与经营方案 名称：中小专业型家政服务

建设性质：新建

建设地址：会宁县会师镇桃花山新区

项目单位：会宁现代科技职业学校

单位性质：民办

一、服务项目概述及说明

二、现状与分析

三、细分与策略

四、策略与设计

五、拓展策略与设计

六、制与管理

七、估算

八、业型家政服务业风险分析

九、性研究结论

十、家政服务部规章制度

一养老服务项目概述及说明

（一）邻里情”居家养老概念说明

居家养老是指政府和社会力量依托社区，为居

家的老年人提供生活照料、家政服务、复护理、应急救助、娱乐学习和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服

务，建立养老服务体系的一项重要内容。“没有围墙的养老院”是指整个公司里面没有住一个来人，是区别于传统养老院的新型服务模式，仅是一个居家乐养老服务中心和信息交流中心。具体是以一套虚拟的网络管理系统为载体，整合社会上的优秀服务资源，并设置电话预约接听作为服务平台，顾客可以随时拨打服务电话预约服务，机构会派服务人员在指定的时间和地点上门服务的一种家居养老服务模式。

二. 居家养老的优点非常明显:

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政府购买居家养老服务招标

投标文件

投标人：                 

2013 年 9月 8日

投标文件资料清单

一．开标一览表

投标人公章：

                    

备注：
1、此表用于开标会唱标之用。

2、请将此表与投标文件正本一起放入投标袋中，无需装订。

二．投标保证金退还声明

项目名称：政府购买居家养老服务

项目编号：                    

投标保证金金额：100000.00元整              

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策划人：武斌

目录

一、目的

二、SWOT分析

三、公司七年发展战略规划

四、市场营销

五、具体实施计划

六、预算

七、结束语

一、目的

利用公司提供四保服务在各项目中具有一定的品牌效应优势，通过小区现有的养老设施、设备及场地等硬件的先期投入和后期完善，组建专职居家养老服务队伍和全员性助老服务，调动并整合小区内外所有可用于为老龄人服务的力量和资源，以及包含各方面的人性化特色养老服务，使小区老年人不出社区，不脱离熟悉的生活环境，即能享有专业化养老机构的服务。并可让老人或发挥余热，或参加各类活动，以融入社会大家庭，实现“老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为、老有所医、老有所安、老有所惠”。

二、SWOT分析

S—优势：公司在小区服务中拥有现成的办公用房、场地及设施，可充分利用这些资源为老年人开展各项服务；各项目均施行24小时值班制，已经具备全天候服务的条件，能解决老人紧急求助问题；由于长期服务于业主，相比其它机构更能够得业主信任；同时制度的规范、体制的建立，并以企业的行为提供服务，质量上将比单请家政服务员更有保证；最后各个项目都能第一时间掌握业主家庭信息，既可以直接提供服务，也可以与社会组织联手（居委、街道）为老人提供服务。虽然公司目前没有专业的护理员，却有一支稳定的后勤保障队伍，能保持为空巢老人服务的连续性和持久性。

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