房产电话销售开场白
1电话销售前的准备
2开场白中的关键因素
电话前的准备: 电话销售前的准备就像大楼的地基如果地基打得不扎实大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。
电话销售前的准备工作包括以下几方面
1.明确给客户打电话的目的: 一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。
2.明确打电话的目标: 目标是什么呢目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的一定要清楚打电话的目的和目标这是两个重要的方面。
3.为了达到目标所必须提问的问题: 为了达到目标需要得到哪些信息、提问哪些问题这些在打电话之前必须要明确。
电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求如果不提出问题显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。
4.设想客户可能会提到的问题并做好准备 你打电话过去时客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚你要花时间找一些资料客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉这也不利于信任关系的建立。
…… …… 余下全文
学习目的： 九大步骤之1-开场白
1、做开场白前的一些准备工作；
2、通过本单元的学习了解开场白的重要性；
3、了解并熟悉开场白的流程；
4、掌握九大步骤中开场白的技巧；
5、完成演习行动；
6、与老师完成辅导讨论；
你学习的期望：
在进行销售学习前，请记住：
? 顾客是我们的上帝，他给我们带来利益；
? 顾客是来购买我们产品的人，不是来跟我们争执的；
? 我们的最终目的是引导消费，让客户购买产品。
开场白对整个销售的影响：
开场白是为了收集客户的资料、购房的目的，了解客户真正的需求而做的。你只有了解这些基本资料，才能准确的推荐一套适合他的房子。所以讲开场白的三分钟即决定这个客户是否谈下来。假如你没有很好的在开场白中收集到客户的资料，或没有跟客户有很好的沟通，你以后的谈判就会困难重重。所以进行一个好的开场白意味着你已经拥有了成功的一半。
Confidenti
page 1 of 11
进行开场白前需要：
整理你的仪容、仪表
女性：做适当的化妆；
画眉；
涂口红；（注意个人的饮食习惯，不吃一些口气较大的食物） 上一点清淡的香水；
职业装；
深色的鞋子；
…… …… 余下全文
房产电话销售开场白
房地产公司电话销售培训开场白培训
1电话销售前的准备
2开场白中的关键因素
电话前的准备: 电话销售前的准备就像大楼的地基如果地基打得不扎实大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。
电话销售前的准备工作包括以下几方面
1.明确给客户打电话的目的: 一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。
2.明确打电话的目标: 目标是什么呢目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的一定要清楚打电话的目的和目标这是两个重要的方面。
3.为了达到目标所必须提问的问题: 为了达到目标需要得到哪些信息、提问哪些问题这些在打电话之前必须要明确。
电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求如果不提出问题显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。
4.设想客户可能会提到的问题并做好准备 你打电话过去时客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚你要花时间找一些资料客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉这也不利于信任关系的建立。
…… …… 余下全文
房产电话销售开场白
房产电话销售开场白
房地产公司电话销售培训开场白培训
1电话销售前的准备
2开场白中的关键因素
电话前的准备: 电话销售前的准备就像大楼的地基如果地基打得不扎实大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。
电话销售前的准备工作包括以下几方面
1.明确给客户打电话的目的: 一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。
2.明确打电话的目标: 目标是什么呢目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的一定要清楚打电话的目的和目标这是两个重要的方面。
3.为了达到目标所必须提问的问题: 为了达到目标需要得到哪些信息、提问哪些问题这些在打电话之前必须要明确。 电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求如果不提出问题显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。
4.设想客户可能会提到的问题并做好准备 你打电话过去时客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚你要花时间找一些资料客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉这也不利于信任关系的建立。 所以你要明确客户可能提问一些什么问题而且应该事先就知道怎么去回答。
…… …… 余下全文
金利来广场谈客套路
—十大步骤
第一步：开场白
开场白（占整个谈客成功率的70％）好的开场白能拉近和客户的关系，第一时间让客户放松警惕，卸下防卫；第一时间了解客户的需求，三分钟成老友，取信客户，创造氛围，进而可以给客户选择合适的房源。 主要包括：拉关系，赞美，摸底（浅摸）等。
注意点：1.声音要洪亮，语调要轻松上扬。
2.见客第一时间要热情，微笑和热情能感染客户。
3.赞美和摸底要联系到一起，一般赞美可以间接的摸底。
4.赞美要真诚，要发现客户独特的优点。
5.交流过程中，肢体语言传递55%的信息，语调传递37%，语言传递8%，所以要利用好三拍三拖。
6.开场白时间一般在三分钟左右，太短则虚假，太长则没机会拉关系。
收集成交条件：
a．购买动机（为什么买房）：
由小——→大，换环境，户型，舒适，投资。
b．购买实力（为推房源摸底铺垫）：
1.一次性付款还是贷款；
2.打算首付多少买房子；
3.在哪儿工作？
c．其他的：
1.想要几室的，几口人住 ？ （摸面积）
2.想换个大面积的——→您现在住多大的？
3.换环境——→那您原来住哪儿啊？
4.投资。
…… …… 余下全文
房地产销售技巧和话术
魅 力 高 层
集多层及小高层优点于一身的双优物业形态
过去 现在 将来
受传统居住习惯的影响，人们的思想意识上还不太能够接受高层，不少老人觉得电梯不安全，有人甚至认为高层就是办公用的，住进去没有家的感觉。人们对高层的排斥主要源于早年对高层住宅的“心有余悸”最初的高层住宅大多是用于动迁安置住房，大多是小户型，以一室，二室为主，进深长，基本上都是暗厅，设计不合理，而且由于是点式建筑，房间的采光，通风受到影响，楼房的设施配备像电梯等的档次也跟不上，不少高层都没有相应的物业管理，有的电梯在晚上11点左右就停止运行了，住在高层的人们回来晚了只能是爬楼梯，正因为这种种的不愉快经历，使人们对小高层也有了同样的畏惧。事实上，近两年高层从设计、配套、物业管理等方面得到很大的提升，与多层并没有实质上的区别，只是由于高层在市场上还不是一个主流住宅形式，人们接触的少，没有体验到它的好处，而改变原有的认知也还需要一个过程。高层住宅的优势正逐渐显现，人们的居住习惯在不断改变。高层必定成为未来住宅形式的主流产品！
何谓高层
?高层住宅是指层数为12层至30层的住宅，其平面布局类似于多层住宅，有载人电梯但无消防电梯。高层住宅是一种约定俗成的说法，在国标《住宅设计规范》中并无此定义。 ?根据规范，电梯和楼梯共同作为公共垂直交通工具，
…… …… 余下全文
房产销售的九大制胜话术 工具
控制话题的三大技术
案例
龙湖、三千城、丽江国际、丽都新城
在业内，素有这样的说法：“房地产项目销售业绩50%取决于地段，百分之三十取决于前期定位和规划，20%取决于销售人员的技巧。地段和规划决定了项目业绩的80%，但这80%最终要靠销售人员的20%去实现。”可见销售案场执行力的重要。
作为一线销售人员，除了必备相关的专业知识外，销售技巧决定业绩的重中之重。销售重点在于沟通，所谓“辩才无碍”，沟通是语言的艺术，国人的销售技巧其实就是过人的语言艺术，即我们本讲要介绍的“话术”。一个优秀的置业顾问，不仅要有洞悉人心的敏锐，也要有动摇靠客户心旌的表达能力。天才置业顾问总是擅长在合适的时间、合适的地方用合适的“话术”抚摸到客户心灵最柔软的地方。实战中，“话术”是置业顾问开疆拓土的利器。
美国著名心理学家罗伯特·西奥迪尼的著作《影响力》，美国克林顿总统顾问、内阁高参、谈判训练大师罗杰·道森的著作《优势谈判》，美国潜意识大师马修·史维的著作《我要催眠尼——精彩绝伦
的催眠式沟通技巧》，销售行为学家孙路弘先生的著作《汽车销售的第一本》，周海涛主编的《销售专业话术》等沟通谈判技巧、消费心理学、行为学的角度系统总结了很多销售过程的话术技巧，非常值得房地产学习。
…… …… 余下全文
一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。每个环节都包括很多关键的情境，需要置业顾问有成熟的“话术”来应对，我们将之概括为“九大话术”：
ü 首次接触的喜好话术；
ü 初期报价的制约话术；
ü 讲解过程的FAB话术；
ü 看房过程中的控制话术；
ü 交谈过程的主导话术；
ü 处理异议的避免对抗话术；
ü 精品比较中的打岔话术；
ü 跟单过程的控制话术；
ü 价格谈判中的优势话术。
一、 首次接触的喜好话术：关联与赞美
客户首次进入售楼处，位于一个陌生的环境，其内心的心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪，建立起顾客对自己的信任和喜好。
置业顾问在沟通的第一阶段首要目的不是促成交易，而是应该集中在如下的两个方面：第一是让客户感到一个受欢迎的氛围；第二是给客户一个深刻的印象，让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。总而言之，就是建立起客户的“喜好”。能否建立喜好直接决定销售成功与否，《影响力》一书将“喜好”列为销售成功的六大秘笈之一。
…… …… 余下全文