感谢您光临本店

1.您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！

2.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。

3. 亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！

4.感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力,如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！

5.感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价(*^__^*) ，期待您再次光临！

6. 感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.

7. 感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。

8. 感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！ 谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意.

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感谢广大新老客户一直以来对我们的信赖与支持，公司将竭诚为您提供更为完善的管理和更优质的服务。 金秋十月，南宁装修市场已然快速启动。为了答谢新老客户，南宁紫苹果年中为南宁所有装修业主推出—《名盘·大宅设计盛宴》，此次《名盘·大宅设计盛宴》于10月15日盛大开幕，倾力为南宁业主提供：

1、八大经典楼盘室内设计盛宴·六十四种生活方式，总有一种适合您；

嘉和城、荣和大地、汇东郦城、半岛半山、山语城、维也纳森林、大观天下、林业新村、盘龙居、新新家园.

2、6大风格样板房全实景呈现、亲身体验；

3、100余在施工地对外开放、敬请鉴赏；

4、30余位资深设计师面对面交流、与您剖析整体家装解决方案。

大宅·大设计，不以面积定大宅、不以奢华定品味。紫苹果装饰，是身份的象征，更是品味的彰显。

这个时代对居住的需求从简单功能的满足提升到空间审美的追求，我们必须遵循风格和谐的美学原则；

这个时代对生活方式的定义已经上升为价值的高度和生命体验的意义，我们需要体贴入微的人性化关怀；

这个时代对品质的要求是消费能力不断提升时对居住理想的永恒追求，我们无法忍受管理不规范而产生的遗憾；

这个时代对服务的阐述是真正的省心，把时间和精力用在社会的快节奏所带来的压力，我们没有必要把精力耗费在庞杂的监管和协调上；

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尊敬的客户：您好！

值此2015新春来临之际，怀着感恩的心情，我僅代表公司全体同仁向您及家人表示最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来对公司的信任和支持——

八年风雨征程，见证着公司的成长、进步与发展。永怀感恩之心！我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩客户，是你们选择了本公司，是你们用智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，使得产品在升级换代过程中成功赢得了市场。 饮水思源，我们深知，公司的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和参与。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。今后我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。

跑销售其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历；不过也是很快乐的，自从进入这个行业以来，让我的内心开始变得更加宽广和融洽，坚强与进取。每每心灵受挫、遭受打击时，一想到众多客户的支持和信赖，看到家人认可的目光和眼神，我就不敢让自己懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。

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客户服务部－语言规范

（本规范为样本，可以在此基础上根据实际变化）

1、标准服务用语：

A、开头语介绍：

--您好/上午好/下午好，*****（自报家门），很高兴为您服务！请问有什么可以帮到您？

--您好，这是*****预订服务中心，很高兴为您服务！

B、结束语：

--请问我还有什么能帮您的吗？

--欢迎您再次拨打xxxxx（短号码）,感谢您的来电，祝您生活/工作愉快，再见！

C、征询客户：

--XX先生/小姐，对不起，我没有听清楚您的问题，请您再重复一遍好吗？

--XX先生/小姐，不知道我是否解释清楚了呢？

--不好意思，请您稍等一下，好吗？ D、表示歉意：

--非常感谢XX先生/小姐您的耐心等待。

--XX先生/小姐，不好意思，给您带来的不便请您谅解。

--不好意思，请您稍等片刻。

--不好意思，刚才我解释的不是非常清楚，请允许我重新解释一下，可以吗？

E、表示感谢：

--感谢您的宝贵建议，我们一定会加以改进。

--谢谢您的宝贵意见，我已经记录下来，并会向相关部门及时反应。

--不客气，这是我们应该做的。 --非常感谢您的夸奖。

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广州达华有限公司感谢信

尊敬的客户、朋友：

广州达华有限公司自19xx年成立以来，得到您的大力支持和帮助，饮水思源，值此元旦新春即将来临之际，广州达华有限公司怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意。广州达华有限公司全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福，感谢您过去对广州达华公司的支持和帮助，感谢您让广州达华有限公司在园林机械、森林消防机械、道路养护机械这个行业中充满信心和勇气，并从中享有收获和喜悦。

广州达华有限公司主要经营公路养护机械、森林消防先进器械、园林绿化机械、节水灌溉设备四大系列。销售达华(DAHUA)、大旭、大新、田一等系列进口、国产各种名牌园林机械，包括剪草机、割灌机、绿篱机、油锯等。公路施工小型机包括冲击夯、平板夯、切割机、清缝机、风机等及各种型号消防泵、消防车、打火把等。

达华公司竭诚为客户提供出色的产品和一流的服务，开拓营销渠道，扩大市场占有率，挖掘潜在商机，愿与合作伙伴们共同发展壮大。

同时，我司为能争取到您们的认可和友谊而感到高兴，我们会珍惜，并维系到长远。如有任何问题，请不要忘了拿起电话致电给我们，欢迎您对我司提出任何宝贵的意见和建

议，以便我们更顺畅的沟通及改进，并为您提供更好的服务。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

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我的个人客户答谢会答谢词

尊敬的各位朋友，大家好！

首先对各位在百忙之中来参加我的感恩客户答谢会表示衷心的感谢和诚挚的欢迎，欢迎你们！

今天我怀着一颗无比感恩的心站在这里，心情真的无比激动，如果说要感谢，在座的各位是我最需要感谢的。

一路走来，感谢有你。感谢我的近千名客户的大力支持，成就了我的十四年保险之路；再回首，从事保险工作已近14个年头了，从懵懂的尝试到对保险深刻的理解，从怀揣着梦想到小有所获，我欣慰于我曾经的决定、我的付出；我清楚的记得客户的一记感谢、一个短信带给我的感动，我欣慰于保险给大家带来的保障和生活的安宁；通过保险我们相识相知，成为生活中的朋友；送人玫瑰，手留余香，我沉浸于保险带给我的快乐和感动。

在座的各位都是我的老客户，在这里我也很自豪的告诉大家，因为大家做了一个英明的决定，就是给家人投保。保险是一份责任，一份爱心，上世纪初一个哲人曾说：为孩子买保险这是真爱，为爱人买保险是体现爱的真帝，为自己买保险这是真正的负责。自购买保险的日月里，保险呵护着大家，在这个纷繁芜杂和风险多变的社会里，更加从容、稳健的生活。保险作为一种现代生活方式已经渗透到我们生活的方方面面，也已经成为我们生活的必需品。

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给客户的感谢信

(一)

尊敬的客户：

您好！我怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意；感谢您过去对我的支持和帮助，感谢您让我在这个行业中充满信心和勇气，并从中享有收获和喜悦。

保险，作为一种未来的生活安排方式，正在被越来越多的人所接受和喜爱，我很荣幸能做您的寿险顾问并有机会为您服务。在过去的日子里，因为保险让我们有了很多的接触和交流，您的乐观与认同，理解与信任，让我倍受启迪并心存感激。

保险宣传其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历，不过宣传也是很快乐的，自从进入这个行业以来，保险让我的内心开始变得更加宽广和融合、坚强与进取。每每心灵受挫、受打击时，一想到您还有众多的客户支持和信赖，看到家人期待的目光和眼神，我就不敢让自已懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。

在过去的日子里，我不知道您是否烦过，我向您介绍保险，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望你拥有足够的人寿保险，哪怕不是在我这里购买的，因为每当我看到身边的人没有保险，而有事发生不能承受生命之重时，我就为自己没能事前向他们介绍保险而感到自责。而当我看到身边越来越多的人开始拥有人寿保险时，我的内心便充满了无限的快乐与恬静。从容与宁静是生命力量的体现，源于内心的坦然和安全感。人寿保险虽然不能抵御风险，却可以让人悲痛之余抚慰心灵，让爱我们的人和我们所爱的人深切地感知一份绵绵不绝的爱和深切的责任，从而在内心深处升腾起生的勇气与创造美好的新生活的憧憬，这是其他商品和服务所不能做到的，所以我不止一次地告戒自已，决不要因为情面而不向他人销售保险，也决不要轻易对这个行业说不，我要在这个行业中坚定地走下去，并给更多的人送去满意的保险服务！

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感 谢 函

尊敬的客户朋友：

在这辞旧迎新之际，广州市奥视电子有限公司即将迎来她的第15个

新年。我们深知在发展的道路上离不开您们的鼎力支持与合作，我们取得成

绩中有您们的辛勤劳动；久久联合、岁岁相长！作为一家专业的、并于2011

年取得了“广电行业十大创新品牌”、2012 年取得了：“广电行业十大优秀品

牌”的广州市奥视电子有限公司，我们万分感谢和珍惜您的选择，我们愿意

与您一起分享对新年的喜悦与期盼。在这一年一度的新春佳节即将来临之

际，让我代表广州市奥视电子有限公司，向你们表示最诚挚的问候和衷心的

祝福！感谢你们！有了你们的汗水和热情，铸就了奥视20xx年靓丽的风采！

因为有了您和贵公司的支持，奥视才会发展得更快、奥视的明天更加强

大，让我们共同携手在20xx年创造更加辉煌的明天。

值此新年之际，为感谢广大员工的辛勤工作，我公司将于20xx年元月23

日举行年终抽奖活动，为提高活动气氛，希望贵公司能够提供以下赞助：

（请选择）〈一〉礼品(名称： 数量： 价值： )

〈二〉礼金(金额： )

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