“十一”黄金周工作总结

游人如织、平安欢乐

芒砀山十一黄金周再创新高

20xx“十一”假期已落下帷幕，回顾8天假期，芒砀山景区游人如织，到处呈现出欢乐祥和的节日氛围。接待与收入再创历史新高。截止10月x日，景区共接待游客10.8万人次，比去年同期增长50.62%；实现旅游收入362.88万元，比去年同期增长 31.8%。

景区旅游标准化试点企业的创建，进一步推动了景区旅游基础设施的完善和服务水平进一步提高。又恰逢今年的中秋、国庆双节同步，假期增长，加之节假日免收小型客车通行费等政策措施，景区乡村生态游、采摘游等产业的推出，都促进了黄金周旅游高峰到来。

氛围欢庆祥和，旅游秩序井然，为迎接旅游高峰的到来，芒砀山景区结合自身情况，按照市假日办“安全、质量、秩序、效益”四统一的工作目标，结合旅游标准化建设，已提前做好了充分的准备。假期前这确保旅游安全秩序井然，景区进行了安全工作大排查。消除安了全隐患。安保部门还调整制定了黄金周安全应急预案、旅游接待应急预案，确保全万无一失。

假期间积极邀请公安、交通部门联合治理十一假期的旅游秩序。

增加了临时环卫工人，对景区环境进行全天候保洁，确保景区干净整，保证游客舒心愉快。景区园艺工加班加点修剪园艺，摆放鲜花，美化景区环境，营造优美的节日氛围。

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黄金周总结

20xx年“十一”黄金周期间，风景区在腾冲旅游发展中的龙头作用，正确领导和各有关方面的打理支持下，景区全体干部职工和各方面工作人员一道坚守工作岗位，认真履行工作职责，严格规范管理，文明热情服务，整个景区环境优美，秩序井然，未发生治安、安全责任事故。

1.分公司部署严密、节奏清晰、执行到位。从九月初开始，分公司各部门就在紧锣密鼓的准备、部署“十一”之战，从客户上门拜访到企划宣传、员工激励，各部门相互协调，使得“十一”的准备工作进行的有条不紊，为打好“十一”之战作好了充足的准备。

2.要想取得“十一”之战的成功，提升公司的知名度是必不可少的一个环节，而且是工作的重中之重，是首要前提。9月我们是按照省公司的统一部署，有步骤有节奏的进行的，分为前后两个阶段：第一阶段，我们以客户上门拜访和我们的酒店推销还有公司的温泉产品销售等为重点，以我们的新美女池浴场品牌相继推出。第二阶段，我们在公司作出了个酒店销售，温泉产品和餐饮产品的一系列的推广，工作实践证明，我们在“十一”黄金周做好了赢得了主动，为“十一”之战备足了充足的弹药，为完胜“十一”打下了坚实的基础。

3.我部门在黄金周以前就把公司的广告和推广作出了一些宣传，在景区停车场有各部门的广告宣传海报等。还在春城晚报上刊登了一些关于火山热海的旅游信息。我们尽量抢占有利、显眼的位置摆放了我们酒店咨询的摊位，在这几天的摊位推广中我们也取得了很好的成绩，一共卖出我们公司酒店40余间作为我们的主要拦截武器之一，在前台和我们的工作人员的极力配合下我们对我们公司主打的温泉产品也作出了推销，通过我部门的介绍以后大多数客人都会选择来到我们热海就要体验我们热海的温泉。我们在温泉方面也作出了一定的优惠，浴谷作出了赠送20元代金卷的方案，给客人能在体验我们的温泉的同时也能带动我们的餐饮的消费，美女池浴场方面我们作出了赠送78元的自助餐和免费车辆的接送，很多客人都愿意下次在来体验公司的温泉产品，这次我们做出的营销策划冲击力相当强，我们尽可能的抢占有利位置，这样我们在上形成立体宣传。我部门基本做到每点都设有工作人员在推广，为实现终端销售提供了有利的支持。

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黄金周工作总结

十月是旅游的黄金季节，也是大红袍山庄刚开业的日子。这个十一黄金周既是对酒店的一个考验，也是对我们的一个考验。在十月x日至五日酒店住客较多，车流、人流大。酒店的范围又大，这给我们的安全工作造成了很大的难度。但我们始终把安全工作放在首位，确保了国庆黄金周酒店接待安全。下面就对黄金周接待安全工作做一个总结；

一、完成的工作：

1、合理安排岗位，确保每个岗位都有人，不空岗。

2、加强对酒店外围、个点、各楼层的安全巡查力度。

二、好的放面：

1、在上岗前明确岗位任务、岗位纪律。

2、积极了解每日房态。

3、合理有序安排车辆停放，并对每辆车进行安全登记检查。

三、存在不足：

1、没有做好礼节礼貌，由其是大门岗，没有对每辆进出的车敬礼。

整改：严格要求，严格落实。坚决做到“四要”做好服务。

2、对岗位纪律抓的不严，有明确了岗位纪律但没有积极的去检查落实，使岗位上出现了许多问题。

整改：在下步工作中将做到“有要求，有检查”。

3、对车辆的进出控制不严格，在大门岗对车辆把控不严格，没有认真问询，使许多非住店人员跑到酒店进行参观。

整改：将严格执行门岗服务用语技巧，严格控制车辆进出，按照门岗操作流程操作。

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“十一”黄金周安全、保卫、消防工作总

结

根据号文件的要求，为抓好“十一”黄金周节日期间安全工作，确保分公司安全、保卫、消防无事故，主要抓了以下工作：

1、各中心、修理厂从以人为本、安全发展的高度，结合本单位安全生产工作实际，明确任务目标，广泛宣传，层层组织动员发动，有计划、有节奏的持续推进。

抓好各项安全工作的落实。分公司按照安全争先创优活动、集团“十一黄金周”活动方案的要求，组织开展岗位培训、风险辨识、隐患排查、应急演练等活动，培育企业职工良好的安全生产行为习惯，着力解决影响和制约安全生产工作的深层次矛盾和问题，不断健全完善安全生产长效机制。

一是抓细基础管理、抓实现场管理、抓好过程控制，对日常的安全管理过程、安全活动、安全管理行为、加强对修理车间、出租房屋等重点场所的现场管理。

二是深入作业现场，实行面对面的管理，提高安全管理的目的性、针对性和实效性。

三是将安全管理贯穿于生产经营的全过程，将事前防范、事中监管、事后追究有机衔接起来。

2、加强工业、消防安全隐患治理。各中心、修理厂严格按照国家及地方有关法律、法规的要求加大安全投入，加强安全知识和各种设备安全操作规程的宣传和教育，提高职工的安全意识，严格落实特殊工种操作人员持证上岗制度，并按规定参加相关部门的定期审验。

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20xx年欢乐园“春节”旅游黄金周工作总结

在公司领导的高度重视和周密部署下，经园区工作人员的积极备战和全力以赴，今年“春节”旅游黄金周，我公司很好地实现了旅游“安全、秩序、质量、服务”四统一的目标，“春节”黄金周旅游具有明显的成效，园区工作健康平稳、让广大游客度过了一个欢乐、祥和的春节长假。现将今年“春节”旅游黄金周工作的主要情况总结如下：

一、基本情况及特点

“十一”黄金周，据热线电话统计，“春节”期间，来景区旅游的自驾车游客多来自郑州、洛阳、开封、焦作等省内城市。“春节”期间，园区安全、有序，没有出现重大安全事故和投诉，卫生防范工作到位，园区秩序较稳定，各工作人员服务意识和服务质量都有明显提高，给公司树立了良好的形象。

二、主要工作开展情况及成效

(一)公司领导高度重视、提前周密部署是坚实基础。春节前期，公司领导带领相关部门设备检修人员开展了园区安全综合检查，为加强旅游安全防范工作，确保春节假期旅游安全、有序进行作出周密部署。

（二）园区精心准备、部门协调联动是关键环节。根据公司和领导的要求，园区各部门均以良好的面貌、负责的态度，精心做好“春节”黄金周接待游客各项准备工作。各个相关部门认真做好了气氛营造工作，为营造一个和谐、稳定、丰富多彩的“春节”假日，制定方案，落实责任，加强督促和检查，认真做好各项工作。确保各方面安全有序，为游客提供更加便捷舒适、安全愉悦的旅游环境。

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莱阳市交通运输管理处20xx年

“十一黄金周”运输与安全工作总结

烟台市运管处：

根据省、市交通主管部门莱交字【20xx】58号关于加强“十一黄金周”道路运输安全生产管理工作要求，为切实做好黄金周期间运输与安全工作，保障广大市民能够安全、及时地出行和生产生活物资运输的需要，根据上级部门的统一部署，结合我市实际情况采取有力措施，精心组织，周密部署，圆满完成了十一黄金周的道路运输与安全工作。 今年十一黄金周期间，运管处按照上级部门《十一黄金周道路运输工作方案》的统一部署，重点保障了节日运力安排，抓好节日运输安全、提高文明服务水平，确保了旅客走得舒心，走得放心。假日期间我市共投入营运班车437辆 ，运行3263个班次，其中加班70个班次，七天共计发送旅客8.5万余人次，较去年同期增长5%；在圆满完成假日道路旅客运输工作的同时，确保了我市无重大安全责任事故发生。相关情况汇报如下：

一、加强领导，落实责任

今年的“十一黄金周”，交通运输和安全生产面临新问题。一是安全稳定工作形势严峻。一方面国庆期间车辆、车站、公路设施容易成为不稳定分子的袭击目标；另一方面，部分道路运输车辆存在疲劳驾驶、超限超载等违规现象，道路运输生产面临许多新问题。二是黄金周探亲流、旅客流、学生流重叠，运输市场压力较大。针对我市在节日期间娘娘山旅游景区旅客增多的情况，安排瑞源城乡公交公司增设天后圣母路-娘娘山停车场的班车，每25分钟一个往返，保证娘娘山旅游的充足运力。并组织检查组对各公司应急车辆进行了抽查，保证车辆技术状况良好，人员饱满，手机24小时畅通，随叫随到，有

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开业与十一黄金周总结

尊敬的各位领导、各位同事大家好：

我是 ，针纺部经理。下面我将对开业与十一黄金周期间针纺部的情况对各位进行一下总结汇报。

开业期间针纺商场共销售了￥543368.4，完成部门下达的48万挑战指标，其中内衣共销售了￥180880.1，完成任务的109.6%，床品共销售了￥245267，完成任务的196.2%，儿童共销售了￥117221.3，完成任务的61.7%；十一期间针纺商场共销售了￥552587，完成部门下达的50万任务指标，其中内衣共销售了￥216579，完成任务的94%，床品共销售了￥177667.7，完成任务的104.5%，儿童共销售了￥158340.3，完成任务的158%，与开业相比，床品的销售呈下降趋势，截止20xx年x月x日，针纺商场共销售了￥2973911.4，完成基本任务的126.5%，完成挑战任务的93%。 总结开业与十一期间的得与失，有以下几方面的浅析： 第一、内衣这次没能完成任务，我有不可推卸的责任，因为这次内衣上了6家保暖，而十一期间温度也下降了，我想保暖肯定销售的很好，可恰恰与我的预计相反，保暖销售不尽人意，在保暖这一块我失误很大，由于10.1期间没有给保暖的供应商定任务，厂家没有压力，另对和县的市场不是很了解，也没怎么放在心上，10.1期间厂家也没有过来看，经过这次教训，在下次做重要活动时，给每个厂家定任务，

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20xx“十一”黄金周工作总结

20xx年“十一”黄金周已经胜利落下帷幕。在市委、市政府的高度重视和正确领导下，在省级有关部门的指导下，相关部门、接待单位精心组织、密切配合，水府旅游区“十一”黄金周旅游工作取得了良好的成绩，实现了“安全、质量、效益、统一”四统一目标。现将“十一”黄金周工作总结如下：

一、基本情况。

“十一”七天共接待游客5.56万人次，比去年同期增长34%，创旅游直接收入101.44万元，带动餐饮、宾馆、交通、娱乐、通讯相关产业创收340.98万元。

二、主要工作

对于“十一”黄金周的旅游工作，市领导非常重视，干部职工也全心的投入。9月x日，市委、市政府组织了旅游局、安监局、交通局、卫生局等相关部门在水府管委会召开了水府旅游区“十一”黄金周安全接待工作会议。“十一”黄金周期间，干部职工表现出坚强的战斗力。一是工作时间长。从10月x日至10月x日，干部职工每天从早上7：30一直工作到下午6：30，售票和调船的同志要一直工作到晚上8：00，每天工作时间都在12小时以上，干部职工从来都没有过半句怨言。二是工作负荷重。由于“十一”期间游客来势集中，干部职工的工作负荷都超过平时的数倍，售票从

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