5.28聚划算总结

聚划算活动终于告别一段落！现在终于空闲下来，是时候总结一下了，与新手共勉，与经常上聚的朋友一起学习探讨。

xx年就接触了淘宝，上聚也有好几次了，这次上聚对我们来说很重要，大家都齐心协力的。以下是我们的具体的工作。

一、选款

我们天猫花系旗舰店，今夏力推的明星产品男背心25308，这款上架前，我们先报名淘宝试用中心活动，然后分别用直通车和钻展进行测试，后来我们在花系官方微博、微淘、微信，发表调查问卷，对这款男背心25308进行综合考评，最后确定了价格、数量等等数据。

二、质检

上聚的产品已经确定，接下来就是质检了，一般是几天时间。（这里温馨提示一下：如果你打算在某一天上聚，你首先去聚划算后台查看相关类目的招商计划，然后再计算上聚前期的一些准备工作时间，这样才能不冲突。）

三、报名

报名上聚前期准备工作已经好了，就开始报名。（这里温馨提示一下报名数量问题，首先你要对这款你报名的产品的市场有个了解，至少要在选款时候做调查，然后心里有个数据，如果这款产品质量好，价格亲民，又是时下热款，相信还是不错的。）报名成功后，就等待类目小二五个工作日的审核时间。

四、坑位

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聚划算活动总结

目 录

一、 活动信息................................................................................... 3

（一） 店铺名称............................................................................... 3

（二） 活动时间............................................................................... 3

（三） 活动宝贝............................................................................... 3

（四） 宝贝链接............................................................................... 3

（五） 宝贝原价............................................................................... 3

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案例一：总结活动需要注意的事项

1.选品

如果想要报名参加聚划算的活动，选宝贝是关键。第一需要性价比很好的产品，第二需要销量一直很好的宝贝哦。关于产品的价格呢，折扣要竟可能的给力，才会让买家们毫不犹豫的出手

2.客服的准备工作

（1）要系统的培训，尤其是服务态度，不能因为咨询的人多，而影响了服务

（2）要提前设置好快捷回复语

对于很多顾客会问到的问题，我们需要提前设置好快捷回复语，以便减轻客服的重复劳动哟

（3）客服压力大，需要分流

     在活动之前，我们多开启子账号，来进行分流，减轻工作压力

（4）特别强调一个ID只能拍一个，发货时间为七天左右

3.包裹的准备工作

需要提前做好打包的工作，可以找各部门的同事来帮忙打包，等活动结束后，我们只要贴上面单，就可以发货了呢，这样不会影响发货速度哦

4. 做好关联销售

（1）店铺装修

     在活动之前，把店铺装修的很漂亮，会增强顾客的用户体验哦

（2）其他热销产品放在突出的位置上

     在活动流量巨大的时候，可要把店里的热销宝贝和性价比较高的产品都放在显眼的位置上哦，这么大的流量卖家不能白白浪费哦

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三金冠女装：Artka.taobao.com 店铺名：我是阿卡

在聚划算团队的帮助和指导下，Artka阿卡对满换购的营销工具在1月x日的商品团的活动中进行了使用，效果非常显著，

连带销售金额占总销售金额的46%，成交笔数占比56%。相比较单品团平均10%的比率，效果非常突出。

一、通过“满换购”营销工具，设置一件毛呢短裙、一件格子衬衫和两双高筒袜为搭配款。

重点针对聚划算款的搭配特点，选择合适的搭配款式及调整换购价格，并体现模特穿着效果，促进搭配购买。

二、销售数据分析

当天的销售情况如下：

【关联订单成交金额】对于参团宝贝支付宝付款成功的用户，一天内从该聚划算宝贝来源访问了店内其他宝贝并最终产生成交的子订单金额

【关联访问成交金额】对于浏览了参团宝贝未支付宝付款的用户，一天内从该聚划算宝贝来源访问了店内其他宝贝并最终产生成交的子订单金

三、销售效果分析

营销工具的预设四款为关联销售的TOP2，说明此营销工具的作用还是非常明显。

四、关联销售总结

从此次商品团的销售数据来看，关联销售占了很大的销量比例，除了这款的搭配性非常高之外，营销工具的使

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如何玩转聚划算，秘籍大总结

一、聚划算的选品：

1、建议最好选择热卖的，市场认知度比较高的，而且好打包的产品，同时也不会超重，这样才能节省邮费哦~

2、建议一定要选择在物流过程不易碎裂的产品，降低耗损率。

3、选品的使用人群最好与店里的主要客流人群体类似。

4、千万不要是假货，品质要和平时卖的一样的哦。

5、在价格上不会过高的。当然价格不高关联销售的产品价格也不能过高，不然客户拉不动哦~

6：吸引客户多买，需要赠品的威力哦，而且赠品算进去之后还不能超重哦~

当然还有很多，具体的考虑亲们可以根据自己的店铺的定位和产品的定位进行消费群体细分，尽量和店内商品有一定关联，并与店内的主要客人群体相关的。而且价格也要和聚划算差不多哦，这样在引流，关联销售上才能带的动哦，

二：关联销售

同时，本店还精挑细选出店内近一个月内人气宝贝、热销宝贝、收藏量大的宝贝，作为活动关联促销产品，对这些「镇店之宝」进行宝贝描述优化，并且在聚划算当天限时秒杀连带促销。

进入参加聚划算产品的宝贝详情页后：

1、相同类的产品关联推荐（功能相似关联推荐）：

2、产品人群认可度较高（热卖推荐--从众心理）

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聚划算优缺点分析

聚划算是淘宝网推出的一个团购服务平台，20xx年是“团购年”， 网上兴起了一阵团购风，到处都是“亲，团购吗，包邮哦！”

我是去年年初注册的淘宝账号，起初也没买什么东西，后来无意之间看到了淘宝的聚划算，很新鲜，于是养成了习惯，只要登录淘宝必看聚划算。

这次对聚划算的分析，让我再次频繁的浏览聚划算。

首先，作为一名普通的网购者初次看聚划算，完全是冲着淘宝这个名牌背景去的，如果分离出来成为一个单独的网站信用值一定下降很多。聚划算最大的优点就是它有自己的专用讨论区，在这里可以得到很多团购的相关资讯，交到拥有共同爱好的团友。

聚划算招商一般都是三钻以上消保旺铺，好评率>98% ，因此质量还是可以肯定的，网民网购时，首先看的就是店铺的等级，其次就是评价，因此聚划算招商的门槛设的越高，网民对聚划算的信任度就越高。

其次，聚划算的团购内容是一日三款团购，十点开始，团购还没有开始前可以按“免费开团提醒”。这几点就非常人性化，大大增加了目标客户。并且，当团购产品下架之后，不会立刻消除，还能在商城中找到此优惠产品。

以上是聚划算的优点，接下来就谈谈我认为聚划算的缺点。 经常团购的人会发现，在聚划算上团久了，就会觉的，商品价格越来越高了，估计是商家觉得赚头太少了。

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聚划算商业模式核心要素

1、 发展历史中核心价值有没有发生变化？

聚划算凭借自己的新的团购模式，重视消费者需求，凭借淘宝背后强大的客户群占领市场，合适的产品设计，成功取得巨大成就。

2、 业务组合中关键业务有哪些？各有什么价值主张，连接的交易主体有哪些？、

20xx年开始，聚划算针对商家和消费者需求推出多个新型业务模式，这当中包括定位于互联网山姆会员店的“量贩团”；以销定产的C2B聚定制；定位于奢侈平特卖的聚名品以及聚家装，生活汇，旅游团等。

3、 针对不同的关键业务企业所需要的关键资源和能力是什么？

量贩团主要针对的是单价较低的快消品，量贩团商品为定制化生产的网络专供款，采用的是小批量售卖模式，比线下的包装量更大，价格更低。品牌商与聚划算合作，直接面向消费者，省去了传统销售中多层中间渠道环节，可大大降低运营成本。与此同时，品牌商又进一步将利润返回给消费者，实现双赢。更重要的是，购买一次量贩团商品可供长时间使用。

聚定制模式则是以C2B的方式，先根据用户反馈收集需求，再找到相应的供应商进行生产。

聚划算在成立时，并不是沿用02O的模式，而是优先将B2C、C2C的打折促销搬到团购中，消费者在团购后，与在线商户会达成良性互动，很容易去收藏淘宝和天猫中的在线商户，进行后续相关商品的购买。即使在后来发展的O2O本地服务，聚划算也积极推动线下商户到线上开店，以增加用户黏性。

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8月16号聚划算活动总结之一己之见

第一次亲身经历了聚划算活动，还全程兼职了一天的客服，我就说一下我对客服的心得和建议吧。

建议：

第一、快捷语的设置不在于多和全，而在于准。

我发现这次活动的很多快捷语没用上，而且有些客户会问的常规高频率问题我们是准备得不够充分的。

我建议下次活动前，召开全体会议讨论和参考活动产品以往的客服信息数据，从客户的角度考虑提出可能会出现的常规的高频率的问题，并做好回复快捷语的设置。

第二、保持活动期间的全程客服。

难得一次聚划算，做客服熬到晚上12点下班了，剩下的7个小时就不管了电脑就关机了，有本人觉得很是浪费啊，虽然买家咨询量已经下降了，但仍然会有买家咨询的，没客服在线，买家会流失不少啊。我觉得可以让两三个旺旺继续通宵挂着，并设定好自动回复内容（这个很重要），自动回复要设定好买家关心的会问的高频率的问题，这个回复虽然不能完全解决买家心中的顾虑，至少也能解决一小部分顾虑吧，至少能更多地挽留一些顾客吧。

第三、熨斗架扼杀了客单量。

对于这次活动中的送赠品的形式设置我有一个比较强烈的建议，通过一线与买家的接触，我发现这次活动很重要的一点，很多买家想买三套拉不掉但并不想要熨斗架作为赠品。

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